Effectieve communicatie met de oudere oncologische pati nt l.jpg
Sponsored Links
This presentation is the property of its rightful owner.
1 / 28

Effectieve communicatie met de oudere, oncologische pati ënt PowerPoint PPT Presentation


  • 183 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Effectieve communicatie met de oudere, oncologische pati ënt. Geriatriedagen 14 februari 2008 Julia van Weert Jesse Jansen In samenwerking met: Sandra van Dulmen, Jozien Bensing, Judith de Groot, Nienke van der Meulen, Janneke Noordman, Jessika Ouwerkerk,

Download Presentation

Effectieve communicatie met de oudere, oncologische pati ënt

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Effectieve communicatie met de oudere, oncologische patiënt

Geriatriedagen

14 februari 2008

Julia van Weert

Jesse Jansen

In samenwerking met:

Sandra van Dulmen, Jozien Bensing,

Judith de Groot, Nienke van der Meulen,

Janneke Noordman, Jessika Ouwerkerk,

Elise Posma, Frank Tol en Thea Heeren


Tempo van informatie verwerking en geheugen

LASA, 1992/1993 (dr. Hannie Comijs, GGZ Buitenamstel / EMGO-instituut Amsterdam)


Bijkomende problemen

  • Sensorische beperkingen

  • Cognitieve beperkingen

  • Negatieve invloed van vermoeidheid en/of

    depressieve stemming

  • Minder actief in informatie zoeken

  • Sociaal wenselijk gedrag


Informatiebehoeften en recall


Informatiebehoeften (Bensing & Verhaak, 2004)

Instrumentele behoeften

arts / vpk.

gezondheid

patiënt

patiënt

Instrumentele

communicatie

St

ress

probleem

Need to

georienteerde

knowand

understand

coping

Need to

emotionele

feel known

coping

and under-

stood

Affectieve

communicatie

Affectieve behoeften


Literatuurstudie: behoeften ouderen(Jansen et al., 2007)

  • Weinig studies behoeften oudere patiënt

  • Info behoeften ouderen ≈ jongeren

    Maar:

    • Minder en minder details

    • Minder behoefte aan informatie seksualiteit

    • Psychosociaal: gemengde resultaten


10 ziekenhuizen

Steekproef n=588

202 vrouwen (67%)

Gem. leeftijd: 55.3

respons n=349 (59%)

141 laag opgeleid (47%)

Range 21-84 jaar

Vragenlijst


Meetinstrument informatiebehoeften

  • QUOTE-chemo (Quality Of care Through the patients’ Eyes) (Sixma & Delnoij, 2005)

    • Belang-scores

    • Ervarings-scores

  • 69 items

  • Indeling in 7 categorieën volgens Rutten et al. (2005)


7 categorieën QUOTE-chemo


Verbeterscores per categorie

Affectief


Achtergrondgegevens - informatiebehoeften

  • Ouderen:

    • Minder behoefte aan bespreken coping (ß =-.141*)

  • Vrouwen:

    • Meer behoefte aan bespreken coping (ß =.174**)

    • Meer behoefte aan emotionele steun (ß =.126*)

  • Hoger opgeleiden:

    • Minder behoefte info werking chemotherapie (ß =-.142*)

    • Minder behoefte info prognose (ß =-.228**)


Relatie Monitoring - Informatiebehoeften


Relatie Intrusion - Informatiebehoeften


Conclusie

  • Doorslaggevend zijn individuele factoren zoals:

  • kankergerelateerde stressreacties

  • informatiezoekstijl:

    informatiezoekend (monitoring)

    informatiemijdend

    Checken door professional


Vraagstellingen project VOICE

  • Specifieke behoeften ouderen > 65?

  • Voorlichting afgestemd behoeften?

  • Hoe communicatie optimaliseren?

    • Resultaten voormeting

    • Expertmeeting patiënten

    • Expertmeeting professionals

  • Effecten interventie?


  • Methode project VOICE

    • Voormeting, interventie en nameting

    • 10 deelnemende ziekenhuizen

    • Video-opnames verpleegkundige consulten (240 in totaal)

    • Vragenlijsten verpleegkundige en patiënt


    10 ziekenhuizen

    105 participanten

    36% vrouw

    Gem. leeftijd: 71.9

    49% laag opgeleid

    Range 65-86 jaar

    Video-opnames en vragenlijst


    Verbeterscores ouderen per categorie

    Affectief


    Informatiebehoeften en recall


    Literatuur: recall van informatie (onthouden en reproduceren)

    Positief effect op recall:

    • Duidelijke informatie

    • Actief participerende patiënt

    • Specifiek voorlichtingsmateriaal

      • Gespreksonderwerpenlijst + aandacht

      • Aanvullend meegeven audio/video tape

        (Van der Meulen et al., in press)


    Project VOICE: Inhoud gesprek(Jansen et al., in press)

    gemiddeld: 82.2 items


    Wat wordt er onthouden?

    23,6%

    actieve reproductie


    Conclusie

    • Betere aansluiting op informatiebehoeften

    • Te veel informatie in één keer

    • Interventie ontwikkeld en geïmplementeerd

    • Effecten worden momenteel onderzocht


    Tips voor de praktijk (1)

    • Pas communicatie aan op patiënt die voor u zit

    • Wees alert op zorgen en andere signalen

    • Stimuleer patiënt en naasten om vragen te stellen

    • Heb aandacht voor de naasten

    ë


    Tips voor de praktijk (2)

    • Maak keuzes: Wat is voor deze patiënt de meest belangrijke informatie

    • Structureer informatie (groeperen, bruggetjes)

    • Vat regelmatig samen

    • Herhaal belangrijke informatie

    ë


    Tips voor de praktijk (3)

    • Wees alert op problemen met visus, gehoor of cognitie

    • Voorkom afleiding in de omgeving

    • Zorg voor oogcontact

    • Praat langzaam en duidelijk zonder vakjargon

    • Combineer verschillende manieren van informatie geven

    • Verspreid informatie over verschillende momenten

    ë


    Meer informatie

    [email protected]

    [email protected]


  • Login