Kommunkompassen sundsvall
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 25

Kommunkompassen Sundsvall PowerPoint PPT Presentation


  • 76 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Kommunkompassen Sundsvall. Oktober 2012. Kommunkompassen. Offentlighet och demokrati Tillgänglighet och brukarorientering Politisk styrning och kontroll Ledarskap, ansvar och delegation Resultat och effektivitet Kommunen som arbetsgivare - personalpolitik Verksamhetsutveckling

Download Presentation

Kommunkompassen Sundsvall

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Kommunkompassen sundsvall

KommunkompassenSundsvall

Oktober 2012


Kommunkompassen

Kommunkompassen

  • Offentlighet och demokrati

  • Tillgänglighet och brukarorientering

  • Politisk styrning och kontroll

  • Ledarskap, ansvar och delegation

  • Resultat och effektivitet

  • Kommunen som arbetsgivare - personalpolitik

  • Verksamhetsutveckling

  • Kommunen som samhällsbyggare

8 x 100 p = 800 p


Bed mning

Bedömning


Sundsvall 482 p

Sundsvall – 482 p


Sundsvall en j mf relse

Sundsvall - en jämförelse


1 offentlighet och demokrati

1. Offentlighet och demokrati

  • Strategi for demokratiutveckling och information

  • Information till medborgare

  • Dialog och medborgarmedverkan

  • Etik – motverkan av korruption


1 offentlighet och demokrati1

1. Offentlighet och demokrati

Styrkor

  • Kommunikation av fullmäktigebeslut på nätet

  • Webb-TV och Twitterföde i realtid från fullmäktigemöte

  • Allmänhetens frågestund, öppna nämndsmöten och dialogforum

  • Tydliga riktlinjer för att motverka mutor och korruption


1 offentlighet och demokrati2

1. Offentlighet och demokrati

Förbättringsmöjligheter

  • Ökad systematik kring Facebook, ”filmsnuttar”, Twitter, bloggar, etc.

  • Arbeta vidare med att utveckla och bredda medborgardialog

  • Ökad systematik kring medborgarundersökningar

Svagheter

  • Saknar tydlig strategi kring demokratiarbete och medborgardialog

  • Handlingar är inte tillgängliga via webben

  • Nästan ingen kommunikation av resultat till medborgarna

  • Lättlästa populärversioner av ”tunga” dokument saknas

  • Whistleblower – funktion för korruption (intern och externt) finns ej


2 tillg nglighet och brukarorientering

2. Tillgänglighet och brukarorientering

  • Strategi för brukarorientering

  • Tillgänglighet och bemötande

  • Information om service och tjänster

  • Valfrihet

  • Brukarundersökningar

  • Deklarationer och synpunkts-/klagomålshantering


2 tillg nglighet och brukarorientering1

2. Tillgänglighet och brukarorientering

Styrkor

  • Värdskapsarbete

  • Visionen ”vi ska göra det goda livet möjligt”

  • Synpunkter och klagomålshanteringssystem

  • Strukturerat utvärderings- och förbättringsarbete av de egna hemsidorna

  • Flertal e-tjänster


2 tillg nglighet och brukarorientering2

2. Tillgänglighet och brukarorientering

Förbättringsområden

  • ”Kontaktcenter”, ”Frontdesk”, etc.

  • Ökad valfrihet

  • Ökad systematik kring förbättringsarbete utifrån brukarunderökningar

  • Ökad systematik kring förbättringsarbete utifrån synpunkter

  • Utveckla fler servicegarantier

Svagheter

  • Bemötande som viktig del i rekrytering saknas

  • Inga jämförelser av enheter på hemsidan


3 politisk styrning och kontroll

3. Politisk styrning och kontroll

  • System för styrning och uppföljning

  • Politiska mål

  • Uppföljning och rapportering

  • Ansvarsfördelning politiker/tjänstemän

  • Samspel och dialog


3 politisk styrning och kontroll1

3. Politisk styrning och kontroll

Styrkor

  • RIKARE, En hållbar tillväxtstrategi till år 2021

  • Tydligt politiskt anslag i MRP

  • Gemensam värdegrund

  • Tydlig processtyrning

  • Tydlig rollfördelning mellan politiker och tjänstemän


3 politisk styrning och kontroll2

3. Politisk styrning och kontroll

Förbättringsområden

  • Stärk uppföljning av övergripande mål

Svagheter

  • Avsaknad av resultatstyrning/uppföljning

  • Nästan inga resultatindikatorer

  • Inga jämförelser med andra kommuner i styr-/uppföljningsdokumenten

  • Inga nöjd politikerenkäter


Sundsvalls rsredovisning 2011

Sundsvalls årsredovisning 2011


Vad styr och f ljer ni upp i sundsvall

Vad styr och följer ni upp i Sundsvall?

?

?

Resurser

Resultat

?

Arbets-processer


Godtagbar uppf ljning

Godtagbar uppföljning?


Vad f r vi f r skattepengarna

Vad får vi för skattepengarna?

Att jämföra är att skaffa sig en skala!


5 resultat och effektivitet

5. Resultat och effektivitet

  • Strategi för resultatstyrning och effektivitetsutveckling

  • Kostnader och resultat i budgetprocessen

  • Arbetsprocesser, uppföljning och kontroll

  • Kommunikation kring resurser och resultat

  • Jämförelser

  • Extern samverkan


5 resultat och effektivitet1

5. Resultat och effektivitet

Styrkor

  • Systematiskt arbete med övergripande processer

  • Både ekonomi och resultat diskuteras lokalt bland chefer och medarbetare

  • Tydlig uppföljning av ekonomi under budgetåret

  • Många exempel på extern samverkan för att förbättra service


5 resultat och effektivitet2

5. Resultat och effektivitet

Förbättringsområden

  • Förtydliga effektivitetsstrategin i organisationen

  • Ingen enhetlig avvikelsehantering avseende verksamhetsresultat

  • Fler verksamheter som arbetar med förbättring av lokala arbetsprocesser

Svagheter

  • Ingen tydlig strategi för resultatstyrning

  • Finns inget IT-baserat verksamhetsuppföljnings-system

  • Inga dokumenterade jämförelser av resultat i styrning och uppföljning


8 kommunen som samh llsbyggare

8. Kommunen som samhällsbyggare

  • Strategier för samhällsbyggande

  • Samarbete med civilsamhället

  • Samarbete med kulturlivet

  • Stöd till näringslivet

  • Internationella kontakter

  • Hållbar utveckling


8 kommun som samh llsbyggare

8. Kommun som samhällsbyggare

Styrkor

  • Strategier kring de flesta områden inom samhällsbyggande

  • Många kontaktytor med civilsamhället

  • Flera former av stöd till förenings- och kulturstöd

  • Många former av kontakter och stöd till näringslivet

  • Energieffektiviseringar

  • Mycket information till medborgare/brukare kring miljöarbete

  • Socialt projekt Back2Basics


8 kommun som samh llsbyggare1

8. Kommun som samhällsbyggare

Förbättringsområden

  • Fler kontaktytor för dialog med föreningslivet

  • Stärk samverkan mellan förvaltningar och näringsliv

  • Utveckla fler internationella kontakter

Svagheter

  • Ingen koppling till internationell strategi i MRP


Desmond tutu sa

”Det bästa sättet att äta upp en elefant är att dela upp den i små, små bitar”

Desmond Tutu sa:


  • Login