1 / 13

Bab 3 : Konsumerisme

Bab 3 : Konsumerisme. TINGKATAN 3: EKONOMI RUMAH TANGGA. Bab 3 : Konsumerisme 3.1 Pengguna dan Konsumerisme Konsep Pengguna 1) Pengguna atau konsumer ialah individu yang menggunakan barng dan perkhidmatan yang dipasarkan untuk memenuhi keperluan dan kehendak diri .

hedy-sanford
Download Presentation

Bab 3 : Konsumerisme

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Bab 3 : Konsumerisme TINGKATAN 3: EKONOMI RUMAH TANGGA

  2. Bab 3 : Konsumerisme 3.1 PenggunadanKonsumerisme KonsepPengguna 1) Penggunaataukonsumerialahindividu yang menggunakanbarngdanperkhidmatan yang dipasarkanuntukmemenuhikeperluandankehendakdiri. 2) Seorangindividumenjadipenggunasepanjanghidupnya. Penggunamenggunakanwangsebagaialatpertukaranuntukmendapatkanbarangdanperkhidmatan. 3) Olehsebabsumberwangadalahterhad, penggunamestilahmembuatpilihan yang bijaksemasamembelibarangansupayakepuasandapatdimaksimumkan.

  3. 3.2 HakPengguna 1.Pengguna patutsedarakanhakmerekadanmelaksanakansupayamenjadiseorangpengguna yang bertanggungjawab. 2.Antara hakpenggunaadalahseperti yang berikut: (a) Hakmendapatkeperluanasas -Penggunamempunyaihakmendapatkeperluanasasiaitumakanan, pakaiandantempatperlindungan. (b)Hakmendapatkeselamatan -Segalabaranganatauperkhidmatan yang digunakanolehpenggunamestiselamatdiguna, (c)Hakmendapatmaklumat

  4. (d)Hakmendapatpilihan -Penggunaberhakmemilihbarangatauperkhidmatansehinggamemuaskanhati. (e)Hakmendapatgantirugi -Penggunamempunyaihakmenuntutgantirugidaripadapenjualjikadiberibarangdanperkhimatan yang rosak. (f)Hakbersuara -Ketikaditipuatautidakpuasterhadapsesuatu, penggunamempunyaihakbersuara. Aduanbolehdibuatmelaluisalurantertentusepertipersatuanpenggunaataubadan-badanprofesionaluntukmewakilimereka.

  5. (g)Hakmendapatpendidikankepenggunaan -Penggunaberhakmendapatpendidikansecaraberterusan. Pendidikansepertiinibiasanyadianjurkanolehpihakkerajaanataumelaluibuletin yang dikeluarkanpihakkerajaanatauKementerianPerdaganganDalamNegeridan Hal EhwalPengguna (h)Hakmendapatalamsekitar yang sihatdanselamat -Penggunaberhakdilindungidaripadaapa-apa yang kurangselamatataupencemaran. -Penggunaharusmemastikanalamsekelilingdantempattinggiadalahbersihdanselamat.

  6. 3.3 TanggungjawabPengguna 1) Tanggungjawabpenggunaterdiridaripada: (a) tanggungjawabterhadapdirisendiri; (b) tanggungjawabterhadapmasyarakat; (c) tanggungjawabterhadapalamsekitar. 2) Tanggungjawabterhadapdirisendiri: Penggunaharusmemupuksikapbertanggungjawabterhadapdirisendiridenganmembelisecararasional. Pembeliansecararasionaldapatdipupukdenganmembelanjakansumberwang yang terhadsecaraberhati-hati. Hal inidapatdilakukandenganmembuatbelanjawandiri.

  7. 3) Tanggungjawabpenggunaterhadapmasyarakat: Penggunaperlubersatu-padudanbekerjasamadalammembenterassebarangpenyelewenganperniagaan .Hal inidapatdilakukanmelaluiPersatuanPengguna. Masyarakatharusmenyebarkanpendidikankepenggunaankepadapengguna lain juga. 4) Tanggungjawabpenggunaterhadapalamsekitar Alamsekitarberhakdinikmatiolehsemua orang. Penggunaharusbertanggungjawabterhadapalamsekitarketikaatausetelahmenggunakannya.

  8. 3.4 TanggungjawabPengeluarKepadaPengguna. (a) membelipadaharga yang berpatutandenganmemaparkanhargapadabarangandenganjelas. (b) Membelikuantiti yang tepatseperti yang tercatatpada label bungkusan. (c) Memastikanbahawapengeluarprodukadalahselamatdansesuaidenganharga yang ditawarkan. (d) Memberisegalamaklumat yang tepatpada label bungkusan. (e) Memastikanproduk yang dikeluarkanadalahberkualiti. (f) Memastikanprodukdanpengeluaranprodukadalahmesraalam.

  9. Bentuk-bentukPenyelewenganolehPengeluar (a) hargabarang yang tidakstabilterutamanyapadamusim-musimperayaan. (b) Menyorokbarang. (c) Barang yang dikeluarkanberkualitirendah. (d) Barang yang dikeluarkanmembahayakanpengguna. (e) Timbangandansukatan yang tidaktepat. (f) Pengeluarmengeluarkanmaklumat yang mengelirukanpengguna.

  10. Cara-caraMembuatAduan 1) Antaracara yang dapatdilakukanadalah: (a) membuataduansecaraterusdenganmembawabarangdanresitsebagaibuktipembelian. (b) Membuataduansecarabertulis.Aduansecarabertulisdapatdihantarkepihak-pihak yang berikut: i) PersatuanPengguna ii) Tribunal TuntutanPenggunaatauBahagianPenguatkuasaan (di bawahnaunganGabunganPersatuanPengguna Malaysia atau FOMCA).

  11. 2) Perananpersatuanpenggunaadalah: a) menerimadanmenyiasataduan yang diterimadanmengambiltindakanuntukmenyelesaikannya b) menjalankankajiandanmpenyelidikanterhadapsesuatubarangan. c) menyebarkanmaklumat d) memberibantuandankhidmatnasihatatauperkhidmatanguamandalamurusanpembelian danpenggunaanbarangatauperkhidmatan. e) memberipendidikankepenggunaan.

  12. 3.5 PerananKerajaan Menggubalundang-undanguntukmelindungipenggunasepertiundang-undang yang berikut: i) AktaKawalanHarga 1946(Pindaan 1973) ii) AktaKawalanBekalan 1961(Pindaan 1973) iii) AktaTimbangdanSukat 1972 iv) AktaPerihalDagangan 1972 v) AktaSewaBeli 1967 vi) AktaElektrik 1973 vii) AktaMutuAlamSekitar 1974 viii) PeraturanMakanan 1985 ix) OrdinanMenjualMakanandanDadah 1952(Pindaan 1983) x) Akta Label 1980

  13. SEKIAN, TERIMA KASIH

More Related