Родион Сорокин
Download
1 / 20

Веб-аналитика. Учимся задавать правильные вопросы - PowerPoint PPT Presentation


  • 85 Views
  • Uploaded on

Родион Сорокин. Веб-аналитика. Учимся задавать правильные вопросы. Киев, 27 октября 2012 года. Микроволновая печь. Sharp, 1962 г. Планшет. Apple, 2010 г. Системы веб-аналитики. Google Analytics, 2006 г. Яндекс.Метрика, 2009 г. 7 советов. Какая конверсия была на сайте в прошлом месяце?

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Веб-аналитика. Учимся задавать правильные вопросы' - jolene


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Родион Сорокин

Веб-аналитика.Учимся задавать правильные вопросы

Киев, 27 октября 2012 года



Планшет

Apple, 2010 г.


Системы веб-аналитики

Google Analytics, 2006 г.

Яндекс.Метрика, 2009 г.



  • Какая конверсия была на сайте в прошлом месяце?

  • Мне необходимо посмотреть основные пути перемещения пользователей по сайту.

  • Сколько трафика приходит на мой сайт?

  • Мне нужен список наиболее частых страниц выхода.

  • Покажите мне отчет, в котором видно CTR наших промо-блоков на главной странице.

1. Задавайте бизнес-вопросы


  • Бизнес-вопросы имеют 3 простые характеристики:

  • Открытые и на достаточно высоком уровне, предоставляют свободу для поиска решения.

  • Требуют выйти за рамки текущих источников информации.

  • Редко содержат столбцы и строчки, в которые вы можете вставить уже имеющиеся данные.

1. Задавайте бизнес-вопросы


  • Примеры удачных бизнес-вопросов: характеристики:

  • Как нам увеличить прибыль на 15% на нашем сайте в следующие 3 месяца?

  • Как влияет наш сайт на канал продаж по телефону?

  • Сколько нам стоит заработать 1 грн на нашем сайте?

  • Какое влияние нашего сайта на розничные продажи?

  • Какова каннибализация по брендовым запросам между платным и бесплатным поисковым трафиком?

  • Какое влияние наличия ленты твиттера на странице товара?

1. Задавайте бизнес-вопросы


2. При анализе понимайте, характеристики:как измеряются показатели


Время на сайте характеристики:

2. При анализе понимайте, как измеряются показатели

3 мин

+1 мин

+2 мин

+1 мин

0 мин

5 мин


Скорость загрузки страниц характеристики:

2. При анализе понимайте, как измеряются показатели


Скорость загрузки страниц характеристики:

2. При анализе понимайте, как измеряются показатели


Показатель отказов характеристики:

3. Учитывайте контекст

95%


Измеряем показатели в динамике характеристики:

350

3. Учитывайте контекст

330

275

270

Сен

Окт

Авг


Измеряем показатели в динамике характеристики:

3. Учитывайте контекст

330

275

270

Сен

Окт

Авг


Данные, которые не лежат на поверхности

4. Копайте глубже


Анализируем макроконверсии поверхности

100%

5. Смотрите шире

?

2%

Авг

Сен

Окт


  • Просто посетите свой сайт поверхности

  • Введите поисковые запросы по вашей компании и посмотрите на результаты платной и бесплатной поисковой выдачи

  • Подпишитесь на свою рассылку

  • Купите что-то на сайте

  • Позвоните в колл-центр для решения вопроса

  • Посетите сайты конкурентов и посмотрите на преимущества и недостатки их инструментов

6. Выходите за рамки инструментов веб-аналитики


7. Будьте «ниндзя аналитики», поверхностиа не «отчетной белкой»

vs

Решения

Данные


Спасибо за внимание! поверхностиЗадавайте вопросы

Родион Сорокин

Руководитель отдела по работе с клиентами

(044) 237-39-40

www.owox.com

twitter.com/owox

facebook.com/owox.ua

youtube.com/owoxua


ad