사회복지개론 변동철 교수

1. 사회복지개론변동철 교수

2. 지난 시간 복습 • 사회복지실천의 목적 • * 미국사회복지사협회(NASW) - 사회복지실천의 목적(goals) • 첫째는 개인의 문제 해결, 문제 수습 및 발전 능력의 확대 • 둘째는 개인에게 자원, 서비스, 기회를 제공하는 시스템에 • 개인을 연계 • 셋째는 개인에게 자원과 서비스를 제공하는 시스템의 • 효과성과 작동 역량의 촉진 • 넷째는 사회복지정책의 개발과 개선

3. 지난 시간 복습 2. 사회복지실천의 지식 기반 ⋅사회복지실천은 인간 발달과 행동, 사회적⋅경제적⋅문화적 제도들, 이러한 제반 요인들 간의 상호 작용에 관한 지식을 필요로 한다. 3. 인간행동에 관한 세 가지 접근 ⋅사회복지실천을 위해서는 인간행동에 관한 기본적 이해가 반드시 필요하다. ⋅사회복지실천에서 인간행동은 의료모델(medical model) 시스템모델(sysrem model), 생태모델(ecological model)등 세 가지 모델이 있다.

4. 지난 시간 복습 4. 미국 사회복지사협회는사회복지사 윤리강령에서 사회복지사의 6개 핵심 가치를 제시하고 있다. - 서비스, 사회정의, 인간의 존엄성과 가치, 인간관계의 중요성, 성실성, 역량 5. 미국 사회복지사협회는 사회복지사의 윤리적 책임을 6개 차원에서 규정하고 있다. - 클라이언트에 대한 윤리적 책임 - 동료에 대한 윤리적 책임 - 기관에 대한 윤리적 책임 - 전문직으로서의 윤리적 책임 - 사회복지사전문직에 대한 윤리적 책임 - 사회에 대한 윤리적 책임 6. 사회복지사는사회복지사가 지켜야 할 기본 가치와 일반 사회의 가치가 충돌할 경우 윤리적 갈등에 직면한다.

5. 지난 시간 복습 7. 우리나라의 한국사회복지사협회에서도 미국 사회복지사협회의윤리강령을 참고하여 한국 사회복지사 윤리강령을 채택한 바 있다. : 전문, 사회복지사의 기본적 윤리기준, 클라이언트에 대한 윤리기준, 동료에 대한 윤리기준, 사회에 대한 윤리기준. 8. 사회복지실천은 역사적으로 두 가지 노선이 긴장관계를 형성해 왔다. ⋅원인을 강조하는 노선 - 인보운동에 그 기원을 두고 있다. ⋅기능을 강조하는 노선 - 자선조직협회에 그 기원을 두고 있다.

6. 제5장 사회복지실천의 기초 6. 제너럴리스트와 스페셜리스트 * 사회복지실천 기능 - 기능 강조 노선 - 원인 강조 노선 * 긴장 : 철학적 차이에 기인 - 제너럴 실천(general practice) - 스페셜실천(special practice) * 긴장 : 방법론(methodologies) 상의 차이에 그 원인 - 1920년대 이후 -> 사회복지사들의 활동 영역이 다양하게 확대. 전문화(specialization)의 길로 나아감. 이를, - 전문화의 확산(professional dif­fuse)이라고 부름 - 전문화된 사회복지실천을 스페셜사회복지실천 (special social work)이라 함. - 전문사회복지사를스페셜리스트(specialist practitioners)

7. 제5장 사회복지실천의 기초 • 문제 해결 과정(problem-solving process) • ① 문제를 정확하게 인식 • ② 가능한 문제 해결책을 찾음 • ③ 문제 해결책을 평가 • ④ 목표 달성에 가장 효과적인 문제 해결책을 선택 • ⑤ 문제 해결책을 실천에 옮김 • ⑥ 문제 해결책이 어떻게 작동하는지

8. 제5장 사회복지실천의 기초 • 제너럴리스트의 다양한 역할을 수행 • ① 카운슬러(counselor)는 클라이언트에게 문제 해결에 필요한 • 지침을 준다. • ② 교육자(educator)는 클라이언트에게 정보를 제공하고 기술을 • 교육한다. • ③ 중개자(broker)는 클라이언트에게 필요한 자원을 연계시킨다. • ④ 케이스매니저(case coordinator or case manager)는 • 클라이언트의 입장에서 적절한 서비스를 조정한다. • ⑤ 동원가(mobilizer)는 지역사회의 욕구를 해결하기 위해 지역사회 • 구성원을 조직 한다. • ⑥ 조정자(mediator)는 지역사회 주민들의 분쟁이나 갈등을 해결한다. • ⑦ 촉진자(facilitator)는 클라이언트에게 집단 경험을 제공한다. • ⑧ 대변자(advocate)는 클라이언트의 입장을 대변한다.

9. 제5장 사회복지실천의 기초 • 제너럴실천을 위한 교육 프로그램의 기초과목 • 인문학, 사회복지실천의 목적, 인간행동과 사회환경, 사회복지실천윤리, 사회복지가치와 철학, 전문가주의(professionalism), 기본적인 커뮤니케이션 기술과 원조 기술, 인종적 다양성, 사회변화의 과정, 인간관계의 이해 등이 권고. • -> 제너럴리스트는 클라이언트에 대한 폭넓고 다양한 개입 • 기술을 보유하고 있어야 한다. • 이는 제너럴 실천의 핵심 요소로서 제너럴리스트가 상황을 • 사정하고, 적절한 개입 수단을 강구하는데 필수적.

10. 제6장 사회복지실천기술 1. 사회복지실천의 수준 2. 케이스워크 3. 케이스매니지먼트 4. 가족치료 5. 그룹워크 6. 지역사회복지실천 7. 사회복지행정

11. 제6장 사회복지실천기술 사회복지실천의 수준 * 과거 : - 케이스워크(casework) - 그룹워크(group work) - CO(community organization) * 오늘날 : - 마이크로 수준(micro level) – 개인을 대상 일대일(one-to-one basis)의 실천 - 메조 수준(mezzo level) - 가족과 집단을 대상으로 한 실천 - 매크로 수준(macro level) - 조직과 지역사회를 대상으로 한 실천과 사회복지 관련 법률과 사회복지정책의 변화를 추구하는 실천

12. 제6장 사회복지실천기술 사회복지실천의 수준 1) 마이크로 실천 - 케이스워크(casework)가 대표적 기술 (1) 사회복지사가 수행하는 역할 중 대표적인 것 ① 카운슬러(counselor) 역할 - 알코올 문제 상담 ② 교육자(educator) 역할 - 아동 학대 부모에게 아동관리 방법에 관해 교육 ③ 중개자(broker) 역할 - 노숙자에게 임시 거처나 재정적 지원을 제공받을 수 있는 곳을 연결 ④ 케이스매니저 역할(case manager role) - 클라이언트의 편에 서서 클라이언트가 필요로 하는 서비스나 시설을 이용할 수 있도록 관리

13. 제6장 사회복지실천기술 • 사회복지실천의 수준 • 2) 마이크로 - 메조 실천 • - 가족사회복지실천(family social work)이대표적 기술 • - 가족 성원의 성장 욕구 및 정서적 욕구가 충족되도록 원조 • 10대 자녀와 부모가 갈등에 빠졌을 경우 가족사회복지사 • (FSW)는 양자가 서로를 보다 더 잘 이해할 수 있도록 돕는다. • 가족사회복지사(FSW)는 가족의 위기와 문제를 해결할 수 • 있도록 지지한다. • 가족사회복지사(FSW)가 가장 많이 활용하는 • 사회복지실천기술이 가족치료(family therapy)이다.

14. 제6장 사회복지실천기술 • 사회복지실천의 수준 • 3) 메조 실천 • - 그룹워크(group work)가 대표적 • 그룹워크의 대상 • > 치료 집단(treatment groups) : • 개인의 문제를 해결하고, 잘못된 행동을 수정하고, 스트레스를 해소하고, 삶의 질을 개선하는 것을 목적 • > 태스크 집단(task groups) : • 설정된 목표를 달성하거나 집단 외부 환경을 변화시키는 • 것을 목표

15. 제6장 사회복지실천기술 사회복지실천의 수준 4) 매크로 실천 (1) 매크로 실천의 세 가지 기술 ① 기관정책 또는 공공사회정책을 변화시켜 클라이언트에게 필요한 서비스와 급여를 확보. ② 기관 또는 지역사회 수준에서 프로젝트를 수행. ③ 기관 또는 지역사회 수준에서 새로운 사회복지 서비스 프로그램을 계획하고 집행.