Μεθοδολογία ανάπτυξ η ς λογισμικού για την Τηλεργασία

1. Μεθοδολογία ανάπτυξης λογισμικού για την Τηλεργασία Στάθης Καλογερόπουλος ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ .

2. Ανάπτυξη Θεσμού Τηλεργασίας • Ενημέρωση φορέωνεργοδοτών και εργαζομένων • Ανάπτυξη λογισμικού, «κατάλληλου» για την υποστήριξη κέντρων Τηλεργασίας ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

3. Περιγραφή των αναγκών Οι ανάγκες που η τηλεργασία δημιουργεί συνοψίζονται στις παρακάτω: • Αυτοδιαχείριση (Self management) • Τηλε – διοίκηση (distance coaching) • Εικονική συγκρότηση ομάδας (virtual team building) ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

4. Αυτοδιαχείριση • Διαδικασία αυτοελέγχου της καθημερινής εργασίας • Προγραμματισμός εργασιών • Υπενθύμιση εκκρεμοτήτων • Διαχείριση προτεραιοτήτων ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

5. Τηλεδιοίκηση • Κατανομή του έργου • Ελεγχος των φάσεων υλοποίησης του έργου • Ελεγχος των παραδοτέων ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

6. Συγκρότηση ομάδας • Καθορισμός κριτήριων • Αξιολόγηση υποψηφίων τηλεργαζομένων • Προσωπικές συνεντεύξεις ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

7. Αντιμετώπιση των αναγκών • Απομακρυσμένες επικοινωνίες (Remote communications) • Κατάλληλη επιλογή Τηλεργαζομένων ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

8. Σύγχρονες Επικοινωνίες Συζητήσεις (Chat) Τηλεδιάσκεψη Ηλεκτρονικές συναντήσεις EMS (electronic meeting systems) Απομακρυσμένες Επικοινωνίες ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

9. Ασύγχρονες Επικοινωνίες Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (e-mail) Πίνακες ανακοινώσεων (Message boards) Απομακρυσμένες Επικοινωνίες ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

10. Δημιουργία ιδεών, σχεδίων και συλλογή δεδομένων Προβλήματα με απάντηση Προβλήματα χωρίς απάντηση Διαπραγμάτευση μεταξύ των μελών της ομάδας Άλλοι παράγοντες Χρησιμότητα για virtual teams +/- +/- +/- +/- +/- Καλό για Συζήτηση, brainstorming. Δημιουργία ιδεών Συλλογή δεδομένων Καταγραφή πιθανών επιλογών για τη λύσηπροβλημάτων Δήλωση απόψεων Χαμηλού κόστους, εύκολο στη χρήση χωρίς ιδιαίτερες απαιτήσεις υποστήριξης Όχι τόσο καλό Ξεκαθάρισμα των αποφάσεων Οργάνωση και προβολή των δεδομένων Λήψη αποφάσεων Συζήτηση διάφορων απόψεων μεταξυ των μελών. Διευθέτηση διαπροσωπικών διαφωνιών. Όχι κατάλληλο για μεγάλεςομάδες. Δύσκολο να συγκρατήσεις την προσοχή. Σύγχρονες Επικοινωνίες(chat) ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

11. Δημιουργία ιδεών, σχεδίων και συλλογή δεδομένων Προβλήματα με απάντηση Προβλήματα χωρίς απάντηση Διαπραγμάτευση μεταξύ των μελών της ομάδας Άλλοι παράγοντες Χρησιμότητα για virtual teams + +/- +/- +/- +/- Καλό για Συζήτηση, brainstorming. Δημιουργία ιδεών Καθορισμός προβλημάτων, επίτευξη συμβιβασμού Καταγραφή πιθανών επιλογών για τη λύση προβλημάτων Δήλωση απόψεων, συζήτηση διάφορων γνωμών, επίτευξη συμβιβασμού ανάμεσα σε διαφορετικές προσεγγίσεις. Μέτριο στον εμπλουτισμό της πληροφορίας Όχι τόσο καλό Αντιμετώπιση δύσκολων και περίπλοκωνπροβλημάτων Παρουσίαση περίπλοκων ζητημάτων Συζήτηση για διαφορετικές επιλογές για μη ξεκάθαρα θέματα Χειρισμό διαπροσωπικών προβλημάτων των μελών της ομάδας Υψηλού κόστους, απαιτεί ειδικά εκπαίδευση και εξοικείωση Σύγχρονες Επικοινωνίες (Τηλεδιάσκεψη) ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

12. Δημιουργία ιδεών, σχεδίων και συλλογή δεδομένων Προβλήματα με απάντηση Προβλήματα χωρίς απάντηση Διαπραγμάτευση μεταξύ των μελών της ομάδας Άλλοι παράγοντες Χρησιμότητα για virtual teams +/- + + +/- +/- Καλό για Σχεδιασμό ιδεών, παρουσίαση εννοιών επιχειρηματολογία σε έννοιες - συλλήψεις Παράθεση δεδομένων, παρουσίαση δεδομένων, συζήτηση τάσεων εργασία σε έγγραφα Παράθεση επιλογών επιχειρηματολογία, προτεραιότητες, λήψη αποφάσεων κρίσεις,δουλειά σε έγγραφα Έκφραση γνώμης, συζήτηση απόψεων, επίτευξη συμβιβασμών, απόφαση για την βέλτιστη λύση Υποστήριξη διαφορετικής πλατφόρμας λογισμικού, εκπληκτική ποιότητα πληροφορίας Όχι τόσο καλό Παραγωγή ιδεών Διακανονισμό διαπροσωπικών διαφορών Μέτριο προς υψηλό κόστος εφαρμογής, απαιτεί εκπαίδευση και εξειδίκευση Σύγχρονες Επικοινωνίεςmultimedia, real-time data conferencing ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

13. Η χρήση του e-mail μπορεί να διευκολύνει τον τηλεργαζόμενο αρκεί: Η χρήση του να γίνεται με οργανωμένο τρόπο Η σύνταξη του e-mail να αντανακλά την εικόνα του οργανισμού Να διαγράφεται συστηματικά και με κανόνες για την εξοικονόμηση χώρου Ασύγχρονες Επικοινωνίες (e-mail) ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

14. Η χρήση των πινάκων ανακοινώσεων αν και διαδεδομένη κρίνεται πλέον ξεπερασμένη στις εφαρμογές Τηλεργασίας γιατί: Παρέχει «φτωχή» πληροφορία στους τηλεργαζόμενους Αν και είναι κατάλληλος για παράθεση νέων ιδεών είναι ακατάλληλος για συζήτηση σε βάθος και εξαγωγή συμπερασμάτων Ασύγχρονες Επικοινωνίες (message boards) ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

15. ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΕΙΚΟΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ www.teleworking.gr ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

16. Teleworking.gr • Εγγραφή στο εικονικό κέντρο τηλεργασίας ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

17. Teleworking.gr • Προσωπική σελίδα τηλεργαζομένου ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

18. Teleworking.gr • Επικοινωνία τηλεργαζομένου ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ

19. ΚΑΛΟΓΕΡΟΠΟΥΛΟΣ ΣΤΑΘΗΣ Επικοινωνία Τηλέφωνο: 061 622655 E-mail: skalogerop@zeusnet.gr URL: www.zeusnet.gr ΖΕΥΣ ΕΟΟΣ