Jäsentyytyväisyystutkimus 2008
Download
1 / 62

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008 - PowerPoint PPT Presentation


  • 85 Views
  • Uploaded on

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008. Tutkimuksen tarkoitus. Selvittää Akavan Erityisalat ry:n jäsenistön tyytyväisyyttä järjestön toimintaan ja palveluihin Selvittää palvelujen käyttöä, palvelujen tärkeyttä sekä tyytyväisyyttä toimintaan

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Jäsentyytyväisyystutkimus 2008' - jessica-jarvis


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Tutkimuksen tarkoitus
Tutkimuksen tarkoitus

  • Selvittää Akavan Erityisalat ry:n jäsenistön tyytyväisyyttä järjestön toimintaan ja palveluihin

  • Selvittää palvelujen käyttöä, palvelujen tärkeyttä sekä tyytyväisyyttä toimintaan

  • Seurata jäsentyytyväisyydessä kahden vuoden aikaa tapahtuneita muutoksia

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Tutkimuksen aihealueet
Tutkimuksen aihealueet

• Mihin katsoo ensisijaisesti samaistuvansa ammattiliiton jäsenenä

• Mistä sai tiedon liittymistä varten

• Ensisijainen syy jäseneksi liittymiselle ja tämän hetkinen tärkein jäsenyyden syy

• Palvelujen tärkeys omalta kannalta

• Palvelujen käyttö ja osallistuminen toimintaan

• Arvosana palveluille ja Akavan Erityisalojen toiminnalle

- erimielisyys- ja riita-asioiden hoito

- henkilökohtainen työsuhdeneuvonta

- palkkaneuvonta

- jäsenyyteen liittyvät puhelin- ja sähköpostipalvelut

- työttömyyskassan palvelut

- luottamusmiestoiminta

- sopimusedunvalvonta ja neuvottelutoiminta

- koulutustoiminta

- aluetoiminta

- opiskelijatoiminta

- sähköinen asiointi jäsenkanavalla

- Yhteenveto-lehti

- nettisivut

• Akavan Erityisalojen imago ja mielikuva (väittämät)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Kohderyhm
Kohderyhmä

• Akavan Erityisalojen koko jäsenistö

Tutkimuksen toteutus

• Sähköpostikysely 21.1.-4.2.2008

• Lähetetty 18674 viestiä, perille meni 16238 kpl

• Hyväksyttyjä vastauksia 6827 kpl

• Vastausprosentti 42,0

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aineiston rakenne sukupuoli ja ik
Aineiston rakenne / Sukupuoli ja ikä

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aineiston rakenne alue
Aineiston rakenne / Alue

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aineiston rakenne
Aineiston rakenne

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Ammattiliiton j senen mihin katsot ensisijaisesti samaistuvasi kaikki vastaajat
Ammattiliiton jäsenenä mihin katsot ensisijaisesti samaistuvasi? / Kaikki vastaajat

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Mist sait tiedon liitty ksesi kaikki vastaajat
Mistä sait tiedon liittyäksesi? / Kaikki vastaajat samaistuvasi? / Kaikki vastaajat

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


J senyyden syyt
Jäsenyyden syyt samaistuvasi? / Kaikki vastaajat

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


T m n hetkinen j senyyden syy 2008 ja 2006
Tämän hetkinen jäsenyyden syy 2008 ja 2006 samaistuvasi? / Kaikki vastaajat

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen k ytt ja toimintaan osallistuminen kaikki vastaajat 2008 ja 2006
Palvelujen käyttö ja toimintaan osallistuminen / Kaikki vastaajat 2008 ja 2006

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen käyttö / Miehet ja naiset vastaajat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen k ytt ik ryhmitt in
Palvelujen käyttö / Ikäryhmittäin vastaajat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen t rkeys kaikki vastaajat
Palvelujen tärkeys/ Kaikki vastaajat vastaajat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen ja j senetujen t rkeys keskiarvo 2008 ja 2006
Palvelujen ja jäsenetujen tärkeys/ Keskiarvo 2008 ja 2006 vastaajat 2008 ja 2006

Huom! Erilainen kysymystapa

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen ja j senetujen t rkeys k ytt j t ja ei k ytt j t
Palvelujen ja jäsenetujen tärkeys / Käyttäjät ja ei-käyttäjät

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Yleisarvosana palveluille palveluja k ytt neet 2008 ja 2006
Yleisarvosana palveluille / Palveluja käyttäneet 2008 ja 2006

Yleisarvosana = kaikkien arvosanojen keskiarvo

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Yleisarvosanan muutos 2008 2006
Yleisarvosanan muutos 2008-2006 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Arvosanat suhteessa palvelun t rkeyteen kaikki vastaajat
Arvosanat suhteessa palvelun tärkeyteen/ Kaikki vastaajat 2006

tärkeys

Työttömyyskassapalvelut

Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito

Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta

Palkkaneuvonta

Sähköinen asiointi

Nettisivut

Luottamusmiestoiminta

Koulutustoiminta

Puhelin- ja sähköposti-

palvelut

Yhteenveto-lehti

Aluetoiminta

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

yleisarvosana


Arvosanat suhteessa palvelun t rkeyteen palveluja k ytt neet
Arvosanat suhteessa palvelun tärkeyteen / Palveluja käyttäneet

tärkeys

Työttömyyskassapalvelut

Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito

Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta

Palkkaneuvonta

Luottamusmiestoiminta

Sähköinen asiointi

Koulutustoiminta

Nettisivut

Aluetoiminta

Puhelin- ja sähköposti-

palvelut

Yhteenveto-lehti

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

yleisarvosana


Erimielisyys ja riita asioiden hoito n 1331
Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito (%, N=1331) käyttäneet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Erimielisyys ja riita asiat arvosanat 2008 ja 2006
Erimielisyys- ja riita-asiat / Arvosanat 2008 ja 2006 käyttäneet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Henkil kohtainen ty suhdeneuvonta n 1446
Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta (%, N=1446) käyttäneet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Henkil kohtainen ty suhdeneuvonta arvosanat 2008 ja 2006
Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta / Arvosanat 2008 ja 2006 käyttäneet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palkkaneuvonta n 1549
Palkkaneuvonta (%, N=1549) käyttäneet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palkkaneuvonta arvosanat 2008 ja 2006
Palkkaneuvonta / Arvosanat 2008 ja 2006 käyttäneet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


J senyyteen liittyv t puhelin ja s hk postipalvelut n 3792
Jäsenyyteen liittyvät puhelin- ja sähköpostipalvelut (%, N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Puhelin ja s hk postipalvelut arvosanat 2008 ja 2006
Puhelin- ja sähköpostipalvelut / Arvosanat 2008 ja 2006 N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Ty tt myyskassan palvelut n 1709
Työttömyyskassan palvelut (%, N=1709) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Ty tt myyskassan palvelut arvosanat 2008 ja 2006
Työttömyyskassan palvelut / Arvosanat 2008 ja 2006 N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Luottamusmiestoiminta n 899
Luottamusmiestoiminta (%, N=899) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Luottamusmiestoiminta arvosanat 2008 ja 2006
Luottamusmiestoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006 N=3792)

ei kysytty 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Sopimusedunvalvonta neuvottelutoiminta n 6827
Sopimusedunvalvonta / Neuvottelutoiminta (%, N=6827) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Saavutettu neuvotteluratkaisu erinomainen hyv
Saavutettu neuvotteluratkaisu, erinomainen / hyvä N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Saavutettu neuvotteluratkaisu huono kohtalainen
Saavutettu neuvotteluratkaisu, huono / kohtalainen N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Saavutettu neuvotteluratkaisu ei osaa sanoa
Saavutettu neuvotteluratkaisu, ei osaa sanoa N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Sopimusedunvalvonta mist sai tietoa
Sopimusedunvalvonta / Mistä sai tietoa? N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Koulutustoiminta n 2061
Koulutustoiminta (%, N=2061) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Koulutustoiminta miksi ei ole osallistunut
Koulutustoiminta / Miksi ei ole osallistunut? N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta n 1162
Aluetoiminta (%, N=1162) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta arvosanat 2008 ja 2006
Aluetoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006 N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta miksi ei ole osallistunut
Aluetoiminta / Miksi ei ole osallistunut? N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta n 11621
Aluetoiminta (%, N=1162) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta saavutettavuus
Aluetoiminta / Saavutettavuus N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta tapahtumien m r
Aluetoiminta / Tapahtumien määrä N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta asiasis lt
Aluetoiminta / Asiasisältö N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta virkistystoiminta
Aluetoiminta / Virkistystoiminta N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Opiskelijatoiminta t rkeys opiskelijat n 1175
Opiskelijatoiminta / Tärkeys Opiskelijat (%, N=1175) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Opiskelijatoiminta arvosana opiskelijat n 1175
Opiskelijatoiminta/ Arvosana Opiskelijat (%, N=1175) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Opiskelijatoiminta arvosanat 2008 ja 2006
Opiskelijatoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006 N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


S hk inen asiointi j senkanavalla n 2737
Sähköinen asiointi jäsenkanavalla (%, N=2737) N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


S hk inen asiointi j senkanavalla arvosanat 2008 ja 2006
Sähköinen asiointi jäsenkanavalla / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Yhteenveto lehti n 6557
Yhteenveto-lehti (%, N=6557) 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


J senlehti yhteenveto arvosanat 2008 ja 2006
Jäsenlehti Yhteenveto / Arvosanat 2008 ja 2006 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Nettisivut n 5617
Nettisivut (%, N=5617) 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Nettisivut arvosanat 2008 ja 2006
Nettisivut / Arvosanat 2008 ja 2006 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Miten hyvin v itt m t kuvaavat akavan erityisalojen j senpalveluita
Miten hyvin väittämät kuvaavat Akavan Erityisalojen jäsenpalveluita?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Miten hyvin v itt m t kuvaavat akavan erityisaloja yleisesti
Miten hyvin väittämät kuvaavat Akavan Erityisaloja yleisesti?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Akavan erityisaloja kuvaavat ominaisuudet
Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet yleisesti?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Akavan erityisaloja kuvaavat ominaisuudet1
Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet yleisesti?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Akavan erityisaloja kuvaavat ominaisuudet2
Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet yleisesti?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


ad