EDV-Forum 2003
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EDV-Forum 2003. Visionen. SHD Holding GmbH. Ideen. Lösungen. EDV-Forum 2003. Herzlich Willkommen zum EDV-Forum 2003:. SHD Holding GmbH. E-Business-Standards für die Bestellabwicklung. Referent: Manfred Sattler, Geschäftsführer SHD. EDV-Forum 2003.

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SHD Holding GmbH

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Presentation Transcript


EDV-Forum 2003

Visionen.

SHD Holding GmbH

Ideen.

Lösungen.


EDV-Forum 2003

Herzlich Willkommen zum EDV-Forum 2003:

SHD Holding GmbH

E-Business-Standards für die Bestellabwicklung

Referent: Manfred Sattler, Geschäftsführer SHD


EDV-Forum 2003

Seit einigen Jahren arbeitenviele an der elektronischenBestellabwicklung !

SHD Holding GmbH

Visionen. Ideen. Lösungen.


EDV-Forum 2003

Warum ist dieses Thema immer noch auf der Tagesordnung?

SHD Holding GmbH

Wieviel Geld und Zeit investierenwir noch für ...?

?

•Forschung

•Entwicklung

•Besprechungen

•Workshops und Tagungen

Visionen. Ideen. Lösungen.


EDV-Forum 2003

Stellen Sie sich doch einmal die folgenden Fragen:

SHD Holding GmbH

Sind in Ihrem Unternehmen die Vertreter derGeschäftsleitung in diesem Projekt eingebunden?

Ist Rationalisierung durch EDV Chefsache?

Ist Qualitätsverbesserung durch EDV Chefsache?Wurde eine Kosten-/Nutzenrechnung erstellt?

Visionen. Ideen. Lösungen.


EDV-Forum 2003

Gibt es noch grundsätzliche Vorbehalte zur elektronischen Kommunikation?

SHD Holding GmbH

Fördern die Verantwortlichen die elektronischeKommunikation oder wird sie von ihnen sogar verhindert?

Welcher GF hat schon eine eigene E-Mail-Adresse?

Wenn ja, wie oft ruft er die elektronische Post ab?

Die EDV ist vermeintlich sowieso immer zu teuer!

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Datendefinition

Elektronische Bestellabwicklungist heute!!!!! umsetzbar

SHD Holding GmbH

mit den heutigen Stammdaten und der Verwendung der EANCOM-Formate bzw. EDIDATA und EDIGRAPH der Dataform

und wird noch weiter optimiert,

•wenn weitere Anforderungen definiert werden •wenn weitere Stammdaten zur Verfügung stehen

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Pilotprojekte

Mehrere Pilotprojekte in den vergangenen Jahren mit stets den gleichen Aktivisten aus:

SHD Holding GmbH

Handel IndustrieSoftwarepartner

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Realisierte Projekte

2000

2001

2002

2002/2003

SHD Holding GmbH

erstes Projekt: Impuls Küchen – SHD (inkl. Grafikformat)

Impulsgebung: durch die Veranstaltung MBI-Carat

DCC greift das Thema auf - Koordination der Arbeitskreise - Vorstand legt Schwerpunkt auf die Bestellabwicklung

weiteres Projekt: Nobilia – SHD

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Aktivisten heute

Aktive Lieferanten

SHD Holding GmbH

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Aktivisten heute

Aktive Handelsunternehmen

SHD Holding GmbH

Nicolini

Zack

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Möglichkeiten der Bestellabwicklung

Neben „einfachen“ Küchenbestellungen konnten auch aufwendigere Planungen erfolgreich gelöst werden!

SHD Holding GmbH

COE Planung

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Organisation/Software

Status Hersteller

SHD Holding GmbH

Viele Individual-Installationen

Hohe Aufwendungen für Software/Dienstleistungen durch - individuelle Abwicklung/Organisation - heterogene Software-Landschaft

Standard-Software-Anbieter - müssen die Lösungen in ihre Software integrieren, damit kostengünstiger Einsatz ermöglicht wird.

- sind gefordert, Umsetzungen voranzutreiben und die notwendigen Investitionen zu tätigen.

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Organisation/Software

SHD Holding GmbH

Erfahrungen eines Herstellers

Herr Dr. Bartels, EDV-Leiter nobilia

Visionen. Ideen. Lösungen.


Ziele und Erfahrungen eines Herstellers

SHD Holding GmbH

Was ist heute erreicht?Welcher Aufwand wurde investiert?Welche Hindernisse gab es?Welche Auswirkungen auf die Kundenbeziehung gibt es?Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation?

Visionen. Ideen. Lösungen.


Was ist heute erreicht ?

  • Start mit kleinen & großen Kunden

  • Sowohl KPS – wie auch Carat – Aufträge könnenübernommen werden

  • Direkt nach dem Einlesen erfolgt eine Kurzbestätigung mit der korrekten AB-Nummer per email

    • -> Rückfragen sind dann bereits möglich

  • Die resultierende Auftragsbestätigung wird auf Wunsch peremail / Extranet im PDF-Format zur Verfügung gestellt

  • Nach 4 Monaten wird bei nobilia ca. 4% des Auftragseingangs (etwa 44 Aufträge / Tag ) über EANCOM Bestellungen elektronischabgewickelt

  • Ziel: 10% in den nächsten Monaten


Welcher Aufwand wurde investiert ?

  • „Im Prinzip“: EANCOM-Import ist COE-Standard

  • Aber:

    • Anpassungen für verschiedene Händlersysteme, da

      • Grafikdaten unterschiedlich geliefert werden ( Einfügepunkt, Planungsmaße, ... )

      • Die Katalogstammdaten in Details verschieden sind( Artikelbezeichnungen )

    • Anpassungen für eine höhere Automatisierung

      • Umbauschränke werden automatisch auf die richtigen „internen“ Typen abgebildet

    • Komfortverbesserungen innerhalb von COE


Welche Hindernisse gab es ?

  • Technisch:

    • Die für den Datenaustausch benötigte Software warteilweise nicht vorhanden (KPS Sales Organizer / Lite Version)

    • Der KSO ist für den Händler und Lieferanten zu konfigurieren (email-Adresse, ...)

  • Organisatorisch:

    • Man muss anfangen, um zu einer funktionierenden Lösungzu kommen !

    • Vor Inbetriebnahme ist eine kurze aber konsequente Testphase nötig, um spätere Fehler zu vermeiden

    • Es ist auf beiden Seiten eine gewisse „Selbstdisziplin“ nötig,um Anfangsschwierigkeiten zu überwinden


Externe oder interne Auswirkungen ?

  • Welche Auswirkungen auf die Kundenbeziehung gibt es ?

  • Der Bestellprozess wird schneller und sicherer

  • Der nobilia-Service mit direktem Ansprechpartner im Vertrieb bleibt erhalten

  • Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation ?

  • Das Arbeitsumfeld des Sachbearbeiters bleibt unverändert

  • Es bleibt mehr Zeit für die Kontrolle des Auftrags

  • Die elektronische Bestellung bewirkt:

  • Eine Optimierungdes Ablaufes für Händler und Hersteller

  • Wachsende Vorteile mit der Zeit der Anwendung


Status: Organisation/Software

Status Handel

SHD Holding GmbH

Weite Verbreitung von Standardsoftware Planungsprogramme Warenwirtschaft

Die führenden SW-Anbieter haben bisher viel Geld investiert undinvestieren laufend weiter in die Optimierung des Vorhandenen,sind zu weiteren Investitionen in neue Bereiche bereit, wenn sich abzeichnet, dass die Umsetzung ein größeres Volumen betrifft.

„Erträgliche“ Eingriffe in die Organisation.

Niedrige Aufwendungen für Software und Dienstleistungen

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Organisation/Software

SHD Holding GmbH

Erfahrungen eines Handelsunternehmens

Möbel-Porta

Visionen. Ideen. Lösungen.


Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens

Was ist heute erreicht?

SHD Holding GmbH

EDI mit ca. 50 Lieferanten (Möbel gesamt)

Order50%Order Resp.50%Invoice.0 noch im Test

Beispiel Küchen: Kataloge KPS, EDI oder Mail-Bestellung,AB + Rechnung - per EDI zurück - Test

Aus heutiger Sicht werden ca. 20% der Aufträge per elektronischem Datentransfer abgewickelt.

Visionen. Ideen. Lösungen.


Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens

Worin liegt für den Handel/Porta der wesentliche Vorteil für den elektronischen Datentransfer?

SHD Holding GmbH

Schnelle, inhaltlich nicht manuell bearbeitete Bestellabwicklung.

Visionen. Ideen. Lösungen.


Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens

Welcher Aufwand wurde investiert?

SHD Holding GmbH

•pro Lieferant musste 1 Partnerprofil erstellt werden

•Datenformate mussten angepasst werden

•Soll-/ Kann-Felder mussten angeglichen werden usw.

•Kosten für Software und Hardware

Visionen. Ideen. Lösungen.


Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens

Welche Hindernisse gab es?

SHD Holding GmbH

• eigentlich keine wesentlichen • Rechnungen zur künftigen Prüfung durch das Finanzamt

Welche Auswirkungen auf die Lieferantenbeziehung gibt es?

• bisher keine• Lieferanten und Handel erreichen mit EDI eine WIN/WIN-Situation

Visionen. Ideen. Lösungen.


Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens

Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation?

SHD Holding GmbH

•Abläufe mussten neu definiert werden

• höherer Durchsatz mit gleichen Personal, mehr Vorgänge

Visionen. Ideen. Lösungen.


Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens

Welche Einsparungspotenziale gibt es?

SHD Holding GmbH

Hierdurch wird es möglich sein,

• mit gleicher Personalbesetzung • bei höherem Volumen • mit höherer Qualität der Aufträgein den nächsten Jahren das Bestellverfahren abzuwickeln.

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Organisation/Software

SHD Holding GmbH

Welche Lösung für die kleinenmittelständischen Unternehmenin Industrie und Handel?

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Organisation/Software

SHD Holding GmbH

  • nicht jeder hat das benötigte Fachpersonal (insbesondere nicht die vielen Küchenstudios)- deshalb müssen für diese Unternehmen Dienstleister diese Aufgaben übernehmen- Verbände werden Clearing-Center einrichten- Neutrale Clearing-Center werden ihre Leistungen anbieten

Visionen. Ideen. Lösungen.


Status: Organisation/Software

SHD Holding GmbH

Fazit

Visionen. Ideen. Lösungen.


Fazit

Sie sehen also:

SHD Holding GmbH

•Es lohnt sich

•Es ist nicht aufzuhaltenDie Großen werden es tun und die Vorteile erreichen

•Es ist nicht umkehrbar

•Es ist erforderlich - aus betriebswirtschaftlichen Gründen - aus Sicht der Kundenorientierung (Information, Qualität)

Visionen. Ideen. Lösungen.


Fazit

Viel Erfolg!

SHD Holding GmbH

•bei der notwendigen Überzeugung der Verantwortlichen

•bei der Beschaffung des notwendigen Budgets

•beim Finden der (richtigen) Partner

•bei der Umsetzung des Konzeptes

Visionen. Ideen. Lösungen.


Fazit

Bitte!

SHD Holding GmbH

Das Projekt

•nicht kaputt reden

•nicht an der deutschen Gründlichkeit scheitern lassen (mind. 120% müssen sofort verfügbar sein und mind. 50% des Marktes müssen es schon erfolgreich umgesetzt haben)

•nicht verkomplizieren

•den Weg der kleinen Schritte gehen

Visionen. Ideen. Lösungen.


Fazit

SHD-Ziel:

SHD Holding GmbH

Im Jahr 2004: über 100.000 Aufträge über die elektronische Bestellabwicklung!(30% der über KPS geplanten Aufträge, aktuell ca. 2.000 im Monat)

Treffen wir uns in 2 Jahren wieder

• um über die Erfolge zu berichten• um weitere sinnvolle und wichtige Aufgaben zu definieren

Visionen. Ideen. Lösungen.


SHD Holding

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und auf Wiedersehen mit neuen

Visionen.

Ideen.

Lösungen.


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