110 likes | 345 Views
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ. ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ» филиал в Удмуртской республике. Сектор маркетинга и тарифной политики, 2010г. ПРИНЦИП ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ:. Каждый месяц Участнику Программы автоматически начисляются баллы за потребление услуг J - Интернет
E N D
ПРОГРАММАЛОЯЛЬНОСТИ ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ»филиал в Удмуртской республике Сектор маркетинга и тарифной политики, 2010г.
ПРИНЦИП ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ: • Каждый месяц Участнику Программы автоматически начисляются баллыза потребление услуг J-Интернет • Баллы суммируются ежемесячно и отражаются в разделе «Бонусная программа» на сервере статистике в следующем за отчетным месяце. Абоненты-участники могут обменивать накопленные баллы на активацию дополнительных услуг
ЧТО ТАКОЕ J.БОНУС? • J.Бонус – это уникальная возможностьдля абонента получать вознаграждения за потребление услуг J-Интернет • Кто может участвовать в J.Бонус? • Участниками программы могут стать абоненты, физические лица, пользующиеся услугами широкополосного доступа к сети передачи данных филиала в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком» для личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности • Стать участником программы J.Бонус очень просто! • Нужно зарегистрироваться в разделе «Бонусная программа» на сервере статистики (staservip.udmvt.ru) • Участие в программе бесплатное!
КАК ЗАРАБОТАТЬ БАЛЛЫ? С программой J.Бонус заработать баллы легко. Абонент пользуется услугами J-Интернет, участвует в предложенных активностях и… накапливает баллы! Балл «Привет!» В качестве премии при регистрации в программе J.Бонус абоненту начисляются стартовые 300 баллов. Балл «Поздравляем!» В день рождения абонент получает 200 баллов в подарок (при условии указания даты рождения в анкете абонента). Балл начисляется в день рождения абонента. Балл «Спасибо Друг!» Начисляется 500 баллов за подключение нового абонента к услугам ШПД филиала в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком». При заключении договора в центрах обслуживания населения новый абонент называет номер лицевого счета и логин абонента по рекомендации которого он подключается. После заключения договора порекомендовавшему абоненту начисляются баллы (баллы начисляет Оператор).
КАК ЗАРАБОТАТЬ БАЛЛЫ? • Балл «Мы вместе!» • Чем дольше абонент находится в J.Бонус, тем больше ежемесячное начисление баллов: • Рассчитывается с момента регистрации Участника в Программе, в календарных месяцах, определяет продолжительность участия абонента в Программе. Баллы начисляются ежемесячно по таблице: • Месяц, в котором абонент зарегистрировался в Программе, в расчете баллов за стаж участия не учитывается. Первый месяц участия в Программе – это календарный месяц, следующий после месяца в течении которого абонент зарегистрировался в Программе. • При бронировании порта в текущем месяце, баллы абоненту не начисляются, стаж абонента увеличивается. • Примеры расчета баллов «Мы вместе»:
Балл «Заработал!» • Каждый раз, активируя дополнительные опции от J-Интернет за рубли, абонент-участник автоматически получает заработанные баллы: • Балл «Самый активный!» • Ежемесячно проводятся интересные акции, за участие в которых начисляются баллы. Размер начисленных баллов определяется по каждой акции отдельно.
КАК ПОТРАТИТЬ БАЛЛЫ? • Получать бонусы приятно и выгодно! • У каждого абонента J-Интернет – есть свой индивидуальный бонусный счет «копилка». Пользуясь услугами J-Интернет, абонент накапливает баллы. Баллы можно обменять на приятные бонусы-вознаграждения. • На что можно потратить? • Накопленные баллы можно обменять на покупку дополнительных услуг J-Интернет, скидки на товары и услуги партнеров программы. • Стоимость дополнительных опций в баллах может быть изменена Организатором.
Порядок активации услуг за накопленные баллы: • Дополнительная услуга, активированная Участником Программы за баллы, действует согласно текущим приказам и распоряжениям о порядке предоставления дополнительных услуг. • При обмене баллов на оплату дополнительных услуг абонент выбирает необходимую услугу и активирует ее. • Дополнительные услуги дифференцированы: • услуги не пролонгируемые – услуга действует с момента активации услуги абонентом и до конца календарного месяца; • услуги пролонгируемые - услуга активируется однократно, и далее автоматически пролонгируется каждый месяц до отмены абонентом активации услуги. Отмена активации начинает действовать с 1 числа следующего месяца, в котором была произведена отмена активации абонентом.
При активации не пролонгируемых услуг: • Участник Программы активирует услугу в обмен на баллы, списание баллов происходит единовременно, услуга активируется. • При активации пролонгируемых услуг: • Участник Программы активирует услугу в текущем календарном месяце в обмен на баллы (списание баллов происходит единовременно, услуга активируется). При автоматической активации данной услуги в следующем календарном месяце списание стоимости услуги происходит в рублях (с НДС), согласно действующей стоимости услуги в рублям (с НДС); • В случае, когда у Участника Программы в текущем месяце услуга уже активирована за рубли (с НДС) для активации услуги в следующем календарном месяце за баллы необходимо следующее: в текущем месяце отказаться от автоматической активации услуги за рубли в следующем месяце; в начале следующего календарного месяца активировать услугу в обмен на баллы (списание баллов происходит единовременно, услуга активируется). При автоматической активации данной услуги в следующем календарном месяце списание стоимости услуги происходит в рублях (с НДС), согласно действующей стоимости услуги в рублях (с НДС)
ПРОДВИЖЕНИЕ • 1. Собственные ИНТЕРНЕТ сайты • udm.vt.ru • jdsl.ru • 2. Буклеты в центрах обслуживания абонентов • 3. Директ-меил: рассылка писем абонентам услуг J-Интернет • 4. Интернет ресурсы: flash баннеры • 5. Форум пользователей http://forum.udmnet.ru/
АКЦИЯ В СЕНТЯБРЕ 2010г. «ДВОЙНОЙ ЭФФЕКТ» При активации Участниками J.Бонус дополнительных услуг в сентябре 2010г. начисляется двойной размер бонусных баллов