Principios del cambio y desarrollo organizacional
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Principios del cambio y Desarrollo Organizacional. El cambio ocurre Los cambios generan oportunidades La gente se resiste al cambio El cambio impacta a la gente emocional y corporalmente La “vieja” manera de hacer las cosas actúa como un imán Los cambios pueden ser enfrentados

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Principios del cambio y Desarrollo Organizacional

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Principios del cambio y desarrollo organizacional

Principios del cambio y Desarrollo Organizacional


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • El cambio ocurre

  • Los cambios generan oportunidades

  • La gente se resiste al cambio

  • El cambio impacta a la gente emocional y

    corporalmente

  • La “vieja” manera de hacer las cosas

    actúa como un imán

  • Los cambios pueden ser enfrentados

    reactiva o proactivamente


Resistencia al cambio

Resistencia al cambio

  • Conductas diseñadas para desacreditar, demorar, o impedir la instrumentalización de un cambio, dado a que amenaza sus necesidades de seguridad, interacción social, prestigio, aptitud o autoestima.


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Razones

    • Naturaleza del cambio mismo

    • Método de introducción

    • Inequidad


Tipos de resistencia

Tipos de resistencia

  • Resistencia lógica

    • Tiempo requerido de ajuste

    • Esfuerzo extra de aprendizaje

    • Posibilidad de condiciones menos deseables

    • Costos económicos del cambio

    • Cuestionamiento de factibilidad técnica del cambio


Tipos de resistencia1

Tipos de Resistencia

  • Resistencia Psicológica

    • Temor a lo desconocido

    • Escasa tolerancia al cambio

    • Desagrado por la dirección u otro agente de cambio

    • Falta de confianza en los demás

    • Necesidad de seguridad; deseo por el estado de las cosas


Tipos de resistencia2

Tipos de Resistencia

  • Factores Sociológicos

    • Coaliciones políticas

    • Oposición de valores grupales

    • Visión estrecha localista

    • Intereses establecidos

    • Deseo de conservar las amistades existentes


Implicaciones de la resistencia

Implicaciones de la Resistencia

  • Los tres tipos de resistencia deben preverse y tratarse eficazmente para que los empleados acepten cooperativamente el cambio.

  • Si los administradores sólo se preocupan de la dimensión técnica del cambio, incurrirán en equivocaciones acerca del comportamiento de las personas


Posibles beneficios de la resistencia

Posibles beneficios de la resistencia

  • La resistencia no es del todo mala, puede brindar algunos beneficios, puede alentar a la dirección a reexaminar sus propuestas de cambio.

  • Pueden operar como un sistema de comprobaciones y equilibrios que garantice que la dirección plantea e instrumenta el cambio adecuadamente.

  • La resistencia también puede ayudar a identificar áreas específicas de problemas donde el cambio cause dificultades.


Factores de resistencia

Factores de resistencia

  • Los hábitos

  • El miedo a lo desconocido

  • La desconfianza en las propuestas de la

    empresa

  • La preferencia por la estabilidad o status

    quo

  • Los prejuicios

  • El éxito pasado

  • El apego al poder


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Las organizaciones realizan cambio

    planeado por tres motivos:

  • Para resolver problemas actuales

  • Para aprender de la experiencia y

    adaptarse a los cambios

  • Para impulsar futuros cambios


Principios del cambio y desarrollo organizacional

El modelo de cambio:

  • Kurt Lewin.

  • Ronald Lippitt, Jeanne Watson y Bruce

    Westley.

  • Ralph Killman y Jerry Porras

  • Warner Burke y George Litwin

  • El modelo de planeación

  • El modelo de investigación acción


El modelo de cambio d e kurt lewin

El modelo de cambio d e Kurt Lewin

  • Define el cambio como una modificación de

    fuerzas que mantienen estable un sistema.

    Existen fuerzas que facilitan el cambio y

    que llama impulsoras Y fuerzas que se

    resisten al cambio y que llama restrictivas

    Cuando ambas fuerzas están niveladas

    existe un equilibrio cuasi estacionario


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • •Descongelamiento

    Reducir las fuerzas que mantienen el actual nivel de comportamiento

  • Cambio o Movimiento

    Significa desplazarse al estado deseado, lo

    que significa desarrollar nuevos valores,

    hábitos, conductas y actitudes

  • Recongelamiento

    Se estabiliza la organización en el nuevo

    estado de equilibrio, necesitando el apoyo

    de mecanismos como la cultura, normas,

    políticas y estructuras organizacionales.


Condiciones

CONDICIONES

  • Se determina el problema

  • Se identifica su situación actual

  • Se identifica la meta a alcanzar

  • Se identifican las fuerzas positivas y

    negativas que inciden en él

  • Se desarrolla una estrategia de conducción

    del cambio


El modelo de 7 etapas de lippitt y watson ronald lippitt jeanne watson y bruce westley

El modelo de 7 etapas de Lippitt y Watson(Ronald Lippitt, Jeanne Watson y Bruce Westley)

  • El desarrollo de una necesidad para el cambio

    (Fase de descongelamiento de Lewin).

  • Establecimiento de una relación de cambio (El

    sistema cliente necesita ayuda y un agente de cambio

    foráneo al sistema establece una relación de trabajo

    mutua).

  • Aclaración o diagnóstico.

  • Examen de rutas y metas alternativas;

    establecimiento de metas y intenciones de acción.


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Transformación de intenciones a esfuerzos reales.

  • Generalización y estabilización del cambio (Fase de recongelamiento de Lewin).

  • Llegar al cierre del proceso de intervención

    (Culminación relación cliente consultor)


Cambio del sistema total ralph k ilmann

¨Cambio del sistema total¨Ralph K ilmann

  • Iniciar el programa.

  • Diagnosticar los problemas.

  • Programar las ¨trayectorias¨.

  • Evaluar los resultados


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Trayectoria de la cultura.

  • Trayectoria de las habilidades gerenciales.

  • Trayectoria de la creación de equipos.

  • Trayectoria de la estrategiaestructura.

  • Trayectoria de los sistemas de

    recompensas


An lisis de flujos jerry porras

¨Análisis de flujos¨Jerry Porras

  • Presenta en forma gráfica los problemas

    de una organización.

  • Examina las interconexiones entre los

    problemas identificando los fundamentales

    (aquellos con muchas interconexiones).

  • Traza gráficamente las acciones

    correctivas que se deben emprender para

    resolverlos.


Corrientes de an lisis de flujo

Corrientes de análisis de flujo

  • Arreglos de la organización (Metas, estrategia, estructura, políticas, procedimientos administrativos, sistemas administrativos, sistemas de recompensas, propiedad)

  • Factores Sociales (Cultura, estilo de dirección, procesos de interacción, patrones y redes informales y atributos individuales)


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Tecnología

    (Herramientas, equipos y maquinaria, tecnología de

    información, diseño del trabajo, diseño del flujo del

    trabajo, conocimientos técnicos y sistemas técnicos)

  • Escenario físico

    (Configuración del espacio, ambiente físico, diseño de

    interiores y diseño arquitectónico).


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Cambio de primer orden: se refiere a un cambio

    evolutivo y de adaptación en el cual se cambian las

    características de la organización, pero su naturaleza

    fundamental sigue siendo la misma.

  • Cambio de segundo orden: es un cambio

    revolucionario y fundamental en el cual se altera en formasignificativa la naturaleza de la organización.


Transaccional y transformacional warner burke y george litwin

Transaccional y transformacionalWarner Burke y George Litwin

Identifica las variables involucradas en la creación del cambio de primer orden y de segundo orden ,que denominan cambio transaccional y cambio transformacional


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Ambiente: es la evaluación colectiva de las personas acerca de la organización (clima). Se basan en las prácticas gerenciales y en los sistemas y procedimientos organizacionales. Son posibles de modificar

  • Cultura: la considera también como una evaluación

    colectiva de la organización, pero de características mucho más profundas, perdurables y a menudo inconscientes. Considera valores, normas.


Principios del cambio y desarrollo organizacional

Es transformacional el liderazgo dirigido ala misión y la estrategia y que generacambio cultural.Es transaccional el liderazgo dirigido a lasprácticas gerenciales, a las estructuras ysistemas y que tienen efecto en elambiente


Lineamientos de la administraci n del cambio

Lineamientos de la administración del cambio

  • Haga sólo cambio necesarios y útiles

  • Enseñe a los empleados a esperar cambios continuos y la necesidad de desarrollar nuevas habilidades

  • Cambie por evolución, no por revolución

  • Reconozca la posibilidad de resistencia al cambio y desarrolle estrategias adecuadas para confrontar cada fuente de resistencia

  • Involucre a los empleados a todo lo largo del proceso del cambio para reducir su resistencia

  • Comparta con los empleados los beneficios del cambio


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Conciba el cambio organizacional como un proceso extenso y preste particular atención a las etapas de descongelamiento y recongelamiento.

  • Diagnostique los problemas persistentes después de ocurrido un cambio y abórdelos.


Definiciones de desarrollo organizacional

Definiciones de Desarrollo Organizacional

  • Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa con el objeto de poder ayudar a sus miembros a identificar los obstáculos que están bloqueando su efectividad como grupo y a tomar medidas para optimizar la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa de la tarea objeto de la empresa.

    Guzmán de la Garza


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio

    para impulsar la empresa.

    Harris

  • Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar

    creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que estas

    puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, a nuevos desafíos y al aturdidor ritmo

    del cambio.

    Bennis


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Es la aplicación sistémica de los conocimientos de las ciencias de la conducta en varios niveles (grupal, intergrupal y de toda la organización) para la efectiva realización de un cambio planeado


Variables del m todo de do de likert

Variables del método de DO de Likert

Variables causales

Estructura

organizacional

Controles

Políticas

Capacitación

Comportamiento

de liderazgo

Variables de resultado final

Mayor productividad

Mayor ventas

Menores costos

Lealtad de los clientes

Mayores ganancias

Variables intervinentes

Actitudes

Percepciones

Motivación

Conductas calificadas

Trabajo en equipo

Relaciones intergrupales


Supuestos del do

Supuestos del DO

  • Individuos

    • La gente desea crecer y madurar

    • Los empleados tienen mucho que ofrecer

    • La mayoría desea que se le de la oportunidad de contribuir


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Grupos

    • Grupos y equipos son decisivos

    • Los grupos ejercen influencias muy poderosas en el comportamiento individual

    • Los complejos roles por desempeñar en grupos requiere del desarrollo de habilidades


Principios del cambio y desarrollo organizacional

  • Organización

    • Controles, políticas y reglas excesivas son nocivos

    • El conflicto puede ser funcional si se canaliza adecuadamente

    • Las metas individuales y organizacionales pueden ser compatibles


Caracter sticas del do

Características del DO

  • Valores humanísticos

  • Uso de un agente de cambio

  • Resolución de problemas

  • Aprendizaje vivencial

  • Intervenciones en muchos niveles

  • Orientación a contingencias


Pasos del do

Pasos del DO

  • Diagnóstico inicial

  • Recolección de datos

  • Retroalimentación y confrontación de datos

  • Planeación de acciones y resolución de problemas

  • Uso de intervenciones

  • Evaluación y seguimiento


Beneficios del do

Beneficios del Do

  • Cambio en toda la organización

  • Mayor motivación

  • Mayor productividad

  • Mayor calidad del trabajo

  • Mayor satisfacción laboral

  • Mejoramiento del trabajo en equipo

  • Mayor resolución de conflictos

  • Compromiso con los objetivos

  • Mayor disposición al cambio

  • Reducción del ausentismo

  • Menor rotación

  • Creación de individuos y grupos de aprendizaje


Limitaciones del do

Limitaciones del DO

  • Más requerimiento de tiempo

  • Gastos sustanciales

  • Largo tiempo de rendimiento

  • Posible fracaso

  • Posible invasión de la privacidad

  • Posible daño psicológico

  • Conformidad potencial

  • Posible ambigüedad conceptual


Resumen de conceptos

Resumen de Conceptos

  • Resistencia al cambio

  • Tipos de resistencia

  • Razones de cambio

  • Modelos de cambio

  • Transformacional y transaccional

  • Definiciones de DO

  • Supuestos del DO

  • Características del DO

  • Pasos del DO

  • Beneficios y Limitaciones del DO


Referencias

Referencias

  • Desarrollo Organziacional, French; W, Bell; C.

  • Comportamiento Humano en el Trabajo, Davis; K, Newstrom; J


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