Communiquer avec impact … … lors de vos réunions et présentations

1. Communiquer avec impact … …lors de vos réunions et présentations présentation d’Andy Bounds

2. Quelqu’un m’écoute? “Les managers se disent que leur position suffira à se faire écouter. Mais la culture et les structures du travail ne sont plus aussi simples…”– Harvard Business Review

3. Quelqu’un m’écoute? “…Bien communiquer ne consiste plus à faire passer un message clair, mais à faire « un carton » pour que les gens dressent l’oreille, et continuer à cartonner, pour que les gens restent attentifs.”– Harvard Business Review

4. Plus personne n’écoute vraiment “Entre les mémos, les SMS, les mails, les réseaux sociaux on a perdu l’art de la conversation. Dans les affaires, la plupart des managers naviguent à vue. Ils débitent des copier-coller de messages creux et insipides qui font l’objet de plaisanteries. Pire encore, on les ignore…”– Pourquoi les hommes d’affaires parlent comme des idiots

5. 47% de retours en plus “Les sociétés qualifiées d’excellentes communicantes avaient, sur une période de cinq ans, 47% de retour aux actionnaires de plus que les sociétés considérées comme de mauvaises communicantes.” - Capital

6. Objectifs de la formation • Communiquer avec impacten déterminant et en faisant ce que les gens trouvent intéressant. • Communiquer avec impact en rendant vos messages plus marquants. • Comprendre les différents effets qui régissent la mémorisation.

7. Je n’oublierai jamais… page 1 • Pensez à un message qui vous a profondément marqué(e). • Quels facteurs d’impact ? : Mots; Moment; Contexte; Emotion; Humour .. « Savoir écouter, c’est posséder, outre le sien, le cerveau des autres » (Léonard de Vinci) « Quand vous accusez quelqu’un n’oubliez pas que vous avez 4 doigts qui sont tournés vers vous » (Mon premier BOSS)

8. Communiquer avec impact présentation d’Andy Bounds

9. Idées clés & Application • Remplir les espaces vides figurant page pages 2 de votre Guide de formation.

10. 1. Evaluation • Faites cette évaluation en suivant les consignes données par Andy Bounds.

11. 2. Que veut l’auditoire? • Donnez 10 élements que les gens apprécient quand ils sont en situation d’écouter un discours.

12. 3. Donnez-lui ce qu’il veut • Page 3 • Discutez des moyens pour intégrer ce que veut l’auditoire à votre travail quotidien.

13. 4. Test de mémoire • Page 4 • En seulement 20 secondes, lisez une fois la liste. • Mémorisez le maximum de mots.

14. Souvenez-vous de ceci page 5 • Choisissez une réunion ou une présentation type que vous animez. • Notez votre approche actuelle des effets de mémoire et comment vous pouvez vous améliorer (page 6) • Trouvez des exemples d’histoires et quel usage peut en être fait (page 7)

15. Souvenez-vous de ceci • Quand on énonce une idée clé 1 fois:10% de chances qu’elle soit retenue au-delà de 30 jours. • Si on répète le message 6 fois: le pourcentage passe à 90%. - Albert Mehrabian, Université de Californie

16. A retenir • Pour communiquer avec impact • Vous devez parler des choses qui intéressent votre public • Vous devez le faire avec originalité pour rendre votre message plus marquant • Vous devez être conscient des effets de mémoire et en jouer suivant vos priorités et votre public

17. A retenir • “L'ingrédient qui fait défaut dans la plupart des échecs de communication, c'est l'humanité.” • Chez Crestcom, nous disons cela un peu différemment. Les excellents leaders – et en particulier les excellents orateurs – prennent à cœur leur responsabilité de communicants

18. Pland’Action Personnel p 8 • Basé sur la session d’aujourd’hui: • Avant chaque réunion préparer mes « effets », mes histoires, mes visuels • M’entrainer à faire mes présentations plusieurs fois (devant un miroir, devant un collègue, ma femme/mon mari….)

19. Pland’Action Personnel p 8 • Pour les réunions récurrentes, sortir uneidée clé ou une idée originale ou l’aborder sous forme d’un thème différent à chaque fois.