Qu es iso a o de creaci n mision
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Qué es ISO? Año de Creación MISION PowerPoint PPT Presentation


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Qué es ISO? Año de Creación MISION. Estructura. miembros natos miembros correspondientes.    miembros suscritos    otros Estados, y no miembros de la ISO. Autores conocidos opinan sobre ISO 9000. Andrés Senlle y Rosa Torres Guillermo A. Stoll David Hoyle.

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Qué es ISO? Año de Creación MISION

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Qué es ISO?Año de CreaciónMISION


Estructura

  • miembros natos

  • miembros correspondientes

  •    miembros suscritos

  •    otros Estados, y no miembros de la ISO


Autores conocidos opinan sobre ISO 9000

  • Andrés Senlle y Rosa Torres

  • Guillermo A. Stoll

  • David Hoyle

“ISO 9000, apuesta por el futuro y crean Normas para facilitar el comercio, así como para que todas las Organizaciones sean prósperas, competitivas y rentables, es la única forma para el desarrollo de los países"


Definición de ISO

Son diseños de normas cuya finalidad es el aseguramiento de la calidad de las empresas de productos y servicios que son desarrolladas en las llamadas serie 9000.

Es la Organización Internacional de Estandarización


"Los productos no pueden cumplir los estándares ISO 9000,

las Organizaciones sí"

Con ISO

  • Se mejora la eficacia y rentabilidad de la Organización

  • Se hace que nuestros clientes sean fieles

  • Una empresa puede proporcionar productos o servicios según las expectativas del cliente


¿Qué son estándares?

  • Acuerdos

  • Documentales


¿Qué se logra con la estandarización Internacional?

  • Una mayor calidad y confiabilidad mejoradas del producto a un precio razonable

  • Mejor salud, seguridad y protección ambiental y una reducción de desechos

  • Mayor compatibilidad e interoperatividad de bienes y servicios


  • Simplificación para mejor aptitud en el uso

  • Reducción en el número de modelos y por ende, reducción de costos

  • Mayor eficiencia de distribución, así como una reducción en el mantenimiento


Origen de la Norma ISO 9000

ISO 9000, apareció a partir de Normas de Calidad existentes y ampliamente usadas, que se remonta directamente a la primera Norma Militar inicial de calidad de los Estados Unidos (MIL-Q-9058 A)


Palabras claves de la

Norma ISO 9000

  • Control de

    la calidad

  • Círculo PHVA


Círculo PHVA

  • Planificar: Establece metas, normaliza los procedimientos de trabajo y adiestra a los empleados.

  • Hacer: Realiza el trabajo de acuerdo con lo previsto.

  • Verificar: Comprueba la conformidad con los planes.

  • Actuar: En los casos de no conformidades, incluye en encontrar y eliminar su causa.


De la Ausencia de Control al Control

en todas las Etapas


Calidad Total


Gestión de Calidad


Ejemplo: En el proceso de un

producto o servicio


Sistema de Calidad


Mejoramiento de la calidad


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