Предложения по развитию услуг и сервисов компании.
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 16

Предложения по развитию услуг и сервисов компании. Гаврилов И.В. 21.10.2013. [email protected] PowerPoint PPT Presentation


  • 94 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Предложения по развитию услуг и сервисов компании. Гаврилов И.В. 21.10.2013. [email protected] Анализ лучших российских и мировых практик. Постановка целей и задач( KPI ) Разработка стратегии и плана маркетинга. 2 . Предложения по развитию услуг и сервисов компании.

Download Presentation

Предложения по развитию услуг и сервисов компании. Гаврилов И.В. 21.10.2013. [email protected]

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.

Гаврилов И.В.

21.10.2013.

[email protected]


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Анализ лучших российских и мировых практик.

Постановка целей и задач(KPI)

Разработка стратегии и плана маркетинга

2.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Стратегия. План маркетинга.

Текущие показатели

Сбор информации. Анализ.

Коррекция стратегии

Работа с клиентами

Основой при разработке стратегии должны выступать следующие основные индикаторы:

Траффик, конверсия, суммарный бюджет(маркетинг+операционные расходы)

PPC (стоимость за привлечённого клиента)по различным каналам.

3.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Каналы продвижения.

Фокус на онлайн продвижении

*эффективный контроль за расходами, ROI, гибкость и возможность оперативно вносить изменения в рекламные кампании

4.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Каналы продвижения.

Онлайн

  • Размещение рекламы в контекстных сетях: Google Adwords, Yandex Direct – широкий набор ключевых слов “Коммерческая недвижимость”, “Надёжный вклад”, “Сохранение сбережений” и т.д. с использованием минимальных ставок по ключевым словам.

  • SEO оптимизация – повышения рейтингов в поисковых системах: Google, Yandex

  • Размещение статей и рекламных материалов на тематических интернет-сайтахи форумах: недвижимость, финансы, бизнес.

  • Работа с социальными сетями: VKontakte, Facebook, Twitter

  • Банерные сети – Criteo и т.д.

  • Размещение рекламных модулей в тематических рассылках.

  • Размещение рекламного видео-контента: YouTube и т.д.

5.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Каналы продвижения.

Офлайн

  • Работа с существующей клиентской базой: привлечение по рекомендациям и т.д.

  • Публикации в специализированных СМИ.

  • Участие в выставках и форумах по недвижимости.

  • Партнёрство с банками, строительными компаниями, государственными учреждениями

  • Работа с премиальным сегментом(физические лица с высоким уровнем дохода). Жители премиальных коттеджных посёлков и резиденций, владельцы дорогих автомобилей, закрытые клубы.

6.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Краткий сравнительный конкурентный анализ:

SteitGrop, Astera Group, CP Capital, Collins International,

Intermark Savills, Jones Lang LaSalle

Интернет. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы

7.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Steit Group. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы

Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация):Средняя

Насышенность контентом: Низкая

Главная страница – Анимационный банер не несёт смысловой нагрузки.

Удобство навигации: Достаточно удобное

Чат с оператором(онлайн консультирование): Нет

Заказ обратного звонка: Нет

Аналитический материал(Обзоры, Тренды): Отсутствует

Версия на англ. языке: Нет

Работа с социальными сетямии сервисами(Facebook, YouTube, Twitter): Нет

8.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Astera Group. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы

Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация):Средняя

Насышенность контентом: Высокая

Главная страница – Ассоциированность с BNP Paris Real Estate придаёт дополнительный вес и надёжность.

Удобство навигации: Удобное

Чат с оператором(онлайн консультирование): Нет

Заказ обратного звонка: Есть

Аналитический материал(Обзоры, Тренды): Присутствует

Версия на англ. языке: Есть

Работа с социальными сетямии сервисами(Facebook, YouTube, Twitter): Нет

9.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Jones Lang LaSalle. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы

Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация):Высокая

Насышенность контентом: Высокая

Главная страница – Впечатление многопрофильной международной специализированной компании.

Удобство навигации: Удобное

Чат с оператором(онлайн консультирование): Нет

Заказ обратного звонка:Нет

Аналитический материал(Обзоры, Тренды): Присутствует

Версия на англ. языке: Есть

Работа с социальными сетямии сервисами(Facebook, YouTube, Twitter): Да

10.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Colliers International. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы

Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация):Высокая

Насышенность контентом: Высокая

Главная страница – Впечатление надёжной международной компании

Удобство навигации: Удобное

Чат с оператором(онлайн консультирование): Нет

Заказ обратного звонка:Нет

Аналитический материал(Обзоры, Тренды): Присутствует

Версия на англ. языке: Есть

Работа с социальными сетямии сервисами(Facebook, YouTube, Twitter): Да

11.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Intermark Savills. Интерфейс, Юзабилити, Удобство работы

Насышенность графическими элементами(Изображения, Анимация):Высокая

Насышенность контентом: Высокая

Главная страница – Впечатление профессиональной компании специализирующейся в области недвижимости.

Удобство навигации: Удобное

Чат с оператором(онлайн консультирование): Да

Заказ обратного звонка:Нет

Аналитический материал(Обзоры, Тренды): Присутствует

Версия на англ. языке: Есть

Работа с социальными сетямии сервисами(Facebook, YouTube, Twitter): Нет

12.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Сравнение позиций в Google, Yandex, Google AdWords, Yandex Direct

Позиция

Позиция

Google

Yandex

Ключевое

слово

“коммерческая

недвижимость”

-

11

-

-

-

-

93

-

-

-

-

“коммерческая

недвижимость

управление”

82

-

-

-

-

-

41

-

-

25

-

-

“инвестиционный

консалтинг”

-

2

-

-

-

-

-

1

-

-

-

-

“портфель

недвижимости”

-

-

-

-

89

-

-

-

-

-

111

59

-

-

-

-

-

-

“реструктуризация

портфеля

недвижимости”

11

-

-

15

-

-

-

-

-

-

-

-

38

54

-

“инвестиции в

коммерческую

недвижимость”

-

65

13

Перечисленные компании не представлены в контекстных сетях Google Adwords, Yandex Direct.

13.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Анализ. Выводы.

  • В целом Steit Group уступает конкурентам по следующим основным критериям:

  • Интерфейс и юзабилити интернет-сайта хуже чем у конкурентов(Сайт в недостаточной степени проработан). Отсутствует возможность получить онлайн-консультацию, заказать обратный звонок.

  • Компания не использует в должной мере возможности по интернет-продвижению для привлечения клиентов(SEO, использование контекстных сетей: Google AdWords, Yandex Direct)

  • -Компания не представлена в социальных сетяхи сервисах: Facebook, Twitter,YouTube и т.д.

  • -Интернет-сайт содержит меньше контента по сравнению с конкурентами: количество предлагаемых объектов, отсутствует аналитический материал.

14.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Рекомендации.

  • Проведение ряда исследований: детализированный сравнительный анализ с ближайшими конкурентами, изучение зарубежных практик.

  • Формирование KPI, разработка стратегии плана маркетинга(слайд № 3). Основой позиционирования должно стать доверие клиентов к компании: компания вкладывает собственные средства в объекты инвестирования, successes stories, ассоциированность с зарубежными партнёрами.

  • Разработка 2 интернет-сайтов(с расширенным функционалом):

  • - для клиентов с бюджетом до 100 млн. рублей

  • - для премиального сегмента клиентов с бюджетом от 100 млн. рублей.

  • Активная работа по интернет-продвижению(тестирование различных каналов по продвижению слайд № 5)

  • Активная работа по продвижению компании: работа с существующими клиентами,

  • СМИ, форумы, выставки, партнёрские программы, закрытые клубы(слайд № 6).

15.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


21 10 2013 igor v gavrilov gmail com

Спасибо!

Подготовил Гаврилов И.В.

+7 911.189.96.84

16.

Предложения по развитию услуг и сервисов компании.


  • Login