Download
1 / 25
250 likes | 468 Views
استراتژی « ریسمان قرمز » حمید شکری خانقاه. در روابط عمومی الکترونیک و شبکه های اجتماعی. استراتژی. هامل و پراهالدبر این باورند که: تفکر استراتژیک شیوه ی خاصی برای اندیشیدن است “یعنی مهارت معماری استراتژی” .مینتزبرگ می گوید : تفکر استراتژیک مبنایی است برای خلق استراتژی های “قاعده شکن “.
E N D
استراتژی «ریسمان قرمز» حمید شکری خانقاه درروابط عمومی الکترونیک و شبکه های اجتماعی
استراتژی • هامل و پراهالدبر این باورند که: تفکر استراتژیک شیوه ی خاصی برای اندیشیدن است “یعنی مهارت معماری استراتژی” • .مینتزبرگ می گوید : تفکر استراتژیک مبنایی است برای خلق استراتژی های “قاعده شکن “. • خانم جی لیند کا : استراتژی خلاق حاصل تفکر استراتژیک است و برنامه ریزی استراتژیک تسهیل روند کار و پیاده سازی نتایج را به عهده دارد.
راهیابی استراتژیک • در روابط عمومی الکترونیک برای راهیابی استراتژیک دو رویکرد کلی وجود دارد:1 • 1- قاعده روی : تلاش برای یافتن راهکارهایی برمبنای قواعد حاضر و • 2- قاعده شکنی: در این رویکرد، برای حل گلوگاه استراتژیک، تغییر قواعد موجود، به قاعده ای که شانس استفاده از فرصت را برای سازمان افزایش دهد این رویکرد با استراتژی ارتباطی ریسمان قرمز که در آن ، بنيان نهادن و پشتيباني فرآيندي كه در حالت عادي غيرمرسوم يا به عبارتي خارج از عرف است همخوانی و نزدیکی مشخصی دارد. • در این كمپين "علم و هنر برای دگرگون كردن ممكن ها بکار می رود."
استراتژی ریسمان قرمز • مجموعه ای اندیشیده شده از تبادل اطلاعات و افشاگری است که تلاش می کند «مخاطبان» را از وضعیت بی تفاوتی به وضعیت دلنگرانی (بخشی از آگاهی)، بعد به اعتراض و مشارکت در فعالیت ها (تحرک) و در نهایت به خشنودی سوق دهد. • اگر این موضوع اتفاق بیفتد، شرکت کنندگان و حامیان کمپین آمادة قدم های بعدی خواهند بود. وساختاری اینگونه را طی می کند:
"ریسمان قرمز" • به معنای خط مهمی در یک یا چند شبکه اجتماعی است که از میان یک تصویر، مکان یا فرایند پیچیده می گذرد. • کمپین در شبکه های اجتماعی نمی تواند همة تصویر باشد. به جای آن باید یک راه، یک ردپا، یک مسیر عبور، یک مسیر بحرانی باشد. • زمانبندی براساس هدف و تعیین یک سری مراحل که هر یک به دیگری می انجامدو شبکه ها را در می نوردد و تعریف مشخصی از این فرایند ارتباطی از لازمه های آغاز راه است.
ابزارهای هوشمند کار ساز نیست!!روابط عمومی هوشمند مدیرارتباطی هوشمند می خواهد. shokri.hamid2@gmail.com
استراتژی ریسمان قرمز در روابط عمومی الکترونیک نوعی فرصت سازی خلاقانه ، آگاهانه ؛ آینده نگر و آینده ساز است برای اجرای موفق کمپین های ارتباطی که در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی آغاز و تمامی عرصه های ارتباطی را در بر می گیرد.
راهکارهای عملیاتی استراتژی ریسمان قرمز • 5 گام اساسی باید برداشته شود
در استراتژی ریسمان قرمز رویکرد شبکه های اجتماعی مؤثرترین وقایع، کنش های مستقیم هستند، • اقدام می تواند یک کنش قانونی با زمان بندی مناسب باشد؛ • مثلاً یک نمایش مهیج در دادگاه. • یا می تواند افشاگری باشد؛ مانند ساخت یک فیلم مستند حقیقت یاب. • یا چیزهایی که واقعی هستند می تواند «تصرف یک درخت»، «آزاد کردن یک کبوتر»، «اجرای یک پرسشنامه در فروشگاه»، «ملاقات با نمایندگان مجلس»، «نوشتن یک نامه»، «ارسال یک ای میل»، «صحبت در جمع» باشد. • در این استراتژی ارتباط مانند یک گفتگو با جامعه و فرایندی است دوطرفه مانند یک صحبت تلفنی
مساله شناسی ارتباطی: • موضوع چیست؟ • راههای دیگرجواب نداده اند؟آیا واقعا به شبکه اجتماعی نیاز داریم؟نیروهای موافق و مخالف چه کسانی هستند؟و سپس تمرکز صرف برکمپین در شبکه ها واینکه چگونه فکر می کنیم،ـ مشکل به گونه ای که ما آن را می بینیم،ـ راه حل هایی که به نظرمان می رسد،ـ فرصت هایی که می بینیم...
مخاطب شناسی: • -مخاطبان ما در شبکه های اجتماعی کجا قرار دارند.از همانجا آغاز کنیم. باید بفهمیم که چه چیزهایی در آنها این انگیزه را ایجاد می کند که از مسألة مورد نظر ما حمایت کنند. معمولاً بهترين كار اين است كه بر قسمتی کوچک از مشکل تمرکز کنیم که برای ۹۹ درصد مردم غیر قابل پذیرش است نه اينكه به كل موضوع كه فقط 1 درصد مردم با آن مشکل دارند. • ارتباط مفید هنگامی اتفاق می افتد که ایده های آنها هم وارد ذهن ما شود. بسیاری کمپین ها در فضای مجازی ناکام می مانند چون تنها با حامیان خودشان رابطه برقرار می کنند و نه با مخاطبانی که می توانند تغییر ایجاد کنند
پیام انگیزشی و دغدغه آمیز • کمپین تمرین برقراری ارتباط است. انگیزش مؤثر به سادگی به پیام نیاز دارد. واز یک "دعوت به عمل" ساده و بدون ابهام که نیازی به تعریف و توضیح ندارد شروع می شود • .کمپین با استراتژی ریسمان قرمز: مشارکت مردم در شکل دادن به رویدادهایی است که باعث عملیاتی شدن آن راه حل ها می شوند.
جریان سازی • جریان سازی واقعی کنیم و اخباری را درباره چیزهایی که اتفاق افتاده اند با روند ذیل منتشر کنیم: • خبرسازی شبکه ای • تصویر سازی درون شبکه • گوش کردن به دیگران • بیان صریح واقعیتها • یافتن تضادهای بین وقایع
راهبرد • روابط عمومی • از تبادل اطلاعات تا مبادله آرامش
ارزیابی اثربخشی عملیات ارتباطی • بسیاری کمپین ها در شبکه های اجتماعی ناکام می مانند چون تنها با حامیان خودشان رابطه برقرار می کنند و نه با مخاطبانی که می توانند تغییر ایجاد کنند. برخی دیگر ناکام می مانند؛ چون برگزارکنندگان کمپین (به جای آن که در پی مشاهده نشانه های تأثیر کمپین باشند(بیشتر به فکر دریافت پوشش های رسانه ای هستند مثلا می خواهند در تلویزیون یا رادیو یا مطبوعات مطرح شوند. . . • ارتباط مفید هنگامی اتفاق می افتد که ایده های ما با آنها وارد ذهن همدیگر شود.
خدا قوتوپیروز و سربلند***حمید شکری خانقاهshokri.hamid@gmail.com0912-311-1412 حمید شکری خانقاه shokri.hamid@gmail.com
