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企业新一代统一网络通讯平台

企业新一代统一网络通讯平台. 网络电话技术 —— 传统 PBX 系统垄断时代的终结. NBX 100 ， V3000 & SS3 NBX. 适应不同需求的 NBX 产品系列. 系统比较表. NBX IP Phone. 种类繁多的 IP Phone 产品系列. I P Phone. 3101 SP Basic. 3101 Basic. 3102 Business. 3105 Attendant Console. IP3000 Conference. 2102. pcXset Soft phone. 2101. 1105.

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Presentation Transcript

  1. 企业新一代统一网络通讯平台 网络电话技术 ——传统PBX系统垄断时代的终结

  2. NBX 100，V3000 & SS3 NBX 适应不同需求的NBX产品系列

  3. 系统比较表 NBX 网络电话系统

  4. NBX IP Phone 种类繁多的IP Phone产品系列

  5. IP Phone 3101 SP Basic 3101 Basic 3102 Business 3105 Attendant Console IP3000 Conference 2102 pcXset Softphone 2101 1105 ATA 1-Port ATC 4-Port Citel 16-port NBX 网络电话系统

  6. 3100 Entry 3101 Basic 3101-Spk Basic 3102 Business 3103 Manager 3107c Cordless 3106c Cordless 3105 Attendant Console IP3000 Conference ATA 即将上市的IP PhoneQ1 CY’05 (example) 3104 Executive (example) 3109w Wireless NBX 网络电话系统

  7. 液晶显示屏 带有呼叫方ID支持，（2行×16个符），正常状态下，第一行显示当前月份，日期和时间，第二行显示使用者的分机号码 NBX 2102 IP Phone（3C10226） 两个内置以太网接口 • Connect phone to LAN • Connect a PC to phone or • Connect phone to LAN • Connect a PC to LAN NBX 网络电话系统

  8. 软按健 18个可编程按钮 用于Call logs、Directory、PSD、SSD的返回 12 个带 LED & 6 个不带 LED 快速拨号, 搜询组/呼叫组的登录/退出, 一键特性码存取等等. 语音信箱、留言指示灯 自动接听 免提 保持 转移 会议 FWD MAIL键 音量+/- 重拨 软按健 用于进入语音信箱提取留言，当信箱中有了新的留言，MSG键旁边的指示灯会亮 当启用FWD MAIL功能，呼入的电话会自动进入使用者的语音信箱 当启用FREE HAND功能，呼入的电话会自动接听 用做电话会议。会议的成员可以是内线也可以是外线，甚至可以是长途。系统最多同时4组4会议 用来保持一路通话。如有候机音乐，用户将听到候机音乐声。系统最多可保持12路通话 用来调节话机振铃声，话筒，麦克风音量的大小 用来转移一个来电 用来重拨最后一次拨叫的号码 启动扬声器 用于Call logs、Directory、PSD、SSD的拨号 软按健 用于Call logs、Directory、PSD、SSD的退出 NBX 2102 IP Phone（3C10226） NBX 网络电话系统

  9. NBX 2101 IP Phone（3C10248） • 简易版话机如左图所示，从左图可以看到Basic Telephone的外观和结构，并与标准型话机的不同之处，它省略了18个可编程键，FWD MAIL免打扰键etc。所提供的系统功能与标准型话机一样。 NBX 网络电话系统

  10. NBX pcXset Soft Phone（3C10316&3C10154 ） • “PC 软电话” • PC 成为用户的电话 • 减少桌面上的话机 • 直接连接到 CTI 应用 • 结合无线网络应用将企业的移动、分散办公提高到一个全新的境界 NBX 网络电话系统

  11. NBX 功能特点

  12. NBX 接口板卡 • NBX 的接口板卡（PSTN、ISDN、E1）都支持带电插拔 • 所有的接口板卡（PSTN、ISDN、E1）在不同的系统中相互通用 NBX 网络电话系统

  13. 数据广域网络 电话运营商网络 路由器 3COM NBX 网络电话系统 以太网交换机 Soft Phone 用户桌面 用户桌面 用户桌面 用户桌面 NBX 终端的移动和增加 • 分机号码及留言与话机绑定 • 改变位置不需要改变配置. • 添加分机只需添加话机或安装软件电话 • 不需增加分机板 • 不需增加分机电话线 NBX 网络电话系统

  14. NBX 高可靠性 • 无与伦比的可靠性 99.999% • 分布式数字型号处理结构 • 实时呼叫控制引擎 • 强壮的操作系统源自美国军方( VxWorks 实时嵌入式系统) • 提供关键部件的备份（电源、硬盘、网络连接） • NBX 的工作完全独立于桌面PC，PC 操作系统和网络操作系统 • 实际上，网络服务器, 联网的PC 会完全停止工作，但这不会影响NBX! NBX 网络电话系统

  15. NBX 智能路由选择 • 可根据通话费率依次由低到高进行选择，可以达到使成本最小化的效果. • 可定义不同时间段的路由方案 • 可定义不同分机或人员在不同时间段的允许路由 • 如果允许,系统就会立即给此次呼叫安排一条合适的路线－－CO、PRI、BRI、 H.323、VTL NBX 网络电话系统

  16. NBX 自动接线员 • 自动接线员 • 内置 • 11种语言其中包括 中文（普通话、粤语） • 可自行录制 • 可同时提供99个自动接线员，企业的不同职能部门可拥有独立的语音提示 • 可分时段的不同提示功能、多种问候语支持 • 接线流程自行设置 • 流程设置可达20层 • 可外接背景音乐 NBX 网络电话系统

  17. NBX离开话机时的信息传递 • 留言（内置语音信箱） • 可选择将留言发送至指定电话，如：手机、住宅电话等 • 可选择将留言发送至指定E-mail邮箱 • 允许发送一条信息给多个收件人 • 呼叫转移 • 将呼叫直接转移至指定电话 NBX 网络电话系统

  18. 开 启 Email 程 序 查 看 E-mail 以 获 知 是 否 有 新 消 息 有 新 的 语 音 留 言 啦 ！ 点 击 E-mail 消 息 即 可 启 动 媒 体 播 放 器 ， 再 点 击 播 放 按 键 后 就 可 收 听 语 音 留 言 双 击 新 消 息 需 要 标 准 多 媒 体 PC IMAP4 兼 容 客 户 端 软 件 LAN 连 接 E-mail 信箱接收语音留言 NBX 网络电话系统

  19. NBX 会议及广播通知 • 4组-4方、12组-4方（内置会议资源） • 多用于日常的通信交流，如：用户-业务人员-技术人员等 • 多于4方的会议（可通过增加服务器及软件许可实现） • 多用于日常的电话会议 • 具备会议通知、单双向控制、任意分组、实时状态显示等功能 • 话机广播功能 • 授权话机可以向其他话机发布广播消息，其他话机自动打开扬声器 • 外置广播功能 • NBX提供外接扬声器接口，适用于商场、医院等公共场所 NBX 网络电话系统

  20. NBX 通话信息及计费 • CDR（呼叫细节报告） • 可记录所有外线呼入和拨出的电话 • 文件可输出为Excel格式，便于记录和整理 • TCA（桌面通信系统） • 可记录所有呼入和呼出的电话信息（包括内线信息） • 话机液晶屏 • 可记录最新10条“呼入电话”“未接电话”“呼出电话”信息 • 可提供电子分机号码表 • 计费 • 中文计费软件 • 可按主、被叫计费（适用于咨询机构） NBX 网络电话系统

  21. NBX 通话录音 • 纯软件实现，无须录音板卡 • 针对IP话机（软电话、硬电话）实时、分时录音 • 适用于特殊的行业或岗位，如：律师、客户服务部门等 • 人工选择录音 • 适用于日常办公通信 NBX 网络电话系统

  22. NBX 简洁的Web管理方式 • 采用图形界面，易于使用 • 访问权限分级 • 用户&系统管理员 • 要求 • Microsoft IE • 益处 • 不需要特定的客户机软件 • 可在任何地点和时间访问 • 局部控制-添加、移动和更换 • 可通过广域或Internet访问 • 减低管理员的培训成本 完全基于IE浏览器! 没有隐藏的按钮编程. NBX 网络电话系统

  23. NBX 的应用优势

  24. 数据广域网络 电话运营商网络 路由器 以太网交换机 服务器 传真 传统PBX 数据网路布线系统 电话网路布线系统 用户桌面 用户桌面 用户桌面 企业传统通信系统组成 NBX 网络电话系统

  25. 电话运营商网络 数据广域网络 路由器 NBX 100 网络电话系统 传真 服务器 以太网交换机 数据网路布线系统 电话网路布线系统 Soft Phone 用户桌面 用户桌面 用户桌面 用户桌面 NBX 局域网络的实施 NBX 网络电话系统

  26. 单一控制点+接入点+访问点+PBX +Web呼叫 NBX 网络电话系统

  27. 多控制点+接入点+访问点+PBX+Web呼叫 NBX 网络电话系统

  28. NBX IP Call Center

  29. 内 部 局 域 网 IVR Server PSTN ACD Server RED Server 管理坐席1 管理坐席2 普通坐席 NBX IP Call Center 架构 NBX 网络电话系统

  30. 数据广域网络 电话运营商网络 路由器 服务器 传真机 PBX 以太网交换机 NBX 系统 用户桌面 用户桌面 用户桌面 NBX IP Call Center 部署 NBX 网络电话系统

  31. Internet PSTN NBX100 NBX100 SS3NBX Switch 坐席 PSTN CTI Server Web Server A Internet PSTN WAN D C Switch B C HUB HUB NBX IP Call Center 分布式应用 NBX 网络电话系统

  32. NBX 电话会议

  33. NBX 大规模电话会议功能 NBX 网络电话系统

  34. 以太网供电应用

  35. One Wire for Voice, Data & Power Standard Powered 密集性以太网供电 NBX 网络电话系统

  36. 上海易澜信息技术有限公司Tel:021-54491623http://www.eastlan.cn上海易澜信息技术有限公司Tel:021-54491623http://www.eastlan.cn

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