Alternativni kanali distribucije
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 16

Alternativni kanali distribucije PowerPoint PPT Presentation


  • 113 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Alternativni kanali distribucije. Raiffeisen Banka dd BiH, tada Market Banka, izdaje svoje prve kartice 1999. i od tada do danas svoju lepezu proizvoda proširuje na preko 20 različitih proizvoda

Download Presentation

Alternativni kanali distribucije

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Alternativni kanali distribucije

Alternativni kanali distribucije


Karti no poslovanje

  • Raiffeisen Banka dd BiH, tada Market Banka, izdaje svoje prve kartice 1999. i od tada do danas svoju lepezu proizvoda proširuje na preko 20 različitih proizvoda

  • Raiffeisen Banka je prva i jedina banka u BiH koja ima vlastiti processing centar tj. in-house obradu podataka

  • Prvobitni software se mijenja 2006. jer su prepoznate potrebe za tehničkim unapređenjem

Kartično poslovanje


Karti no poslovanje1

  • Raiffeisen banka nudi debitne, kreditne i charge kartice koje omogućavaju pristup računima klijenata 24 sata dnevno bilo gdje na svijetu, pružaju podršku kada su klijentu potrebna dodatna novčana sredstva, te omogućavaju jednostavnije i preciznije praćenje potrošnje.

  • Kartice donose sljedeće prednosti:

    • Nije potrebno nositi gotovinu;

    • Ne mora se vršiti konverzija valuta u inozemstvu;

    • Plaćanje je jednostavnije i sigurnije;

    • Mjesečni izvod koji se dobiva na kućnu adresu omogućava pregled i kontrolu transakcija, a time i bolji uvid u financije i potrošnju!

  • Kvalitetnom ponudom međunarodno prihvaćenih platnih kartica najpoznatijih svjetskih kartičnih organizacija: MasterCard, Visa i Diners, American Express, Discovery, JCB  svakodnevnu kupovinu klijenata činimo ugodnijom i sigurnom

  • Prihvat kartica se obavlja u poslovnicama banaka, bankomatima i mnogobrojnim POS terminalima instaliranim na prodajnim mjestima.

Kartično poslovanje


Debitne kartice

  • Koristi za klijenta

    • jednostavna upotreba

    • kontrola troškova

    • sigurnost

    • plaćanje robe i usluga

    • mogućnost korištenja dozvoljenog prekoračenja (ako prima plaću preko kartice)

    • korištenje drugih usluga

Debitne kartice


Kreditne charge kartice

  • Koristi za klijenta

    • jednostavno korištenje

    • jednostavan postupak pri odobravanju kredita

    • stalno raspoloživ kredit za veće kupovine

    • povećana platna sposobnost

    • upotreba za plaćanje robe i usluga

Kreditne/Charge kartice


Business kartice

Koristi za komitenta

  • jednostavno korištenje

  • upotreba za plaćanje robe i usluga u zemlji i inozemstvu

  • odgođeno plaćanje

  • jednostavnost u izmirenju obveza (svi troškovi napravljeni svim karticama izmiruju se samo jednom - po izvodu prema Banci)

  • povećana platna sposobnost

Business kartice


Pos prihvat kartica trgovci

  • Jednostavnost korištenja i bez stvaranja redova na blagajnama

  • Diskrecija plaćanja

  • Smanjenje troškova i rizika manipulacije novcem i pologa pazara

  • Sigurnost i

    pouzdanost novčanih transakcija

  • Prevencija prevara kod trgovaca

POS Prihvat kartica - Trgovci


Pos prihvat kartica rbbh

  • Povećanje sigurnosti i pouzdanosti POS terminala i autorizacija(zamijenjeni stari terminali koji nisu bili po PCI DSS standardima)

  • Implementacija PCI DSS standarda na POS terminalima

  • Obuka trgovaca za rad s PCI DSS standardima

  • Implementacija PA DSS standarda na POS terminalima

  • Obuka trgovaca za rad s PA DSS standardima

POS Prihvat kartica - RBBH


Atm prihvat kartica

  • Povećanje sigurnosti i pouzdanosti ATM terminala i autorizacija

  • Povećanje dostupnosti ATM terminala

  • Motivacija korištenja ATM terminala

  • Implementacija PCI DSS standarda na ATM terminalima

  • Prevencija ATM prijevara

ATM – Prihvat kartica


Elektronski kanali distribucije

Raiffeisen Direkt Net

Usluga Internet bankarstva za pravne osobe puštena je u produkciju 2001.

Usluga Internet bankarstva

za fizičke osobe u produkciji

je od siječnja 2009.

RBBH od 2009. u

ponudi ima

Internet bankarstvo uz

autorizaciju SMS lozinkom

Raiffeisen Direkt Net via SMS

RBBHnet

Elektronski kanali distribucije


Elektronski kanali distribucije1

Prednosti za klijenta

  • Pristup računima 24x7x365.

  • Jednostavan, brz i siguran kanal plaćanja.

  • Ušteda novca i vremena.

  • Izravan kanal komunikacije s Bankom.

Elektronski kanali distribucije


Elektronski kanali distribucije2

Prednosti za Banku

  • Rasterećenje tradicionalnih kanala distribucije.

  • Ušteda troškova procesiranja naloga.

  • Jačanje veze Klijent – Banka.

  • Povećanje broja lojalnih klijenata.

  • Kvalitetan kanal podrške prodaji.

Elektronski kanali distribucije


Elektronski kanali distribucije3

Izazovi s kojima se susrećemo

  • Zadovoljenje sigurnosnih standarda

  • Prihvat elektronski procesiranog naloga u državnim institucijama

  • Uvođenje elektronskog poslovanja na državnoj razini s ciljem uvezivanja bančinog sustava elektronskog plaćanja s državnom upravom i javnim službama

Elektronski kanali distribucije


Elektronski kanali distribucije4

Plan razvoja elektronskih kanala distribucije

  • Unapređenje postojećih servisa

  • Implementacija usluge mobilnog bankarstva

  • Ebpp – electronic bill presentment and payment

Elektronski kanali distribucije


Hvala na pa nji

HVALA NA PAŽNJI!


  • Login