1 / 12

Takk!

Takk!. Enkel oppskrift for formidlingsprosjektet. Forbedringsprosjekt i egen praksis Oppsummere i en presentasjon Forbedre presentasjonen vha gruppa og formidlingsveileder (pedagogisk coach) Publisere på web som inspirasjon Lett å undervise kolleger med utgangspunkt i presentasjonen.

jacob-levine
Download Presentation

Takk!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Takk!

  2. Enkel oppskrift for formidlingsprosjektet • Forbedringsprosjekt i egen praksis • Oppsummere i en presentasjon • Forbedre presentasjonen vha gruppa og formidlingsveileder (pedagogisk coach) • Publisere på web som inspirasjon • Lett å undervise kolleger med utgangspunkt i presentasjonen

  3. Brukerundersøkelse 4 Ventetid på time – redusere 1 Ventetid på time – overvåke 1 Telefontilgjengelighet 3 Effektiv pasientjournal 1 NOKLUS-data 1 Drop-ins 1 Internkontroll OBS-registrering (generøs melding av avvik for å endre kultur) Metoder SPC, BT-chart, Epi-data analysis, Excel Flow-charts Tverrfaglighet 7 presentasjoner, 2 artikler

  4. Resultater fra legekontorene A, B, C og D Skår fra 1 (svært fornøyd) til 5 (svært misfornøyd)

  5. Hvordan redusere ventetiden for time hos fastlegen? Reidar Moskvill Storgata Legesenter Notodden [rmosk@online.no]

  6. Diagrammet på neste lysbilde lager du ved å merke raden for den aktuelle datoen og klikke her

  7. Slik gikk det: tiltak

  8. Årsaker til at pas. ringer Bestille time Svar på prøver Andre ting TELEFONTILGJENGELIGHET Gulset legekontor Nytter ikke å ringe. Bortkastet tid Pas. vurderer å ringe Hva kan endres? Hvem ringer? Gjengangerne på tlf av pas Pas. ringer Svareren slår inn etter 4 ring Hvor mange venter, hvor lenge Hvor stort er problemet? Får svar? MA bruk av tid + tlf Pas.legger på Pas.får tlf svarer Nei Pas.venter på svar Rutiner for oppringing, skrive i journalen Ja Kontoret er tilgjengelig for pas. på tlf Pas.får svar Medarbeider håndterer problemstillingen Medarbeider spør legen, setter over tlf eller ringeliste Rutiner for time-bestilling, prøvesvar, lage informasjonsskriv? De eldre, forstår ikke?

  9. Hva har vi lært? • Kontinuerlig fokus på redigering og ajourføring er nødvendig for å oppnå gode journaler. • Velredigerte journaler er betydelig arbeidssparende på sikt • bruk av korrespondansemaler og klipp-og limfunksjon, gjør henvisninger og kontorarbeid til en lek dersom journalen er god

  10. PPP • Penger • Prinsipper (fra kvalitetsstrategien og referansegruppa) • Prosess

More Related