Sistemul informa ţional poştal

1. Sistemul informaţionalpoştal

2. Scurt istoric • Sistemul informaţional poştaleste în uz de 8 ani. • Sistemul este utilizat în oficiile poştale principale, precum şi în oficiile poştale regionale. Sistemul informaţional furnizează cu informaţie consistentă în timp real tot sistemul poştal.

3. Sistemul informaţional Sistemul informaţional constă din urmatoare module: • Registrul poştal • Sistem pentru comenzi periodice • Întrebările clienţilor, propuneri si reclamaţii , sistem de monitorizare • Sistem de plăti în numerar • Modul de serviciu

4. Registru de date poştale Baza de date centrală,unde se păstrează toată informaţialegată de structura reţelei poştale: • Oficii poştale • Clasificarea adreselor- registru unităţilor administrative, registrustrazilor împreună cu denumirile alternative a străzilor şi blocurilor de colţ, clădirilor. • Cutii poştale, cutii diferite cu adresa locaţiei, coordonate geografice, timpul goliriişi informaţia de accesare. • Rutele poştale (maşinilor poştale şipoştaşilor) cu puncte ale traseului şi ordinea de lor vizită, aceste puncte conţin informaţii geografice asociate acestora • Codurile ZIP cu informatii structurate din regiune (aşezări, strazi, clienţi principali, adrese unice) • Informaţii, care conectează livrările, codurile ZIP şi oficiile poştale • Toate adrese poştale cu acurateţea unei cutii poştale (apartamente, cladiri, adresele clienţilor principali, numelr cutiilor, etc) care au fost structurate în conformitate cu elementele adresei.

5. Registru de date poştale Funcţiile de bază: • Registru este partea centrală a sistemului informaţional poştal. • Acest modul are funcţionalitate necesară pentru a administra toate datele menţionate mai sus. • Acest registru de bază permiteoficiului poştal să ofere un serviciu detaliat de verificare a adreselor. • O analiză a adresei permite determinarea instantanee a poziţiei relative a adresei fată de rutele poştale şi calcularea informaţiei sortate necesare pentru livrare. • Acest registru ofera tuturor sistemelor de însoţiredate despre reţeaua poştală (contabilitate, manipulare a livrărilor, munca de curierat şi studii în timpul detenţiei) • Toate celelalte sisteme informaţionale sunt legate de registru ca furnizori sau receptori de date.

6. Sistem pentru comenziperiodice Sistemul permite înregistrarea noilor comenzi periodice din diferite surse: • Sistem poştal de rezervări • Fişiere Text de la edituri partenere • Un serviciu Web special, care este destinat pentru parteneri cu volume mari de comenzi • Un serviciu Web pentru comenzi unice.Acest serviciu permite construirea un magazin online sau integrarea cu sistemele din afară (volume mici de comenzi de la parteneri)

7. Sistem pentru comenziperiodice Funcţiile de bază: Înregistrarea noilor comenzi periodice manipularea informaţiilor de livrare Comenzile pot fi anulate, temporar sau permanent redirectionate catre o alta adresă, oprite temporar (perioada comenzii va fi prelungită pentru o anumită sumă). Calculul diferitor taxe pentru servicii Un sistem foarte flexibil pentru descrierea taxelor de abonament

8. Întrebările clienţilor, propuneri si reclamaţii , sistem de monitorizare Funcţiile de bază: Acest modul permite inregistrarea si monitorizarea cererilor, problemelor şi întrebărilor clientilor Postali, înregistrarea soluţiilor şi răspunsurilor, plus crearea rapoartelor. Majoritatea clienţilor de Postă au acces la sistemul unde se pot uita la problemele, fie trimise de ei fiecătre ei. Sistemul permite crearea interogărilor statistice ample, de exempludespre problemele,arata clientii care au avut cele mai multe probleme, arată distribuţia problemelor între regiuni, tipuri de probleme, cei care le rezolvă şi alte caracteristici 

9. Sistem de plăti în numerar Funcţiile de bază: Acest modul este proiectat pentru organizarea administrării necesităţilor de plăţi în numerar. Acest sistem se ocupă cu manipularea completăa comenzilor de plăţi în numerar incepand cu comandarea şi terminând cu transmisia automată companiei care va indeplini comanda de plată în numerar (acest lucru poate fi fie o bancă fie un centru de manipulare a plăţilor în numerar). Toate comenzile sunt parcurse cu vederea de către un contabil numit de poştă, care revizuişte comenzile, face modificări dacă este necesar şi semnează comenzile cu o semnătură digitală. Comenzile semnate digital şi confirmate sunt trimise automat, printr-un canal securizat, la banca, care apoi se ocupă de îndeplinirea a plăţilor în numerar.

10. Modul de serviciu Funcţiile de bază: Administrarea utilizatorilor şi drepturilor lor Schimbarea valorilor şi conţinutuluiregiştrilor. Administratorii îmbunătăţi multi parametri de sistem după necesităţi. Sistem de rezervare si restituire …

11. Caracteristici importante • consistenţăşideplinătate – o bază de date pentru întreg sistem • clasificare - o mulţime de date a fost clasificate, incepand cu mari clasificări naţionale şi terminând cu sisteme de date specifice

12. Caracteristici importante • Securitate: Utilizatori, grupuri, politică de securitate Fiecare utilizator are dreptul sa acţioneze in cadrul activităţilor care i-au fost atribuite. Administratorul de sistem poate adăuga sau elimina drepturileutilizatorilor , aceasta operaţiune nu necesita munca programatorilor. • Trasabilitate Toate operaţiunile majore sunt înregistrate, astfel încât este posibil să ne amintim de scenariul de acţiuni mai târziu.. • Configurabilitate Se poate modifica o paletă largă de parametri şi aceasta operaţiune nu necesita intervenţia programatorilor. • Un modul puternic de interogări si raportări Toate sistemele sunt dotate cu un motor puternic de interogare si generator de rapoarte care permite interogări complexe pentru a produce diferite documente si rapoarte.

13. Arhitectura tehnică • Sistemul informativ a fost proiectat pe platforma Oracle RDMS. • Computere din reţea, precum şi cele bazate pe internet,utilizează software-ul de client-server special. • Integrarea cu alte sisteme din afara a fost făcut prin intermediul WebServices şi XML- tehnologii.

14. www.rs.ee info@rs.ee +3726410604