Екатерина Мельникова – БСС Инжиниринг Алексей Тихонов – ДИТ г. Москвы

1. Опыт автоматизации социальных программ с электронным сертификатом с помощью Универсального процессингового центра Екатерина Мельникова – БСС Инжиниринг Алексей Тихонов – ДИТ г. Москвы

2. Структура BSS Group

3. Единое информационное пространство БСС Инжиниринг: Объединяем технологические достижения государственного и финансового секторов

4. Клиентами «БСС Инжиниринг» являются банки, федеральные и региональные органы власти 50+ Банков 10+ Органов власти и другие Федеральное казначейство России Правительство города Москвы Правительство Волгоградской области Правительство Республики Саха (Якутия) Правительство Забайкальского края Правительство Ставропольского края Правительство Сахалинской области и другие Правительство Астраханской области

5. Проекты БСС-И в Республике Саха (Якутия) • Реализация региональной СМЭВ (ИС СГД) • Интеграция РСМЭВ с АИС МФЦ • Создание системы учета начислений и платежей региона (ИС УНП) • Подключение администраторов начислений региона к ГИС ГМП (ИС МАН) РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ) • Создание платежного шлюза на РПГУ (ИС УПШ) • Подключение новых участников к УНП (ведомства, банки, поставщики коммерческих услуг) (ИС КАН)

6. Адресная социальная помощь(проблематика) • Предоставление адресной социальной помощи в натуральном эквиваленте (продуктовые наборы, предзакупленная бытовая техника и технические средства реабилитации) не соответствует потребностям граждан и сопряжено со множеством трудностей для государственных органов, отвечающих за предоставление социальной помощи. • У граждан отсутствует возможность выбора товара, отсутствует возможность доплаты за более качественный товар • На выбор товаров органы соцзащиты затрачивают большие человеческие ресурсы • Закупаются товары, не нужные данной категории населения • Поставка низкокачественных изделий по госконтрактам в связи с возможностью поставки «эквивалента»

7. Информационная система «Универсальный процессинговый центр» • Система предназначена для информационно‑технологической поддержки процессов учета предоставления услуг и товаров гражданам, которые являются держателями социальных карт • Основные функции ИС УПЦ: • регистрация социальных программ • регистрация участников процессов оказания АСП • ведение списков товаров и услуг • учет информации о предоставлении гражданам средств в рамках социальных программ (социальных сертификатов) • ведение лицевых счетов держателей карт • процессинг операций по картам • сбор и обработка данных об объеме и фактах оказания услуг • сверка отчетной информации

8. Взаимодействие участников процесса оказания АСП

9. Преимущества для граждан • Повышается качество обслуживания населения за счет: • Расширение возможности выбора товаров или услуг из списка, предлагаемых в рамках социальных программ • Повышение степени информирования  о списке полученных ранее услуг (в том числе их стоимости) или оказанной социальной помощи (через инфомат, региональный ПГУ или телефон). • Упрощается доступ социально незащищенных слоев населения к социальной помощи за счет: • Покупки товаров в привычных торговых точках с оплатой средствами сертификата; • Возможности выбора необходимых товаров на одной социальной витрине.

10. Преимущества для органов социальной защиты населения • Процесс предоставления адресной социальной помощи становится более контролируемым: • Снижение рисков недобросовестного обслуживания граждан за счет возможности контроля за списком реализуемых товаров/услуг и удовлетворенности качеством. • Снижение трудозатрат социальных работников за счет отказа от адресной помощи в натуральном виде и движения наличных средств между гражданином и социальным работником. • Расширение возможностей по анализу предоставления услуг и оказания социальной помощи (формирование статистических отчетов на основании информации о фактах оказания услуг). • Расширение списка предоставляемых услуг и адресной помощи за счет возможности применения сложных тарифов (с учетом скидки, положенной конкретной категории льготника,  частичная оплата услуги баллами и рублями) 

11. Преимущества использования ИС УПЦдля Регионального Правительства • Повышение удовлетворённости населения региона качеством услуг, за счет расширения возможности использования информационных технологий (в том числе электронных сервисов). • Увеличение количества муниципальных и государственных услуг, переведенных в электронный вид. • Расширение возможности безналичных расчетов. • Повышения качества планирования деятельности и финансового обеспечение на перспективный период по оказанию услуг и социальной помощи за счет расширение информационной базы анализа исполнения  и долгосрочного планирования расходов бюджета в социальной сфере.

12. Преимущества для торговых предприятий Возможность предоставления своих услуг гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с возмещением затрат из бюджета: • Подключение кассовых терминалов торговых залов по протоколам ISO 20022, ISO 8583; • Подключение собственных электронных площадок; • Возможность работы с соцвитриной без модификации собственного ПО.

13. Цифры и факты о внедрении ИС УПЦ в г. Москва • Электронный социальный сертификат на социальной карте москвича: • На продовольственные товары • На товары длительного пользования • (бытовая техника) • На технические средств реабилитации Более 178 тыс. граждан получили электронный социальный сертификат в г. Москва Более 80 миллионов рублей составил оборот средств в общегородском процессинговом центре г. Москва Более 630 торговых точек могут обслуживать граждан Москвы с оплатой электронным социальным сертификатом

14. Продовольственный сертификат 2. Передача данных о сертификатах 1. Выдача социального продовольственного сертификата на 500 руб. 5. Передача данных о списании средств Орган соцзащиты 6. Возмещение Универсальный процессинговый центр 4. Проверка товара и карты, резервирование и списание средств 3. Покупка разрешенных продуктов на 500 руб. с оплатой социальным сертификатом на кассе Торговая точка – участник программы

15. Сертификат на товары длительного пользования 2. Передача данных о сертификатах 1. Выдача социального сертификата на покупку бытовой техники 7. Передача данных о списании средств Орган соцзащиты 8. Возмещение Универсальный процессинговый центр 3.Заказ товара в Интернет-магазине с оплатой социальным сертификатом 4. Проверка товара и карты, резервирование средств 5. Доставка товара с проверкой права использования социального сертификата 6. Списание средств Интернет-магазин – участник программы

16. Социальная витрина 3. Передача данных о сертификатах 9. Передача данных о списании средств 2. Выдача социального сертификата по одной из одобренных соцпрограмм Орган соцзащиты 10. Возмещение Социальная витрина 4.Заказ товара на Социальной витрине с оплатой социальным сертификатом Универсальный процессинговый центр 1.Размещение списка товаров 5. Проверка карты, резервирование средств 6. Получение информации о заказе 7. Доставка товара с проверкой права использования социального сертификата 8. Внесение информации о доставке. Списание средств. Торговая точка – участник программы

17. Адресная социальная помощь Нет продуктовым наборам • Электронный социальный сертификат на любом носителе информации • На продовольственные товары • На товары длительного пользования • На технические средств реабилитации • и т.д.

18. Льготы на общественном транспорте 2. Передача данных о льготных проездных билетах 1. Выдача льготного проездного билета 5. Передача данных о льготных поездках Орган соцзащиты 6. Возмещение Универсальный процессинговый центр 4. Передача данных о льготных поездках 3. Поездка в общественном транспорте по льготному проездному билету Валидатор в общественном транспорте

19. Спасибо за внимание! Екатерина Мельникова – БСС Инжиниринг Алексей Тихонов – ДИТ г. Москвы