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Concepção de Projetos através da M ETODOLOGIA DE D ELINEAMENTO E RESOLUÇÃO DE P ROBLEMAS O RGANIZACIONAIS. MDPO. Fundamentos da Técnica. Diagnóstico Planejamento da Ação Intervenção Avaliação. MUDANÇA ORGANIZACIONAL. MDPO. ELEMENTO CATALISADOR ESFORÇO ORIENTADO EVITA DISPERSÃO.

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Concepção de Projetos através da METODOLOGIA DE DELINEAMENTO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS ORGANIZACIONAIS

MDPO


Fundamentos da Técnica

Diagnóstico

Planejamento da Ação

Intervenção

Avaliação

MUDANÇA ORGANIZACIONAL

MDPO

ELEMENTO CATALISADOR

ESFORÇO ORIENTADO

EVITA DISPERSÃO


ELEMENTOS DA MDPO

Problema principal

Diagnóstico

Pensar no cliente

Questão-chave

Expectativas

O que será alcançado

Efeitos desejados

Variáveis

Condições sob controle

Proposições

Ações

Parâmetros

Condições restritivas


ELEMENTOS DA MDPO

QUESTÃO-CHAVE

Como ... ?

EFEITOS DESEJADOS

VARIÁVEIS

O que podemos manipular?

O que queremos alcançar?

PARÂMETROS

PROPOSIÇÕES

Com o que teremos que conviver?

AÇÕES


Como melhorar a integração entre os funcionários do depto. de engenharia e a empresa ?

QUESTÃO-CHAVE

EFEITOS DESEJADOS

VARIÁVEIS

V1- Políticas e práticas de adm. de pessoal

V2- Condições de trabalho

V3- Relações pessoais

V4- Estilo de supervisão

V5- Desafio da tarefa em si

E1- Satisfação elevada dos funcionários

E2- Produtividade elevada dos funcionários

PARÂMETROS

P1- Características pessoais dos funcionários (idade, experiência, sexo, etc.)

P2- Condições externas a que estão submetidos (local de moradia, infra-estrutura urbano social)

MDPO - EXEMPLO 1


Como melhorar a eficácia de um Curso de Treinamento ? depto. de engenharia e a empresa ?

QUESTÃO-CHAVE

EFEITOS DESEJADOS

VARIÁVEIS

E1- Alto índice de aproveitamento e aprendizagem

E2- Alto grau de motivação para aprender

E3- Alta satisfação pessoal resultante

E4- Incorporação elevada dos resultados no dia a dia

V1- Exploração do conteúdo

V2- Metodologia

V3- Recursos audio-visuais

V4- Recursos impressos

V5- Composição do corpo docente

V6- Identificação de necessidades/ expectativas

PARÂMETROS

P1- Número de participantes

P2- Período do Curso

P3- Duração do Curso

P4- Metas pré-estabelecidas

P5- Heterogeneidade do grupo

MDPO - EXEMPLO 2


Como melhorar o esforço de vendas? depto. de engenharia e a empresa ?

QUESTÃO-CHAVE

EFEITOS DESEJADOS

VARIÁVEIS

V1- Treinamento dos vendedores

V2- Nível do pessoal de vendas

V3- Política de preços

V4- Mercadorias em estoque

V5- Controle de qualidade

E1- Aumento do volume de vendas

E2- Aumento do número de clientes

E3- Baixo número de reclamações dos clientes

PARÂMETROS

P1- Quadro de pessoal

P2- Percentagem de comissão

P3- Salários dos vendedores

P4- Ponto de vendas

MDPO - EXEMPLO 3


Como melhorar a divulgação das atividades da DIREP interna e externamente?

QUESTÃO-CHAVE

EFEITOS DESEJADOS

VARIÁVEIS

1- Marketing Interno

2- Marketing Externo

E1- Melhoria no relacionamento com a comunidade

E2- Aumento da oferta de estágio/ emprego

E3- Aumento da demanda de cursos extraordinários

E4- Aumento da arrecadação própria

E5- Aumento do número de projetos de pesquisa aplicada

E6- Aumento do Balcão de Teses

E7- Aumento da oferta de Serviços

PARÂMETROS

P1- Carga horária do discente

P2- Carga horária do docente

P3- Espaço físico e equipamentos

P4- Limitação orçamentária

P5- Mercado de trabalho

P6- Política governamental

MDPO - EXEMPLO 4


Como melhorar a divulgação das atividades da DIREP junto às comunidades interna e externa?

QUESTÃO-CHAVE

VARIÁVEIS

MARKETING INTERNO

MARKETING EXTERNO

MDPO - EXEMPLO 4 - continuação

V1- Inserção mensal no “Destaque”

V2- Exposição aos Departamentos Acadêmicos

V3- Contatos individuais com docentes

V4- Material de divulgação interna

V5- Inserção no Boletim Informativo

V6- Exposição em salas de aula

V7- Material de divulgação externa

V8- Visita programada às empresas

V9- Participação em Congressos, com trabalhos

V10- Participação em Exposições e Feiras

V11- Participação em organismos externos


VARIÁVEL às comunidades interna e externa?

MARKETING INTERNO

PROPOSIÇÕES (AÇÕES)

V1- Inserção mensal no “Destaque”

V2- Exposição aos Departamentos Acadêmicos

V3- Contatos individuais com docentes

V4- Material de divulgação interna

V5- Inserção no Boletim Informativo

V6- Exposição em salas de aula

A31- Estabelecer periodicidade de visitas aos departamentos

A32- Fazer pré-qualificação junto às chefias

A33- Montar cadastro para cursos e P&D através de formulário específico

MDPO - EXEMPLO 4 - continuação

Como melhorar a divulgação das atividades da DIREP junto às comunidades interna e externa?

QUESTÃO-CHAVE


RELAÇÃO ENTRE OS ELEMENTOS às comunidades interna e externa?

VARIÁVEL

X

EFEITO DESEJÁVEL

Avaliação prévia da importância

MATRIZ DE COMPARAÇÃO


UTILIZAÇÃO MDPO E 5W2H às comunidades interna e externa?

UTILIZAÇÃO CONJUNTA

Visualização de Atividades (Ações), responsabilidades, etc.

?


MDPO E 5W2H - EXEMPLO 4 às comunidades interna e externa?

V3- Contatos individuais com docentes


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