Business process reengineering
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 13

Business Process Reengineering PowerPoint PPT Presentation


  • 90 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Business Process Reengineering. Realizator: Irina-Georgiana Panait – MTI Coordonator: Prof. Dr. Ing. Mariana Mocanu. Management reengineering. Geneza ideilor de management. reinventarea si reformularea unor idei vechi. 1950 - metoda hartiei gri (brown papering)

Download Presentation

Business Process Reengineering

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Business process reengineering

Business Process Reengineering

Realizator: Irina-Georgiana Panait – MTI

Coordonator: Prof. Dr. Ing. Mariana Mocanu


Management reengineering

Management reengineering

  • Geneza ideilor de management

reinventarea si reformularea

unor idei vechi.

1950 - metoda hartiei gri (brown papering)

Frederick Taylor, Benson Shapiro – Stabiliti-va o ordine

Aplicata la nivel organizational

Business Process Reengineering


Definirea bpr

Definirea BPR

  • Reproiectarea = “regandirea din temelii si refacerea radicala a proceselor de afaceri cu scopul de a imbunatati semnificativ indicatorii critici de performanta, precum:

    • Costul

    • Calitatea

    • Servirea

    • Viteza”

      (J. Champy, M. Hammer)


Caracteristici bpr

Caracteristici BPR

  • Identificarea proceselor principale si sporirea la maximum a eficientei.

  • Procesele si persoanele periferice trebuie eliminate.

  • Adevarata reproiectare e atotcuprinzatoare, nu se limiteaza doar la procese

  • Schitarea proceselor pe o foaie alba, apoi traducerea in realitate concreta – problema: se ignorau deceniile de experienta si de cultura organizationala.

  • 1994 – Reproiectarea managementului vizeaza:

    • Rolul managerilor

    • Stilul de management

    • Sistemele manageriale


Principiile teoriei

Principiile teoriei

  • Organizarea in jurul rezultatelor, nu a sarcinilor;

  • Identificarea tututor proceselor si prioritizarea lor in functie de o urgenta necesitatii reproiectarii;

  • Integrarea muncii din procesarea informatiei in munca reala care produce informatia;

  • Tratarea unitara a resurselor dispersate geografic;

  • Legarea activitatilor paralele intr –un flux in locul unei simple integrari a resultatelor lor;

  • Delegarea puterii in interiorul mediului de munca si construirea controlului in interiorul procesului;

  • Captarea informatiei direct de la sursa.


Evolutia conceptului

Evolutia conceptului


Mirajul revolutiei bpr

Mirajul Revolutiei BPR


Mirajul revolutiei bpr1

James Champy& Michael Hammer - Reengineering the Corporation - Reproiectarea vizeaza “respingerea conceptiei larg incetatenite si a premiselor receptate din trecut… inversarea revolutiei industriale…caci traditia nu are nici o importanta. Reproiectarea este un nou inceput”

Henry Mintzberg – “Din cauza publicitatii care insoteste orice moda manageriala, toata lumea trebuie sa se dea peste cap si sa reproiecteze totul. Ar trebui ca noi sa facem o superinovatie la cerere doar pentru ca aceasta este considerata necesara de catre un manager din cine stie ce irou, care a citit o carte. De ce nu ne-am opri pur si simplu din reproiectat, destratificat, restructurat sau descentralizat si sa incepem sa gandim?”

Mirajul Revolutiei BPR

PRO

CONTRA


Mirajul revolutiei bpr2

Joseph Juran – maestrul calitatii – “Este doar o noua eticheta pentru ceva mai vechi”.

Tom Peters – The Technology Leaders – “Majoritatea initiativelor de reproiectare vor esua sau nu-si vor atinge tinta din cauza lipsei increderii – adica a consideratiei fata de individ, fata de bunovointa acestuia, fata de inteligenta si curiozitatea lui nativa, dar indelung incatusata. Depersonalizarea a fost una din temele lor preferate. A fost o greseala uriasa.”

Thomas Davenport – “Reproiectarea n-a aparut ca un eufemism pentru un masacru lipsit de sens”

Mirajul Revolutiei BPR

CONTRA

PRO


Nevoia reala de remodelare

Nevoia reala de remodelare

Cauze

  • Dorinta cresterii performantei (venituri – costuri)

  • Cresterea accelerata a businessului – reorganizarea proceselor pt sustenabilitate

    • Ex: domeniile de productie materiale de constructii, industria auto, farmaceutica, oil&gas, consultanta financiara

  • Activare pe piete foarte concurentiale – BPR se traduce in avantaj competitiv cu rez si in profitabilitate

    • Ex: Piata de electrocasnice


Descresterea

Descresterea

- mijlocul anilor ’90 - BPR - reputatia de a fi mod de exprimare a conceptului de “downsizing”.

-abandonare BPR :

  • lipsa unei dedicari sustinute in management si leadership

  • lipsa unui scop intangibil si a asteptarilor

  • rezistenta la schimbare (Hammer)

    imbratisarea unei noi metodologii, de planificare a resurselor companiei(ERP).


Concluzii

Concluzii

  • Greseli & Obstacolele BPR:

    • Ideile preconcepute si experienta nu puteau fi sterse printr-o foaie alba de hartie.

    • Ignorarea importantei oamenilor

    • BPR Perceputa ca o restrangere a activitatii => companiile reduceau costurile sub masca acestei teorii

    • Intreprinderile nu sunt in mod firesc organizatii revolutionare => au reproiectat procesul cel mai accesibil

    • N-a abordat mai intai problema reproiectarii managementului.


Concluzii1

Concluzii

  • Reactia initiatorului – J. Champy:

    • Sustinerea in continuare a ideii - “ Eu cred ca am realizat doar 10-20% din ce ne-am propus si ca mai sunt multe de facut. In acest moment, exista o reactie cat se poate de potrivnica la adresa reproiectarii, ce vine din partea celor care nu inteleg conceptul.”

- a scris Arcul ambitiei – “Cand oamenii se opresc si se gandesc la asta, isi dau seama ca sunt manati, sub o forma sau alta, de ambitie. Ceea ce consideram a fi de multe ori <<talent de lider>> este de fapt o ramasita a ambitiei. Eu cred ca managerii ar fi toti niste lideri mai buni daca ar intelege sursa si natura ambitiei proprii.”


  • Login