Comunicaci n asertiva en la supervisi n de personal
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Comunicación asertiva en la supervisión de personal. Dr. Eduardo Rodríguez Prof. Jeannette Sánchez Figueroa 10 DE MARZO DE 2004. Objetivo y expectativas del grupo. El taller pretende analizar las creencias y barreras que enfrentamos en el proceso de supervisión.

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Comunicaci n asertiva en la supervisi n de personal

Comunicación asertiva en la supervisión de personal

Dr. Eduardo Rodríguez

Prof. Jeannette Sánchez Figueroa

10 DE MARZO DE 2004


Objetivo y expectativas del grupo

Objetivo y expectativas del grupo

El taller pretende analizar las creencias y barreras que enfrentamos en el proceso de supervisión.

Practicar mediante juego de roles la comunicación asertiva

  • Este taller no pretende :

    • Ser un curso intensivo de asertividad y supervisión

    • Darle todo lo necesario para ser buen(a) superviso(a)


Ejercicio de exploraci n

Ejercicio de exploración

  • ¿Cuál fue mi mejor experiencia de supervisión?

  • ¿Qué estilos de comunicación utilizaba esa persona que me supervisaba?

  • ¿Cuál fue mi peor experiencia de supervisión?

  • ¿Qué estilos de comunicación utilizaba esa persona que me supervisaba?


Caracter sticas de supervisores as

Características de supervisores(as)


Patrones de conducta en el proceso de supervisores

Patrones de conducta en el proceso de supervisores

  • Persona Pasiva

  • Persona Agresiva

  • Persona Asertiva


Comunicaci n asertiva

Comunicación asertiva

  • Asertividad es la capacidad de expresar verbal y no verbalmente sentimientos, pensamientos, opiniones, necesidades y desacuerdos, en forma precisa, sin sentir miedo, vergüenza o ansiedad y sin violentar los derechos de los(as) demás.


Comunicaci n asertiva1

Comunicación asertiva

  • La conducta asertiva se ha desglosado en conductas más espécíficas las cuales pueden resumirse en:

    • Capacidad para negarse a peticiones

    • Capacidad para pedir favores

    • Capacidad para expresar sentimientos, opiniones e ideas

    • Capacidad para iniciar, continuar y terminar conversaciones

    • Capacidad para dar y recibir elogios

    • Capacidad para usar gestos apropiados al mensaje verbal

    • Capacidad para mantener contacto visual


Creencias y barreras que enfrentamos en el proceso de supervisi n

Creencias y barreras que enfrentamos en el proceso de supervisión

  • ¿Por qué nos resulta difÍcil tener una conducta asertiva cuando estamos en el rol de supervisión?


Comunicaci n asertiva en la supervisi n de personal

  • EJERCICIO DE ROLES


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