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Manuel pour la formation en entreprise et Lexique de la formation professionnelle. Impressum Table des matières Avant-propos Utilisation du manuel La formation initiale en entreprise… un beau défi!. Impressum

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Manuel pour la formation en entreprise et Lexique de la formation professionnelle

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Presentation Transcript


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Manuel

pour la formation en entreprise et Lexique de la formation professionnelle


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Impressum

Table des matières

Avant-propos

Utilisation du manuel

La formation initiale en entreprise… un beau défi!


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Impressum

Réalisation en collaboration avec le Secrétariat d‘Etat à la formation, à la recherche et à l‘innovation SEFRI, Berne et

la Conférence suisse des offices de la formation professionnelle CSFP, Berne, 4eédition retravaillée 2013

EditeurCentre suisse de services Formation professionnelle l orientation professionnelle,universitaire et de carrière CSFO, Berne

Direction du projetPeter Knutti, CSFO; Barbara Studer, sprachwerk-studer.ch

AuteursPeter Knutti, CSFO; Maurice Dirren, Sion; Josette Fallet, Neuchâtel; Christian Lehmann, Nidau

RédactionAnna Allenbach, Divisione della formazione professionale, Breganzona;Josette Fallet, Neuchâtel; Michel Fior, SEFRI; Peter Knutti, CSFO;Barbara Studer, sprachwerk-studer.ch

Mise en pageAnja Naef, Kathia Rota, www.naef-grafik.ch

Aide-mémoire: Aysun Raselli-Kurtulan, Zurich, www.augenfang.ch

Equipe qualitéGabriel Brodmann, Berufsberatung, Berufs- und Erwachsenenbildung, Bâle-VilleChester Romanutti, CSFO

Jean-Pierre Delacrétaz, Direction générale de l’enseignement postobligatoire, LausanneMichel Etienne, Service des formations postobligatoires et de l’orientation, NeuchâtelPaul Jud, Amt für Berufsbildung, SchwytzToni Messner, SEFRIJeanpierre Mini, Divisione della formazione professionale, BreganzonaSusann Schläppi, CSFPMarcel Steffen, Mittelschul- und Berufsbildungsamt, ZurichPeter Sutter, Office de l’enseignement secondaire du 2e degré et de la formation professionnelle,BerneDaniel Wyss, Amt für Berufsbildung, Coire


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

PARTIE A: LA FORMATION EN ENTREPRISE DE A - Z

A 1.De l’entreprise à l’entreprise formatrice

A 2.Choix et engagement

A 3.Préparation de la formation dans l’entreprise et intégration

A 4.Enseigner et apprendre au sein de l’entreprise

A 5.Fin de la formation

PARTIE B: APPROFONDISSEMENT

B 1.Le système suisse de formation

B 2.Partenaires

B 3.Conditions-cadres de la formation professionnelle

B 4.Conseils méthodologiques pour former dans l’entreprise

B 5.Comprendre et accompagner les jeunes

B 6.Égalité des chances et traitement équitable

ANNEXE «&»

Liste de liens et de références bibliographiques

Espace libre


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

PARTIE A: LA FORMATION EN ENTREPRISE DE A - Z

A 1. De l’entreprise à l’entreprise formatrice

1.1. Devenir entreprise formatrice

CHECK-LISTE

・ Prendre la décision de former

1.2. Les trois lieux de formation et les éléments de la formationprofessionnelle initiale

1.3. La formateur et la formatrice en entreprise

FORMULAIRE

・ Plan d’études – Cours de base pour formateurs / formatrices enentreprise

1.4. Développement de la qualité à l’aide de la QualiCarte

・ QualiCarte

CHECK-LISTE

・ QualiCarte: questionnaire pour les personnes en formation


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

A 2. Choix et engagement

2.1. Profil d’exigences

CHECK-LISTE

・ Profil d‘exigences

2.2. Sélection

CHECK-LISTES

・ Procédure de sélection

・ Présélection sur la base des dossiers de candidature

・ Echéancier: choix des candidat-e-s

・ Déroulement d’un entretien d’embauche

FORMULAIRE

・ Dossier de sélection

AIDE-MÉMOIRE

・ Le stage d’observation

・ Maladie et accident


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

AIDE-MEMOIRE

・ Stage d’observation

. Maladie et accident

2.3. Engagement / contrat d’apprentissage

CHECK-LISTE

・ Contrat d’apprentissage – engagement

FORMULAIRE

・ Contrat d’apprentissage

2.4. Relations d’apprentissage


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

A 3. Préparation de la formation dans l’entreprise et intégration

3.1. Préparation de la place de travail

3.2. Planification de la formation dans l’entreprise

CHECK-LISTES

・Planification de la formation dans l’entreprise

・ Programme de formation dans l’entreprise

・ Programme individuel de formation

3.3. Intégration de la personne en formation dans l’entreprise

CHECK-LISTES

・ Préparation avant le premier jour de travail

・ Premier jour – première semaine de travail


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

A 4. Enseigner et apprendre au sein de l’entreprise

4.1. Processus d’apprentissage dans l’entreprise

CHECK-LISTE

・ Transmission des instructions

4.2. Rapport de formation

FORMULAIRE

・ Rapport de formation

4.3. Dossier de formation

CHECK-LISTE

・ Introduction au dossier de formation

4.4. Compétences opérationnelles


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

4.5. Techniques d’entretien

CHECK-LISTE

・ Exemple de préparation d’un entretien

4.6. Résolution de problèmes

CHECK-LISTES

・ Gérer les conflits

・ Surmonter les conflits

4.7. Travail en équipe

4.8. Autorité et motivation

CHECK-LISTE

• Susciter et entretenir la motivation


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

A 5. Fin de la formation

5.1. Préparation de la personne en formation à la procédure de qualification

5.2. Certificat d’apprentissage

CHECK-LISTE

・ Certificat d’apprentissage

5.3. Que faire après la formation professionnelle initiale?

CHECK-LISTE

・ Départ de l’entreprise à la fin de l’apprentissage


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

PARTIE B: APPROFONDISSEMENT

B 1. Le système suisse de formation

1.1. Le système de formation professionnelle

AIDE-MEMOIRE

・ Formation professionnelle initiale de deux ans avec attestation fédérale (AFP)

・ Formation professionnelle initiale de trois ou quatre ans avec certificat fédéral de capacité (CFC)

・ Maturité professionnelle (MP)

1.2. Les trois lieux de formation

1.3. Les réseaux d’entreprises formatrices

1.4. Les procédures de qualification

1.5. Les coûts et le bénéfice de la formation dans l’entreprise

1.6. La formation professionnelle supérieure


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

B 2. Partenaires

2.1. Partenaires de la formation professionnelle initiale

2.2. Collaboration avec l’autorité cantonale

2.3. Collaboration avec l’école professionnelle

2.4. Collaboration avec les organisations du monde du travail

2.5. Rôle de l’orientation professionnelle et des services de consultation pour adolescents


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

B 3. Conditions-cadres de la formation professionnelle

3.1. Dispositions légales

Aide-mémoire

・ Bases légales concernant les personnes en formation professionnelle initiale


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

B 4. Conseils méthodologiques pour former dans l’entreprise

  • 4.1. Transmettre le savoir-faire dans l’entreprise

  • 4.2. Planifier la formation par étapes

  • 4.3. Planifier et conduire un projet

    CHECK-LISTE

    ・ Mandat de projet

  • 4.4. Rôle des formateurs et formatrices

  • 4.5. Pratique réflexive et auto-évaluation

  • 4.6. Évaluation

  • 4.7. Taxonomie des objectifs évaluateurs


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

B 5. Comprendre et accompagner les jeunes

5.1. Caractéristiques des 15-20 ans

5.2. Accompagnement des jeunes

5.3. Peur des examens

5.4. Communication et information

CHECK-LISTE

・ Processus d’information dans l’entreprise

5.5. Créer un bon climat de travail

CHECK-LISTE

・ Charte des relations dans l‘entreprise


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

B 6. Égalité des chances et traitement équitable

6.1. Difficultés et dépendances: comprendre et agir

6.2. Série d’aide-mémoire «Égalité des chances et

traitement équitable»


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Avant-propos

rédigé par le conseiller fédéral Johann N. Schneider-Ammann


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Une œuvre commune

Le 24 août 2004, nous avons présenté la conception du manuel aux représentants des cantons. Nous avons alors reçu le feu vert pour la réalisation. Dès lors, nous avons, en collaboration avec plusieurs auteurs (voir impressum), rédigé des textes consacrés aux aspects les plus importants de la formation professionnelle. Le contenu du manuel repose sur ces textes. La quatrième édition revue et complétée est parue en 2013. L’équipe qualité – composée de onze personnes représentatives des cantons et des régions – a accompagné le travail d’un regard critique et a donné son avis à chacune des étapes. Le manuel est une œuvre commune à laquelle de nombreux spécialistes ont collaboré.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Changements apportés depuis la première édition de 2005

Les changements dans la deuxième édition de 2009

• La terminologie a été adaptée.

• Le «Lexique de la formation professionnelle» a été retravaillé.

•Le «Manuel pour la formation en entreprise» a subi les adaptations nécessaires. Elles ont consisté à:

- supprimer le glossaire car le lexique en fait office

- compléter le thème A 1.3. par le plan d’études CSFP «cours de base pour formateurs/trices en entreprise»

- ajouter le thème A 5.2. consacré au certificat d’apprentissage

- ajouter des exemples de rapports de travail pour illustrer le thème B 4.4 «Dossier de formation»

- ajouter une référence à la série d’aide-mémoire «Egalité des chances et traitement équitable» (voir thème B 5.5.)


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

• Nouvelle présentation des pages internet:

- www.formationprof.ch(le portail de la formation professionnelle)

- www.mfe.formationprof.ch(prestations en ligne, documents contenus dans le manuel

Les changements dans la troisième édition de 2011

La terminologie a été adaptée et les modifications ci-après apportées par rapport à la deuxième édition de 2009:

• Le «Lexique de la formation professionnelle» a été retravaillé.

• Le «Manuel pour la formation en entreprise» a subi les adaptations nécessaires.

• Le contenu du manuel a été actualisé.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

• Tous les thèmes en rapport direct avec le déroulement de la formation en entreprise sont maintenant regroupés dans la partie A.

• Le thème A 4 Enseigner et apprendre au sein de l’entreprise a été enrichi.

• Les check-lists, aide-mémoire et formulaires figurent désormais directement après les textes des thèmes qu’ils illustrent.

• Toutes les pages du manuel sont maintenant numérotées.

Le manuel est enrichi par les compléments suivants:

• le thème A 1.2. Les lieux de formation et les éléments de la formation professionnelle initiale

• la check-list «QualiCarte: questionnaire pour les personnes en formation» (thème A 1.4.)

• les check-lists «Programme de formation dans l’entreprise» et «Programme individuel» (thème A 3.2.)


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

• le thème A 5.3. Que faire après la formation professionnelle initiale?

• l’aide-mémoire «Bases légales concernant les personnes en formation professionnelle initiale» (thème B 3.1.).

• brèves descriptions des thèmes abordés dans la série d’aide-mémoire «Egalité des chances et traitement équitable» (thème B 6.2.)

Un index des mots-clés - à consulter sous www.mfe.formationprof.ch permet de trouver rapidement les thèmes traités dans les deux éditions.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Structure du manuel

Le manuel se compose d’une partie générique et de deux parties principales. Vous y trouverez aisément les thèmes de votre choix grâce aux tables des matières détaillées et aux répertoires.

  • Partie générique

  • Partie A: La formation en entreprise de A à Z

  • Partie B: Approfondissement

  • Moyens auxiliaires pratiques

  • Lexique de la formation professionnelle

  • Annexe «&»


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Les changements dans la quatrième édition de 2013

  • Pour l’essentiel, la forme et la structure du manuel n’ont pas non plus changé. La terminologie a été adaptée et les modifications ci-après apportées par rapport à la troisième édition de 2011

  • Le «Lexique de la formation professionnelle» a été retravaillé. (Dans la mesure du possible, les changements ont été repris dans le Manuel)

  • Le contenu du «Manuel pour la formation en entreprise» a été actualisé.

    Les nouveautés sont les suivantes :

  • Thème A 2.3., paragraphe consacré au temps d’essai

  • Thème A 3.2., paragraphe «Modèle orienté vers les compétences opérationnelles» (remplace la méthode Triplex)

  • Thème A 3.2., «Contrôle des objectifs d’apprentissage coiffeuse/coiffeur CFC» (remplace le contrôle des objectifs d’apprentissage droguiste CFC)

  • Thème A 4.3, paragraphe «Documentation Formation professionnelle initiale»


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

La formation initiale en entreprise… un beau défi!

Ce volet du manuel soulève quelques questions fondamentales à propos de la formation en entreprise. Il montre que, s’il le veut, chaque professionnel peut devenir un bon formateur.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

La formation en entreprise de A - Z

Dans la partie A, le manuel décrit chronologiquement les principales étapes de la formation initiale et aborde toutes les questions importantes. Vous disposez ainsi des outils nécessaires pour dispenser la formation dansvotre entreprise.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Approfondissement

Dans la partie B, le manuel présente le système suisse de formation professionnelle. Il approfondit et complète quelques thèmes. Vous pouvez ainsi professionnaliser votre savoir-faire.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Moyens auxiliaires pratiques

Les parties A et B du manuel sont complétées par de nombreux moyens auxiliaires pratiques destinés à soutenir la formation dans l’entreprise.

  • Les aide-mémoire donnent des informations détaillées sur un certain nombre de thèmes. Les aide-mémoire les plus utiles aux entreprises sont insérés dans le manuel. Les versions les plus récentes peuvent être télé-chargées sur notre site Internet, tout comme les autres aide-mémoire mis à votre disposition.

  • am.formationprof.ch


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

  • Les check lists et les formulaires représentent des propositions que vous pouvez adapter à vos besoins. Vous pouvez les extraire du classeur et les photocopier. Une partie d’entre eux sont aussi disponibles en ligne.

    mfe.formationprof.ch

  • Les exemples sont représentatifs de situations diverses inspirées par la pratique quotidienne. Nous sommes conscients qu’ils reflètent en quelque sorte «un monde parfait» peu en rapport avec la réalité de la formation en entreprise. Il nous a cependant paru judicieux de donner des exemples de conditions optimales.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Lexique de la formation professionnelle

Partie intégrante du manuel, le Lexique de la formation professionnelle a été revu et complété en 2013. En 230 mots-clés, il fait le tour des principaux thèmes intéressant les praticiens. Ouvrage de référence, le lexique utilise la terminologie actuelle dans le monde de la formation professionnelle. Le lexique est complété par une liste des abréviations qui s’applique aussi au contenu du manuel.

Une version électronique peut être consultée en ligne souswww.lex.formationprof.ch.

Disponible en allemand, français et italien, elle permet de commuter d’une langue à une autre.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Annexe «&»

Vous trouverez en annexe, sous la rubrique «& », une liste de liens et de références bibliographiques. Elle indique les bases légales de la formation professionnelle et, chapitre après chapitre, les sources de documenta-tion complémentaire. Elle comprend par ailleurs les adresses de sites Internet accompagnées des infor-mations utiles et un renvoi au portail de la formation professionnelle: www.formationprof.ch.

Place pour vos documents

Troisespaces vides placés à la fin du manuel vous permettent de classer votre documentation personnelle mais aussi les informations fournies par l’office de la formation professionnelle et l’association professionnelle ainsi que celles relatives à votre entreprise.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Vos propositions sont les bienvenues

La formation professionnelle continuera à évoluer. Les innovations doivent résister à l’épreuve de la pratique. En votre qualité de formateur ou de formatrice, vous vous situez à la base du dispositif. Vous mesurerez donc directement ce qui peut être concrétisé et ce qui appelle des corrections. C’est la raison pour laquelle nous prendrons connaissance avec intérêt de vos proposi-tions de modifications.

Les personnes en formation sont également invitées à utiliser le manuel; elles y trouveront de nombreuses références utiles. Leur opinion nous intéresse aussi.


Manuel pour la formation en entreprise et lexique de la formation professionnelle

Autres sources d'information et commandes

Le portail de la formation professionnelle: www.formationprof.ch

Le site consacré au manuel: www.mfe.formationprof.ch

Le site consacré au lexique: www.lex.formationprof.ch

CSFO

Centre suisse de services Formation professionnelle I orientation professionnelle,

universitaire et de carrière

Maison des cantons

Speichergasse 6

Case postale 583

3000 Berne 7

Téléphone 031 320 29 00

Commandes

CSFO Distribution

Industriestrasse 1, 3052 Zollikofen

Tél. 0848 999 002, fax 031 320 29 38

[email protected], www.shop.csfo.ch


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Merci de votre attention !


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