Manutenzione “Pronto Intervento”

1. Manutenzione “Pronto Intervento” Piano di formazione Sap ECC 6.0 PM – Plant Maintenance Università Federico II,Facoltà di Ingegneria Napoli, 05.06.09

2. Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM • Cataloghi vari • Gestione Avvisi e Ordini di manutenzione • Flusso con RdA di manutenzione (Riparazione da prestazione esterna) • Reportistica Avvisi e Ordini

3. Modulo SAP ECC 6.0 - PM • Cataloghi vari • Gestione Avvisi e Ordini di manutenzione • Flusso con RdA di manutenzione (Riparazione da prestazione esterna) • Reportistica Avvisi e Ordini

4. Cataloghi • I Cataloghi hanno la funzione di individuare le principali tipologie di Guasto, Cause di Guasto, Attività Previste, Interventi, ecc., in modo da consentire una modalità univoca per la classificazione dei dati da compilare in fase di generazione dell’Avviso di Guasto (Notification). • Tale classificazione consente di avere delle reportistiche strutturate, come ad esempio per: • Tipologia di Guasto registrato; • Tipologia di Causa che ha prodotto il guasto; • Tipologia di Interventi effettuati • …………………

5. Cataloghi guasti / anomalie Catalogo guasti Catalogo cause

6. Modulo SAP ECC 6.0 - PM • Cataloghi vari • Gestione Avvisi e Ordini di Manutenzione • Flusso con RdA esterna (Riparazione da prestazione esterna) • Reportistica Avvisi e Ordini

7. Ingegneria di manutenzione Piano di manutenzione programm manutenzione ata Piano di manutenzione programmata Piano di manutenzione programmata Processi di Manutenzione Processi di Manutenzione MAN/A Pronto Intervento MAN/B Manutenzione Programmata MAN/C Acquisto Materiali su ODA MAN/D Acquisto Prestazioni su ODA MAN/F Pianificazione e Controllo Operativo Manutenzione MAN/E Acquisti Cespiti Tecnologici MAN/G PMIS: Plant Management Info System Vedi processo Gestione Materiali MM-PUR Vedi processo Gestione Materiali MM-PUR Vedi processo Gestione Prestazioni MM-PUR Richiesta e ordine di manutenzione Piano annuale e trimestrale rolling di manutenzione Analisi dati e reporting:Key Performance Indicators Esecuzione manutenzione di pronto intervento Creazione e gestione archivi e anagrafiche Programma e consuntivo settimanale Esecuzione manutenzione programmata Gestione magazzino parti di ricambio Consuntivo ore e materiali Preventivaz. e controllo degli interventi Controllo efficienza e efficacia della manutenzione

8. Flow chart : Processo di “Pronto Intervento”

9. Flow chart : Processo di “Pronto Intervento”

10. Processo di “Pronto Intervento” La procedura di “Pronto Intervento” non è univoca: l’attivazione di un guasto, può essere seguita dalla generazione della funzione Avviso (Notification), successivamente dall’emissione dell’ordine di manutenzione, per poi passare alla fase di intervento operativo; una situazione di emergenza potrebbe richiedere di procedere direttamente alla fase d’intervento. L’aggiornamento dei dati, all’interno del sistema SAP ECC, riveste la funzione di tracciare l’avvenuta riparazione del guasto al fine di preservare la storicità della Manutenzione. Ordine / Intervento Guasto Avviso Ordine / Intervento Guasto Guasto Intervento Ordine

11. Processo di “Pronto Intervento” Il Pronto Intervento è un processo manutentivo che genera una serie di attività che debbono soddisfare una o più domande di guasti da riparare in un breve periodo di tempo. Per la gestione di un Avviso, è necessario fare riferimento a dati, quali: - Oggetto tecnico (Sede Tecnica e/o Equipment) sul quale intervenire; - Centro di lavoro responsabile delle misure di manutenzione ; - Ora, giorno del guasto e/o del fermo macchina; - Divisione ed Ubicazione, ovvero luogo dove viene svolta l’operazione manutentiva. Questi dati vengono generati in fase di emissione dell’avviso, ma vengono confermati dall’ente manutentore sulla base dell’effettivo guasto da riparare.

12. Definizione Avviso di Manutenzione • Gli Avvisi di Manutenzione (Notification – Richieste d’intervento) sono dei documenti che consentono al sistema SAP ECC di registrare i dati riguardanti stati tecnici d’eccezione verificatisi in relazione ad oggetti tecnici come: • Sedi Tecniche (Edifici, Impianti, Linee di Produzione) • Equipment (apparecchiature o impianti considerati come macchine complessive) • Assemblaggio • Nella Manutenzione, in generale ed in particolare in quella di “ Pronto Intervento”, si fa uso della funzione di Avviso per dare il via alla prima fase di “Pronto Intervento”.

13. Struttura dell’Avviso di Manutenzione Items dell’avviso Informazioni guasto Assemblaggio Testata avviso Data guasto Descrizione PM oggetti Fermo macchina (se esiste) Attività Catalogo guasti Cat. interventi Ordini

14. Definizione Ordine di Manutenzione • L’ordine di manutenzione è il documento utilizzato per gestire gli interventi di manutenzione e per documentarli sotto il profilo dei costi e delle risorse impiegate; ad esso sono associate informazioni quali: • Tipo di ordine • Date (di schedulazione, di creazione…) • Descrizione generica dell’OdM; • Centro di lavoro che ha eseguito le attività; • Ore di manodopera/intervento consumate; • Materiali utilizzati

15. Struttura Ordine di Manutenzione Testata ordine tipo ordine date oggetti priorità descrizione regola di scarico costi (pianificati/effettivi) Operazione • Squadra • Ore di lavoro • Materiali • Impresa • Quantità in ordine • Tariffe Sotto-operazioni • Squadre • Durata lavoro • Materiali • Impresa • Quantità in ordine • Tariffe

16. Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM • Cataloghi vari • Gestione avvisi e ordini di manutenzione • Flusso RdA esterna (Riparazione da prestazione esterna) • Reportistica Avvisi e Ordini

17. Riparazione da prestazione esterna Un’ulteriore modalità di gestione delle attività di manutenzione prevede che gli interventi siano effettuati da Ditte esterne o comunque da collaboratori esterni. L’intervento di manutenzione svolto da Ditte esterne può essere distinto in due tipologie diverse: • Manutenzione programmata • Manutenzione di pronto intervento

18. Riparazione da prestazione esterna Ordine PM Pulitura . . . Richiesta d’acquisto Impresa ASmontaggio 10 ore Lavaggio 5 ore Op10 SERV Smontaggio 10ore Lavaggio 5 ore Op20 SERV Pulitura 20 ore Richiesta d’acquisto Impresa BPulitura 20 ore Controllo completo di stati e costiattraverso l’ordine PM Rapportino lavori Pulitura 20 ore fattura OdA N° 124 Rapportino lavori Smontaggio 10 orelavaggio 5 ore OdA N° 123

19. Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM • Cataloghi vari • Gestione avvisi e ordini di manutenzione • Riparazione da prestazione esterna • Reportistica Avvisi e Ordini

20. Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione La reportistica del “Pronto Intervento” contiene le analisi standard per il sistema d’informazione della manutenzione; il sistema d'informazione di manutenzione è uno strumento flessibile per la raccolta, l'aggregamento e la valutazione dei dati in base alla manutenzione effettuata È possibile analizzare i guasti in corso, il carico dei centri di lavoro preposti alle attività di manutenzione, l’elenco delle attività che sono state effettuate, ecc.

21. Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione Tramite questo pulsante posso scegliere il livello di dettaglio del report • Questa è una schermata riassuntiva ma volendo si può decidere il livello • di visualizzazione, scegliendo tra: • Codice causa (da catalogo); • Codice guasto (da catalogo); • Sede Tecnica / Equipment • Tipologia di Avviso di Manutenzione

22. Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione Cliccando sul pulsante indicato in precedenza viene proposto il livello di analisi da visualizzare

23. Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione Per Codice Guasto Per Sede Tecnica Per tipologia Avviso

24. Questions?? Comments?? Per ulteriori chiarimenti: Ing.Valente Salvatore s.valente@mateconsulting.it