Badania konsumenckie w zarządzaniu serialem telewizyjnym

1. Badania konsumenckie w zarządzaniu serialem telewizyjnym Paweł Nowicki Michał Kociankowski

2. Agenda Serial telewizyjny jako produkt Kulturowa dwulicowość widowni Po co robić badania serialu? Efektywne formy badania Przykłady badań

3. Serial to produkt, czyli zysk • Emisja serialu to znaczne ryzyko duża wartość czasu antenowego niebezpieczeństwo utraty zainteresowania widowni znaczne opóźnienie produkcyjne nieznany kontekst rynkowy i społeczny • Emisja serialu to duża szansa zyski mogą znacznie przekroczyć nakłady już średnia oglądalność generuje atrakcyjne zyski inercja publiczności - udany produkt sprzedaje się długo skutecznie podtrzymane zainteresowanie procentuje latami

4. Dobry serial to taki, który jest oglądany • Wartość produktu wyznacza konsument serial nie jest dziełem myślenie kategoriami wewnętrznej wartości nie ma sensu wartością serialu jest to, co umie dostrzec w nim widz • Produkt nie musi być wybitny kryterium obiektywnej „wybitności” nie ma zastosowania liczy się dobra i stabilna oglądalność • Nie ma recepty na wielki sukces ostateczne powodzenie serialu zależy od wielu czynników bardzo silne motywy zainteresowania mogą być nie odkryte słaba jest znajomość widowni brak doktryny, czyli podstawowych zasad

5. Dwulicowość widowni Perspektywa produktu Perspektywa kulturowego status quo • emocje • identyfikacja • zaangażowanie • współprzeżywanie • „realność”, związek z życiem • obiektywna wartość • mądrość życiowa • prawdopodobieństwo motywacja do oglądania wdrukowane kategorie oceny

6. Po co robi się badania? • Rozpoznanie podstawowych postaw i oczekiwań • Zrozumienie motywacji oglądania określonego produktu • Zrozumienie roli i siły motywującej poszczególnych elementów • Eliminacja złych pomysłów, błędnych decyzji • Minimalizacja ryzyka straty Badania robi się nie po to, żeby odnieść sukces, ale żeby uniknąć porażki.

7. Zadanie procesu badawczego • Przebicie się przez osad kulturowy • Rozpoznanie prawdziwych motywacji • Wzbudzenie szczerego zaangażowania respondentów

8. Forma badań • Maksymalna otwartość wciąganie badanych w bardzo swobodne rozmowy, dyskusje nawet spory dotyczące serialu duża dowolność układu treści w procesie badawczym • Dużo materiałów stymulujących zdjęcia postaci, par, rodzin i miejsc fragmenty, sceny odtwarzane na video • Ćwiczenia zapożyczone z technik projekcyjnych graficzna rekonstrukcja „świata serialu” technika „kontynenty”

9. Przykład postrzeganie treści serialu PROBLEMY, ZMARTWIENIA utrata pracy choroba konflikty w pracy niechciana ciąża MIŁOŚĆ konflikt małżeński ŻYCIE CODZIENNE

10. Przykład postrzeganie emocji serialu STRACH OBAWA, ZAGROŻENIE PRZYGNĘBIENIE SMUTEK ZAZDROŚĆ ZDRADA ZAWIŚĆ ZAKOCHANIE MIŁOŚĆ PRZYJAŹŃ SYMPATIA BLISKOŚĆ GŁÓWNY BOHATER NAPIĘCIE!!!! NIEPEWNOŚĆ

11. Przykład seriale na istotnych wymiarach oceny MIŁOŚĆ „M jak miłość” „Na dobre i na złe” FIKCJA REALIZM „Złotopolscy” „Na wspólnej” „Miodowe lata” „ Kiepscy” CODZIENNE ŻYCIE

12. Podsumowanie • Serial telewizyjny to produkt, którego wartość wyznacza atrakcyjność dla widza • Serial jest taki, jakim widzi go widz - intencje „twórców” nie są istotne • Nie ma doktryny a kontekst kulturowy jest niejasny i ulega zmianom • Dobre zarządzanie takim produktem wymaga stałego kontaktu z widzem • Efektywne badania konsumenckie są możliwe i powinny być prowadzone