1 / 18

El futur dels RRHH al sector públic

El futur dels RRHH al sector públic. Fundació per a la motivació dels recursos humans Barcelona, 7 de novembre de 2002. Costa tant gestionar els recursos humans des de les administracions? Francesc Solà Director General de Fira 2000 Ex-Gerent de la UPC.

jessica-mcgowan
Download Presentation

El futur dels RRHH al sector públic

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. El futur dels RRHH al sector públic Fundació per a la motivació dels recursos humans Barcelona, 7 de novembre de 2002

  2. Costa tant gestionar els recursos humans des de les administracions? Francesc Solà Director General de Fira 2000 Ex-Gerent de la UPC

  3. És tant difícil gestionar els RRHH a les administracions? SI i aquest és el repte

  4. La gestió, és gestió de persones tant a l’àmbit públic com al privat. Singularitats al sector públic • Prestació del servei en règim de monopoli • Places, plantilles, RPT • Manca d’incentius, en general • Prima l’antiguetat, no la competència

  5. Sentit patrimonial del lloc de treball • Sistema singular de provisió de llocs • Lloc de treball de per vida • Flexibilitat baixa o nul·la • Ventall retributiu reduït • Retribucions baixes més elevades, retribucions elevades més baixes

  6. Més trets específics • Rígid, poc flexible, massa homogeni • Les regles de joc a les AAPP no són prou conegudes (dintre i fora) • La gent no es vol moure • Els propis treballadors fan el doble joc → Mantenir la norma, quan convé → Trencar-la quan queda curta

  7. El nivell d’implicació es mesura per: → Si la institució funciona guanyo valor → Si la institució no funciona no en guanyo

  8. públic vs. privat: una diferència fonamental % temps dedicat a: • Atraure i retenir persones que generen major valor afegit a l’organització • Gestionar i resoldre (o disoldre) conflictes

  9. L’èxit o el fracàs d’una organització depèn decisivament de la seva capacitat en atraure i retenir a persones compromeses Algunes preguntes: • Estem atraient a les persones adequades? • Les estem retenint? • Promovem el seu desenvolupament? • Fomentem la innovació i el reconeixement?

  10. Un error massa extès Les AAPP projectem • Imatge de servei públic • Utilitat pel ciutadà, client, usuari... • Impostos ben invertits A fora, però no a dintre Procés d’identificació  existeix, però no es projecta tant cap a dintre com cap a fora

  11. RRHH Administració de personal Disseny i implantació de polítiques Relacions laborals

  12. Algunes experiències a la UPC • A nivell institucional (Gestió del canvi) • Pla estratègic Potenciar lideratges • Contractes-programa (interns i extern) Implicació, responsabilitat • Gestió de la qualitat Accountability • Plans sectorials Impacte social

  13. A nivell de RRHH • Formació per a la Direcció (també als polítics) • La carta de compromís (per als caps) • Avaluació personal i per unitat • Processos de selecció: entrevistes, qüestionaris de competències, validació d’experiència, exercicis relacionats amb el que s’ha de fer • Processos d’oposició: perfils específics • Noves estructures organitzatives: NEO, Gabinets, Serveis... • Desaparició paulativa de categories desfasades • Coaching, monitoring • Labolarització gradual • D’administrador a gestor

  14. La norma per la gestió de les persones: el sentit comú • Saber el que intentem fer • Sempre hi ha una seqüència d’esdeveniments • Les coses no es fan si ningú les fa • Les coses mai surten com s’esperava • Les coses són o no són • Les coses s’han de veure des del punt de vista dels demés Fergus O’Connell Sencillamente Genial El sentido común de los negocios

  15. Què fer? • Disseny de política i estrategia: un pla • Sabem a quin “negoci” ens dediquem? • A qui va dirigit? • Què se n’espera de nosaltres? • Amb qui i amb què comptem?: recursos • Humans • Físics • Econòmics

  16. ../.. • “Comercialitzar” els productes i serveis que oferim • Armonitzar les expectatives i demandes de l’exterior amb els serveis que estem oferint • Comunicar-ho a dintre i a fora

  17. Algunes receptes (per a la discussió) • Estructurar l’organització al voltant de la política i l’estratègia • La creació de valor públic, un element fonamental per millorar els processos d’implicació i identificació de la nostra gent • No deixis que els que treballin a l’organització central es quedin sempre allà (cal anar a primera línia de trinxera) • Posar-te sempre a la pell del client o ciutadà • Estructurar l’organització a partir de la informació i la comunicació i no al voltant de la jerarquia • Prendre riscos, transgredir la norma, vorejar la llei

  18. En perpetuo estado de fricción es como se encienden las cerillas Manifiesto Furero

More Related