kommunkompassen sundsvall
Download
Skip this Video
Download Presentation
Kommunkompassen Sundsvall

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 25

Kommunkompassen Sundsvall - PowerPoint PPT Presentation


  • 118 Views
  • Uploaded on

Kommunkompassen Sundsvall. Oktober 2012. Kommunkompassen. Offentlighet och demokrati Tillgänglighet och brukarorientering Politisk styrning och kontroll Ledarskap, ansvar och delegation Resultat och effektivitet Kommunen som arbetsgivare - personalpolitik Verksamhetsutveckling

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Kommunkompassen Sundsvall' - john


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
kommunkompassen
Kommunkompassen
  • Offentlighet och demokrati
  • Tillgänglighet och brukarorientering
  • Politisk styrning och kontroll
  • Ledarskap, ansvar och delegation
  • Resultat och effektivitet
  • Kommunen som arbetsgivare - personalpolitik
  • Verksamhetsutveckling
  • Kommunen som samhällsbyggare

8 x 100 p = 800 p

1 offentlighet och demokrati
1. Offentlighet och demokrati
  • Strategi for demokratiutveckling och information
  • Information till medborgare
  • Dialog och medborgarmedverkan
  • Etik – motverkan av korruption
1 offentlighet och demokrati1
1. Offentlighet och demokrati

Styrkor

  • Kommunikation av fullmäktigebeslut på nätet
  • Webb-TV och Twitterföde i realtid från fullmäktigemöte
  • Allmänhetens frågestund, öppna nämndsmöten och dialogforum
  • Tydliga riktlinjer för att motverka mutor och korruption
1 offentlighet och demokrati2
1. Offentlighet och demokrati

Förbättringsmöjligheter

  • Ökad systematik kring Facebook, ”filmsnuttar”, Twitter, bloggar, etc.
  • Arbeta vidare med att utveckla och bredda medborgardialog
  • Ökad systematik kring medborgarundersökningar

Svagheter

  • Saknar tydlig strategi kring demokratiarbete och medborgardialog
  • Handlingar är inte tillgängliga via webben
  • Nästan ingen kommunikation av resultat till medborgarna
  • Lättlästa populärversioner av ”tunga” dokument saknas
  • Whistleblower – funktion för korruption (intern och externt) finns ej
2 tillg nglighet och brukarorientering
2. Tillgänglighet och brukarorientering
  • Strategi för brukarorientering
  • Tillgänglighet och bemötande
  • Information om service och tjänster
  • Valfrihet
  • Brukarundersökningar
  • Deklarationer och synpunkts-/klagomålshantering
2 tillg nglighet och brukarorientering1
2. Tillgänglighet och brukarorientering

Styrkor

  • Värdskapsarbete
  • Visionen ”vi ska göra det goda livet möjligt”
  • Synpunkter och klagomålshanteringssystem
  • Strukturerat utvärderings- och förbättringsarbete av de egna hemsidorna
  • Flertal e-tjänster
2 tillg nglighet och brukarorientering2
2. Tillgänglighet och brukarorientering

Förbättringsområden

  • ”Kontaktcenter”, ”Frontdesk”, etc.
  • Ökad valfrihet
  • Ökad systematik kring förbättringsarbete utifrån brukarunderökningar
  • Ökad systematik kring förbättringsarbete utifrån synpunkter
  • Utveckla fler servicegarantier

Svagheter

  • Bemötande som viktig del i rekrytering saknas
  • Inga jämförelser av enheter på hemsidan
3 politisk styrning och kontroll
3. Politisk styrning och kontroll
  • System för styrning och uppföljning
  • Politiska mål
  • Uppföljning och rapportering
  • Ansvarsfördelning politiker/tjänstemän
  • Samspel och dialog
3 politisk styrning och kontroll1
3. Politisk styrning och kontroll

Styrkor

  • RIKARE, En hållbar tillväxtstrategi till år 2021
  • Tydligt politiskt anslag i MRP
  • Gemensam värdegrund
  • Tydlig processtyrning
  • Tydlig rollfördelning mellan politiker och tjänstemän
3 politisk styrning och kontroll2
3. Politisk styrning och kontroll

Förbättringsområden

  • Stärk uppföljning av övergripande mål

Svagheter

  • Avsaknad av resultatstyrning/uppföljning
  • Nästan inga resultatindikatorer
  • Inga jämförelser med andra kommuner i styr-/uppföljningsdokumenten
  • Inga nöjd politikerenkäter
vad styr och f ljer ni upp i sundsvall
Vad styr och följer ni upp i Sundsvall?

?

?

Resurser

Resultat

?

Arbets-processer

vad f r vi f r skattepengarna
Vad får vi för skattepengarna?

Att jämföra är att skaffa sig en skala!

5 resultat och effektivitet
5. Resultat och effektivitet
  • Strategi för resultatstyrning och effektivitetsutveckling
  • Kostnader och resultat i budgetprocessen
  • Arbetsprocesser, uppföljning och kontroll
  • Kommunikation kring resurser och resultat
  • Jämförelser
  • Extern samverkan
5 resultat och effektivitet1
5. Resultat och effektivitet

Styrkor

  • Systematiskt arbete med övergripande processer
  • Både ekonomi och resultat diskuteras lokalt bland chefer och medarbetare
  • Tydlig uppföljning av ekonomi under budgetåret
  • Många exempel på extern samverkan för att förbättra service
5 resultat och effektivitet2
5. Resultat och effektivitet

Förbättringsområden

  • Förtydliga effektivitetsstrategin i organisationen
  • Ingen enhetlig avvikelsehantering avseende verksamhetsresultat
  • Fler verksamheter som arbetar med förbättring av lokala arbetsprocesser

Svagheter

  • Ingen tydlig strategi för resultatstyrning
  • Finns inget IT-baserat verksamhetsuppföljnings-system
  • Inga dokumenterade jämförelser av resultat i styrning och uppföljning
8 kommunen som samh llsbyggare
8. Kommunen som samhällsbyggare
  • Strategier för samhällsbyggande
  • Samarbete med civilsamhället
  • Samarbete med kulturlivet
  • Stöd till näringslivet
  • Internationella kontakter
  • Hållbar utveckling
8 kommun som samh llsbyggare
8. Kommun som samhällsbyggare

Styrkor

  • Strategier kring de flesta områden inom samhällsbyggande
  • Många kontaktytor med civilsamhället
  • Flera former av stöd till förenings- och kulturstöd
  • Många former av kontakter och stöd till näringslivet
  • Energieffektiviseringar
  • Mycket information till medborgare/brukare kring miljöarbete
  • Socialt projekt Back2Basics
8 kommun som samh llsbyggare1
8. Kommun som samhällsbyggare

Förbättringsområden

  • Fler kontaktytor för dialog med föreningslivet
  • Stärk samverkan mellan förvaltningar och näringsliv
  • Utveckla fler internationella kontakter

Svagheter

  • Ingen koppling till internationell strategi i MRP
ad