Vod do marketingu alebo o je marketing
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 27

Úvod do marketingu alebo Čo je marketing? PowerPoint PPT Presentation


  • 111 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Úvod do marketingu alebo Čo je marketing?. O čom budeme hovoriť ?. Čo je marketing? Základný marketingový model Aký je dnešný trh a spotrebiteľ? Súčasné trendy v marketingu Marketingové prostredie Nákupné správanie spotrebiteľov a organizácií Marketingový informačný systém. MARKET – ING

Download Presentation

Úvod do marketingu alebo Čo je marketing?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Vod do marketingu alebo o je marketing

Úvod do marketingu alebo Čo je marketing?


O om budeme hovori

O čom budeme hovoriť ?

  • Čo je marketing?

  • Základný marketingový model

  • Aký je dnešný trh a spotrebiteľ?

  • Súčasné trendy v marketingu

  • Marketingové prostredie

  • Nákupné správanie spotrebiteľov a organizácií

  • Marketingový informačný systém


Vod do marketingu alebo o je marketing

MARKET – ING

trh + činnosť

Marketing = činnosť na trhu

Základná otázka marketingu:

Ako uspokojíme cieľové trhy lepšie a rýchlejšie ako naši konkurenti?


Trh z h adiska marketingu

Trh z hľadiska marketingu

Potenciálni kupujúci

(výrobkov alebo služieb)

alebo

potenciálni prijímatelia ideí

(neziskový marketing, politický marketing, marketing kultúry, športu...)


Cie ov trh

Cieľový trh

  • Časť celkového trhu, na ktorú

    firma orientuje svoje

    marketingové úsilie.

  • Skupina spotrebiteľov, ktorých

    chce firma osloviť svojou ponukou.


Podstata marketingovej koncepcie

TRH

POTREBY

TRANSAKCIA

ŽELANIA

VÝMENA

DOPYT

PRODUKT

Podstata marketingovej koncepcie


Marketing je ch pan ako

Marketing je chápaný ako...

  • určitá činnosť.

  • metóda riadenia.

  • proces riadenia.

  • filozofia podnikania.

  • životná orientácia.


Dynamika marketingu v zrkadle hist rie

Firma Trh

Výrobná koncepcia

Dynamika marketingu v zrkadle histórie


Dynamika marketingu v zrkadle hist rie1

Firma Trh

Reklama

Koncepcia predaja

Dynamika marketingu v zrkadle histórie


Dynamika marketingu v zrkadle hist rie2

Výskum trhu

Marketingová koncepcia – základ súčasného marketingu

Dynamika marketingu v zrkadle histórie

Firma Trh


Ak je marketing v s asnosti

Aký je marketing v súčasnosti?


Z kladn marketingov model

Firma Trh

Výskum trhu

Marketingový mix

Pôsobenie na trh

Získavanie informácií o trhu

Základný marketingový model


Ak je dne n trh a spotrebite

Aký je dnešný trh a spotrebiteľ?


Ak je dne n trh

Aký je dnešný trh?

  • Heterogénny

  • Štrbinový

  • Extrémne dynamický

  • Vysoko konkurenčný

  • Trh individualizovaných požiadaviek spotrebiteľov

  • Stále viac globalizovaný


Ak je dne n spotrebite

Aký je dnešný spotrebiteľ?

  • Vyberavý, kritický a náročný

  • Nevypočítateľný – rôzne vzorce správania (tzv. smart shopper)

  • Vyznačuje sa rastúcimi požiadavkami na životné prostredie, zachovanie zdravia a pohodu

  • Má nedostatok času – preferuje tovary a služby zabezpečujúce pohodlie

  • Vyznačuje sa rastúcim dopytom po službách všetkého druhu

  • Podlieha trendu rastúcej emocionality v marketingu, prejavuje dopyt po humore, radosti, zážitkoch, vyznáva filozofiu carpe diem

  • Je náročný na dizajn a kreativitu produktov i obchodných priestorov


S asn trendy v marketingu

Súčasné trendy v marketingu

  • Byť bližšie k zákazníkovi, tzv. Convenience marketing

  • Cenové stratégie (smart shoppers)

  • Zážitkový marketing (emocionalita, kým sa môže spotrebiteľ vďaka produktu stať, eventy)

  • Budovanie dlhodobých vzťahov o zákazníkmi (Customer Relationship Management)

  • Budovanie značky a corporate identity (rozpoznateľnosť medzi konkurentmi)

  • Individualizácia produktu podľa požiadaviek konkrétneho zákazníka (one-to-one marketing)

  • Product placement


Marketingov prostredie

Marketingové

prostredie


Marketingov makroprostredie

Marketingové makroprostredie

6 základných zložiek – vplyvov:

  • Demografické

  • Ekonomické

  • Prírodné

  • Technologické

  • Politické

  • Kultúrne


Marketingov mikroprostredie

Interné

firma a jej organizačná štruktúra

zdroje (personálne, finančné, fyzické)

Externé

zákazníci

dodávatelia

marketingoví sprostredkovatelia

konkurenti

verejnosť

Marketingové mikroprostredie


Extern marketingov mikroprostredie z kazn ci cie ov trhy

Externé marketingové mikroprostredieZÁKAZNÍCI – CIEĽOVÉ TRHY

  • spotrebiteľský trh

  • trh výrobnej sféry

  • trh obchodných medzičlánkov (sprostredkovateľský trh)

  • vládny trh

  • medzinárodné trhy


N kupn spr vanie spotrebite ov

Nákupné

správanie spotrebiteľov


Vymedzenie z kladn ch pojmov

Vymedzenie základných pojmov

  • Spotrebiteľský trh – všetci jednotlivci a domácnosti, ktoré nakupujú produkty na osobnú spotrebu.

  • Spotrebiteľské správanie – správanie, ktoré spotrebitelia prejavujú pri hľadaní, nákupe, používaní, hodnotení a disponovaní výrobkami a službami, od ktorých očakávajú, že uspokoja ich potreby.

    Poznanie spotrebiteľského správania = predpoklad tvorby účinnej marketingovej stratégie


Proces rozhodovania o n kupe

Proces rozhodovania o nákupe

Súhrn krokov, ktorými prechádza spotrebiteľ od uvedomenia si potreby cez rozhodnutie o nákupe až po jeho realizáciu.

5 krokov:

  • poznanie problému – uvedomenie si potreby,

  • zhromažďovanie informácií,

  • hodnotenie alternatív – výber produktu,

  • rozhodnutie o nákupe,

  • správanie po nákupe – zhodnotenie nákupu.


N kupn spr vanie organiz ci

Nákupné

správanie organizácií


N kupn spr vanie organiz ci1

Nákupné správanie organizácií

Trh organizácií– všetky podniky a organizácie, ktoré kupujú výrobky a služby na použitie pri výrobe iných produktov, na ďalší predaj, prenájom alebo na zásobovanie iných.

3 kategórie trhov organizácií:

  • trh výrobných faktorov

  • trh sprostredkovateľov

  • vládny trh


Pecifik trhu organiz ci

Špecifiká trhu organizácií

Dopyt organizácií je odvodený od dopytu

finálnych spotrebiteľov po spotrebných

statkoch, vyznačuje sa nižšou cenovou

elasticitou.

  • menší počet kupujúcich

  • väčší objem nákupu

  • väčšinou väčšia geografická koncentrácia


Etapy n kupn ho procesu

Etapy nákupného procesu

  • Anticipácia alebo poznanie problému

  • Určenie charakteristík a kvality potrebnej položky

  • Špecifikácia potrebnej položky

  • Hľadanie a hodnotenie potenciálnych zdrojov

  • Posúdenie zdrojov

  • Výber dodávateľov

  • Objednávka

  • Hodnotenie výkonu – spätná väzba


  • Login