Directorio del Consejo de Computación Académica

1. Universidad de Los Andes Vicerrectorado Académico Consejo de Computación Académica Directorio del Consejo de Computación Académica 10 de Mayo 2007

2. Agenda: 1.- Informe del PNAT del 1T20072.- Avances del ACS 2007 3.- Informe de las actividades del CTI en el 1T2007 4.- Informe de compras de los Laboratorios adscritos al CCA durante el 1T2007 5.- Actualización del Reglamento del CCA 6.- Diagnóstico, acciones y recomendaciones ante fallas de conectividad y servicios críticos de RedULA.

3. Informe del PNAT durante el 1T2007 1.- Actividades realizadas en el PNAT a nivel regional • Se dictaron 15 cursos básicos del PNAT • Se beneficiaron 320 personas de las siguientes comunidades y organizaciones: • Fundación del Niño, Comunidades del Rincón, Chama, y La Galera, Personal • de la Gobernación, Misión Vuelvan Caras, Misión Sucre, Misión Cultura, Misión • Ribas, Misión Barrio Adentro, entre otras • Se establecieron acuerdo con los coordinadores de las misiones (Ribas, • Robinson Vuelvan Caras, Sucre, Cultura, y Ciencias) y FUNDACITE para que • asignen usuarios semanalmente a los curso del PNAT que se organizan • en la ULA.

4. Informe del PNAT durante el 1T2007 2.- Actividades realizadas del PNAT en la ULA • Se dictaron 3cursos del PNAT a nivel de usuarios finales para el personal • administrativo de la ULA. • Se dictó 1 curso avanzado del PNAT a nivel de técnicos adscritos a unidades • administrativas de la ULA • Se beneficiaron 80 usuarios finales y 20 técnicos de las siguientes unidades • administrativas de la ULA: • Dirección de Presupuesto, OAP, SerbiULA, CDCHT, Servicios Generales, • PLANDES, DSIA, y Dirección de Personal. • Se presentó una propuesta de un “Plan de entrenamiento de Software Libre • para el personal administrativo de la ULA” enmarcado bajo los lineamientos del • PNAT, actualmente se encuentra en proceso de evaluación por parte de DSIA • y posteriormente se tramitará ante el Consejo Universitario

5. Informe del PNAT durante el 1T2007 2.- Actividades realizadas del PNAT en la ULA • Se instalaron 4 centros de alfabetización de SL (2 en Ciencias, 1 DSIA y • 1 CCA) asignados por el MCYT para apoyar el PNAT, actualmente están • operativos. • NOTA: Los decanos de Ingeniería, Farmacia, Medicina y Ciencias manifestaron la • disponibilidad de espacios en sus Facultades para instalar dichos centros. • Se solicitó apoyo a Dirección de Ingeniería de mantenimiento y Servicios • Generales para acondicionar 5 centros´de alfabetización; ya para existen • Facultades que asignaron espacios que requieren reparaciones significativas. • Se iniciaron los trámites necesarios con comisión curricular para evaluar una • propuesta de un proyecto de “Servicios Comunitarios del PNAT” para • beneficiar a los estudiantes que participan como instructores en el PNAT • básico. En proceso.

6. Informe sobre ACS 2007 1.- Dimensionamiento de las necesidades de la ULA • Con el apoyo, revisión y aprobación de los miembros de la comisión de usuarios se solicitaron nuevos servicios al CTI-CPTM, los cuales deben ser considerados explícitamente en el Acuerdo de Calidad de Servicios (ACS) del año 2007. • Gestión de solicitudes internas de SerbiULA a través del CAU. • Gestión de solicitudes del Departamento Técnico de la ULA a través del CAU. • Gestión de solicitudes de Videoconferencia a través del CAU. • Habilitar un sistema de gestión de cuentas de correo electrónico para estudiantes de la ULA, durante los procesos de inscripción. • Desarrollar un portal de servicios de teleinformación integrados de la ULA. • Apoyar el Plan de Alfabetización Tecnológica que se implementará en la ULA durante el años 2007.

7. Informe sobre ACS 2007 1.- Dimensionamiento de las necesidades de la ULA • Presentar formalmente ante las instancias respectivas: a) Documentación de Procesos Críticos relacionados con la Administración de la Red y Planes de Contingencias, y b) Documentación de la Infraestructura de Seguridad y Monitoreo de la ULA. • Implementar el proyecto de redes comunitarias inalámbricas en la zona de Tabay. • Implementar una estructura de listas institucionales para la ULA. • Implementar mecanismo de promoción de los servicios teleinformático a través de la WEB. • Tipificar y categorizar el tráfico de la red en los distintos enlaces de comunicaciones de la red, con el objeto de óptimizar y controlar más eficientemente la calidad del servicio. • Establecer planes alternativos de conexión hacia Internet.

8. Informe sobre ACS 2007 2.- Consolidación del ACS año 2007 • Evaluación de las nuevas necesidades por parte del CTI. • Discusión del ACS año 2007 entre las partes involucradas < En proceso > • Formalización del documento < En proceso >

9. Informe sobre las actividades realizadas por CTI en el 1T2007 Resumen de las actividades realizadas • Se realizaron operativos de creación y actualización de cuentas de e-mail, y se • crearon 1300 cuentas a personal docente, ATO y estudiantes • Se atendieron 1228 solicitudes de RedULA a través del CAU, los sectores con mayor • demanda son: LIRIA con el 20% y Hechicera con 16%. • Se atendieron 97 solicitudes de SerbIULA y 84 de CEIDIS • Se actualizó el portal del CAU con nuevos manuales y descripción de servicios • Se presentó una propuesta sobre políticas de confidencialidad de RedULA y gestión de • Certificados Digitales. • Se habilitó el enlace inalámbrico del campanario, lo cual beneficiará a 6 dependencias de • la ULA ubicadas en el casto central de Mérida

10. Informe sobre las actividades realizadas por CTI en el 1T2007 Resumen de las actividades realizadas • Se realizaron mediciones y rastreos de las redes inalámbricas y de F.O. en sectores • críticos de la ULA, tales como Hechicera y Ciencias, para determinar fallas potenciales • y posibles soluciones. < Se cuenta con un reporte del estado crítico de la F.O.> • Se instalaron nuevos enlaces inalámbricos • Se apoyaron 5 procesos de inscripción solicitados por DSIA. • Se reemplazaron equipos críticos de redes cableadas. • Se procesaron 5 millones de mensajes, se filtraron 150 mil virus o posibles Spam. • Se instaló un cluster de almacenamiento para alojar los sitios WEB de los profesores • y dependencias que lo soliciten • Se instalaron servidores espejos de la distribución de SL

11. Informe sobre las actividades realizadas por CTI en el 1T2007 Resumen de las actividades realizadas • Se desarrollaron 23 proyectos de ampliaciones menores, mejoras y actualizaciones • Se ejecutaron 7 proyectos en las distintas facultades y dependencias ULA. • Se atendieron las solicitudes tanto de Soporte de red como de PCs realizadas por DSIA

12. Modificaciones del Reglamento del CCA • Integración de RedULA institucionalmente en el reglamento • Reforman de los miembros que componen el Directorio del CCA • Coordinador CCA • 1 Representante de RedULA • 1 Representante del CDCHT • 1 Representante de CEP, • 1 Representante de CEIDIS • 1 Representante de SerBIULA • 2 Representantes de Servicios de Información y Comunicaciones (SIC) • de las Facultades

13. Diagnóstico, acciones y recomendaciones ante fallas de conectividad y servicios críticos de RedULA. Problemas de conectividad • La conectividad de la ULA hacia/desde Internet • Limitaciones en los enlaces troncales de la ULA en Táchira y Trujillo • Dificultades en red del campus La Hechicera Problemas superpuestos • La conectividad nacional e internacional • Los ataques al correo electrónico • El crecimiento en la demanda de los servicios en la Hechicera

14. Diagnóstico, acciones y recomendaciones ante fallas de conectividad y servicios críticos de RedULA. Acciones inmediatas • Instalación de conecciones DSL (ABAs) + WEB-Proxy en sitios estratégicos de la ULA (Sugerencias: Edif Administrativo y Hechicera) • Eliminar y reducir “cuellos de botella” potenciales en la topología de la red • Modificaciones de los antivirus de correo electrónico Recomendaciones • Agregar nodos cluster actual • Reorganizar el sistema actual de correo • No permitir correos con adjuntos comprimidos varias veces • Disminuir la cantidad de adjuntos por correo

15. Diagnóstico, acciones y recomendaciones ante fallas de conectividad y servicios críticos de RedULA. Acciones estratégicas • Aumentar los Anchos de Banda internos y externos • Descentralización de la seguridad • Migrar a SL • Reemplazar equipos críticos • Gestionar proyectos institucionales antes las instancias correspondientes para • mejorar y actualizar la infraestructura de telecomunicaciones de la ULA.