Comunicaci n asertiva en la supervisi n de personal
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Comunicación asertiva en la supervisión de personal. Dr. Eduardo Rodríguez Prof. Jeannette Sánchez Figueroa 10 DE MARZO DE 2004. Objetivo y expectativas del grupo. El taller pretende analizar las creencias y barreras que enfrentamos en el proceso de supervisión.

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Comunicaci n asertiva en la supervisi n de personal

Comunicación asertiva en la supervisión de personal

Dr. Eduardo Rodríguez

Prof. Jeannette Sánchez Figueroa

10 DE MARZO DE 2004


Objetivo y expectativas del grupo
Objetivo y expectativas del grupo

El taller pretende analizar las creencias y barreras que enfrentamos en el proceso de supervisión.

Practicar mediante juego de roles la comunicación asertiva

  • Este taller no pretende :

    • Ser un curso intensivo de asertividad y supervisión

    • Darle todo lo necesario para ser buen(a) superviso(a)


Ejercicio de exploraci n
Ejercicio de exploración

  • ¿Cuál fue mi mejor experiencia de supervisión?

  • ¿Qué estilos de comunicación utilizaba esa persona que me supervisaba?

  • ¿Cuál fue mi peor experiencia de supervisión?

  • ¿Qué estilos de comunicación utilizaba esa persona que me supervisaba?



Patrones de conducta en el proceso de supervisores
Patrones de conducta en el proceso de supervisores

  • Persona Pasiva

  • Persona Agresiva

  • Persona Asertiva


Comunicaci n asertiva
Comunicación asertiva

  • Asertividad es la capacidad de expresar verbal y no verbalmente sentimientos, pensamientos, opiniones, necesidades y desacuerdos, en forma precisa, sin sentir miedo, vergüenza o ansiedad y sin violentar los derechos de los(as) demás.


Comunicaci n asertiva1
Comunicación asertiva

  • La conducta asertiva se ha desglosado en conductas más espécíficas las cuales pueden resumirse en:

    • Capacidad para negarse a peticiones

    • Capacidad para pedir favores

    • Capacidad para expresar sentimientos, opiniones e ideas

    • Capacidad para iniciar, continuar y terminar conversaciones

    • Capacidad para dar y recibir elogios

    • Capacidad para usar gestos apropiados al mensaje verbal

    • Capacidad para mantener contacto visual


Creencias y barreras que enfrentamos en el proceso de supervisi n
Creencias y barreras que enfrentamos en el proceso de supervisión

  • ¿Por qué nos resulta difÍcil tener una conducta asertiva cuando estamos en el rol de supervisión?



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