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第 16 章 管理创新. 智者将创造更多机会 —— 弗朗西斯 · 培根. 第 16 章 管理创新. 管理是在动态环境中生存的社会经济系统,要不断调整系统活动的内容和目标,以适应环境变化的要求。因此 , 必须重视管理的创新职能。. 主要内容: 创新及其作用 变革与创新管理 企业技术创新 企业组织创新. 第 16 章 管理创新. 本章重点: 创新及其作用 创新管理与维持管理的关系 创新管理的内容 变革性管理的特点. 第 16 章 管理创新. 本章难点: 创新及其作用 创新管理与维持管理的关系 变革性管理的特点.

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第 16 章 管理创新

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Presentation Transcript


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第16章 管理创新

智者将创造更多机会

—— 弗朗西斯·培根


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第16章 管理创新

管理是在动态环境中生存的社会经济系统,要不断调整系统活动的内容和目标,以适应环境变化的要求。因此,必须重视管理的创新职能。

  • 主要内容:

    • 创新及其作用

    • 变革与创新管理

    • 企业技术创新

    • 企业组织创新


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第16章 管理创新

  • 本章重点:

    • 创新及其作用

    • 创新管理与维持管理的关系

    • 创新管理的内容

    • 变革性管理的特点


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第16章 管理创新

  • 本章难点:

    • 创新及其作用

    • 创新管理与维持管理的关系

    • 变革性管理的特点


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第16章 管理创新

  • 学习要求:

    • 掌握创新职能的概念

    • 明确创新与维持的关系

    • 了解创新的类别、内容和过程

    • 了解变革性管理的特点


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第一节 创新及其作用

一、作为管理基本职能的创新

  • 管理工作可以概述为:设计系统的目标、结构和运行规划,启动并监视系统的运行,使之按预定的规则操作;分析系统运行中的变化,进行局部或全局的调整,使系统不断出现新的状态

  • 任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。维持和创新是管理的本质内容,有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合


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第一节 创新及其作用

二、创新与维持的关系及其作用

  • 作为管理的两个基本职能,维持与创新对系统的生存和发展都是非常重要的,它们是相互联系、不可或缺的、创新是维持基础上的发展,而维持则是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果,而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。

  • 卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。


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第一节 创新及其作用

三、创新的类别与特征

  • 从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可分为局部创新和整体创新

  • 从创新发生的时期来看,可分为系统初建期的创新和运行中的创新

  • 从创新与环境的关系来分析,可分为消极防御型创新与积极攻击型创新

  • 从创新的组织程度上看,可分为自发创新与有组织的创新


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第一节 创新及其作用

四、创新职能的基本内容

  • 目标创新

  • 技术创新

    • 要素创新:

      材料创新 新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料

      设备创新 机械化和自动化、技术改造、有计划更新

      人事创新 吸引外部人才、教育与培训内部员工

    • 要素组合方法的创新:生产工艺、生产过程的组织

    • 产品创新:品种创新、结构创新;是技术创新的核心

  • 制度创新:产权制度、经营制度、管理制度

  • 组织创新:主要是组织机构和结构的创新

  • 环境创新:主要是市场创新


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第一节 创新及其作用

五、创新的过程和组织

  • 创新的过程

    • 寻找机会:

      旧秩序中的不协调:技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观的变化

      内部系统中的不协调:生产经营中的瓶颈、意外的成功和失败

    • 提出构想:分析原因、预测趋势、估计后果、想办法解决

    • 迅速行动:机敏的快速反应

    • 坚持不懈:屡败屡战、“最后五分钟”的坚持


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第一节 创新及其作用

五、创新的过程和组织

  • 创新活动的组织

    • 正确理解和扮演“管理者”的角色:维持与创新

    • 创造促进创新的组织氛围:无功就是有过

    • 制定有弹性的计划:5~10%的工作时间做自己感兴趣的事

    • 正确地对待失败:每人每天至少要犯十个错误

    • 建立合理的奖酬制度:物质与精神相结合、奖励特殊贡献、促进竞争与合作


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第二节 变革与创新管理

一、环境变化及其对变革管理的需要

(一) 外部力量

组织外部的变化力量可以来源于市场和信息社会的变化

(二) 内部力量

两种类型的管理变革

  • 动态环境中的持续变革

  • 静态环境中的间断变革


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第二节 变革与创新管理

二、变革型管理的特点

变革型管理和事务型管理的融合

企业运营中所需的变革(由环境的不稳定和快速变化等决定)

高 企业运营的复杂性低

(由规模、技术、地理分布广度

及产品或服务的数量等决定)


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变革型管理与事务型管理过程的基本职能对比


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第二节 变革与创新管理

三、激发组织的创新力

1、实行有机式的组织结构

2、管理者较长时间的任期

3、拥有富足的资源

4、人力资源因素

5、充满创新精神的组织文化


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第三节 企业技术创新

  • 技术创新的内涵和贡献

  • 技术创新的源泉

  • 技术创新的战略及其选择


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第三节 企业技术创新

一、技术创新的内涵和贡献

  • 创新与技术创新

    • 概念

      技术:用于将原材料转变成产品的方法、工艺、系统和技能。更广义地说,是科学的商业化;是将科学知识系统地应用于新产品、工艺和服务

      创新:是技术的变革——告别以往的方法

    • 熊彼特的创新:

      新产品、新方法、新市场、新原料来源、新的工业组织

    • 创新与发明:

      随身听、集装箱


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第三节 企业技术创新

一、技术创新的内涵和贡献

  • 技术创新的内涵

    • 材料创新

    • 产品创新

    • 工艺创新

    • 手段创新(物质生产条件)

  • 技术创新的贡献

    • 性能与价格


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第三节 企业技术创新

二、技术创新的源泉

  • 意外的成功或失败

    • 意外的成功易被忽视

    • 一家百货公司的家电销售额激增

    • What? Why? Where? How?

  • 企业内外部的不协调

    • 宏观或行业环境与企业经营业绩的不协调

    • 消费者价值观判断与实际不符

  • 过程改进

    • 新工艺、新方法

    • 科技发展、劳动力供给


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第三节 企业技术创新

二、技术创新的源泉

  • 行业和市场结构

    • 行业规模和分散度、顾客需求特点:汽车业的分化

  • 人口结构

    • 数量、年龄结构、收入构成、就业水平、受教育程度

  • 观念的改变

    • 卖鞋给不穿鞋的岛民

  • 新知识的产生

    • 银行理论与最早的商业银行


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驱动技术发展的力量及其所遵循的模式

1、必须存在技术的需要或需求。如果没有需求的驱动,技术创新就不可能发生

2. 满足这种需求在理论上必须是可能的,从基础科学能得到所要求的知识

3. 我们必须能将科学知识转变成工程和经济的概念。如果我们在理论上能做 某事,但是在经济上无法实施,你就不能期望技术出现

4. 资金、熟练工人、时间、空间以及其他开发技术所需的资源,必须可获得

5. 识别和聚集所必需的一切要素时,需要有企业家精神


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第三节 企业技术创新

三、技术创新的战略及其选择

  • 创新基础的选择

    • 基础研究:晶体管技术(1960s)

  • 创新对象的选择

    • 原材料、产品、工艺、生产手段

  • 创新水平的选择

    • 技术领先

    • 技术跟随

  • 创新方式的选择:独自开发、合作开发

    • GE与法国斯奈克马公司合作开发一种新型飞机引擎,耗资10-20亿美元,历时10年

    • 日本核心技术局1986年的一份调查:261家企业中90%有合作研究的经验、70%和竞争对手有过共同研究项目


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技术领先的优势和劣势


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第四节 企业组织创新

  • 企业制度创新

  • 企业层级结构创新

  • 企业文化创新


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第四节 企业组织创新

一、企业制度创新

  • 工业社会的企业制度结构特征及其原因

    • 权与利的制度化

    • 权利与要素的稀缺度

    • 资本的稀缺

    • 管理知识的资本附属性

  • 知识经济条件下的企业制度创新

    • 工业社会与知识社会

    • 有关操作的知识、有关协调的知识

    • 分工与知识(尤其是协调知识)权力


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第四节 企业组织创新

二、企业层级结构创新

  • 工业社会企业层级结构及其特征

    • 直线指挥,分层授权

    • 分工细致,权责明确

    • 标准统一,关系正式

  • 知识经济与企业层级结构的改造

    • 层级结构的环境背景:供小于求、需求同质、供需环境稳定;大规模、标准化、经验

    • 知识经济环境:需求多样化和个性化;网络结构

    • 网络化的层级结构: 集权和分权的统一

      稳定与变化的统一

      一元性与多元性的统一


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第四节 企业组织创新

三、企业文化创新

  • 工业社会中企业文化的功能与特点

    • 企业经营的一种副产品

    • 基本上反映了企业组织的记忆

    • 作为一种辅助手段而发挥作用

    • 企业文化是一元的

  • 知识经济与企业文化

    • 企业管理的重要甚至主要手段

    • 将是人们自觉创造的结果

    • 学习型

    • 强调主导价值观与行为准则的同时,允许异质价值观和行为准则的存在


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课堂讨论

1、在本篇开始,有一句弗朗西斯. 培根的格言:“智者将创造更多机会” ,对于技术和创新,这意味着什么?对于竞争优势意味着什么?

2、为什么一个公司选择跟随而不是领导技术创新?当创新快速出现时,技术领先的潜在优势大吗?这种情况是否跟随更好呢?

3、如果你从事杂货店生意,你将以谁为技术创新的基准?是业内公司还是业外公司?为什么?


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