Download
1 / 29
300 likes | 451 Views
تقييم برامج إدارة ال أ عمـــال في الجامعات العربية تجربة مشروع التعليم العالي ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي Quality Assessment of Business Administration Programmes in Arab Universities (UNDP/RBAS Higher Education Project ). د. عــلي يـاغ ـ ي Ali Yaghi
E N D
تقييم برامج إدارة الأعمـــال في الجامعات العربية تجربة مشروع التعليم العالي ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي Quality Assessment of Business Administration Programmes in Arab Universities (UNDP/RBAS Higher Education Project ) د. عــلي يـاغـيAli Yaghi مشروع تطوير الأداء النوعي ورفع كفاءة التخطيط المؤسسي في الجامعات العربية برنامج الامم المتحدة الانمائي www.undp-equaip.org
تمهيد • تعريف بالمشروع: الأهداف والإنجازات • منهجية مراجعة وتقييمالبرامج الأكاديمية • المعايير • الأحكام • المنهجية • المخرجات • نتائج المراجعة وأولويات الإصلاح الاستراتيجي. • موجز من نتائج امتحان حقل التخصص في مجال إدارة الأعمال.
تعريف بالمشروع • المؤتمر الإقليمي العربي للتعليم العالي - اليونسكو (بيروت 1998): • عدم التوازن بين التمدد الهائل في عدد وحجم مؤسسات التعليم العالي مقابل المصادر التعليمية المتوفرة (تناسب عكسي). • وضع وظروف الكادر التعليمي في معظم الجامعات العربية. • وضع استراتيجيات التعليم والتعلم في الجامعات العربية (عدم المواكبة، الافتقار إلى المعلومات والمهارات العليا، عدم تحقيقها لحاجات سوق العمل الاقليمي والعالمي). • تقرير التنمية البشرية العربية (الأول) – 2002: حدد بأن المعرفة هي إحدى جوانب القصور التي تعرقل النمو الاقتصادي في المنطقة العربية. • تقرير التنمية البشرية العربية (الثاني) – 2003: ضرورة وضع استراتيجية واضحة لتطوير التعليم العالي في المنطقة العربية وربط ذلك بالحاجات الاقتصادية للمنطقة وأسواق العمل. تم اطلاق المشروع من قبل المكتب الاقليمي العربي في يناير 2002.
أهداف المشروع لتقديم من خلال: • مشاركة مجموعة من الجامعات العربية • جهود ممثلين أكاديميين لهذه الجامعات • تدريب مكثف ودعم متواصل من المشروع ثلاث أدوات مستقلة لضمان جودة البرامج الأكاديمية وتحسينها، ولرفع كفاءة التخطيط المؤسسي في الجامعات العربية. • مراجعة وتقييم البرامج الأكاديمية من خلال التقييم الذاتي ومراجعة النظراء (Quality Assurance Agency-UK) 2. تقييم اداء طلبة التخرج في البرامج المُقيّمة باستخدام اختبارات قياسية دولية(ETS – Princeton, USA ) 3. تطوير قاعدة معلومات احصائية إقليمية للجامعات وفق تعاريف ومواصفات مشتركة ودولية (Higher Education Statistics Agency-UK)
تعريف بالمشروع: الإنجازات www.undp-equaip.org • تقييم البرامج الجامعية: أربع دورات تقييم: • علم الحاسب (15 جامعة) 2002-2003 (جامعة دمشق) • ادارة الاعمال (16 جامعة) 2003-2004 (جامعة حلب) • التربية (23 جامعة)2005-2006 (جامعة دمشق وجامعة البعث) • الهندسة (19 جامعة) 2007-2008 (جامعة دمشق وجامعة حلب) • تقييم اداء طلبة التخرج في البرامج المُقيّمة باستخدام اختبارات قياسية دولية(MFT-ETS): • 1800 طالب في علم الحاسوب وإدارة الاعمال (بالعربية والانجليزية والفرنسية) 2003- 2004 علم الحاسوب في جامعة دمشق إدارة الأعمال في جامعة حلب • 1200 طالب في التربية (الامتحان المعدّل بالعربية والانجليزية) 2006-2007 التربية في جامعة دمشق (92 طالبا) التربية في جامعة البعث (48 طالبا) • تطوير قاعدة معلومات احصائية للجامعات وفق تعاريف ومواصفات مشتركة ودولية: • 27 ممثلا من 15 جامعة مشاركة 2002-2004 • 37 مركز كلفة (31 أكاديمي + 6 إداري) • القاعدة شملت 15 جامعة بنصف مليون طالب (مشاركة جامعة دمشق)
الخصائص البارزة لمنهجية المشروع: • مبنية على الطريقة التي تعتمدها وكالة ضبط جودة التعليم العالي Quality Assurance Agency – UK • تم تكييفها لموائمة احتياجات المنطقة عبر أربع دورات تقييم ودليل مراجعة متكامل تم تحديثه بعد كل دورةمراجعة. • طريقة عامة (Generic model) تصلح لجميع التخصصات الأكاديمية. • تربط التقييم بمخرجات البرنامج (Outcome-based approach)، وتعتمد على الاهداف العامة و”نتائج التعلم المقصودة“ Intended Learning Outcomes • تعتمد تعريفات موضوعية (قابلة للقياس) من خلال الشواهد والأدلة الميدانية. • لا تعتمد على نوعية النظام الدراسي. • تعتمد بشكل أساسي على المراجعة الذاتية للبرنامج من قبل القائمين عليه ثم المراجعة الخارجية (النظراء). • مراجعة شفافة (مراجعة نظراء) Peer review، يتفق عليها المراجِعون والمراجََعون • توفر بنية تحتية لبناء منظومة ضمان جودة على مستوى الجامعة. • بناء قدرات ضمان الجودة من خلال الاعتماد على ممثلي البرامج المشاركة.
التعلم المبني على النتائج المقصودةOutcome-based approach أهداف البرنامج • جميع مكونات البرنامج وطريقة تنفيذه يجب أن تتمحور حول النتائج المقصودة للتعلم: - المنهاج - طرق تقييم الطلبة - أساليب التدريس والتعلم - تقدم الطلبة - المصادر والتسهيلات المتوفرة للتعلم • آليات ضمان وتطوير الجودة. النتائج المقصودة للتعلم نتائج مقصودة نتائج مقصودة نتائج مقصودة نتائج مقصودة نتائج مقصودة مواد منهاج مواد منهاج مواد منهاج مواد منهاج
المعايير / جوانب التقييم جوانب رئيسة (8): 1- المعايير الأكاديمية وتشمل: • الأهداف والنتائج المقصودة للتعلم ILOs • المنهاج • تقييم الطلبة • تحصيل الطلبة 2- نوعية فرص التعلم وتشمل: • أساليب التدريس والتعلم • تقدم الطلبة • المصادر والتسهيلات المتوفرة للتعلم 3- ألآليات الداخلية لضمان وتطوير الجودة. • مؤشرات خاصة: أحكام فرعية يتعين فحصها وتقييمها قبل إصدار الأحكام الرئيسة. • المؤشرات الخاصة – المعاييرالأكاديمية: • التدريب عملي • تغطية منهاج امتحان حقل التخصص • استراتيجيات التعلم الذاتي • فاعلية مشروع التخرج • كفاءة الطلبة في اللغات الاجنبية • التحكيم الداخلي والخارجي في تقييم الطلبة • أثر أبحاث أعضاء هيئة التدريس على عملية التدريس • الشواهد على التفكير الناقد • نوعية فرص التعلم: • كفاية عدد أعضاء هيئة التدريس • المعايير الأكاديمية للكادر الوظيفي الحالي وهيكلته • كفاية ومعايير الكادر الوظيفي المساند • محتويات المكتبة من مصادر لغة التدريس • تنظيم المكتبة وتجهيزاتها المكانية • التسهيلات والترتيبات الخاصة بالوصول للانترنت واستخدامه • عدد وتنظيم الحواسيب الشخصية
الأحكام أحكام شفافة مبنية على أدلة وشواهد (وزيارة ميدانية لثلاثة أيام): مواصفات البرنامج المقيم، الزيارة الميدانية، مقابلة الطلبة / أعضاء هيئة التدريس /أرباب العمل / وثائق القسم المعني / سجلات القبول والتسجيل ... • جيد: وجود ممارسات جيدة تفوق في أهميتها مواطن الضعف: ثقة في قدرة البرنامج على توفير المستويات التنافسية المتوقعة لطلبته وخريجيه. • مقبول: توفرحد أدنى من الممارسات الجيدة. ثقة محدودة (مشروطة) في قدرة البرنامج. • غير مقبول: البرنامج بحاجة إلى معالجة كثير من القضايا حتى يجتاز عتبة القبول. البرنامج في وضعه الحالي غير مؤهل للثقة. (جيد: اجتيازعتبة التميز المتوقع توفرها في جامعة حديثة مع وجود تحديات) (مقبول: مؤهل للاستمرار بشرط بلوغ عتبة التميز) ( غير مقبول: دون عتبة القبول)
المنهجية:مراحل دورة المراجعة (كما ينفذها المشروع) (1) التقييم الذاتي ( ورشة التدريب الاولى):تدريب لممثلي البرامج على المنهجية يعقبه: • تقديم معلومات أساسية من القسم المقدِّم للدرجةKID، وإعداد مواصفات البرنامج موضوع المراجعةPS. • إجراء عملية التقييم الذاتي للبرنامج من قبل القائمين عليه SED . (2) مراجعة تقدم عمل الفريق الاقليمي (الورشة الثانية) : • مراجعة وثائق التقييم الذاتي ومعالجة القضايا المشتركة والخاصة بكل جامعة • تدريب المراجعين النظراء (الورشة الثالثة) :تدريب ممثلي البرامج على تقييم النظراء (peer review) واختيار المؤهلين للمهمة (4) التقييم الخارجي (النظراء) وإعداد التقارير: • ارسال بعثات التقييم الخارجي لكل جامعة (اثنين من ممثلي البرامج المدربين مع 2-3 من المقيّمين الدوليين). زيارة لكل جامعة على مدى ثلاثة أيام متواصلة • اعداد التقرير النهائي حول كل برنامج وإرساله لإدارة الجامعة المعنية • اعداد التقرير الإقليمي ونشره. كل هذه المراحل يقوم بها ممثلو البرامج المشاركة، بالتعاون مع زملائهم في الأقسام العلمية (شركاء في كامل الحلقة) وبدعم كامل ومتواصل من فريق المشروع ومستشاريه
مراحل حلقة المراجعة (12-15 شهرا) ورشة العمل الاولى التدريب على طريقة المراجعة ومفاهيمها عملية التقييم الذاتي KID, PS, SED 4 أيام وثائق التقييم الذاتي SEDs دعم متواصل من مستشاري المشروع 6 أشهر ورشة العمل الثانية مناقشات تقدم فرق الجامعات وثيقة التقييم الذاتي SED يومان ورشة العمل الثالثة التدريب على المراجعة الخارجية اختيار المراجعين الاقليميين 3 أيام زيارات المراجعة الخارجية للجامعات المشاركة التقارير النهائية التقرير الإقليمي 1، 3، 1 يوم فرق المراجعة 2 + 2
مخرجات المراجعة (حتى 2009) • تقرير خاص (وسري) لكل جامعة بوضع برنامجها وتوصيات للإصلاح. • التقرير الاقليمي : • عمومية وسرية الأحكام الواردة في التقرير الإقليمي، وتركيزها على المنطقة عامة (التقرير ليس للمفاضلة). • إبراز نقاط القوة والممارسات الطيبة والعمل على نشرها. • إبراز النقاط الإقليمية المشتركة وإلقاء الأضواء على نقاط الضعف على المستوى العربي. • وضع هذه النقاط أمام مقدمي البرامج والقائمين عليها وأمام إدارات المؤسسات التعليمية. • أولويات موصى بها للإصلاح الاستراتيجي على مستوى المنطقة. • بناء القدرات الخاصة بضمان جودة بالبرامج الجامعية من خلال تدريب ممثلي الجامعات المشاركة. • 73 تقرير مراجعة، و 4تقارير اقليمية • تدريب أكثر من 160 مشارك. • تدريب 105 مراجعين معتمدين Peer reviewers في التخصصات المذكورة • تدريب 31 مدربا من ممثلي المشروع على التدريب على ضمان الجودة (Training of Trainers). • تطوير دليل المشروع ووثائق أخرى.
التوزع الإقليمي لمراجعي المشروع في التخصصات الاربعة حتى 2008 CS BA ED ENG
توزيع الجامعات المشاركة على الدول العربية 3 3 5 4 5 2 2 4 1 1 1 1 3 3
أولويات الإصلاح الاستراتيجي • البرامج الأكاديمية والاهداف المقصودة: • تطوير أهداف التعلم المقصودة كانت خاصة بالمشروع فقط • الحاجة إلى تطويرILOs شكل يعكس متطلبات أسواق العمل المحلية والاقليمية والدولية • مراجعة جوهرية للبرامج للتأكد من أنها تعمل فعلا على تحقيق أهداف التعلم المقصودة • الأطر المرجعية الخارجية: • ضرورة اعتماد أطر مرجعية محلية إقليمية ودولية عند تصميم البرامج وعند إجراءات ضبط وتحسين الجودة: • شبكات الجودة العالمية • أرباب العمل • المؤسسات المهنية العالمية
أولويات الإصلاح الاستراتيجي • عملية التدريس والتعلم والتقييم: • التدريس: تغيير أساليب التدريس التقليدية (التقليل من الاعتماد على المدرس) • الحاجة إلى تبني المزيد من استراتيجيات التدريس والتعلم والتقييم. • حث وتوجيه الطلبة نحو التعلم المستقل-الذاتي. • تقليل الاعتماد على مرجع واحد (مقرر) لكل مساق • التقييم: العمل على تنويع آليات التقييم لتتناسب مع الاهداف المقصودة. • مهارات تحليل وتقييم المواضيع ذات العلاقة بالواقع الفعلي لبيئة الأعمال. • نشر والحث على الممارسات الجيدة في كل من التدريس والتعلم والتقييم. • هناك جوانب ضعف جوهرية في عملية تمكين الطالب وتقييمه في المهارات الادراكية العليا (مهارات التحليل الناقد، مهارات الاتصال والتواصل)
أولويات الإصلاح الاستراتيجي • مصادر التعلم: • أعداد الكادر الأكاديمي كان بمستوى مقبول في غالبية الجامعات • هناك حاجة لتحسين تنظيم المكتبة ومقتنياتها. • توفير البيئات المناسبة لتطوير مهارات الطلبة في مجال التعلم المستقل – الذاتي. • تعزيز قدرة المؤسسات الاكاديمية على توفير عملية تدريس قائمة على البعد البحثي. • لغة التدريس: • اللغات: تنوع من العربية والانجليزية والفرنسية • توفير مصادر تعليمية (مراجع، مقررات، أبحاث) بلغة التدريس • توفير دورات تدريبية إضافية في مهارات الاتصالات باللغات الأخرى • أن اللجوء إلى استخدام مزيج من اللغات يقلل من موضوعية الأحكام المسندة لتقييم الجانب الخاص باللغة • يجب قياس مدى قدرة الطلبة على إبداء أرائهم وأفكارهم بشكل واضح باستخدام اللغة المعتمدة في التدريس
أولويات الإصلاح الاستراتيجي • عملية دعم الطلبة: • الدعم الأكاديمي العام للطلبة كان بمستوى مقبول أو جيد في معظم الجامعات • مراقبة أداء الطلبة وتقدمهم، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى دعم خاص • دعم وتعزيز استخدام الطلبة لتكنولوجيا المعلومات والاتصال • تعزيز وتحسين التعامل مع اللغة • يجب تبني ممارسات فاعلة في مجال دعم الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة • الحرية الأكاديمية والرقابة: • توفير الحد الأدنى من المعايير لضمان الانضباط الأكاديمي وخلق الثقة بالنفس • إعطاء بعض من الحرية الاكاديمية للمؤسسات لتنمية الممارسات التي تغطي حاجات الطلبة وأرباب العمل المحتملين. (هناك رقابة مركزي صارمة تحد غالب الأحيان من الحرية الاكاديمية) • إعطاء مسؤوليات واضحة للجامعات من أجل بناء أنظمة وإجراءات واقعية لضبط جودة التعليم تتسم بالانفتاح والشفافية وقدرة الاستجابة على الملاحظات الخارجية
أولويات الإصلاح الاستراتيجي • ضبط وتحسين الجودة: • استجابة جيدة (ايجابية) من الجامعات • الحاجة (الملحة) للعمل على تطوير عمليات داخلية لضمان الجودة. • الحاجة الى العمل على تحسين نظم الرقابة الدورية والتقارير السنوية بشكل مستمر. • الحاجة الملحة إلى تحسين نظام التقارير وإدارة البيانات/المعلومات (التوثيق) لمتابعة ومراقبة كل من الممارسات الجيدة ومستويات النجاح أو الفشل. • ضمان فاعلية حلقات المتابعة والتغذية الراجعة ومدى ترابطها وتكاملها. • ضرورة نشر ودعم ثقافة الجودة على مستوى المؤسسة والمراجعة الدورية للبرامج (كل 3-4 سنوات). • ضرورة ضمان مجاراة البرامج الأكاديمية المقدّمة للمستجدات الحالية (حاجات الطلبة وأرباب العمل وسوق العمل). • ضرورة أخذ آراء الطلبة بعين الاعتبار في القضايا المتعلقة بالتدريس ومصادر التعلم والتقييم.
توزيع مجالات التخصص في امتحان ETS-MFT
شـــكرا Thank you • This talk is extracted mainly from the following reports. Kindly visit the project website for more details: 1- Assessment of Computer Science & Business Administration in Arab Universities 2- تقييم برامج إدارة الأعمال في الجامعات العربية 3- Results of Senior Arab Computer Science and Business Administration Students in the (American) ETS Major Field Test The presentation could be previewed in Arabic & English at the Project’s website. • www.undp-equaip.org
