Medios digitales
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MEDIOS DIGITALES. Las marcas y líderes de opinión están migrando sus esfuerzos a los medios digitales . En Mercadotecnia ya se habla de las redes sociales como un nuevo medio de comunicación - Antes de Facebook y después de Facebook -. MARKETING SOCIAL NETWORK.

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MEDIOS DIGITALES

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Medios digitales

MEDIOS DIGITALES

Las marcas y líderes de opiniónestánmigrandosusesfuerzos a los mediosdigitales. En Mercadotecniaya se habla de lasredessocialescomo un nuevomedio de comunicación

- Antes de Facebook y después de Facebook -


Marketing social network

MARKETING SOCIAL NETWORK

En contraste con la comunicación en los mediostradicionales(ATL), el Marketing Social Network ha empezadoa demostrarsuefectividadpara:

  • El refinamiento del target (targeted ads)

  • Accesodirecto a micronichos de mercado (BTL)


Medios masivos vs medios digitales

MEDIOS MASIVOS VS MEDIOS DIGITALES


Las marcas en las redes sociales

LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES

La creación de estrategias de posicionamiento de marcas en la Red requiere de una serie de pasos que permitan establecer una comunicación real y efectiva con los cibernautas.


Las marcas en las redes sociales1

LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES

La base para generar estrategias online es la investigación de mercados online.

La fase previa permitirá conocer el posicionamiento y la imagen de la marca o la persona en la web.


Las marcas en las redes sociales2

LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES

En ésta primer etapa se podrá identificar el público al que está dirigido, que no necesariamente responde al público objetivo real de la marca.

Ejemplo:

Queso crema Philadelphia, es una marca relacionada con mujeres.

La participación de hombres y mujeres en redes sociales es similar :

(47% y 53% respectivamente).

(Redes sociales evaluadas: y Menciones Espontáneas)


Personas en las redes sociales

PERSONAS EN LAS REDES SOCIALES

Durante esta fase se determinarán los canales de difusión (redes sociales y aplicaciones), ya que no todas son aplicables.

Se establecerá la tecnicidad del lenguaje a ejecutar en función de la marca o la persona.

Ejemplo:

En las elecciones de Aguascalientes del 2010, los candidatos a la gubernatura y presidencia municipal utilizaron redes sociales como un medio de difusión de actividades. Los que tenían mayor participación eran aquellos en los que la imagen del candidato era personalizada y “simulaba” un involucramiento del mismo, respondiendo interrogantes y utilizando un lenguaje ad hoc al tema.


Las marcas en las redes sociales3

LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES

Se determinará las temáticas ligadas a la marca, pero también aquellas que son de interés para el consumidor final.

Para ello se tendrán que responder interrogantes como: ¿Qué información deseo publicar? , ¿a quién deseo que llegue la información?, ¿qué quiero obtener al publicar esa información?

En algunos casos quien proporciona el contenido a desarrollar es la marca, pero es importante considerar temas clave, basados en la investigación.

En fases posteriores, la investigación de mercados online dará seguimiento y será generador de contenidos ad hoc.


Ejemplo fluxus

EJEMPLO FLUXUS

  • es cliente directo. Se publica la conferencia sobre el despido de Carmen Aristegui, si ésta última fuera el cliente debería ser importante comunicar lo que sucede, pero en este caso, puede resultar contraproducente.


Situacional internet

SITUACIONAL INTERNET

  • 70 % del target de 5 a 12 años en zonasurbanastienenacceso a internet

  • 40 % desde el hogar y 32 % desde el colegio

  • 62 % son usuarios de alguna red social

  • Los adolescentesdedican 8 horasdiarias a navegar

  • Sitiosde niñosregistranunaafluencia de 4,500 visitas al día

  • De 18 a 30 años: un cuarto de los jóvenes tienen Internet en su hogar y uno de cada tres tiene teléfono móvil con acceso a la Web

  • El mayor promedio de la población económicamente activa, pasan 2,2 horas diarias en sitios interactivos; casi todos tienen su propio teléfono

*Fuente: Latam 2010


Situacional facebook

SITUACIONAL FACEBOOK

  • 500 millones de usuarios

  • 70% fuera de EstadosUnidos

  • Latinoaméricaposee el 17% de participación de extranjeros

  • México tiene 12.5 millones (primer país en Latinoamérica)

  • En Latinoaméricalasmujeresrepresentan el 52%

  • 33 añoses la edadpromedio de los usuarios

  • La tendencia de crecimiento se situa en las personas mayores de 50 años

*Fuente: Latam 2010


Situacional twitter

SITUACIONAL TWITTER

  • 93 millones de usuarios

  • 16% de usuarios en Latinoamérica

  • Crecimiento en Latinoamérica del 305 % en un año

  • México registra 1,825,372 usuariosactivos (un post diario)

  • 1 de cada 12 tweets incluyen un hashtag

  • Marteses el día de mayor actividad

  • 31 añoses la edadpromedio de los usuarios

  • 70% de los usuarios “siguen” de forma regular informaciónrelacionada con la salud

*Fuente: Latam 2010


Las marcas en las redes sociales4

LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES

La detección de temáticas emergentes, temporales y atemporales permitirá construir estrategias aplicables no sólo en el terreno online, sino también en el offline.

Ejemplo:

En el ámbito político, las publicaciones de los cibernautas darán a conocer las necesidades inmediatas de los mismos, que pueden plasmarse en propuestas de campaña, generando cercanía e involucramiento con la comunidad.

La retroalimentación de los usuarios en la web darán un valor agregado a las marcas.


Comunicaci n en redes sociales

COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES

La comunicación en las redes sociales es de vital importancia, puesto que los usuarios buscan la interacción en todo momento.

Al suponer una relación entre amigos, se requiere una atención y correspondencia a la que tienen con otros usuarios, es decir, responder a comentarios, buscar la participación con otros a través de cuestionamientos.


Buzz marketing

BUZZ MARKETING

  • Transforma a los consumidores o seguidores en “apóstoles” con la misión de transmitirlasbondades y beneficios de la marca de boca a boca

  • Este esfuerzoesexponenciado a través de la calidad y periodicidad de los contenidos

    “El hecho de compartir un descubrimiento

    le da la sensación al consumidor de hacerunabuenaacción”


Caso obama

CASO OBAMA

Obama tiene un dominio total del uso de .

Los simpatizantes participan, comparten dudas y propuestas al respecto, los colaboradores de Obama responden y se mantienen en contacto con los partidarios. Se publica información respecto a los eventos. Los cibernautas se sienten participantes de la campaña. Actualmente su grupo es seguido por 18,462,899 usuarios. En promedio se suman 3 usuarios cada 2 minutos.


Cinco razones de web 2 0

CINCO RAZONES DE WEB 2.0

  • Permite a los candidatossaltar los medios de comunicación

  • Puedenllegar a másgente con menosdinero, esbarato y rentable

  • Esuna base de recaudaciónfondosmuyeficaz

  • Los candidatospuedenmovilizar de forma efectiva a suspartidarios

  • Facilita la participacióncívica


Red social alejandro encinas

RED SOCIAL ALEJANDRO ENCINAS

  • Implementar y capacitar personal especializado en los mensajes del candidato

  • Crear una red informativa y de opinión, donde los usuarios tengan la libertad de exponer sus puntos de vista

  • La interacción con los usuarios:

  • Responder comentarios de forma cuasi inmediata

  • Fomentar participación a través de opiniones y cuestionamientos

  • Compartir agenda y experiencias

  • Cobertura de eventos

  • Propuestas de diálogo

  • Sesiones periódicas de Chat


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