电子商务暨汽车公司若干发展项目
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电子商务暨汽车公司若干发展项目 战略研讨. 贾跃千 2014 年 2 月. 主要内容. 趋势:电子商务及行业发展趋势 方向:汽车公司发展方向及重点项目 破题:当前主要工作. 波谲云诡的互联网. 两场赌局 两场战争. 赌局一. 十年后电商在零售市场份额能否过半设下亿元赌局. 赌局二. 小米 5 年内 营业额击败格力 10 亿. 战争一. 余额宝 PK 传统银行 理财通、零钱宝、现金宝、全额宝等等 2014 年 2 月 18 日,人民币存款下降 9000 亿元,同期余额宝超过 4000 亿元

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电子商务暨汽车公司若干发展项目 战略研讨

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电子商务暨汽车公司若干发展项目战略研讨

贾跃千

2014年2月


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主要内容

  • 趋势:电子商务及行业发展趋势

  • 方向:汽车公司发展方向及重点项目

  • 破题:当前主要工作


5638272

波谲云诡的互联网

  • 两场赌局

  • 两场战争


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赌局一

  • 十年后电商在零售市场份额能否过半设下亿元赌局


5638272

赌局二

  • 小米

  • 5年内

  • 营业额击败格力

  • 10亿


5638272

战争一

  • 余额宝 PK 传统银行

  • 理财通、零钱宝、现金宝、全额宝等等

  • 2014年2月18日,人民币存款下降9000亿元,同期余额宝超过4000亿元

  • 2013年底,居民个人储蓄存款45万亿元,其中16万亿元为活期存款

  • 美国Paypal货币基金


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战争二

  • 阿里巴巴 PK 腾讯

    • 嘀嘀打车 PK 快的打车

    • 微信红包 PK 支付宝

    • 下一个?商场支付POS机

  • 绫致服装

  • ??????????谁胜谁负


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三点结论

  • 只要有垄断,就会有反抗,只要有痛点,就会有创新。

  • 创新的手段一定是电子商务。

  • 一定要适应电子商务趋势,主动参与,不能被动参战。

    马云:如果银行不改变,我们就改变银行!


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电子商务是什么?

  • B2B,B2C,C2C,O2O,O2C,C2B,。。。 。。。

  • B2B:阿里巴巴,中国黄页,

  • B2C: 12306,余额宝、南方航空、工商银行

  • C2C :淘宝

  • O2C :小米手机

  • O2O :团购,美团、糯米等等,包括微信

携程网、天猫、苏宁易购、京东商城

去哪儿

58同城、赶集网、搜房网

微信


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商场

电子商务过程

网店

人流

物流

资金流

信息流


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电子商务和传统商务的区别

  • 打破时空统一:传统商业要求四流合而为一,时间、空间上要求同一。采用电子商务进行有层次的分离,分成四流。

  • 增加中介:物流行业、支付行业、信息行业,更加专业化,体现增值。

  • 多线索比较:同时进行价格比较、服务比较、自我比较等等。甚至这种比较功能都实现了电子商务化。比如“去哪儿”。


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四流分开

信息标准化

平台性

增加中介

信息有效化

专业性

叠加服务

信息整合化

增值性

电子商务本质:信息流

  • 关键点:如何把握、看待和使用信息流

  • 电子商务:双向的,多线索的

  • 传统商业:单向的,单线索的


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机票市场:杭州-北京

  • 平台——携程网:国航、南航、东航等等航空公司

  • 专业——去哪儿:畅游,纵横天下等机票销售代理商,包括诚信度比较

  • 增值——去哪儿当地人:提供机场接送延伸服务


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什么行业最适合电子商务?

  • 最具有信息标准化的产业,最适合电子商务。

  • 信息标准化:数据化、规范性、及时性、专属性(独立性)

  • 股票市场

  • 机票市场 PK 门票市场

  • 汽车租赁市场


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金融业5大创新

  • 余额宝:大众理财、货币基金

  • P2P网贷:本质上类似C2C的淘宝模式,宜信、人人贷、陆金所

  • 众安保险:平安、阿里巴巴、腾讯投资发起,完全基于互联网数据分析

  • 微信银行:浦发银行和微信合作

  • 平安万里通:积分商城


Bat o2o lbs

趋势:BAT布局O2O+LBS


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趋势分析

  • 平台:抢入口,抢流量。从地图软件入手,网罗生活服务相关的各种软件,构筑O2O平台。不惜下血本。

  • 专业:移动支付,百度钱包、支付宝、财付通。

  • 增值:大数据分析,进行创新,谋求变现。

    1)控制交易平台,掌握现金流量;

    2)广告精准投放,卖广告位;

    3)服务和产品增值。余额宝、理财通、游戏道具

    4)订制产品;

    马化腾:如果微信不是我们的,我们就完了!


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阿里巴巴卖药品

  • 2014年1月23日:阿里巴巴控股中信21世纪,投资10亿

  • 寡头垄断:中国药品监管码 95095

  • 大数据:2013年药品市场规模1万亿,2020年2万亿

  • 打造医药帝国

  • 腾讯:投资医药电商九州通


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腾讯:佣金宝

  • 2月20日,和国金证券合作

  • 24小时网络开户,佣金万分之二,保证金增值,免费咨询服务,价值6888元每年。


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决战2014年

  • 个人比较看好微信,微博现在已经基本沦为看客

  • 微信不仅革了微博的命,也革了手机QQ的命。

  • 三大潜力:

    • 自媒体潜力:个人构建

    • 微信商城潜力:腾讯构建,O2O平台

    • 微信公众服务号潜力:企业构建,小O2O平台,重新定义会员卡,CRM管理

  • 潜力基础:移动、社交、粘性(把握时间碎片)

  • 微信付出4亿美金,购买大众点评网20%的股份。

  • 将来革微信的命,肯定是比微信更好玩的。


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当前比较好的微信服务号

  • 政治经济法律类:识局、政商阅读、90号茶室、法律读库、财经记者圈、欧美内参、

  • 企业家类:正和岛、岭南商道

  • 经营管理类:软实力、管理智慧、致敬德鲁克、步步为赢、马靖昊说会计、销售交流圈

  • 互联网产业:钛媒体、鬼脚七、IT老友记、动点科技、雷锋网、左林右狸、哈斯日志、IT怪兽

  • 投资理财类:IPO见闻、什么能赚钱、纵横金市、18创富、快理财、雷叔早报、金枫股经、财经八卦阵、钱哥私募沙龙、中金在线

  • 旅游类:悠游天下、旅行社资讯网、好摄之友

  • 文娱生活类:视觉志、商务范、每天进步一点点


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总结

  • 互联网巨头疯狂布局,打造平台,涉及到生活的每个层面,“平台+专业+增值”的PSI模式

  • 移动互联网革命多,更新迭代多,靠改良不解决问题,要颠覆

  • 微信平台+O2O服务是个大趋势,要重点把握


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电子商务似乎离我们很遥远

  • 空港快客:车载广告、时刻表印制

  • 出租分公司:打车软件

  • 游船分公司:门票网络销售、船载广告、门票印刷、同程网

  • 杭州分公司:车载wifi

  • 租赁分公司:微公交、油电混合、e代驾

  • 高速客运分公司:车票+门票、旅游集散

  • 公司修理厂:养车无忧、微车、小拇指


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2014年重点发展任务

  • 空港班线东站枢纽

  • 浙旅旅游集散中心

  • 中华联合整体租车

  • 修理场地改扩建:汽车美容

  • 政府公务车改

  • 空港班线小件物流


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如何看待公司的发展?

  • 为什么这么多公司要和我们发生关联?

  • 我们有资源?我们更聪明?我们更努力? ???

  • 优势:对我们自己要有更清晰的认识

    • 第一,关键在于我们掌握了最后一公里的服务,是直接的服务提供者。互联网最终要落地!

    • 第二,我们的品牌。信用基础

  • 劣势:

    • 第一,专业优势还不够强。

    • 第二,资源整合不够,产品附加值低,内涵比较浅。


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哪一只股票?

  • 1月23日上市,一直到2月20日,连续涨停

众信国旅

002707


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九阳股份


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公司构建四大平台

  • 客运服务平台:空港快客

  • 旅游服务平台:游船分公司针对外地游客

  • 车辆综合服务平台:公司修理厂

  • 集团客户服务平台:旅游集散中心服务本地居民

    构筑业务平台、体现专业能力,实现服务增值


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项目1:空港百灵通—平台

  • 盘活客运服务平台的重要辅助手段

  • 如何盘活?

    • 基本服务:在线预订、后台客服。班线时刻表查询,失物认领,航班和天气查询。

    • 会员管理:朋友圈互动,稳住客源,口碑扩大客源

    • 衍生服务:门票、机票、住宿、小件物流、租车、土特产销售、广告信息发布。想像空间很大。

  • 主要问题

    • 微信服务号还是订阅号?

    • 操盘手:短期内会员发展到1万人,长期目标30万人


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项目2:小马车—专业

  • 对应车辆综合服务平台,提供一揽子服务

  • 如何盘活?

    • 基本服务:汽车美容、汽车清洗

    • 会员管理:违法查询、信息提示

    • 衍生服务:车辆保险、维修、保养、代驾、代年审、配件、自驾游服务、限行交通服务、加油卡办理

    • 微信平台或者手机APP

  • 主要问题

    • 专业能力提高:实务操作、数据分析、业务整合。找准行业痛点

    • 人员储备方面:

    • 竞争激烈:养车无忧网、微车、平安好车


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项目3:美丽杭州—增值

  • 服务外地游客,提升内涵,提高游船乘坐率

  • 如何盘活?

    • 基本服务:西湖游船

    • 会员管理:照片、蛋糕(惊喜)、饮料、视频展示,5-10分钟的独一无二的西湖风光片。

    • 衍生服务:和其他景区门票捆绑(来杭州必做的三件事)、借势推广(现有游客、各地旅行社办事处、同程网)、独特小商品(陈家泠明信片、西湖十景、许江丝巾、西湖四宝)

  • 主要问题

    • 服务整合能力:

    • 产品策划能力:新闻报道


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项目4:旅游集散—短线为王

  • 服务本地居民,发挥集散中心作用,提高车辆使用效率。

  • 要按照生活圈的思路去构筑平台或构建产品,整合资源

  • 如何盘活?

    • 基本服务:车辆服务

    • 会员及衍生服务:本地生活服务、公交订制、商品销售(水果销售)、标准化产品、甩尾单

  • 主要问题

    • 如何推广?

    • 产品意识?互联网思维去整合?

    • 议价能力?


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五个事例:五个整合

  • 北京公交集团:公交订制,整合零散需求

  • 微信销售水果:整合闲置产品

  • E-代驾:酒后代驾,整合闲置驾驶人员

  • 苏州集散中心:捆绑门票,整合闲置车辆

  • 易到用车:整合闲置社会车辆。

    换个角度?车辆无限、需求标准


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待研讨项目

  • 养老产业:地产、社区、会所、疗养、旅游

  • 旅游管理网站:游记、照片分享、积分、优惠门票,最好能和微信相结合。

  • 照片管理网站:旅游类、婚庆类、儿童类


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我们结婚吧!

  • O2C:网上定制,网上竞价

  • 婚车

  • 婚庆场地

  • 礼服

  • 司仪

  • 随礼:微信红包

  • 婚纱照


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四流分开

增加中介

叠加服务

信息

标准化

信息

有效化

信息

整合化

平台性

专业性

增值性

构筑

业务平台

体现

专业能力

提高

产品粘性

信息更多

更快更优

服务价格

服务成本

服务内容

更好更全

从用户价值来梳理发展项目


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思维很重要

  • 互联网思维,移动互联网思维

  • 移动+社交+位置 ≈ 手机+朋友圈+本地服务

  • 粉丝经济:不一定要在互联网上卖,而是用互联网思维方式卖

  • 80后和90后思维:85后思维。

  • 只要有创意,就会有投资

  • 五年战略规划已经失去意义

  • 非常考验管理人员特别是老板的一年


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人才最关键

  • 远景规划:抬头看路

    • 太传统,固步自封

    • 和外界交往比较少,不熟悉环境

    • 行业变化快,不掌握趋势

    • 不敢尝试,怕风险

    • 有资历无经验,对行业理解还不够深

  • 实战经验:埋头拉车

    • 具体操盘经验

    • 不断修正能力

  • 加大人才引进力度


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工作要抓紧

  • 知识管理:提高专业能力

  • 资源统管:所有的广告平台资源要统一管理

  • 找准痛点:快准狠的行动

  • 加强学习:不仅仅是培训,每个部门所处行业发展报告

  • 开放思想:对外多交流,对内多研讨。内部小组,定期沟通

  • 主动参与:敢于尝试,不怕失败,不断修正,人人有责,选拔人才

  • 打破流程:颠覆自己,打乱体系


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欢迎批评指正

谢谢大家!


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