Jäsentyytyväisyystutkimus 2008
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 62

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008 PowerPoint PPT Presentation


  • 56 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008. Tutkimuksen tarkoitus. Selvittää Akavan Erityisalat ry:n jäsenistön tyytyväisyyttä järjestön toimintaan ja palveluihin Selvittää palvelujen käyttöä, palvelujen tärkeyttä sekä tyytyväisyyttä toimintaan

Download Presentation

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


J sentyytyv isyystutkimus 2008

Jäsentyytyväisyystutkimus 2008

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Tutkimuksen tarkoitus

Tutkimuksen tarkoitus

  • Selvittää Akavan Erityisalat ry:n jäsenistön tyytyväisyyttä järjestön toimintaan ja palveluihin

  • Selvittää palvelujen käyttöä, palvelujen tärkeyttä sekä tyytyväisyyttä toimintaan

  • Seurata jäsentyytyväisyydessä kahden vuoden aikaa tapahtuneita muutoksia

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Tutkimuksen aihealueet

Tutkimuksen aihealueet

• Mihin katsoo ensisijaisesti samaistuvansa ammattiliiton jäsenenä

• Mistä sai tiedon liittymistä varten

• Ensisijainen syy jäseneksi liittymiselle ja tämän hetkinen tärkein jäsenyyden syy

• Palvelujen tärkeys omalta kannalta

• Palvelujen käyttö ja osallistuminen toimintaan

• Arvosana palveluille ja Akavan Erityisalojen toiminnalle

- erimielisyys- ja riita-asioiden hoito

- henkilökohtainen työsuhdeneuvonta

- palkkaneuvonta

- jäsenyyteen liittyvät puhelin- ja sähköpostipalvelut

- työttömyyskassan palvelut

- luottamusmiestoiminta

- sopimusedunvalvonta ja neuvottelutoiminta

- koulutustoiminta

- aluetoiminta

- opiskelijatoiminta

- sähköinen asiointi jäsenkanavalla

- Yhteenveto-lehti

- nettisivut

• Akavan Erityisalojen imago ja mielikuva (väittämät)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Kohderyhm

Kohderyhmä

• Akavan Erityisalojen koko jäsenistö

Tutkimuksen toteutus

• Sähköpostikysely 21.1.-4.2.2008

• Lähetetty 18674 viestiä, perille meni 16238 kpl

• Hyväksyttyjä vastauksia 6827 kpl

• Vastausprosentti 42,0

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aineiston rakenne sukupuoli ja ik

Aineiston rakenne / Sukupuoli ja ikä

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aineiston rakenne alue

Aineiston rakenne / Alue

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aineiston rakenne

Aineiston rakenne

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Ammattiliiton j senen mihin katsot ensisijaisesti samaistuvasi kaikki vastaajat

Ammattiliiton jäsenenä mihin katsot ensisijaisesti samaistuvasi? / Kaikki vastaajat

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Mist sait tiedon liitty ksesi kaikki vastaajat

Mistä sait tiedon liittyäksesi? / Kaikki vastaajat

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


J senyyden syyt

Jäsenyyden syyt

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


T m n hetkinen j senyyden syy 2008 ja 2006

Tämän hetkinen jäsenyyden syy 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen k ytt ja toimintaan osallistuminen kaikki vastaajat 2008 ja 2006

Palvelujen käyttö ja toimintaan osallistuminen / Kaikki vastaajat 2008 ja 2006

%

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


J sentyytyv isyystutkimus 2008

Palvelujen käyttö / Miehet ja naiset

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen k ytt ik ryhmitt in

Palvelujen käyttö / Ikäryhmittäin

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen t rkeys kaikki vastaajat

Palvelujen tärkeys/ Kaikki vastaajat

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen ja j senetujen t rkeys keskiarvo 2008 ja 2006

Palvelujen ja jäsenetujen tärkeys/ Keskiarvo 2008 ja 2006

Huom! Erilainen kysymystapa

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palvelujen ja j senetujen t rkeys k ytt j t ja ei k ytt j t

Palvelujen ja jäsenetujen tärkeys / Käyttäjät ja ei-käyttäjät

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Yleisarvosana palveluille palveluja k ytt neet 2008 ja 2006

Yleisarvosana palveluille / Palveluja käyttäneet 2008 ja 2006

Yleisarvosana = kaikkien arvosanojen keskiarvo

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Yleisarvosanan muutos 2008 2006

Yleisarvosanan muutos 2008-2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Arvosanat suhteessa palvelun t rkeyteen kaikki vastaajat

Arvosanat suhteessa palvelun tärkeyteen/ Kaikki vastaajat

tärkeys

Työttömyyskassapalvelut

Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito

Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta

Palkkaneuvonta

Sähköinen asiointi

Nettisivut

Luottamusmiestoiminta

Koulutustoiminta

Puhelin- ja sähköposti-

palvelut

Yhteenveto-lehti

Aluetoiminta

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

yleisarvosana


Arvosanat suhteessa palvelun t rkeyteen palveluja k ytt neet

Arvosanat suhteessa palvelun tärkeyteen / Palveluja käyttäneet

tärkeys

Työttömyyskassapalvelut

Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito

Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta

Palkkaneuvonta

Luottamusmiestoiminta

Sähköinen asiointi

Koulutustoiminta

Nettisivut

Aluetoiminta

Puhelin- ja sähköposti-

palvelut

Yhteenveto-lehti

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008

yleisarvosana


Erimielisyys ja riita asioiden hoito n 1331

Erimielisyys- ja riita-asioiden hoito (%, N=1331)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Erimielisyys ja riita asiat arvosanat 2008 ja 2006

Erimielisyys- ja riita-asiat / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Henkil kohtainen ty suhdeneuvonta n 1446

Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta (%, N=1446)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Henkil kohtainen ty suhdeneuvonta arvosanat 2008 ja 2006

Henkilökohtainen työsuhdeneuvonta / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palkkaneuvonta n 1549

Palkkaneuvonta (%, N=1549)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Palkkaneuvonta arvosanat 2008 ja 2006

Palkkaneuvonta / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


J senyyteen liittyv t puhelin ja s hk postipalvelut n 3792

Jäsenyyteen liittyvät puhelin- ja sähköpostipalvelut (%, N=3792)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Puhelin ja s hk postipalvelut arvosanat 2008 ja 2006

Puhelin- ja sähköpostipalvelut / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Ty tt myyskassan palvelut n 1709

Työttömyyskassan palvelut (%, N=1709)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Ty tt myyskassan palvelut arvosanat 2008 ja 2006

Työttömyyskassan palvelut / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Luottamusmiestoiminta n 899

Luottamusmiestoiminta (%, N=899)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Luottamusmiestoiminta arvosanat 2008 ja 2006

Luottamusmiestoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006

ei kysytty 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Sopimusedunvalvonta neuvottelutoiminta n 6827

Sopimusedunvalvonta / Neuvottelutoiminta (%, N=6827)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Saavutettu neuvotteluratkaisu erinomainen hyv

Saavutettu neuvotteluratkaisu, erinomainen / hyvä

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Saavutettu neuvotteluratkaisu huono kohtalainen

Saavutettu neuvotteluratkaisu, huono / kohtalainen

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Saavutettu neuvotteluratkaisu ei osaa sanoa

Saavutettu neuvotteluratkaisu, ei osaa sanoa

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Sopimusedunvalvonta mist sai tietoa

Sopimusedunvalvonta / Mistä sai tietoa?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Koulutustoiminta n 2061

Koulutustoiminta (%, N=2061)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Koulutustoiminta miksi ei ole osallistunut

Koulutustoiminta / Miksi ei ole osallistunut?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta n 1162

Aluetoiminta (%, N=1162)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta arvosanat 2008 ja 2006

Aluetoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta miksi ei ole osallistunut

Aluetoiminta / Miksi ei ole osallistunut?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta n 11621

Aluetoiminta (%, N=1162)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta saavutettavuus

Aluetoiminta / Saavutettavuus

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta tapahtumien m r

Aluetoiminta / Tapahtumien määrä

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta asiasis lt

Aluetoiminta / Asiasisältö

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Aluetoiminta virkistystoiminta

Aluetoiminta / Virkistystoiminta

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Opiskelijatoiminta t rkeys opiskelijat n 1175

Opiskelijatoiminta / Tärkeys Opiskelijat (%, N=1175)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Opiskelijatoiminta arvosana opiskelijat n 1175

Opiskelijatoiminta/ Arvosana Opiskelijat (%, N=1175)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Opiskelijatoiminta arvosanat 2008 ja 2006

Opiskelijatoiminta / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


S hk inen asiointi j senkanavalla n 2737

Sähköinen asiointi jäsenkanavalla (%, N=2737)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


S hk inen asiointi j senkanavalla arvosanat 2008 ja 2006

Sähköinen asiointi jäsenkanavalla / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Yhteenveto lehti n 6557

Yhteenveto-lehti (%, N=6557)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


J senlehti yhteenveto arvosanat 2008 ja 2006

Jäsenlehti Yhteenveto / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Nettisivut n 5617

Nettisivut (%, N=5617)

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Nettisivut arvosanat 2008 ja 2006

Nettisivut / Arvosanat 2008 ja 2006

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Miten hyvin v itt m t kuvaavat akavan erityisalojen j senpalveluita

Miten hyvin väittämät kuvaavat Akavan Erityisalojen jäsenpalveluita?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Miten hyvin v itt m t kuvaavat akavan erityisaloja yleisesti

Miten hyvin väittämät kuvaavat Akavan Erityisaloja yleisesti?

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Akavan erityisaloja kuvaavat ominaisuudet

Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Akavan erityisaloja kuvaavat ominaisuudet1

Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


Akavan erityisaloja kuvaavat ominaisuudet2

Akavan Erityisaloja kuvaavat ominaisuudet

Akavan Erityisalat/ Jäsentutkimus 2008


  • Login