RELACIONES PUBLICAS

1. RELACIONES PUBLICAS

2. REGLAS DE LA CLASE • Tolerancia de 10 minutos • Celulares apagados y fuera de la vista de todos • No hay retardos • Entrega de tareas en la fecha pactada

3. ¿Qué entendemos por Mercadotecnia?

4. La mercadotecnia es… • Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

5. Es el conjunto de herramientas tácticas de mercadotecnia que son controlables y que la empresa combina para obtener la respuesta deseada en el mercado meta LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA

6. ¿Es lo mismo una necesidad y un deseo?

7. Las necesidades ¿existen per se o se crean?

13. La esencia de la mercadotecnia • La observación • El sentido común • El conocimiento • Lo cual nos lleva a la INNOVACIÓN

17. La importancia de la mercadotecnia hoy • Se ha convertido en la clave para el éxito comercial y la supervivencia de las empresas • El posicionamiento que ha logrado con muchos productos • El consumidor tiene una amplia gama de opciones • Empresas más competitivas • Actividad dinámica, favorece la innovación • Es controvertida

18. EL CAMPO DE ACCIÓN DE LA MERCADOTECNIA BIENES SERVICIOS PERSONAS LUGARES ORGANIZACIONES IDEAS ETC

19. MERCADOTECNIA DE BIENES

20. MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

21. MERCADOTECNIA DE PERSONAS

22. MERCADOTECNIA DE LUGARES

23. MERCADOTECNIA DE ORGANIZACIONES

24. MERCADOTECNIA DE IDEAS

25. MERCADOTECNIA SOCIAL

26. MERCADOTECNIA POLÍTICA

27. VENTAS VS. MERCADOTECNIA El cliente quiere lo que la empresa ofrece Unidireccional Corto plazo Centrado en el producto Volumen de ventas Necesidad del vendedor La empresa hace lo que el cliente desea Bidireccional Largo plazo Centrada en el cliente Utilidades Necesidades del cliente VENTAS MERCADOTECNIA

28. La receta secreta: la mezcla de mkt

30. Cocinando mercadotecnia: su proceso

31. Juntos, pero no revueltos: segmentando el mercado • La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado en grupos más pequeños de distintos compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir productos o mezclas de mercadotecnia distintas

33. Para la gente alrededor del mundo con un espíritu joven que tiene sed de conseguir lo mejor de la vida. Coca-Cola es la bebida experimentada que apaga la sed e inspira la conexión entre la gente que goza de cada momento. Porque solamente una Coca-Cola bien fría tiene el delicioso sabor que refresca profundamente el cuerpo, mente, y espíritu.

34. Coca-Cola Zero Para los jóvenes que cuidan el consumo de azúcar y, a la vez, no quieren renunciar al sabor auténtico de una Coca-Cola. Coca-Cola Zero presenta una innovadora mezcla de ingredientes basada en la más alta tecnología de alimentación, no tiene conservadores y es una excelente opción para aquellas personas que quieren disfrutar del sabor de Coca-Cola pero que desean consumir menos calorías.

35. Coca-Cola Light Para gente comprometida a alcanzar los objetivos que han creado para ellos mismos, Coca-Cola Light es una bebida light que permite disfrutar del auténtico sabor de Coca-Cola sin sacrificar el compromiso de sentirse bien física y emocionalmente, porque solo Coca-Cola Light combina el auténtico sabor con cero calorías.

36. Sprite Para adolescentes y adultos jóvenes que están en proceso de establecer su propia identidad. Sprite es la única bebida joven que apaga tu sed y tu deseo de ser auténtico, porque su actitud directa y honesta es instintivamente combinada con su fresco sabor.

37. Fanta Para adolescentes con pasión para experimentar la vida al máximo, resaltando en su grupo de amigos. Fanta es la bebida con sabor frutal que encanta a tus sentidos e intensifica los momentos divertidos de tu vida diaria. Porque solo Fanta tiene el intenso sabor y colores brillantes que tienen una actitud creativa, divertida y espontánea.

38. EL PROTAGONISTA DE LA PELÍCULA: EL PRODUCTO

39. ESTRATEGIA DE PRODUCTO • ¿Qué estamos vendiendo? • Incluye una serie de decisiones tales como: • Definir las características de mi producto • Ponerle un nombre: Marca • Darle una presentación: Envase • Etiquetarlo • Agregarle otros servicios complementarios

41. ¿DE A CÓMO?: FIJANDO PRECIOS

42. EL MODELO DE LAS 3 C’S • COSTO • CLIENTE • COMPETENCIA

44. EN BANDEJA DE PLATA: ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

45. Estrategia de distribución • ¿En dónde venderemos nuestro producto? • Intermediarios: abarrotes, supermercado, plazas comerciales, etc. • Cobertura geográfica: local, nacional, internacional • Distribución física: transporte terrestre, aéreo, marítimo, etc.

47. GRITÁNDOLO A LOS 4 VIENTOS: LA PROMOCIÓN

48. Estrategia de promoción • ¿Cómo doy a conocer mi producto? • A través de: • Publicidad • Promoción de Ventas • Relaciones Públicas • Ventas Personales

49. Mezcla Promocional • La mezcla de comunicaciones de mkt total de una compañía - también llamada mezcla de promoción – consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas, que la compañía usa para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing.

50. Mezcla Promocional • Es el Plan Integral de Comunicación de una empresa con sus clientes y consumidores. • Es el elemento de la Mezcla de Mercadotecnia que sirve para informar, persuadir y recordarle a los clientes actuales y potenciales de la existencia de un producto o servicio, con la intención de influir en su comportamiento, sentimientos y sus creencias.