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www.altus.org. Entre 29 de outubro e 4 novembro de 2006, 1.437 pessoas visitaram 470 delegacias de polícia em 104 cidades de 23 países:.

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Presentation Transcript

  1. www.altus.org

  2. Entre 29 de outubro e 4 novembro de 2006, 1.437 pessoas visitaram 470 delegacias de polícia em 104 cidades de 23 países: • Alemanha, África do Sul, Bélgica, Benin, Brasil, Canadá, Coréia do Sul, Chile, Estados Unidos, Gana, Hungria, Índia, Inglaterra, Letônia, Libéria, Malásia, México, Holanda, Niger, Nigéria, Peru, Rússia e Sri Lanka.

  3. No Brasil, 175 cidadãos(ãs) brasileiros(as) visitaram 109 delegacias de acordo com a seguinte distribuição: • 30 delegacias na região metropolitana do Rio de Janeiro; • 30 delegacias em São Paulo; • 15 delegacias em Belo Horizonte; • 15 delegacias na região metropolitana de Recife; • 14 delegacias no Distrito Federal; • 5 delegacias em Porto Alegre.

  4. As visitas foram coordenadas pelo CESeC em cooperação com a Polícia Civil de seis unidades da Federação. Para tanto, foram estabelecidas parcerias com as seguintes instituições: • Centro de Estudos de Criminalidade e Segurança Pública, UFMG. Belo Horizonte, MG; • Instituto de Acesso à Justiça. Porto Alegre, RS; • Instituto Sou da Paz. São Paulo, SP; • Núcleo de Estudos sobre Violência e Segurança, UnB. Brasília, DF; • Núcleo de Estudos de Instituições Coercitivas, UFPE. Recife, PE.

  5. Cada delegacia foi visitada por um grupo de 5 pessoas, em média. Cada visitante preencheu um formulário desenvolvido por pesquisadores de vários países para avaliar comparativamente os serviços oferecidos pelas instituições policiais. Objetivo: identificar problemas e experiências positivas (“boas práticas”) de atendimento ao público e de transparência na relação da polícia com os(as) cidadãos(ãs).

  6. Após cada visita, os participantes responderam às mesmas 20 questões e atribuíram notas de 1 a 5 correspondendo a uma escala (totalmente inadequado, inadequado, adequado, mais do que adequado e excelente) para cada um dos quesitos avaliados: • orientação para a comunidade • condições materiais • tratamento igualitário do público • transparência e prestação de contas • condições de detenção

  7. OBSERVAÇÕES SOBRE OS RESULTADOS NO BRASIL • Orientação para a comunidade: a avaliação média de todas as cidades - ADEQUADA • Condições materiais: avaliação média (com exceção de Recife) - ADEQUADA

  8. OBSERVAÇÕES SOBRE OS RESULTADOS NO BRASIL • Tratamento igualitário do público: a avaliação média no Rio de Janeiro e em Pernambuco – INADEQUADA • As delegacias dos outros estados, na média, foram consideradas adequadas. • No Rio de Janeiro, as delegacias legais (média 62,6) se destacaram em relação às delegacias distritais/convencionais (média 29,9).

  9. OBSERVAÇÕES SOBRE OS RESULTADOS NO BRASIL • Transparência e prestação de contas: média das avaliações de MG e SP - INADEQUADA • DF, PE e RJ - TOTALMENTE INADEQUADA • Condições de detenção: em nenhuma unidade da federação, a média foi adequada.

  10. MELHORES DELEGACIAS ENTRE AS 30 VISITADAS NO RIO DE JANEIRO: • 18ª Delegacia Policial – Praça da Bandeira • 24ª Delegacia Policial – Piedade • 54ª Delegacia Policial – Belford Roxo

  11. MELHORES DELEGACIAS ENTRE AS 109 VISITADAS NO BRASIL: • 9° Distrito Policial - Carandiru - São Paulo • 24ª Delegacia Policial - Piedade - Rio de Janeiro • 30° Distrito Policial - Água Fria - São Paulo

  12. PASSOS FUTUROS: • Evento em Haia, Holanda, no dia 5 de abril, quando serão premiadas as 5 delegacias mais bem avaliadas no mundo. • Entre as 5, está o 9º DP do Carandiru. • As outras delegacias estão situadas nos Estados Unidos, Índia, Nigéria e Rússia. • Os resultados das visitas, nos diferentes países, serão apresentados às autoridades de segurança pública com o objetivo de contribuir para a melhoria do atendimento ao público. • Pretende-se realizar, anualmente, as visitas às delegacias de polícia.

  13. Prêmio de Atendimento ao Público/RJ 18ª Delegacia Policial – Praça da Bandeira

  14. Prêmio de Atendimento ao Público/RJ 24ª Delegacia Policial - Piedade

  15. Prêmio de Atendimento ao Público/RJ 54ª Delegacia Policial – Belford Roxo

  16. Prêmio de Atendimento ao Público/SP 9º Distrito Policial – Carandiru Prêmio de Atendimento ao Público/SP Delegacia do Meio Ambiente Prêmio de Atendimento ao Público/SP 20º Distrito Policial – Água Fria

  17. Prêmio de Atendimento ao Público/BRASIL 9° Distrito Policial - Carandiru - São Paulo

  18. Prêmio de Atendimento ao Público/BRASIL 24ª Delegacia Policial - Piedade - Rio de Janeiro

  19. Prêmio de Atendimento ao Público/BRASIL 30° Distrito Policial - Água Fria - São Paulo

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