1 / 20

En ripe i lakken?

En ripe i lakken?. Arbeidet i Fagetisk råd og Ankeutvalget v/ Gisken Holst (FER) og Karen Hassel (AFEK). Disposisjon. Del 1: Hvem er vi? Hva gjør vi? Erfaringer fra 2011 Del 2: Tendenser i klagesakene Rådgivningstelefonen Uenigheter mellom FER og AFEK …og hvor enige bør vi være?

jon
Download Presentation

En ripe i lakken?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. En ripe i lakken? Arbeidet i Fagetisk råd og Ankeutvalget v/ Gisken Holst (FER) og Karen Hassel (AFEK)

  2. Disposisjon • Del 1: • Hvem er vi? • Hva gjør vi? • Erfaringer fra 2011 • Del 2: • Tendenser i klagesakene • Rådgivningstelefonen • Uenigheter mellom FER og AFEK • …og hvor enige bør vi være? • Våre ambisjoner

  3. Del 1 • Hvem er vi? • Hva gjør vi? • Erfaringer fra 2011

  4. Overordnede målsettinger • Bidra til å sikre en høy standard på tjenester levert av norske psykologer som er medlemmer i NPF • Saksbehandlingsorgan for klagesaker • Bidra til refleksjon, bevisstgjøring og læring

  5. Organisering av det fagetiske arbeidet i Norge • NPF – Oslo • Fagetisk råd (FER) – Bergen • Ankeutvalget for fagetiske klagesaker (AFEK) – geografisk spredt • Frivillig og idealistisk (minimale økonomiske incentiver) • Nøytral og objektiv saksbehandling

  6. Fagetisk råd • FER har åtte medlemmer og i tillegg en sekretær • Leder: 20% stilling • Sekretær: Timelønnet • Kompensasjon for tapt arbeidstid (privatpratiserende) • Medlemmene: Betalt pr sak og telefonvakt • Rådets arbeidsform • Månedlige møter à 3,5 timer • Årlig seminar • Årlig møte mellom rådene i de nordiske land

  7. Ankeutvalget • AFEK har syv medlemmer inkl to vara • Trådte i kraft fra 2005 • Rekruttert fra ”seniormedlemmer” • Ingen kompensasjon utover at reiseutgifter dekkes • Rådets arbeidsform • Møtehyppighet ut fra saksmengde, ca 2-3 ganger pr semester • Møtene er nå utvidet fra to til tre timer

  8. Den fagetiske ”prosessen” Klage Avslag Formaliteter OK? Nei Ja Konkludere uten kontradiksjon Åpne for kontradiksjon? Nei Ja • Etterspørre redegjørelse fra psykologen • Klager kommenterer redegjørelsen • Sluttkommentar fra psykologen Klager NPF sentralstyret Konklusjon fra FER Psykolog

  9. Noen endringer i reglementet • Alle saker skal vurderes – ikke lenger anledning til å forkaste klagene (utover ved formalfeil) • Åpnes for kontradiksjon, eller… • Konkluderes uten kontradiksjon • Alle ankesaker skal først tilbake til FER for ny vurdering, før sakene behandles i ankeutvalget

  10. Antall saker i behandling – status pr 2011

  11. Enig Uenig Anker, orientering 2010 1 2 Anker, orientering 2011 Total Org.psyk Terapi Sakkyndighetsarbeid Annet 2011 nye 37 3 4 24 6 Status pr 2011

  12. Erfaringer i 2011 - FER • ”Nytt” råd med bratt læringskurve • Fem av åtte er nye medlemmer, inkl leder • Forsinkelser i saksbehandling • Ikke så rutinerte på saksbehandling • Økende antall saker • Tendens til mer omfattende dokumentasjon • Status ved utgangen av 2011 • Ajour med saksbehandling • Tryggere på egne vurderinger • Bedre prosess og rutiner

  13. Erfaringer i 2011 - AFEK • Noen av de samme erfaringene • Nye medlemmer • Noe lengre saksbehandlingstid • Endringer i reglementet har ført til diskusjoner

  14. Del 2 • Tendenser i klagesakene • Rådgivningstelefonen • Uenigheter mellom FER og AFEK • …og hvor enige bør vi være? • Våre ambisjoner

  15. Tendenser • En klar overvekt av klager på sakkyndig arbeid, de fleste etter barneloven • Bruk av advokat – først og fremst hos klager, men også eksempler på at psykologen benytter advokat • Ofte omfattende dokumentasjon vedlagt disse sakene • Tema: • Uklart mandat • Fremferd • Stillingstaken • Uenighet i saksfremstillingen

  16. Rådgivningstelefonen • Benyttes både av medlemmer og brukere av psykologens tjenester • Mange ulike tema, men psykologens rolle som sakkyndig går også igjen her • Egne dilemma • Undring over kollegers praksis • Ingen svar med to streker under – men en refleksjon rundt etiske tema

  17. Våre ambisjoner • Bidra til å utvikle psykologifeltet videre til beste for brukere og medlemmer, særlig gjennom arbeidet med fagetikk • Komme med konkrete innspill til spesifikke utfordringsområder, f.eks psykologers arbeid med sakkyndigrapporter • Videreutvikle det nordiske samarbeidet til felles beste

  18. Til ettertanke… • Når man får en ”ripe i lakken”… • Å bli innklaget • Når brudd foreligger

  19. Klassiske (stress)reaksjoner • Behovet for å forsvare seg ved å gå til motangrep • Behovet for å forklare seg – og beklage • Usikkerhet og handlingslammelse

  20. En kilde til læring? • Alle kan få en klage rettet mot seg – før eller siden • Et ”sunt” system til profesjonens beste – ingen grunn til å bli sinte på oss… • Alle må kunne stille seg spørsmålet: ”Hva kunne vært gjort annerledes?”

More Related