应用写作
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应用写作. 谈 青. 目 录. 绪 论. 请 示. 行政公文概述. 批 复. 行政公文的格式. 函. 练 习. 计 划. 通 告. 总 结. 通 知. 简 报. 通 报. 报 告. 第一章 绪 论. 我们为什么需要写作. 写作是社会生活的一部分,也是人类生存和发展一种方式。写作总是与一定的个人和社会需要联系在一起的。.

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Presentation Transcript


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应用写作

谈 青

◆版权所有 侵权必究◆


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目 录

  • 绪 论

  • 请 示

  • 行政公文概述

  • 批 复

  • 行政公文的格式

  • 练 习

  • 计 划

  • 通 告

  • 总 结

  • 通 知

  • 简 报

  • 通 报

  • 报 告


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第一章 绪 论

  • 我们为什么需要写作

写作是社会生活的一部分,也是人类生存和发展一种方式。写作总是与一定的个人和社会需要联系在一起的。

美国著名的社会预测学家约翰·奈斯比特在《大趋势》一书中说,下一个世纪五件最重要的事情,有一件是“在这个文字密集的社会里,我们比以往更需要具备基本的读写技巧。”

  • 我们怎么认识写作

写作是思维和语言表达的综合系统,是人类的一种心智活动过程;作为一种行为,既是精神的,也是社会的。

写作作为一种过程,既是思维的,又是表达的,既是智能的,又是技能的;既是创造的,又是制造的;既是智力的,又是非智力的。


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第一章 绪 论

  • 我们存在哪些写作障碍

创造力缺失

写作能力低下

热情消失

  • 我们如何学习写作

了解原理,把握规律

消除厌倦,建立信心

勤于思考,多读多练


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第一章 绪 论

  • 写作教学三模块


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第一章 绪 论

从写作教学的角度,人们一般把写作分为三种类型:基础写作、文学写作和应用写作,他们是三个并列的写作教学模块。

  • 基础写作

基础写作主要研究写作的普遍规律和方法,主要着力于阐述写作的基本原理,提高人们对一般文章的写作能力,属于写作的基础性、原理性层次;

  • 文学写作

文学写作主要研究文学创作的一般规律和技巧,包括小说、诗歌、散文、戏剧等文学样式的创作。文学写作属于写作的文学性、艺术性层次,是基于基础写作之上的专业写作层次;

  • 应用写作

应用写作主要研究应用文体的写作规律和方法,主要研究与人们生活、工作、学习、科研等直接相关的,为处理有关具体事务、解决实际问题而使用的文书。应用写作属于写作的应用性、实用性层次。


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第一章 绪 论

  • 文学写作和应用写作是两种相对的写作活动


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第一章 绪 论

  • 应用文和文艺文的区别

写作的主体不同

写作的受体不同

写作的客体不同

写作的载体不同

  • 应用写作的特征

写作目的的任务化

写作用途的工具化

写作文本的类型化

写作过程的程式化


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第二章 行政公文

  • 行政公文的涵义

  • 行政公文的作用

  • 行政公文的规范

行文关系应根据隶属关系和职权范围确定

具有隶属关系的机关

不相隶属的机关

  • 行政公文的格式


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第二章 行政公文

眉首

版记


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第二章 行政公文


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第二章 行政公文

秘密等级和保密期限

公文份数序号

紧急程度

发文机关标识

发文字号

红色反线

公文标题

主送机关

正 文


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第二章 行政公文

发文字号

签发人


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第二章 行政公文


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第二章 行政公文

结尾习惯用语

附 件

发文机关署名

成文时间

公文生效标识


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第二章 行政公文

单一发文印章

附 注


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第二章 行政公文

联合行文印章


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第二章 行政公文

联合行文印章


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第二章 行政公文

联合行文印章


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第二章 行政公文

主题词

抄 送

印发机关和印发时间

印制份数


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第二章 行政公文

份号:023

秘密:5年

平急

××市财政局、 ××市人事局

联合文件(通知)

×人发[2008]15号

签发人:王××


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湖南省经济委员会文件

湘经交通〔2008〕12号

市州人民政府,省直有关单位,广州铁路(集团)公司:

为贯彻落实……

附件:《国家发展改革委员会关于……》(……)

二〇〇八年一月九日

主题词:交通 运输 通知

抄送:国家发改委,省委办公厅,省人大办公厅,省政府办公厅,省政协办公

厅,省军区,省武警总队,有关新闻单位,各市州经委

湖南省经济委员会办公室 2008年1月9日(印发)

(共印××份)


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第二章 行政公文

××市劳动和社会保障局

× × 市 财 政 局

关于贯彻《××市城市特困人员

医疗救助暂行办法》有关问题的

实施细则

各区县劳动和社会保障局,区县财政局,各委、办、局、总公司、各计划

单列企业:

××××××××××××××××××××××××××××××××

×××××××××××××××××。

附表:

一、《××市医疗保险参保人员医疗救助申请表》;

二、《××市医疗救助人员情况变更表》;

三、《特困人员收入证明》

××市劳动和社会保障局

二零××年×月×日

× × 市 财 政 局

二零××年×月×日


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第二章 行政公文

  • 通 告

(知照性、下行文、泛行文)

通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项

  • 通告的特点

广泛性

行文主体是广泛的

处理的事务是广泛的

规范性

对某些特定对象的行为作出规范

约束对象的行为

  • 通告的种类

周知性通告

《中国人民银行关于发行1990年版壹圆券人民币的通告》

规范性通告

《××市公安局关于“五·一”国庆期间市区部分道路实行交通管制的通告》


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第二章 行政公文

  • 通告的写作

《××市人民政府关于禁止随地吐痰乱扔乱倒的通告》

标题

《中华人民共和国公安部通告》

《关于维护学校秩序的通告》

正文

通告依据:

发布通告的根据、原因、目的和意义等

经国务院批准,为贯彻实施国家发布的汽车工业产业政策,保护公民的生命安全,严厉打击非法拼(组)装汽车、摩托车活动,保障汽车、摩托车生产经营的正常秩序,特通告如下:

通告事项:


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第二章 行政公文

一、未经国家有关部门批准,利用进口汽车车身(含驾驶室)拼(组)装生产汽车的,属于非法拼(组)装车辆行为。

二、未经国家有关部门批准,利用进口摩托车发动机(含全套发动机散件)、车架拼(组)装生产摩托车的,属于非法拼(组)装车辆行为。

三、对非法拼(组)装车辆的行为,工商行政管理机关、公安机关、海关依据各自的职责没收销货款、未销售的车辆及进口件。

四、对没收的非法拼(组)装车辆,经检验,符合质量和安全要求的,由国家指定的经销执法部门没收车辆的单位经营,除此之外,任何单位和个人均不得经销非法拼(组)装的汽车、摩托车。购买汽车、摩托车,应当从国家指定的经销单位购入。对违反规定的,由工商行政管理机关没收非法拼(组)装的车辆及销货款。情节严重的,可吊销其营业执照。

五、公安交通管理部门对非法拼(组)装的车辆(依法罚没处理的除外),一律不予核发牌证,并予以没收。

六、对利用国产汽车、摩托车总成、零部件非法拼(组)装车辆的行为,将另行规定处理办法。

七、对违反本通告,情节严重,构成犯罪的,依法移送司法机关追究其刑事责任。

八、本通告自发布之日起执行。


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第二章 行政公文

关于本市郊区公共客运票价实行折扣优惠的通告

京发改〔2008〕41号

为统筹城乡交通发展,推进城乡公共交通一体化,使广大市民分享改革发展成果,经市政府批准,本市郊区公共客运线路票价实行折扣优惠。现通告如下:

一、自2008年1月15日起,持交通卡乘坐“9字头”公交线路在现行票价基础上实行成人4折,学生2折优惠,其中:延伸至市城外的线路,市城内路段实行成人4折,学生2折优惠;市城外路段维持现行折扣优惠政策不变。现金购票乘车不优惠。

二、各远郊区县境内客运线路,实行同折扣优惠。在交通卡使用前,票价优惠过渡办法及实施时间由各区县人民政府决定。

特此通告。

北京市发展和改革委员会、北京市交通委员会

北京市财政局北京市运输管理局

二〇〇八年一月七日


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第二章 行政公文

关于依法查处人力三轮车无照经营和违法行驶的通告

为维护首都社会秩序和公共安全,以良好的交通环境迎接奥运会的召开,根据《无照经营查处取缔办法》、《北京市实施<中华人民共和国道路交通安全法>办法》、《北京市人力客运三轮车胡同游特许经营若干规定》的规定,现通告如下:

一、禁止无照从事人力三轮车运输经营、胡同游览服务经营活动,禁止无车辆牌照的人力三轮车上路行驶,禁止人力三轮车在公安机关交通管理部门明令禁止的道路上行驶。违反规定的,由城管、公安交通等部门责令停止违法行为,依法扣押、没收违法车辆,没收违法所得,并给予罚款的行政处罚。

二、凡阻碍依法查处人力三轮车无照经营和违法行驶、违反治安管理规定的,由公安机关依法给予治安处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

特此通告。

北京市城市管理综合执法局

北京市公安局

北京市工商行政管理局

北京市旅游局

北京市运输管理局

二〇〇七年九月五日


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

通知适用于批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机关办理和有关单位周知或者执行的事项,任免人员。

  • 通知的特点

可以用来发布法规规章、传达指示、布置工作、批转转发文件、晓谕事项、任免人员等等

功能的多样性

使用频率最高、使用范围最广 ;主体广泛、内容广泛

运用的广泛性

制发快捷、灵便,它对知办事项的时限要求最具体,也最严格,不能提前或拖后。

办理的时效性


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

  • 通知的种类

公布性通知

用于公布规范性文件

《××市人民政府印发关于加强本市人口综合调控若干意见的通知》

《××市人民政府关于印发××市“十五”科技和教育发展重点专项规划的通知》

《××市人民政府关于发布〈××市征用集体所有土地拆迁房屋补偿安置若干规定〉的通知》


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

  • 通知的种类

转文性通知

批转下级机关的公文

A

c

d

b


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

  • 通知的种类

转文性通知

转发上级机关或不相隶属机关的公文

A

b

c

d

f

g

e


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

  • 通知的种类

转文性通知

批转下级机关的公文;转发上级机关或不相隶属机关的公文

《市政府批转市统计局等十一部门关于开展上海市第二次基本单位普查意见的通知》

《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一步深化普通高等学校毕业生就业制度改革有关问题意见的通知》


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

  • 通知的写法

通知的正文一般由通知缘由、通知事项和执行要求等三部分组成

通知缘由

通知缘由主要是说明为什么要发该通知,即要说明通知事项的背景、依据、目的或意义等。常用“为了……”、“根据……”等起句。它位于通知的开头,具有导语作用,一般应简明扼要地加以阐述,并用“现通知如下”、“特作如下紧急通知”、“为此,特通知如下”(后标冒号)等习惯用语领起下文。


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

国家人事部《关于实行国家公务员培训证书管理制度的通知》的开头:

为建设一支高素质的专业化国家公务员队伍,近年来,各级行政机关按照《国家公务员暂行条例》和《国家公务员培训暂行规定》,积极组织实施公务员培训,取得了较好的效果,但是,在培训证书管理上,还存在着缺乏严肃性、权威性和不够规范等问题。须大力加强对公务员培训特别是证书的管理,使培训工作走上规范化的轨道。为此,人事部决定实行公务员培训证书管理制度。现将有关事项通知如下:


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

通知事项

通知事项是指要求执行或办理的具体事宜,它是通知正文的主体部分,一般包括任务、措施、步骤、方法、要求等,需明确、具体地说明,也可分条加以说明。例如,《国务院关于调整机关事业单位工作人员工龄津贴标准的通知》的事项部分为:


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

一、这次调整工龄津贴标准的范围是实行结构工资制度的机关、事业单位。

二、机关、事业单位的在职正式工作人员,其工龄津贴标准由现行的每工作一年零点五元调整为一元。工龄津贴按本人实际工龄计发。

三、已达到国家规定的离退休年龄未办理离退休手续的人员。属于按照干部管理权限批准继续工作的,可以按实际工龄计发工龄津贴;其余均按本人达到国家规定离退休年龄时的工龄计发工龄津贴。

四、相应调整机关、事业单位离休、退休人员的待遇,具体办法是:对参加了1985年工资制度改革的,按本人离退休前的实际工龄和调整后的标准计算原工龄津贴数额,纳入离退休费基数。对未参加1985年工资制度改革的,按本人离退休前的实际工龄和每工作一年一元的标准增加离退休费基数。

五、计发工龄津贴,仍按国家规定执行。如遇有涉及工龄计算的问题,任何地区和部门不得擅自更改国家统一规定的工龄计算办法,对个别的特殊问题,以后统一研究处理。

……


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第二章 行政公文

  • 通 知

(知照性、下行文)

执行要求

执行要求往往是用“以上通知,望认真贯彻执行。”、“特此通知,请认真贯彻执行。”、“本通知自下发之日起施行。”等结尾习惯用语表述;如无执行要求,则仅以“特此通知”作结。


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第二章 行政公文

  • 通 报

(知照性、下行文)

通报是适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况的行政公文。

  • 通报的特点

目的主要还是为了教育有关单位及其人员,而通报事件、情况的结果则是实现其教育功能的载体。

教育性

无论是何种通报都要注意其涉及的事项既要有普遍性、代表性、针对性,同时,又具有个体的独特性、鲜活性。

典型性

  • 通告的种类

表彰性通报

批评性通报

传达性通报


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第二章 行政公文

  • 通报的写法

表彰性通报

表彰性通报是用于表彰在一定范围内具有普遍教育意义、值得人们学习、具有推广价值的单位或个人的先进事迹、典型经验等的通报种类。

表彰性通报的正文内容主要包括通报事件、通报意义、表彰决定和希望要求等部分。

1.通报事件

通报事件部分主要介绍被表彰单位或个人的先进事迹。要用叙述方法全面地、概括地、真实地介绍有关事件的时间、地点、人物、行为、经过、结果。在表述上要抓住特征,突出重点。要尽量避免使用描写、抒情手法。例如,《××化工总公司关于表彰王××奋力灭火的通报》:


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第二章 行政公文

7月22日上午8时35分,化工厂一成品车间后处理工段油气管道突然爆炸,当班的胶罐岗位操作工王××被气浪推倒,头部,右臂及大腿几处受伤,鞋子也被甩掉。王××迅即爬起来,顾不得找鞋子和察看自己的伤势,踩着玻璃碎片,来回奔走,在烈火中先后关闭了喷胶阀、油气分层罐手阀、蒸气总阀。接着又抓起干粉灭火器奋力灭火。他先后用了十个灭火器,把颗粒泵、混胶罐等处的火扑灭。

2.通报意义

在介绍先进事迹的基础上,抓住典型特征、精神实质,分析通报事件的意义,用高度概括的语言对人物、事件、行为作出定性评价。例如:

中技公司这种宁可少收管理费,牺牲本公司的局部利益,而保护国家整体利益的精神和积极主动、认真负责的工作态度,以及与有关部门密切协作,一致对外的全局观念,是值得提倡和表彰的。


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第二章 行政公文

3.表彰决定

主要写明决定内容。当然,最好说明决定的目的、依据。

为总结经验,表彰先进,省政府决定,对在××××年度全省农业秋熟超产增收竞赛活动中取得优异成绩的××市人民政府等单位进行表彰,分别授予综合奖和单项奖。

4.希望要求

号召有关方面学习先进,勉励进步。

省人民政府号召全省各行各业、各条战线要向体育健儿学习,在各自的岗位上为社会主义现代化建设作出贡献;希望体育战线的同志再接再厉,不断进取,为发展我省体育事业再立新功


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第二章 行政公文

  • 通报的写法

批评性通报

批评性通报用于对错误现象、不良倾向、重大事故等提出批评、惩戒的通报种类。

批评性通报的正文内容主要包括通报事件、分析定性、处理决定和警诫要求等部分。 。

1.通报事件

通报事件部分主要介绍被通报事件的发生的时间、地点、人物、过程、后果、影响等事实。要用概叙方法简要地、重点突出地、清楚明确地反映事件的全貌。例如:


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第二章 行政公文

……经查实,××轮胎厂是国家定点轮胎生产企业,由于亏损严重,资不抵债,又地处市区,污染严重,××市决定对其进行搬迁改造。为解决搬迁改造资金问题,××市人民政府和企业多方寻求国外合作伙伴,于1994年9月与某国××集团达成协议,合资成立××轮胎有限公司,建设年产300万套子午线轮胎项目,总投资11917.7万美元。××市有关部门违反基本建设程序有关规定,从1994年9月至1995年10月,以增资扩股形式,化整为零,分4次批复了该项目。由于该项目未按国家有关规定审批,有关进口设备不能享受合资企业免征关税政策,需补征税款约5000万元;主要生产原料天然橡胶进口配额也无法解决,每年增加生产成本约 3000万元。

2.分析定性

分析定性是在通报事实的基础上,分析认定事件的根源、性质、危害等,从而抓住要害,作出恰当的结论。例如:

××市有关部门无视国家规定,越权审批利用外资重大项目,这一做法是极其错误的,给合资企业的生产经营造成了许多困难,并对外造成不良影响


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第二章 行政公文

3.处理决定

明确、简要地写明决定内容,包括目的、依据等。例如:

为严肃纪律,国务院决定,给予××市人民政府通报批评。

4.警诫要求

警诫要求主要是向有关方面提出引以为戒、吸取教训的希望和要求。

各地区、各部门要从这一事件中吸取教训,认真贯彻执行党中央、国务院的各项决定和政策,严格按照国家基本建设程序办理项目审批手续,坚决杜绝此类事件的再次发生。


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第二章 行政公文

失意男子意欲西湖轻生 京城学子纵身冒雨救人

浙江在线08月26日讯 昨天下午,一位失意男子从断桥边跳入西湖自尽。滂沱大雨中,一位来自北京理工大学的大学生,冒雨跳入西湖,与闻讯赶到的岳庙派出所民警一起,将该男子救起。碰巧路过的摄影记者用镜头完整地记录了整个救人过程。

昨天下午5时许,杭州西湖边突然下起滂沱大雨,一时电闪雷鸣,在断桥边游玩的游客纷纷躲到桥头的凉亭内避雨。

“有人想跳湖!”随着一声惊呼,只见一名男子从断桥边的白堤上跳入了西湖,并一步一步往湖中走去,湖水很快漫过了他的肩。

就在此时,只见一个正在凉亭内避雨的小伙子,冒雨飞奔到断桥边,连衣服也来不及脱,就纵身跃入西湖。此时,来自岳庙派出所的民警也闻讯赶到现场,与小伙子一起将跳湖男子救起。

面对记者的镜头,救人的小伙子显得格外谦虚,只说自己就读于北京理工大学,姓冯,来自四川平昌,今年刚毕业。前几天到宁波看女朋友,当天晚上是要转道杭州返回北京,没想到在西湖断桥碰到这一幕。“没什么好说的,谁碰上了这种情况,都会这样做的。”小冯腼腆地说。

据了解,跳湖男子来自河南新乡,1986年出生,跳湖原因仍在调查之中。


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关于批评北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司的通报

工信部电管函〔2010〕536号

北京奇虎科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司,相关互联网信息服务提供者:

近日,北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称两公司)在互联网业务发展中产生纠纷,采取不正当竞争行为,甚至单方面中断对用户的服务,影响了用户的正常业务使用,引起用户不满,造成了恶劣的社会影响。事件发生后,工业和信息化部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。经研究,现对两公司通报批评,并对两公司及相关互联网信息服务提供者提出如下要求:

一、责令两公司自本文件发布5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜。

二、责令两公司停止互相攻击,确保相关软件兼容和正常使用,加强沟通协商,严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。

三、我部将依据职权,会同相关部门对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行进一步调查处理,责令两公司做好配合工作。

四、责令两公司从本次事件中吸取教训,认真学习国家相关法律规定,强化职业道德建设,严格规范自身行为,杜绝类似行为再次发生。

五、相关互联网信息服务提供者要引以为戒,遵守行业规范,维护市场秩序,尊重用户权益,共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。

工业和信息化部

二〇一〇年十一月二十日

第二章 行政公文


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第二章 行政公文

××区红十字会超标准公务接待,奢侈消费,挥霍浪费的行为,暴露了该会在管理制度上的漏洞,违背了红十字精神,引发社会舆论谴责,造成不良的社会影响,严重损害了红十字会在公众心目中的形象。为严肃纪律,匡正风气,警示和教育有关单位和个人,经研究决定,


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第二章 行政公文

  • 报 告

(报请性、上行文)

报告是适用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问的行政机关公文文种。

  • 报告的特点

报告用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复询问,无论其所表达的内容还是使用的语言都是具有陈述性的。可以说对事实和观点的陈述构成了报告的主体内容。

陈述性

报告仅用于下级机关向具有隶属关系的直接上级领导机关的单向行文,收文的上级机关虽然可以视具体情况给予批转,但没有对此回复的的义务,为此,报告的发文机关不能向上级机关提出所谓“批示”、“指示”等要求,也因此报告中不能夹带请示事项。

单向性


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第二章 行政公文

  • 报告的种类

呈报性和呈转性报告(按不同的行文目的)

用于向上级机关汇报工作、反映情况,上级机关阅知即可,是呈报性报告;

用于把对有关工作的设想等向上级机关汇报,并建议上级机关把报告批转有关方面共同执行,因此,上级机关不仅要阅知,而且如果同意,则要作批转处理,是呈转性报告。

定期(例行)和不定期报告(按不同的行文时限)

下级机关定期向上级机关汇报工作,呈报的是定期报告,如年度工作报告;

如有重大的、临时的、突击性的工作或情况,则随时向上级机关汇报,呈报的是不定期报告。


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第二章 行政公文

综合和专题报告(按不同的内容范围)

向上级机关汇报全面工作,内容涉及面较广的,是综合报告;

向上级机关汇报某一方面专项工作或某一方面具体情况的,是专题报告。

工作、情况和答复报告(按不同的内容性质)

工作报告用于向上级机关汇报有关工作进展的情况、取得的成果、积累的经验、存在的问题以及今后的打算等等;

情况报告用于反映上级机关所要了解的有关情况、有关方面的动态等等;

答复报告用于对上级机关有关询问的答复。


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第二章 行政公文

  • 报告的写法

1.前言

主要交待报告的背景、起因、依据、目的等。

按照《国务院办公厅关于立即开展棉花打假专项行动的紧急通知》的要求,经国家经贸委、国家计委、质量技监局、工商局、供销总社和原纺织局抽调人员组成四个督查组,从12月8日至18日,对××、××、××、××、××、××、××、××等8个棉花生产省开展棉花打假专项行动的情况进行了督促检查;供销总社派了7个检查组,开展本系统的自查自纠。国家经贸委、质量技监局、供销总社的负责同志也分赴××、××、××检查棉花打假工作,并与有关省政府主要领导交换了意见。现将有关情况报告如下:


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第二章 行政公文

2.主体

主体是报告的核心部分,不同的报告,应采用不同的写法:综合报告的主体要写出基本情况、经验和教训、今后的打算等。要注意突出重点,分清主次,不能面面俱到,平均使用笔力;专题报告的主体主要是要写清专题事项,或者是存在的问题,或者是提出意见,或者是规划下一步的打算,或者是汇报工作,各有侧重。

不管是哪一种报告,基本情况要写得简明,要把重点放在概括经验、分析教训、解剖问题上,要说清、说准、说透。

3.结尾

报告的结尾由结尾习惯语和落款组成。结尾习惯语要另起一行空两格,常用的有“以上报告请审阅”、“请审查”、“请审核”等,一般不写“请指示”、“请批示”等,因为报告是“阅件”,不是“办件”,上级机关没有批示等的义务。如果上级机关阅文后有所指示或作批示,自会另行行文。 不管是哪一种报告,基本情况要写得简明,要把重点放在概括经验、分析教训、解剖问题上,要说清、说准、说透。


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第二章 行政公文

关于××市人民政府治理××河水质污染问题的报告

××省人民政府:

省政府转来××××××委员会提出的关于××河水质污染状况的报告,经市政府调查研究,对报告中提出的有关问题及解决方案报告如下:

一、解决××河水质污染问题的关键是尽快建成污水处理厂。现在××河的污染主要是××区排放的污水所致。××区的排放量为2 5万吨,污水比较集中,因污水处理厂未能及时建立,致使污水直接排入××河,造成了××河的污染。

为解决××河的污染,市政府已抓紧××区污水处理厂建设,争取在二×××年建成。××区污水处理厂原设计概算为831.6万元,按现行价格估算约为1100万元,已于二×××年×月开工,建成了8项附属设施,计完成投资200万元。市政府今年安排的300万元投资已全部落实,××区城环局正在组织实施。

根据××河河道以南人口密集区的地下水污染和环境问题,在污水处理厂未建成之前,利用现有污水管道,把污水引到某区污水处理厂以西,污水直接排入污水处理厂的出口,这就避开了污染区。

二、电热厂的粉煤灰也是污染源之一。对于电热厂储灰厂的选址,必须考虑到对地下水和环境的污染。选址已责成××区电热厂抓紧做工作,争取尽快报市政府有关部门审批。对南储灰厂渗漏对地下水的污染,主要采取截流集中排放的措施,以减少对地下水的污染。

××市人民政府

二×××年×月×日


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第二章 行政公文

1.上文属于报告中的哪一种类型?

(答复报告)

2.该报告的标题是否正确?

(不正确,结构错误,应为:××市人民政府关于……)

3.该报告第一段中有什么错误?

(引用公文错误,应先引标题,后引发文字号)

4.该报告提出的解决措施和方案主要有哪些?是否切实可行?

(少了“结尾习惯用语”)

5.该报告在结构上还有什么问题?


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第二章 行政公文

  • 请 示

(报请性、上行文)

请示是适用于向上级机关请求指示、批准的行政机关公文文种。

  • 请示的特点

期复性是指下级机关在遇到问题或困难无法自行解决或在职权范围内无权解决时才向上级机关请求的指示、批准,上级机关在收到请示后,有义务郑重地、及时地对下级机关请求指示、批准的事项作出同意与否的批复。可以说请示与批复是一对相应的机关公文文种,有请示必应批复。

期复性

唯请性是指请示应该使用诚恳的语气表达诉求事项,而不能采用命令式的口气要求上级领导机关按照自己的意志行事。

唯请性


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第二章 行政公文

请示的单一性表现在两个方面:一是用请示行文的事项的性质必须单一,即非请求指示、批准的事项不能用请示行文;二是请示必须一事一文,一份请示不能同时诉求多项请求指示或批准事项。

单一性

请示的时限性是指:必须及时请示,即必须事先请示而不能置后;对请示必须及时批复,不能延后。

时限性

  • 请示的种类

根据请示的目的与性质,可以把请示分为请求指示的请示、请求批准的请示和请求批转的请示。


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第二章 行政公文

  • 请示的写法

1.请示缘由

请示缘由是指请求指示或批准事项的理由、依据等。这部分内容直接关系到请批事项有否必要以及能否得到上级机关的认可等。因此,要理由充分,陈述清楚,具体写出所请示问题的重要性、迫切性、必要性、可行性等。

××经济技术开发区成立以来,得到了市委、市政府及有关部门的大力支持和帮助,市委、市政府多次召开现场办公会议,落实开发区各种管理权限,支持开发区建设和发展,省、市各有关部门也给予了一定帮助。到目前为止,开发区基础设施已投入近亿元,引进项目40余个,协议投资额7.2亿元,建成投产企业近10家。但由于各种原因,开发区应享有的有关政策、职能及管理权限没有得到很好落实,给开发区的工作造成了许多困难和不便,也使开发区自身的优势得不到充分的发挥,在面临新的发展机遇的今天,这些问题已成为制约开发区快速发展的一个重要因素。因此,请市政府就有关问题给予协调解决,具体情况请示如下:


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第二章 行政公文

2.请示事项

请示事项是请求上级机关批复的具体事项。请示事项的要明确、具体地表达,要写出处理问题的系统意见和完整方案,提出解决问题的办法,供上级机关审批,决不能把问题、矛盾或困难上交。

一、老干部办公室的主要职责是做好离退休干部的管理服务工作。具体任务是:

(一)组织离退休干部学习党的方针政策,使他们了解党和政府的大事,了解新形势,跟上新形势。

(二)定期召开离退休干部座谈会,交流思想。

(三)开展身体力行、丰富多彩的文体活动,增进离退休干部的身心健康。

二、老干部办公室的编制及干部调配等问题,具体意见如下:

(一)老干部办公室直属我局领导,拟设处级建制。

(二)该办公室拟设行政编制五名,其中主任(正处级)一名,副主任(副处级)一名。编制由局内调配解决。办公室经费由局行政经费中调剂解决。


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第二章 行政公文

3.结尾

请示结尾包括请求语和署名、日期。常用请求语是“当否,请批复”、“以上请示当否,请批复”、“如无不妥,请批准”等。


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第二章 行政公文

  • 请示应注意的问题

1.一文一事

不能把多个事项用一份请示呈批。

2.不能多头请示

请示一般主送一个具有隶属关系的上级机关,只写一个主送机关;如受双重领导,则主送主管上级机关,另一上级机关用抄送,但不得抄送其下级机关。

3.不能越级请示

请示应逐级行文,如有特殊情况需要越级,则应同时抄送被越过的上级机关。

4.主送机关

除上级机关负责人直接交办的事项外,不得以机关名义向上级机关负责人报送请示。


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第二章 行政公文

  • 批 复

(下行文)

批复是适用于答复下级机关请示事项的行政机关公文文种。

  • 批复的特点

在各种行政公文中,批复是针对性最强的文种。它唯一的用途就是用来答复下级机关的请示事项,内容直接针对请示机关、针对请示事项。可以说批复是与请示相对应的一对文种,有请示才有批复,请示什么答复什么。

针对性

批复针对请示表态或发表意见,对下级的工作有指导、规范作用,下级机关就某事项一经发文请示上级,上级机关就一定要答复;而上级机关在批复中表述的意见,下级机关都必须遵循,不能违背上级的批复意见。

指导性

  • 批复的种类

根据批复的内容,可以把批复分为表态性批复和指示性批复。当然也有很多批复既有表态又有指示。


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第二章 行政公文

  • 批复的写法

1.标 题

一是要表明对请示事项同意与否的态度;

二是批复标题中要概括引用请求批准或指示事项的主要内容。

《关于同意筹备成立中国人民大学上海校友会的批复》

2.正 文

批复的正文主要有引语、批复意见和指示等三部分构成。

引语

引语主要引述下级机关请示来文的日期、标题和发文字号等。根据公文格式规范,引用公文应该先引标题,后引发文字号,所以,引语部分一般这样表述:“你局(或××局)《关于××××××的请示》(××〔2010〕××号)收悉,现将有关事项批复如下:”


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第二章 行政公文

批复意见

批复意见主要是针对下级机关的有关请示事项,表明同意与否的意见。如果全部同意请示事项,则要重述有关请示事项,以确认批准事项的内容;如果同意部分请示事项,则应明确同意的部分以及对其他部分的态度和意见。

上海商学院:

你院《关于下属中专上海市商业学校中澳合作项目延长合作期限的请示》(沪商院〔2010〕79号)收悉。经研究,同意上海市商业学校与澳大利亚西南悉尼技术与继续教育学院合作举办国际商务专业中等职业教育项目的办学期限延长至2013年7月31日。


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第二章 行政公文

指 示

如有必要,上级机关也可以针对请示事项的实施、落实等问题作出有关指示性意见。

有关该项目合作办学的其他事项仍按复核通过的标准执行,具体内容见附件。请你院下属上海市商业学校将原中外合作办学项目批准书正、副本交回,办理批准书正本换发和副本签注手续。

如该项目2011年需继续招生,应按照相关规定,凭此批复办理相关合作办学期限的延长报批手续。

3.结 尾

批复的结尾习惯用语一般有:“此复。”、“特此批复。”等。

练 习

××市××区公安分局因工作需要,需增购警务车辆十辆,为此向上级机关请求批准,请你代为撰写,并请你针对该请示事项撰写一份批复。


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第二章 行政公文

广西壮族自治区物价局关于广西经济职业学院

成人高等教育学费收费标准的批复

广西经济职业学院:

你院《关于成人高等教育学费收费标准的报告》(桂经职院报字〔2010〕20号)悉。鉴于自治区教育厅《关于公布同意备案的2010年度广西高校新增设的成人高等教育专业名单的通知》(桂教高教〔2010〕53号)已批准你院今年招收计算机应用技术成人高等教育函授、业余专科专业,为促进我区高等教育事业发展,根据自治区物价局《关于我区成人高等教育学费收费标准的通知》(桂价费〔2006〕352号)和自治区物价局、教育厅、人力资源和社会保障厅《关于印发〈广西壮族自治区民办教育收费管理实施办法〉的通知》(桂价费〔2010〕20号)有关规定,经研究,现就你院成人高等教育函授学费收费标准批复如下:

……

二〇一〇年九月十七日


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第二章 行政公文

省物价局省财政厅省教育厅关于调整兰州大学

成人教育函授夜大学费收费标准的通知

兰州大学:

你校《关于申请调整继续教育收费标准的函》(校财字〔2004〕22号)收悉。为促进我省高等成人教育事业健康有序发展,理顺规范高校教育收费行为。本着既考虑群众的承受能力,又支持高等教育事业发展的原则。经研究,同意对兰州大学成人教育函授、夜大学费标准进行适当调整,现将收费标准及有关问题通知如下:

……

二〇〇五年三月十四日


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第二章 行政公文

(平行文)

函适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。

  • 函的特点

灵活性是指函的行文关系多样灵活。函在行政机关公文中属于行文关系较为灵活的一个文种,虽然它是一种典型的平行文,但在实际操作中,函也可以用于具有隶属关系的上下级机关之间,这种情况下的函,其基本功用是上行或下行。

灵活性

平等性是指函的收发文机关双边关系的平等性。函用于不相隶属机关之间平行行文,行文机关之间往往分属不同的系统、部门、行业或地域,没有领导与被领导关系,因此可以说,其相互间的关系应是平等的,哪怕双方的行政级别不同,哪怕双方在业务上具有主管与被主管的关系。

平等性


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第二章 行政公文

广泛性是指函的使用范围相当广泛,它可以用于商洽工作、询问和答复问题、请求批准、答复审批事项,例如:人事调配、商借物品、查询事项、通报情况、联系工作、请批资金、催办公务等等。

广泛性

灵便性是指函在写作上的灵活方便。函可以根据不同的关系、需要、事项等决定具体的写作内容,正文部分没有固定的模式,写法与一般信函差不多。但要注意:函是法定公文文种之一,而一般信函没有法定性。

灵便性

  • 函的种类

按照不同的格式要求,函可以分为公函和便函

按正规的行政公文的格式正式行文的函称为公函;不用眉首等的函称为便函。便函也具有公函性质,只是不必囿于公文的格式,所以不被视为正式公文;


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第二章 行政公文

按照不同的行文方向,可以把函分为去函和复函

由发文机关发出的函称为去函;有关机关回复的函称为复函。当然,去函和复函是相对而言的。

按照不同的功用,可以把函分为商洽函、问复函和请批函等。

用于联系或商洽工作等的函称为商洽函;用于询问或答复有关问题的函称为问复函;用于请求批准有关事项的函称为请批函。

  • 函的写法

1.标 题

函的标题要规范化,即由发文机关、事由和文种三部分组成。去函应标明“××(单位)关于×××××(事由)的函”,复函应写成“××(单位)关于 ×××××(事由)的复函”。标题可省去发文机关或者事由,但文种不能省略,当然,一般不提倡仅用文种名称作标题。

另外要说明的是:函的发文字号与其他公文有一点不同,它要求在机关代字后面加上一个“函”字,如“×府办函〔××××〕×号”。


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第二章 行政公文

2.主送机关

函的主送机关,与一般行政公文的主送机关别有什么区别。

3.正文

函的正文要简括。去函要把商洽、询问或告知的事项和有关要求写清楚、写具体,便于对方答复;复函要引述来文并写清来文的发文字号,一般用“来函收到”、“函悉”等加以说明,然后针对所问作答,答复要明确、得体,不能答非所问。

在内容上,函的正文一般由:发函/复函缘由、事项、要求三等部分构成

4.结尾

去函的结尾习惯用语常是“为荷”、“为盼”、“为要”、“是荷”、“敬请函复”、“请予支持”、“请予大力支持”等;复函的结尾习惯用语常是“此复”、“特此函告”.“特此函复”(不能写成“复函”)等。


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第二章 行政公文

卫生部办公厅关于商请做好蜂胶产品监督管理工作的函

卫办监督函〔2009〕709号

工商总局、质检总局办公厅,食品药品监管局办公室:

卫生部于2月24日以《卫生部办公厅关于转请调查处理部分涉嫌存在违法问题蜂胶产品的函》(卫办监督函〔2009〕154)致函你单位,通报中国蜂产品协会反映的蜂胶市场存在的假冒伪劣和监管问题。近期,中国蜂产品协会再次向有关部门反映蜂胶产品进口和市场方面的问题。

蜂胶作为《可用于保健食品的物品名单》(卫法监发〔2002〕51号)的物品,不得作为普通食品原料生产经营。2007年,我部下发《关于“黄芪”等物56品不得作为普通食品原料使用的批复》(卫监督函〔2007〕274号),再次重申蜂胶产品纳入保健食品管理,不得作为普通食品原料生产经营。

现请你单位依据职责分工,依法做好蜂胶产品生产经营和进出口的监督管理工作。

二○○九年八月十一日


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北京市发展和改革委员会 北京市财政局

关于调整美国公民来华签证收费标准的函

市公安局:

你局《关于调整美国公民签证收费标准的函》(京公装财发字〔2008〕4号)收悉。根据原国家计委、财政部《关于同意调整内地公安机关对外国人签证收费标准的复函》(计价格〔2003〕392号)的规定,同意调整你局对美国公民来华签证收费标准,具体如下:

一、美国公民来华签证收费标准(编码171010012)调整为不论次数、统一按每人130美元收取,港币、人民币收费标准分别为每人1010元、940元。

二、请你局持本函到市发展改革委办理《收费许可证》变更事宜,并使用市财政局统一印制的行政事业性收费票据。

三、此项收费收入管理按照财政部门有关规定执行。

四、请你局按有关规定做好收费公示工作,接受发改、财政、审计等部门的监督检查。

五、上述收费标准自2008年1月20日起执行。市发展改革委、市财政局《关于调整美国公民签证收费标准的函》(京发改〔2007〕1448号)同时废止。

特此复函。

二〇〇八年二月二十六日

第二章 行政公文


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第二章 行政公文

安徽省物价局关于核定合肥工业大学成人高等教育半脱产学费收费标准的函

皖价费函〔2009〕5号

省教育厅:

你厅《关于申请核定合肥工业大学成人高等教育“半脱产”学费收费标准的函》(教秘计〔2008〕369号)悉。经研究,现函复如下:

由于成人高等教育半脱产与夜大学的学习形式相近,培训成本相当,且省属大学成人高等教育半脱产与夜大学也是执行同一学费标准,因此,同意合肥工业大学成人高等教育半脱产执行省物价局、省财政厅《关于合肥工业大学有关收费标准问题的复函》(皖价费函〔2007〕47号)规定的夜大学学费标准,即本科:一般专业,每生每学年1900元,培训成本较高专业,每生每学年2090元;专科:一般专业,每生每学年1700元,培训成本较高专业,每生每学年1870元。培训成本较高专业目录按皖价费函〔2007〕47号文件规定执行。

上述收费标准自合肥工业大学2009年春季招收的成人高等教育半脱产学生开始执行。

二00九年一月六日


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第二章 行政公文

练 习:

市财政局决定分批对本市注册会计师进行业务轮训。但是由于人数较多、持续时间较长,市局以及有关部门没有合适的场所供轮训班授课之用,因此,拟向坐落于市财政局附近的江海大学商借教室若干。请你为此向江海大学制发一份公函。


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第三章 行政事务文

销售工作计划书

在2007年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

2008年的工作计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到×××个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。


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第三章 行政事务文

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到××××万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。


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第三章 行政事务文

  • 计 划

计划是一定的组织或个人对未来一定时期内的工作及其他活动设定目标和任务,拟定措施和时间的行政事务文书。

  • 计划的特点

计划是为实现某项目标,完成某项任务,指导今后一定阶段业务工作的而事先制定的纲领性文件,它决定了组织未来行动和发展方向以及预定目标任务的完成情况,计划的制定者应通过调研和分析、思考,用战略眼光和思维规划今后目标和实现目标的路径。因此,它应具有前瞻性。

前瞻性

计划所提出任务、指标等,应该建立在科学依据、自身条件等等的基础上,并且要有切实可行的实施步骤和有力的措施加以配套,同时符合制定者的自身实际,包括人力、物力、资源、经费、时间表等。不能脱离实际、凭空想象、闭门造车,否则,计划就不具有可操作性,对未来的行动和发展就缺乏助益。

可行性


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第三章 行政事务文

  • 计划的种类

  • 按内容分

可以分为工作计划、生产计划、销售计划、培训计划等。

  • 按性质分

可以分为综合性计划、专题计划等。

  • 按时间分

可以分为长远规划(多为3年以上)、年度计划、季度计划、月度计划等。

  • 按范围分

可以分为国家计划、省(市)计划、单位计划、部门计划、个人计划等。

  • 按名称分

可以分为规划、纲要、意见、要点、打算、安排、设想等。


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第三章 行政事务文

  • 计划的写法

计划的正文由前言和主体两部分内容组成。

  • 前言

前言是计划的纲领性内容,主要表述制定计划的缘由,依据、目的和指导思想等。应以简洁的文字阐述制定计划的指导思想和依据所在,特别是要注意分析单位目前的现实状况和基本条件,从而对“为什么做”(目的、指导思想)、“凭什么做”(依据)以及“能不能做”(条件)等问题作出说明。

据局党委关于××××年度工作的总体部署,局指挥中心××××年工作的指导思想是:紧紧围绕局党委中心工作,充分发挥职能作用,把指挥中心建设成为全局的情报信息中心、指挥调度中心、参谋咨询中心;提升队伍素质,锻造能文能武的复合型民警队伍;强化综合协调服务功能,树立指挥中心司令部、参谋部、警令部的应有权威;加强信息和调查研究力度,夯实文秘功底,充分发挥好决策参谋、信息反馈职能;打造公安“110”品牌,服务全局工作大局;不断改进服务手段,全面提升服务质量,努力实现由被动服务向主动服务转变、由单一化服务向多元化服务转变、由传统化服务向个性化服务转变,着力营造“诚信、平等、宽松、奉献”的工作环境。


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第三章 行政事务文

  • 主体

主体部分是要解决“做什么”(目标任务)、“怎么做”(措施方法)以及“何时完成”(步骤和时间节点)的问题,它是计划的核心部分,可以由以下内容构成:

任务要求

目标和任务是计划的核心内容。应分清任务的主次,确定任务的数量,规定所要达到的目标。

具体措施

计划中必须要有措施和方法,它们是完成任务的具体保证,包含组织领导、任务分工、物质条件、政策保障、相应的手段等内容。这部分内容越具体,越有利于计划的执行。


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第三章 行政事务文

时间安排

计划应将具体的任务分解,确定完成的步骤、时间顺序和相应的期限,这样才能使计划的制订显得有序和科学,以便于计划的遵照和执行。

  • 计划的写作要注意的事项

概述计划的整体思路与内容

明确计划的出发点,说明计划的必要性及其前提

确定计划的目的、目标,说明计划的意义

明确计划的方向、原则,规定计划的内容

明确计划实施的结构及其组织保证,提高计划的效果

计划的具体内容,将实现目标的方法具体化

实施计划所需时间、及其他资源;预测计划可能获得的效果


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第三章 行政事务文

少先队工作计划

一、指导思想:

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕学校教育的中心工作,深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,在校行政和上级少工委的领导下,以“创新、服务、育人”为宗旨,以活泼、健康、务实的少先队活动为载体,有效提高少先队员的综合素质。开拓创新、扎实工作,进一步增强我校少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力,促进学校少先队事业的新发展。

二、主要工作:

1.针对本校实际,充分发挥少先队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用,切实开展文明礼仪行动、绿色上学行动等形式丰富、内容新颖、活泼向上的少先队教育活动,使队员在活动体验,在体验中提升,成为具有高尚情操、充满活力和创造力的新一代。

2.积极抓好学校少先队的组织建设和阵地建设。规范少先队仪式和礼仪,规范队室的档案管理,办好板报、橱窗、电视台、网站等宣传阵地,增进少先队教育的感染力,用特有的少先队文化来育人。


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第三章 行政事务文

3.密切联系常熟市博物馆、石梅居委等单位和部门,联手打造多方面、多角度、多层次的少先队活动项目,扩大我校少先队活动的运作空间,有力促进少先队工作的全面活跃。

4.辅导员老师要加强少先队文化建设的学习与钻研,带领学生开展好“虞山文化”少先队课题研究,积极撰写论文、随笔,参加各级各类的少先队科研活动,为个人的成长与发展打基础,为少先队事业作贡献。

5.做好各项活动的宣传工作,为学校的少先队工作造势搭台,为学校的整体发展树立形象、提高声誉。

三、工作措施:

(一)学习贯彻《若干意见》,重视未成年人思想道德教育。

辅导员老师要在“三个代表”重要思想的指导下,认真学习贯彻《若干意见》,积极探索符合未成年人身心发展特点的教育形式,坚持用活动育人,把基本做人、做事的道理转化为少先队员的情感和意志,成为他们的内在品质。


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第三章 行政事务文

1.围绕三月份文明礼貌月,组织开展“讲礼貌、重礼仪、常礼让”的文明礼仪教育活动。以“看现象、评事例、做标兵”等活动形式为载体,以“学校、家庭、社区”等活动阵地为途径,在系列教育活动中,使队员明白“文明礼貌”的重要性,人人都来争当“礼仪小标兵”。

2.继续组织队员认真学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》,用“规范”和“队章”来约束少先队员,培养他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风,树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识。

3.巩固“手拉手”互助活动成果。本学期继续做好与贫困地区、贫困学生的结对子工作和校内的友谊中队活动,还要积极响应上级少工委发出的“伙伴计划”行动,进一步交流信息,交流情感,培养交往能力和关心他人、助人为乐的良好品德。

4.推进少先队工作社会化,不断增强教育整体实力。大队部将配合校党支部、德育处,当好少年儿童与学校、家庭、社会的纽带。加强与居委会、交警、关工委等有关部门、社会各界的合作与配合,共同创造具有时代特色、少先队员喜闻乐见的活动形式,扩大学校少先队活动的运作空间,为少先队员的健康成长提供优质服务。


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第三章 行政事务文

5.积极组织广大少先队员参加全国少工委、江苏省少工委举办的各类活动,如“民族精神代代传”、“走进爱国主义教育基地”等;教育队员关注我市少工委开办的少先队工作网站;组织队员到我市的红领巾广场开展少先队活动。引导队员快乐参与,健康成长。

(二)加强少先队的基础建设,促进少先队工作可持续发展。

1.加强少先队组织建设。

(1)各中队辅导员要有明确的少先队工作意识,对学生加强队前教育、队礼教育等队知识教育,开展生动活泼的少先队主题活动,认真填写好中队日志。每月定期召开辅导员例会,及时改进和反馈工作。

(2)加强对小干部的培养。建立队长学校,设立大队委每月例会制度,加强对队干部的教育和培训。各中队要设立更多类型的队干部服务岗位,实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度,并加强对他们的思想教育、技能培训。

(3)上好每周一次的班队活动课。活动应结合学校工作、节日文化等进行,开展队活动应充分调动每位学生的主动参与,辅导员要避免“包办代替”。本学期五年级各中队结合“构建研究型专题网站”开展中队展示活动。


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第三章 行政事务文

(4)继续做好“优秀雏鹰中队”、“优秀雏鹰小队”等各项校内外评优评比工作,宣传和推介先进。中队辅导员要对“光荣升旗手”进行培训,以确保升旗仪式的严肃和庄重。

2.加强少先队阵地建设。

(1)抓好“红领巾岗”的队伍建设,配合常规检查、“礼仪小标兵”、“环保小卫士”等评比活动,认真履行岗位职责,做好值勤记录,为学校具有良好的校园文化献出自己的一份力。

(2)办好石梅电视台,定期布置宣传橱窗,及时更新少先队网页,进一步提高升旗仪式质量,充分发挥它们的育人职能。

(3)加强学校鼓号队的培训工作。利用上半学期培训新一届鼓号队员,为少先队活动作准备。

(4)加强中队建设。中队建设是学校精神文明的缩影。各中队工作要落实四个有,即:期初有计划,周周有安排,月月有重点,期末有总结。各中队还要设有“文明公约”、中队角、光荣簿等,增强集体的凝聚力,促进良好氛围的形成。


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第三章 行政事务文

销售工作计划书

在2007年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

2008年的工作计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到×××个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。


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第三章 行政事务文

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到××××万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。


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第三章 行政事务文

  • 总 结

总结是对过去一定时期内的工作加以回顾、检查、分析和评估,归纳、概括成功经验、反思不足,并从中获得规律性认识,以指导今后一定阶段工作的事务文书。

总结是与计划相对应的一个文种,有计划,就必然有总结。可以说,总结是对计划目标任务完成情况的回顾和检查。

总结有时也可称为小结、经验、体会、回顾等。

总结的特点

  • 客观性

总结是对过去工作的回顾和评估,必须实事求是,其内容必须完全忠实于客观事实,以事实为依据,做到有一说一,有二说二,不能添油加醋或报喜不报忧,更不能无中生有。

总结当然应该有观点,但其观点应是以客观工作实际为依据作客观分析得出的,不能任意拔高或者主观臆断。


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第三章 行政事务文

  • 论理性

总结不是简单回顾业已完成的工作任务及其过程,更重要的是在对过去工作认识、分析、研究的基础上,把感性认识上升到理性高度,把握其中的规律性,概括出具有本质的、规律性的、典型性、指导性、带有推广价值的经验理论,用以指导以后的工作。

当然,总结的说理,不是长篇大论,而高屋建瓴、提纲挈领;同时,它也要用实际工作的真实的业绩和成果所形成的典型材料去证明有关结论的正确性。

总结的种类

  • 按内容分

工作总结、学习总结、思想总结、生产总结、活动总结等。

  • 按时间分

阶段总结、年度总结、季度总结、月度总结等。

  • 按范围分

个人总结、单位总结、部门总结、行业总结等。

  • 按性质分

全面总结、专题总结等。


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第三章 行政事务文

总结的写作

  • 标 题

公文式标题:

单位名称+时间+内容+文种

《××大学2009年度工作总结》

《×××市财政局2009年度工作总结》

新闻式标题:

以所要表述的观点或主旨为标题

《坚持改革,不断完善岗位责任制》

《加强医德修养,树立医疗新风

——南方医院精神文明建设的情况》


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第三章 行政事务文

  • 正 文

一般有引言和主体两部分构成

引 言

引言部分主要概述基本情况,或者简要说明某项工作任务完成的背景、时间以及总体成效等,为主体部分的展开做好铺垫。

时间一晃而过,弹指之间,2010年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十七大精神,积极实践“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:


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第三章 行政事务文

在集团公司领导下,公司按照年初确定的各项工作目标,以市场开拓为龙头,以强化内部管理为主线,以调整结构、集中效益为手段,公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12.45亿元,签约量9.53亿元,完成总产值 10.3亿元。

2009年上学期,我校紧紧围绕贯彻党的十七大精神,努力实践学校确立的“以人为本,全面发展,德育见长”的办学理念,各方面的工作都取得了长足的发展,圆满完成了学校期初制定的工作计划。可以用四个字的来总结它,即“有序发展”。首先是这学期来,学校各方面的工作都在发展,都有进步。其次是学校的发展主线清晰、重点击破、目标明确,一步一步前进。主要体现在:


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第三章 行政事务文

主 体

主体部分是总结的核心部分,一般是按基本情况、主要成绩和做法、经验和教训、今后打算及对策等几个层次写。

  • 纵式结构

纵式结构的总结就是按照有关工作或活动的发展过程为序展开内容。写作时,在时间上把过程划分为几个阶段,按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是有关工作或者活动的线索比较清晰,便于读者了解过程和全貌。

  • 横式结构

横式结构的总结就是按有关事实的性质和规律的不同,分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。


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第三章 行政事务文

  • 纵横式结构

安排内容时,既考虑到时间的先后顺序,体现事物的发展过程,又注意内容的逻辑联系,从几个方面总结出经验教训。这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构总结经验或教训。

一是写出做法、成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验与做法之中”。

成绩和经验是总结的中心和重点,是构成总结正文的支柱。

所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果;所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。

在总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数据表现出来;精神成果则要用前后对比的典型事例来说明。


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第三章 行政事务文

办公室工作总结

一、组织协调,充分发挥参谋助手作用

二、讲求规范,努力提高办事水平

三、加强管理,努力提高服务质量

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

二、专业知识、工作能力和具体工作

三、工作态度和勤奋敬业方面

四、工作质量成绩、效益和贡献

一、积极调整经营开拓思路,抢抓市场先机

二、进一步加强基础管理,提高企业竞争力

三、进一步加强和改进党建工作,推动企业和谐平稳发展


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第三章 行政事务文

所谓经验体会,是指在工作实践中领会和得到的知识,是通过摆事实、讲道理概括出来的规律性的东西,它能够反映某一事物的本质联系和必然趋势。经验体会是总结的“精华”部分,总结写得好不好,很大程度上是看经验体会提炼得好不好。有的人写总结,列举了大量成绩,却没有上升到理论高度,无法给人留下深刻的印象;有的人写了成绩收获,写了所做的大量工作,却散乱无章,东一下西一下,没有归纳提升,对实践没有多大的指导意义;还有的是成绩与经验不对应,总结的经验无法概括成绩,或者成绩无法归纳推理出经验。

经验是从相应的成绩中总结而来,因此必须善于从各种材料中提炼观点,将感性认识上升到理性认识,使其具有指导意义。这一过程有某些规律可循——“三步法”:第一步,从收集到的大量材料中抓主题,确定方向;第二步,找到共同的成绩、做法,进行综合;第三步,列出观点,真正反映该项工作的某种规律和指导意义,通常使用判断句,如“在公务员招聘工作中实行严格的纪律监督,是保证公务员质量的有力措施”;或者使用表达因果、条件、假设关系的关联句,如“要使训练和管理在基层落实,必须特别注重坚持教养一致的原则”,“只有坚持为基层办实事,才能使后勤工作得到群众的广泛支持”。


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第三章 行政事务文

党委专门召开扩大会议,分析安全工作形势,××主任主持全库性组织纪律整顿动员大会。机关三处重新修定了贯彻条令,落实“二十项”的规划,并组织实施第一个“百日无事故”竞赛活动,对检查内容、评比条件和实施办法作了周密部署。各业务分队针对本单位组织纪律方面存在的问题,认真从政治思想工作、发挥骨干作用、落实规章制度上分析原因,勤务连组织相关知识竞赛,请先进典型作报告……通过整改,作风涣散现象大大改变,三、四月份请假探亲的38人,无一人超假。艰苦奋斗的作风得到发扬。过去不少战士经常向家里要钱花,整顿后,据不完全统计,全库战士个人储蓄已达××××元。安全工作也有了很大提高,全库共收发油料×××吨,油罐除漆××个,保养油罐、橡胶罐××个,无一例安全隐患。

第一步,抓主题。这一段文字讲的是什么——某油库组织纪律整顿问题。第二步,找做法、成绩进行综合。做法就是材料里的“党委……机关三处……各业务分队、勤务连……”,成绩体现为“组织纪律……艰苦奋斗作风……安全工作……”这些说的是什么——怎样进行组织纪律整顿,以及整顿后出现的新面貌。第三步,列观点,上升到理论高度——整顿组织纪律,促进全面工作。


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第三章 行政事务文

卫生所的体会是:只有对职工深入了解,才能做好管理教育工作。在工作实际中,有些干部工作作风不够深入,只重视医院的经济效益和重点部门的职工工作,对一般职工,不关心他们想什么、干什么,针对这种倾向……我们体会到,只有早知道、早预防,真正掌握职工的心态,我们才能掌握基层工作的主动权,从而推动医院的全面工作。

总务处的经验是:基层工作中,有的干部喜欢所谓的“倾斜政策”,这是思想方法上存在的一种片面性。实践告诉我们,对后进职工,要严格管理、耐心教育;对平时表现好的职工也要多鼓励和教育。我们还提倡那句老话:工作中要一碗水端平。

汽车队的体会是:管理工作中,对骨干放心是相对的,不是绝对的。管理教育工作的规律告诉我们,太放心的人往往做出容易使人担心的事。因此,我们在管理教育工作中,一定要杜绝“空档”,消灭“死角”,对平时最放心的人也不应忽视教育和严格要求。 。


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第三章 行政事务文

首先,它们讲的都是管理工作方面的经验体会。卫生所说的是管理教育工作要全面深入,总务处说的是防止片面性,汽车队说的是杜绝“空档”、“死角”。其次,我们进行综合。在管理教育工作中,不能仅仅把目光盯着一些一般部门后进的职工,要全方位地管理,才能不出现漏洞。就此提炼出观点:既要重点设防,又要全面管理、全面教育。

在实际写作中,经验的提炼应该先于具体的写作,也就是说在预先构思时,就要从收集到的材料中把规律找出来。因为工作涉及方方面面,成绩也可能很多很杂,因此需要预先分类,一是按大的工作项目分,把所取得的成绩列出一些比较主要的、独立的项目放在一类里,这种分类对应关系相对单纯一些。另一种是按同类项合并的方法分,就是把同类性质的工作放在一起,比如,上例中写教育管理工作的总结,虽然各单位不同,但工作中都涉及管理问题,把这方面的内容归为一类,再进行总结提炼。有了基本的分类,规律就比较好找。至于具体的落笔,可以按照总结写作的模块要求,先写成绩收获,再顺势推出“我们的经验是……”,或者将成绩和经验结合在一起,先摆出经验、认识,上升到某一高度,再谈具体的做法、所取得的效果。


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第三章 行政事务文

  • 结 尾

总结的结尾可以简单地谈谈今后的努力方向,也可以提出今后工作的初步的设想和安排。


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第三章 行政事务文

  • 简 报

是机关、团体、企事业单位编发的用来汇报工作,反映情况、沟通信息、交流经验的带有新闻特征的一种内部事务文书。

简报是个统称,可以叫“简讯”,可以叫“快报”,可以叫“动态”,可以叫“情况反映”,可以叫“情况交流”,可以叫“内部参考”

  • 简报的特点

简报常用于向上级机关反映和报告情况、向下级机关推广经验和指导工作、在同级机关间沟通和交流信息,所以它所涉及到的内容可以说是非常广泛的,凡是在机关工作中直接参考和借鉴的事件、动态等,都可以在简报中得到反映。

广泛性


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第三章 行政事务文

简报的重要的作用就是及时反映各种情况,所以它在制作时间上具有较强的时效性。

时效性

简报的时效性特点,决定了它在内容上的简短性。由于简报在编发的时间上要求快速及时,所以它不可能面面俱到,必须做到简明扼要、短小精悍,能反映出主要问题即可编发。

简短性

简报是在机关内部一定范围内传播的文书,有些内容不适宜于对外披露。所以,简报有时会标注上秘密等级,大多数情况下也需专门注上“内部参考“的字样。

保密性


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第三章 行政事务文


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第三章 行政事务文

  • 简报的格式


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第三章 行政事务文


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第三章 行政事务文


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第三章 行政事务文


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第三章 行政事务文

  • 简报的编写

标 题

简报的标题与新闻标题一样,要简明地点出全文的主旨,使人一目了然。可以是单行标题,如《中国高教秘书学会第五次理事会在京召开》。也可以双行标题,如《大震无情 大爱无边── ××大学踊跃为汶川灾区捐款捐物》。

按 语

一般性的简报不必编加按语,但内容重要的、转发式的简报,有时为说明编发目的,引发读者的重视,可简明扼要地加上按语。根据不同情况,按语可以在标题之前,亦可以在标题后。按语的字体应与正文有所区别。


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第三章 行政事务文

  • 简报的编写

正 文

简报的核心部分,由导语、主体、结尾组成。

导语要开门见山,用一小段文字概括全文的主要内容。常用三种形式:

①叙述式,即直接概叙文章的中心内容。

②结论式,开门见山说出事实的结论。

③提问式,用一、两个问题将事实提出,以引起注意。

主体是简报的主要部分,要用典型的事实材料展来导语中点明的内容。主要的结构方式有两种:

①纵式结构:按时间顺序,把客观事实的发生发展和结果依次写出来。

②横式结构:按逻辑顺序,把构成客观事实的各部分并列加以叙述。


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第三章 行政事务文

结尾可以对全文进行概括,或提出希望、打算;也可不用专门结尾。


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