鲁西化工移动营销管理简介
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鲁西化工移动营销管理简介. 利用移动技术提升企业竞争力. 山东鲁西化工股份有限公司 二〇〇九年一月. 企业简介. 山东鲁西化工股份有限公司坐落在美丽的江北水城 — 山东聊城。于 1998 年在深交所挂牌上市,简称 “ 鲁西化工 ” 。公司以尿素、复合肥、磷酸二铵等化学肥料为主导产品,年产各类化肥 300 多万吨, 是目前全国最大的化肥生产企业之一。. 鲁西化工始终以振兴民族工业,促进农业丰收,农民富裕为己任。热情好客的鲁西化工人真诚欢迎您到公司参观、指导。. 移动技术在鲁西化工的应用 —— 重在沟通. 内部营销信息的传递工具

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Presentation Transcript

鲁西化工移动营销管理简介

利用移动技术提升企业竞争力

山东鲁西化工股份有限公司

二〇〇九年一月


企业简介

山东鲁西化工股份有限公司坐落在美丽的江北水城—山东聊城。于1998年在深交所挂牌上市,简称“鲁西化工”。公司以尿素、复合肥、磷酸二铵等化学肥料为主导产品,年产各类化肥300多万吨, 是目前全国最大的化肥生产企业之一。

鲁西化工始终以振兴民族工业,促进农业丰收,农民富裕为己任。热情好客的鲁西化工人真诚欢迎您到公司参观、指导。


移动技术在鲁西化工的应用——重在沟通

  • 内部营销信息的传递工具

    • 营销内勤员工--------------PC、网络、短信

    • 中层营销管理人员----------PC、网络、短信、手机邮箱

    • 公司领导层-----------------PC、网络、短信、手机邮箱、手机报表

  • 外部营销信息的沟通方式(移动营销管理系统)

    • 业务人员管理--------------工作日志、位置定位系统

    • 营销计划和意向沟通--------计划、订单上报

    • 信息搜集-------------------市场信息共享、竞争对手信息搜集

    • 客户维系-------------------客户信息维护


移动技术应用背景

  • 从销售数据方面来看

    • 由于每天所有分厂的销售信息需要统一汇总,以电子邮件的形式汇报公司负责人和公司高层领导,尤其公司高层领导每天都要查看销售数据。企业的信息化建设急需的完善可靠的移动信息化解决方案,初步提出了明确需求:

      • 随时随地接收处理邮件

      • 及时迅速获取每天每个分厂的销售量统计

      • 及时迅速获取销售量汇总

      • 及时迅速获取每天的采购数据

  • 从销售过程方面来看

    • 鲁西化工成立了专门的销售公司,在全国各地拥有500多名业务员,需要每天上报当日的工作和次日的销售计划等。原来的上报模式是由各个业务员通过电话或传真的方式上报,部门统一汇总后,经过处理再把相应的问题上传到领导。

      • 由于期间传达的层级比较多,问题也比较庞杂,浪费很多的人力及财力,领导也不易管理。

      • 以上工作都是由人工处理,工作量大,工序复杂极易出现错误,效率极低。

      • 外出人员没有电脑和网络环境,无法通过传统的IT系统进行部署。


集团公司MAS管

理平台

企业邮件

移动代理服务器

MAS

企业通信录

(企业信息机)

Cmmail

SMS

移动营销

管理平台

GPRS

MMS

GPRS/SMS/MMS

省行业网关

移动终端

Mail、ERP、短信、彩信、网站

鲁西化工

Intranet

中国移动通信

移动ERP

企业通信录

(企业彩信报)

移动技术应用结构图


内部营销信息传递工具——手机邮箱、手机报表

鲁西化工移动ERP主界面

集团销售报表查询界面

按产品公司汇总查询

   鲁西化工手机ERP共包含3个模块:集团销售报表、分厂销售报表和集团采购报表。

    1、集团销售报表主要为销售报表的汇总情况,包括:按产品公司汇总、按公司产品汇总和按产品汇总;

    2、分厂销售报表主要为九个分厂的销售情况汇总,可以按客户、按业务员、按部门进行统计,并可以查询产品出入库情况,还可以提供客户余额报表、销售单价统计和销售实时明晰表;

    3、集团采购报表主要可查询采购情况的汇总,可查询煤炭采购、消耗以及其他物资的采购和消耗,还可以查询备品备件的比价。


外部营销信息沟通方式——移动营销管理系统

  • WAP功能包括:

    • 上报工作、客户信息、竞争对手信息搜集、市场信息搜集、上报计划、公告、个人信息等

  • WEB功能包括:

    • 用户管理、系统初始化、上报工作、信息收集、各种上报计划汇总等


外部营销信息管理方式——位置定位业务

销售公司通过使用位置通业务,综合运用LBS等定位技术以及地理信息系统GIS等相关技术,实现对本销售人员的统一监控、调度、管理,提高企业工作效率,降低企业管理成本。


应用效益

  • 降低工作成本

    • 通过资费较低的WAP包月费用代替资费较高电话和传真,降低了集团整体的通信费用。

    • 外出人员使用手机终端进行订单、总结、竞争对手信息的提交,节省了电脑和上网的费用,为集团在信息化项目中减少了大量的终端成本和网络成本。

  • 提高工作效率

    • WAP办公系统的使用极大的提高了订单处理速度,基本杜绝了人工错误的产生,方便了订单信息的收集,提高了工作效率。

    • 由于手机普及率极高,减少了传统IT系统在部署中的难度,用户通过简单的培训就能很快的使用该系统进行WAP订单上报,降低了用户的使用门槛,加快了系统的普及速度。

    • 实现了业务人员移动办公,搭建起了随时随地沟通、交流、信息共享的平台。


信心比金子都宝贵

冬天来了,春天还会远吗?


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