T tajate arendamine ja t m testamine
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 20

Töötajate arendamine ja töö mõtestamine PowerPoint PPT Presentation


  • 93 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Töötajate arendamine ja töö mõtestamine. Aili Põllu AS Prisma Peremarket Mustamäe Prisma juhataja. Töö mõtestamine Mis on minu, müüja-teenindaja töö mõte? Õpetaja teeb lapsed targaks, arst ravib terveks, ehitaja ehitab maja …. Aga mina?. Mis või kellele aga on kasu müüja/teenindaja tööst?

Download Presentation

Töötajate arendamine ja töö mõtestamine

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


T tajate arendamine ja t m testamine

Töötajate arendamine ja töö mõtestamine

Aili Põllu

AS Prisma Peremarket

Mustamäe Prisma juhataja


T tajate arendamine ja t m testamine

  • Töö mõtestamine

  • Mis on minu, müüja-teenindaja töö mõte?

  • Õpetaja teeb lapsed targaks, arst ravib terveks, ehitaja ehitab maja ….

  • Aga mina?


T tajate arendamine ja t m testamine

  • Mis või kellele aga on kasu müüja/teenindaja tööst?

  • Teenindaja müüb inimestele aega - klient läheb ju sinna, kus saab kiiresti oma esmavajadused rahuldatud – soovitud kaubad ja kiire teeninduse, et pöörduda tagasi oma tegemiste juurde

  • Teenindaja töö on aga ka suur andmisrõõm


T tajate arendamine ja t m testamine

  • Mida teeme meie Prismas, et inimesed saaksid aru oma töö kasust?

    • Personaliuuringutes küsimus „ tunnen, et minu tööst on kellelegi kasu“

  • Tulemus aastaid väga madalal tasemel

  • Antud küsimuse selgitustöö töötajatele


T tajate arendamine ja t m testamine

  • „Töö kasu“ küsimuse lisaminearenguvestlustesse

    • Individuaalsed vestlused töötajatega

    • Kaasa mõtlemine ja arutlemine

  • Alustame küsimusest, mis saaks siis, kui meil ei oleks kauplusi ja teenindajaid?


  • T tajate arendamine ja t m testamine

    • Punktid mille mõistmiseni jõudmine on eesmärgiks

      • Positiivse tuju loomine kliendile

        • Müüja soovitus ja kliendi ostuotsus

        • Töö kasu tööandjale

        • Tööandja hea käekäik ja meie tulevik

        • Hüppelaud tulevikuks


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Individuaalsete vestluste kasu küsimuses „tunnen, et minu tööst on kellelegi kasu“

      • Tulemused on tõusnud märgatavalt viimaste aastatega

      • Inimeste suhtumine töösse paranenud


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Selleks, et seda tulemust hoida on vaja töötajaid motiveerida ja arendada.

    • Kuidas me seda täna teeme?

    • Kõige tähtsam on aidata inimestel üles leida sisemine motivatsioon (ei ole mõtet mõelda ainult sellele, et on vaja tööd teha vaid mõelda töö tegemisel tekkivale mõjule)


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Töötajate kaasamine erinevatesse tööprotsessidesse

    • kvaliteetsuse ringkäigud

    • väljapanekute kujundamine

    • töögraafikute planeerimine

      • kolleegide motiveerimine

        • klienditagasisidele vastamine


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Ristkasutus erinevate osakondade vahel

    • Võimalus töötada ka teistes üksustes

    • Ajurünnakud osakondade juhtidega

    • kuidas töötajaid kaasata

    • kuidas töötajaid motiveerida

    • Juhid osalevad „ eesliinil“ koos müüjatega


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Kaasamine ja koos arutamine

    • Julgus avaldada arvamust

    • Tagasiside andmine ja vastuvõtmine

    • Pakume võimalust areneda karjääriredelil

    • Meeskonnatunde tekitamine

    • Usalduslik õhkkond


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Lähtumine inimeste vajadustest

    • paindlik tööaeg

    • õppimine töö kõrvalt

    • võimalus sooritada kooli praktikaid

    • võimalus teha kooli lõputöid oma töökoha kohta


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Selgitustöö - oskus mõista ja arvestada oma kolleegidega ning ka erivajadustega inimestega

    • Koostöö erinevate organisatsioonidega aitamaks erivajadusega inimesed tööturule

    • Koostöö teeninduskoolidega ja teenindaja kutse populariseerimine


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Töötajate arendamine

    • Suur rõhk töötajate koolitamisel

    • Koolituste läbiviimine:

    • igapäevaselt

    • vastavalt koolitusplaanile jooksvalt, vastavalt tekkinud vajadusele

    • Kasutame sisseostetud koolitusi ja sisekoolitusi


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Suur rõhk täna sisekoolitustel

    • sisekoolitajate arendamine

    • sisekoolitajate leidmine /koolitamine

    • Sisekoolitajate populaarsus

    • jagatavad teadmised tulevad praktikast

    • usaldatakse kui spetsialiste


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Suur osa müüjate motiveerimisel ja arendamisel on kõigil üksuses töötavatel keskastme juhtidel

    • väga hea koostöö juhtide vahel

    • eesmärkide mõistmine

    • juhtide ühtsed arusaamad väärtustest

    • väärtuste selgitamine ja edasiviimine

    • kannatlikuse säilitamine


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Tänane olukord võrreldes eelnevaga

    • Individuaalne lähenemine töötajale

    • koolitamine

    • suunamine

    • juhtimine

    • toetamine

    • usaldamine

    • Koosolekute sisu muutus

      • meeskondlikud mängud

      • mõttetalgud / arutelud


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Tööandja kohandumine vastavaks olukorraga tööturul

    • paindlik tööaeg

    • erivajadustega inimeste kaasamine

    • inimesest lähtuv suhtumine


    T tajate arendamine ja t m testamine

    • Kaasamine ja paindlikus ei ole kaugeltki lihtne, see võtab palju aega ja energiat, aga see on võimalik ja toob tulemust

    • Vaja on palju tööd ja väga head meeskonnatööd!


  • Login