Resmål och resvägar

1. Resmål och resvägar Resor och reseförmedlare

2. Paketresa • Fördelen med paketresor är att det är bekvämt och enkelt • Turisten köper en färdig produkt, vilket sparar tid för resenären • Researrangören utför arbetet med att utforma resan • Eftersom researrangören också tecknar avtal med olika transportföretag och hotell kan priset bli lägre

3. Paketresor • Kännetecknen för en paketresa är att den: • Har utformats i förväg av en resebyrå eller arrangör • Består av transport och övernattning eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst • Varar mer än 24 timmar eller inkluderar övernattning • Säljs eller marknadsförs för ett gemensamt pris eller för skilda priser som är knutna till varandra • Exempel på paketresor: • Kryssningsresor med inkvartering på båten • Bilpaket med färjetransport och boende • All inclusive, där resa, hotell, mat, dryck och aktiviteter ingår

4. Paketreselagen • Paketreselagen (PRL) reglerar arrangörens ansvar gentemot resenären • Som arrangör får man aldrig ge kunden sämre villkor än vad som regleras i lagen • I PRL anges bland annat vilken information som ska finnas i kataloger och vad som ska stå i avtalet mellan arrangören och resenären • Om utrikesdepartementet (UD) avråder från att resa till ett visst land har både arrangören och resenären rätt att ställa in resan • Arrangören kan erbjuda ersättningsresa och resenären kan tacka nej och få tillbaka pengarna för resan

5. Utdrag ut PRL • Priset får endast höjas på grund av: • Ändringar i transportkostnader • Ändringar av skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan • Ändringar i växelkurser som påverkar arrangörens kostnader för resan • Resenären har inte rätt till skadestånd vid inställd resa om arrangören kan visa: • Att färre personer har anmält sig till resan än vad som anges i avtalet om miniantal och resenären har skriftligen underrättats om detta • Att resan inte har kunnat genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll

6. Individuell resa • Med en individuell resa menas att resa, boende och aktiviteter bokas var för sig och sätts ihop vid en resa • Trenden är att resorna blir allt dyrare och går allt längre • Dessutom ökar antalet erfarna resenärer • Turisterna vet vart och hur de vill åka, vad de vill göra, vilka alternativ som finns och vad de kan förvänta sig • Resenärer kan själva sätta ihop sådana resor • Det vanligaste sättet är att göra bokningar via internet • Om resenären inte vill ägna tid åt att själv sätta ihop sin resa vänder man sig till en resebyrå eller en researrangör

7. Researrangörer • Ett tidsbesparande alternativ för kunden är att köpa en paketresa direkt hos en researrangör • En researrangör producerar färdiga paketresor som sedan säljs i egna butiker, på internet eller förmedlas av resebyråer • En del researrangörer är specialiserade på till exempel olika sorters gruppresor, andra på upplevelseresor • Exempel på researrangörer: • Ving, Apollo, Fritidsresor och Temaresor • Bussresearrangörer ordnar både korta resor över dagen och längre resor inom Norden och övriga Europa • Exempel på bussresearrangörer: • Bergkvarabuss, Leja Touring och Rolfs Buss

8. Resebyråer • En resebyrå förmedlar alla slags resor • De marknadsför olika researrangörers erbjudande och de säljer både paketresor och individuella resor • Resebyråns affärsidé bygger på service och flexibilitet på kundens villkor • Det kunden vill ha i form av resa, boende och arrangemang ska man ge information om och kunna boka • Man ger också information om alternativa resmål, resvägar och aktiviteter • En säljare på en resebyrå måste vara både kunnig och serviceinriktad • Säljaren bör känna till världens namngeografi, transportföretag och flygplatser

9. Råd till resenären • Försäkringar • Det är resenärens skyldighet att teckna försäkringar för det skydd som resenären själv önskar • Men det är bra att som resesäljare eller arrangör känna till vissa grundläggande försäkringar • Hemförsäkringen inkluderar ofta en viss reseförsäkring under 45 dagar • Reser man utanför Norden eller Europa bör denna i vissa fall kompletteras med bättre skydd • Betalas resan med kontokort, till exempel Visa eller Master Card, ingår ett visst försäkringsskydd men varje företag har sina egna försäkringsvillkor

10. Råd till resenären • Pass, visum och Schengenavtalet • En person som reser över en landgräns ska vara försedd med en giltig legitimationshandling • Inom Norden räcker det med ett vanligt körkort • Reser man till andra länder krävs det ett pass och i vissa fall ett visum • För att underlätta för människor att röra sig fritt inom EU har en majoritet av medlemsstaterna undertecknat det så kallade Schengenavtalet • Man har rätt att vistas i tre månader i de övriga EU-länderna utan särskilt tillstånd • Enligt avtalet måste varje person kunna visa sin nationalitet vid incheckning på hotell, pensionat och ofta godtas endast pass

11. Råd till resenären • Vaccinationer och medicin • Resenärer som ska åka utomlands, särskilt utanför Europa, rekommenderas att se över sitt vaccinationsskydd några månader före avresan • Vaccinationsprogrammen måste vara individuella med hänsyn till resans mål, längd och karaktär • Det går bra att ta med sig medicin vid utlandsresa • Men det kan gälla olika regler vid inresa till olika länder • Vissa sömnmedel eller starka smärtstillande kan räknas som narkotiska • Resenären ska packa medicinen i originalförpackningen för att underlätta i tullen