Evoluzione dei metodi dell’usabilità Il paradigma della facilità d’uso - PowerPoint PPT Presentation

Evoluzione dei metodi dell usabilit il paradigma della facilit d uso
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Evoluzione dei metodi dell’usabilità Il paradigma della facilità d’uso. Prof. Michele Visciòla. Il Paradigma della “Facilità d’Uso”. Cosa vuol dire “facilità d’uso”? Mosaic ed ipertesto Interfacce a “ manipolazione diretta ” Frizione “zero” nell’interazione

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Evoluzione dei metodi dell’usabilità Il paradigma della facilità d’uso

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Presentation Transcript


Evoluzione dei metodi dell usabilit il paradigma della facilit d uso

Evoluzione dei metodi dell’usabilità Il paradigma della facilità d’uso

Prof. Michele Visciòla


Il paradigma della facilit d uso

Il Paradigma della “Facilità d’Uso”

  • Cosa vuol dire “facilità d’uso”?

  • Mosaic ed ipertesto

  • Interfacce a “manipolazionediretta”

  • Frizione “zero” nell’interazione

  • Interazione diretta con il compito primario

  • Complessità di dominio e sofisticazione tecnologica


Facilit d uso in internet complessit del dominio

Facilità d’uso in Internet(Complessità del dominio)

COMPLESSITA’ DEL DOMINIO

500 - >50.000 pg

ALTA

50 - 500 pg

MEDIA

5 - 50 pg

BASSA

BASSA

MEDIA

ALTA

FACILITA’ D’USO


Facilit d uso in internet sofisticazione tecnologica

Facilità d’uso in Internet(Sofisticazione Tecnologica)

SOFISTICAZIONE TECNOLOGICA

Banche-Finanza

ALTA

Intranets

P.A. - Sanità

Retail

MEDIA

Archivi-Beni Cul.

Servizi Informat.

Università -Educ.

Intrattenimento

BASSA

BASSA

MEDIA

ALTA

FACILITA’ D’USO


Facilit d uso in internet innovazione tecnologica

Facilità d’uso in Internet (Innovazione tecnologica)


Facilit d uso in internet utenti internet in italia

Facilità d’uso in Internet (Utenti Internet in Italia)


Cos l usabilit dei siti web

Cos’è l’usabilità dei Siti Web

  • Standard ISO sull’usabilità “9126”

    • Efficacia

    • Efficienza

    • Soddisfazione


Gli standard iso

Gli Standard ISO

Gli standard si soffermano in modo particolare:

  • sulle metodologie per coinvolgere attivamente gli utenti finali nei progetti;

  • sulle metodologie per catturare i requisiti dei compiti e degli utenti;

  • sulle strategie per allargare il team di progetto a differenti ruoli e professionalità, quali ad esempio gli esperti di interfacce utente, di marketing, di dominio;

  • sulle best practice iterative dei processi di design

  • sulla valutazione del progetto in base al livello di conseguimento dei requisiti.

    ISO 18529 – ISO TR 18529 – ISO 13407 – ISO N2418 – ISO N2419


Cos l usabilit dei siti web1

Cos’è l’usabilità dei Siti Web

  • Definizione

    • Un sito Web è usabile quando soddisfa i bisogni informativi dell’utente finale che sta visitando o interrogando il sito, fornendogli facilità di accesso e di navigabilità ed un adeguato livello di comprensione dei contenuti. Nel caso non tutta l’informazione sia disponibile, un buon sito demanda ad altre fonti informative.


Cos l usabilit

Cos’è l’usabilità

  • Attributi generali dell’usabilità

    • Facilità di apprendimento

    • Efficienza d’uso

    • Facilità di comprensione

    • Reversibilità degli errori

    • Soddisfazione d’uso


Cos l usabilit1

Cos’è l’usabilità

  • Facilità di apprendimento

    • attributo fondamentale per la gran parte degli utenti

    • tendenza verso i sistemi “zero-learning time”

    • le misure sui tempi di apprendimento sono basate sui tempi occorrenti per portare a termine proficuamente gli obiettivi/compiti previsti


Cos l usabilit2

Cos’è l’usabilità

  • Efficienza d’uso

    • definisce la capacità di soddisfare pienamente i requisiti dopo che sia stato raggiunto il plateau nell’apprendimento

    • per la misura occorrono esperti del compito-ambiente

    • nella misura vengono prese in considerazione soprattutto le tipologie di errore


Cos l usabilit3

Cos’è l’usabilità

  • Facilità di Comprensione

    • riguarda la capacità di ridurre al minimo indispensabile processi di recupero in memoria di informazione (non si dimentica una volta appreso)

    • si misura la prontezza d’uso dell’utente e le “affordances” dell’interfaccia (che deve facilitare rievocazione e riconoscimento)

    • la misura viene effettuata soprattutto su utenti non esperti


Cos l usabilit4

Cos’è l’usabilità

  • Reversibilità degli errori

    • si riferisce alla capacità di ridurre le potenzialità di errore e di ridurre l’impatto dell’errore sul risultato finale

    • si tratta di rendere reversibili le conseguenze degli errori

    • la misura riguarda soprattutto quantità e tipologia di errori potenziali


Cos l usabilit5

Cos’è l’usabilità

  • Soddisfazione nell’uso

    • si riferisce alla capacità di rendere piacevole e confortevole l’interazione

    • si misura il grado di soddisfazione con diverse tipologie di utenti

    • la misura della soddisfazione può essere “relativizzata”, confrontandola con altri sistemi simili


Cos l usabilit oggi

Cos’è l’usabilità oggi

  • Navigabilità

  • Utilità Attesa

  • Comprensibilità

  • Completezza Contenuti

  • Efficacia Comunicativa

  • Attrattività Grafica


  • Login