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C lima O rganizacional

C lima O rganizacional. CARRIBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY (CIU) CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINUA (CIDEC) NÚCLEO VARGAS MASTER EN CIENCIAS GERENCIALES. Ponente: Lic. Winston Pérez. P untos a T ratar. Introducción Conceptualización Escalas del Clima Organizacional

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Presentation Transcript

  1. Clima Organizacional CARRIBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY (CIU) CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINUA (CIDEC) NÚCLEO VARGAS MASTER EN CIENCIAS GERENCIALES Ponente: Lic. Winston Pérez

  2. Puntos a Tratar • Introducción • Conceptualización • Escalas del Clima Organizacional • Características • Diferencia entre Clima y Cultura Organizacional • Roles del Gerente en la solución de Conflictos • Estilos Gerenciales en Manejo y Solución de Conflictos • Patrones de solución de Conflictos • Comportamiento Organizacional • Conducta Organizacional • Determinantes Organizacionales de la Conducta • Factores que Afectan la Moral en las Organizaciones • Factores que Afectan la Moral

  3. El C.O. es un cambio temporal de actitudes de los miembros Las características son Percibidas directas o indirectamente Clima Organizacional Se refiere a las características Del medio ambiente de la empresa y pueden ser internas o externas. Características del C.O Clima + estructura + características + individuos = Sistema interdependiente Clima = Características del medio ambiente Lic. Winston Pérez

  4. Cultura Organizacional Se refiere a las normas escritas y en ocasiones no escritas de una Empresa que deben ser seguidas por los colaboradores, comprende: Visión, misión, objetivos, procesos de capacitación, Entre otros. Clima O:Percepciones de Los empleados de su lugar de trabajo, toma de decisiones, relaciones interpersonales, comunicación. Vinculado al ambiente, la atmosfera, lo que se respiradentro de ella. Cultura O: Normasescritas; incluyen planes estratégicos, gestiónempresarial Lic. Winston Pérez

  5. Escalas Responsabilidad Estructura Recompensa Clima Organizacional Estándares Conflictos Relaciones Cooperación Identidad Desafío Lic. Winston Pérez

  6. ¿Cómo Propiciar un Clima Organizacional Favorable? Lic. Winston Pérez

  7. Conceptualización de Conflicto Conflicto Organizacional Conflicto entre Individuos Conflicto Humano Lic. Winston Pérez

  8. Teoríasdel Conflicto Lic. Winston Pérez

  9. ¿Qué Provoca un Conflicto? Lic. Winston Pérez

  10. Las Tres P’s del Conflicto Lic. Winston Pérez

  11. Roles del Gerente en la Solución de Conflictos Definición Ventajas Desventajas Usar un Enfoque de tres partes Conciliación Arbitraje Mediación Lic. Winston Pérez

  12. Estilos Gerenciales en el Manejo y Solución de Conflictos Generalmente usan estilos que ya vienen dentro de su personalidad % de Aplicación Lic. Winston Pérez

  13. Patrones de Solución de Conflictos GANAR-GANAR PERDER-PERDR GANAR-PERDER TENDENCIA ORGANIZACIONAL Coach de Conflictos

  14. Comportamiento Organizacional Definiciones Individuos Grupos Disciplinas Ambiente Ciencias de la Comunicación Psicología Sociología Antropología Ciencias Políticas Lic. Winston Pérez

  15. McGrath (1976) Conducta Organizacional Lic. Winston Pérez

  16. Determinantes Organizacionales Objetivos Tareas y Roles Reglas Sistemas de Poder DETERMINANTES ORGANIZACIONALES DE LA CONDUCTA Otros Mecanismos Conflictos Redes de Comunicación Lic. Winston Pérez

  17. Factores que Afectan La Moral en las Organizaciones Costumbres M O R A L Valores Creencias Normas Lic. Winston Pérez

  18. Factores que Afectan La Moral en las Organizaciones Principio ÈTICA Directriz Razones Normas Lic. Winston Pérez

  19. Factores que Afectan La Moral El Ambiente de la Oficina Problemas de equipo o Falta de Trabajo en equipo Beneficios Falta de Feedback Imagen Corporativa. Lic. Winston Pérez

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