Introducción a la gestión de los recursos electrónicos

1. Introducción a la gestión de los recursos electrónicos Unidad 3.3: Resumen general sobre técnicas de formación y facilitación

2. Principios generales • Los participantes adultos aprenden de manera voluntaria • Vienen con la intención de aprender • Aportan su experiencia • Aprenden más cuando se implican activamente y cuando pueden participar. • Aprenden más cuando la formación les ofrece beneficios prácticos aplicables a su propio trabajo. • Suelen tener formaciones distintas

3. Aprendizaje eficaz • Se consigue un aprendizaje eficaz: • Implicando a los participantes • Permitiendo la reflexión y los distintos puntos de vista; • Integrando las observaciones en la teoría • Mediante la aplicación, la experimentación y la resolución de problemas .

4. Cinco reglas básicas de TODA forma de comunicación • Saber cuál es su objetivo: ¿cuáles son las ideas principales que desea transmitir? • Conocer lo que quiere su público y lo que espera de su comunicación • Claridad, sencillez • Preparación detallada • Comunicación pulida- ensayar las conferencias, perfeccionar las comunicaciones escritas

5. Facilitación • Los participantes necesitan sentirse implicados e importantes. • Programa relevante • Ejercicios prácticos • Respeto • Relacionar los materiales nuevos con información y experiencias previas.

6. Consejos para la facilitación… • Sea amable y motivador • Trate de aliviar la ansiedad • Aproveche las experiencias de los participantes • Busque formas para que los participantes puedan medir su progreso • Varíe su estilo • Refuerce la práctica • Limite las sesiones teóricas a un máximo de 20 minutos, y dé estímulos para romper la monotonía

7. Consejos para la facilitación… • Su función es la de facilitador, no la de un mero transmisor de conocimientos. • Averigüe cuáles son las necesidades de los participantes e intente satisfacerlas. • Tenga cuidado con su forma de gestionar sus necesidades emotivas. • Sea explícito acerca de sus objetivos y sobre cuáles de sus expectativas puede cumplir y cuáles no.

8. Objetivos generales de la formación • Intente explicar claramente sus objetivos generales al impartir la formación. • ¿Su intención es: • modificar comportamientos? • persuadir? • informar? • fomentar la reflexión? • entretener? • motivar para pasar a la acción? • Seguramente va a hacer un poco de cada cosa. Reflexione sobre esto, y compruebe que sabe cómo lograr sus objetivos generales.

9. Sesiones • Múltiples sesiones breves • Cambie de actividad cada 20 minutos • Fije un horario y aténgase a él • Pero al mismo tiempo, sea flexible • Las mañanas suelen ser más propicias para la creatividad • Por las tardes solemos sentirnos más inactivos

10. Las reglas del sargento mayor • En primer lugar les cuento lo que voy a contarles • A continuación, se lo cuento • Por último, termino contándoles lo que acabo de contarles.

11. Dividir las sesiones • Grupos de discusión (buzz-groups) • Debates en grupo • Variar los estilos de puesta en común

12. Fomentar la participación • ¿Alguna sugerencia?

13. Fomentar la participación • Lluvia de ideas (brainstorming) • Compartir experiencias • Role-plays • Estudios de caso • Juegos

14. Apoyos visuales • Cuando esté preparando material de apoyo visual, tenga en cuenta que la mayoría de personas recuerdan: • el 10% de lo que leen • el 20% de lo que oyen • el 30% de lo que ven • el 50% de lo que ven y oyen • No se limite a repetir lo que pone en la diapositiva

15. Apoyos visuales (continuación) • Deben ser sencillos y claros • Limite las palabras en las diapositivas • Dé tiempo para que las personas las lean • Amplíe puntos clave

16. Usted como «actor» • Impartir formación requiere «actuar» • Capte la imaginación y la atención de las personas • Sea sensible a los estados de ánimo y a las necesidades • Las personas le ven en distintos niveles, según: • las palabras que emplea • el tono que utiliza • su lenguaje corporal • su humor • la emociones que genera • Explote la forma en que le ven los demás

17. Recuerde algunos puntos clave • Establezca contacto visual • Observe y reconozca el estado de ánimo de las distintas personas • Sonría, ríase, muéstrese animado • Muestre entusiasmo por lo que está diciendo • No se quede parado detrás de la mesa o el escritorio • Pasee por la sala

18. Puntos clave (continuación) • Utilice gestos • No tenga reparos en hacer pausas • Repita los puntos clave • Varíe el tono y el timbre de su voz • ¡Actúe!: esto es una actuación • Hable con claridad y proyecte su voz • No tema ponerse nervioso

19. Puntos clave (continuación) • Prepárese la presentación pero no la memorice. • Dígase a sí mismo: «Sé amable y te tratarán con amabilidad». • Utilice la sesión introductoria para que los participantes hablen sobre sí mismos. • Use «nosotros» en lugar de «ustedes».

20. Conseguir que los participantes se impliquen • ¿Alguna sugerencia?

21. Conseguir que los participantes se impliquen • Intente no tener todas las respuestas o poner siempre ejemplos. • La idea no es recoger información, sino conseguir que las personas recurran a sus propias experiencias. • La educación es un proceso a través del cual las personas ganan autoridad sobre su propia experiencia. • Su función, como formador, es ayudarles a lograr esa autoridad.

22. Más sobre la implicación • Formule preguntas a distintas personas con sutileza. • Use el humor si percibe hostilidades • Consiga que las personas participen y se impliquen • Trate de incluir en el debate a los participantes más callados • No permita que nadie domine el debate

23. Después de las sesiones • Impartir formación es agotador • Busque un rato para relajarse y desconectar • Reflexione sobre la sesión • Piense en la próxima sesión y en qué puede aprender de lo que acaba de hacer.

24. Después de las sesiones (continuación) • Pida a los participantes que den su opinión • ¿Qué expectativas y miedos se han materializado? • ¿Qué le pareció más útil? • ¿Qué le pareció menos útil? • ¿Cómo podría mejorarse para la próxima vez? • Escuche las respuestas con atención.

25. Aspectos prácticos sobre las sesiones de formación

26. Detalles prácticos • ¿Qué debería comprobar antes de poner en marcha una sesión de formación? • ¿Alguna sugerencia?

27. Al principio • Averigüe: • El número de asistentes • Motivos por los que asisten al taller • Quién les envió al taller • Cuáles son sus esperanzas y expectativas • Cuáles son sus temores y restricciones • Qué variedad de experiencias traerán consigo • Si tienen algún tipo de prejuicio sobre usted o su organización • Qué conocimiento previo tienen sobre el tema.

28. La sala • Véala antes de empezar • Compruebe que tiene todo lo que necesita • Identifique posibles elementos de distracción y resuélvalos. • Decida dónde se va a situar y cómo se moverá por la sala • Decida cuál es la mejor forma de organizar las mesas y sillas. • Prepare las pizarras, los diagramas, los expositores y las pantallas. Compruebe que todos los asistentes podrán verlos. • Compruebe que tiene suficiente cantidad de papel, rotuladores, etc.

29. Disposición de las mesas y sillas • Las opciones más comunes son

30. Estilo teatro Photo from www.iied.org

31. Sillas en círculo Photo from pixabay.com

32. Disposición de las mesas y sillas • Otros formatos: • En forma de U • Estilo banquete • Mesa de conferencia • Tres mesas dispuestas en forma de estrella • ¿Cuál es el más conveniente en su caso?

33. Forma de U Photo from flickr.com by James F Clay

34. Sala de juntas / conferencias Photo from Flickr.com by Lars Plougmann

35. Estilo banquete Photo from www.palmergulch.com

36. Lista de comprobación • ¿Tiene claros cuáles son los objetivos formativos generales? • ¿Cuáles son sus objetivos formativos específicos? • ¿Ha llegado a un acuerdo con los demás formadores acerca de las funciones de cada uno, los objetivos formativos, el programa y los estilos de formación? • ¿Cuáles son las características principales de las personas que prevé que asistirán al taller? • ¿Ha confeccionado un horario? • ¿Incluyen todas las sesiones una introducción, varios puntos principales y un resumen? • ¿Ha pensado utilizar varios métodos de aprendizaje? • ¿Tiene claras las cinco «reglas de oro» que desea transmitir?

37. Lista de comprobación (continuación) • ¿Hasta qué punto es usted consciente de su estilo, su entonación y su expresión? • ¿Qué hará para tranquilizarse antes de empezar? • ¿Ha organizado sesiones de preguntas y respuestas? • ¿Está la sala, las instalaciones y la disposición de las mesas y las sillas como usted desea? • ¿Ha previsto hacer cambios en la disposición de las mesas y las sillas? • ¿Están preparados todos los materiales audiovisuales? • ¿Funcionan los aparatos eléctricos? En caso de que no funcionen, ¿cuál es su plan de emergencia? • ¿Ha previsto un tiempo para la evaluación?

38. 3.3.1 Plan de formación Preparación de la formación de seguimiento que impartirá dentro de los 6 meses siguientes al taller para compartir lo aprendido con otros colegas.

39. Gracias.¿Alguna pregunta? Esta obra está sujeta a una Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License. Thank youAny questions?