AAR กลุ่ม 1

1. AAR กลุ่ม 1 สิ่งที่คาดว่าจะได้รับจากกรมราชทัณฑ์ คืออะไร คาดว่าจะได้ทราบปัจจัยที่ทำให้สำเร็จในการดำเนินการ ดังนี้ 1. จะต้องมีความสอดคล้องกัน ระหว่าง Core Value Core Competency KM

2. AAR กลุ่ม 1 2. สอดคล้องกับเนื้องานประจำในลักษณะ Built-in ในงานประจำ 3. ใช้หลายเทคนิคประสานกันเพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างทั่วถึงและต่อเนื่อง เช่น 5minute template 4. ความสัมพันธ์และความไว้วางใจกัน (Informal Relationship) เป็นสิ่งที่สำคัญต่อการทำงานให้ประสบผลสำเร็จและมีประสิทธิภาพ 5. ความรักในองค์กร มีความสำคัญต่อการสร้างสรรค์และพัฒนา การทำงาน KM เพื่อองค์กร 5.1 จิตสำนึก - รู้บทบาทหน้าที่ของตนเอง - เห็นอกเห็นใจผู้อื่น - เห็นอกเห็นใจประเทศชาติ (สำนึกรักแผ่นดิน) 5.2 ความคิดเชิงบวก

3. AAR กลุ่ม 1 6. ด้านการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ฯ 6.1 สื่อสารต่อเนื่องตลอดไม่ขาดช่วง 6.2 สร้างกิจกรรมร่วมกันของคนทำงานให้เกิด ปฎิกิริยา เชิงบวก เพื่อผลดีต่อองค์กร 6.3 ผู้บริหารต้องเป็น Role Model ในการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ วัฒนธรรม และค่านิยม ในองค์กร

4. AAR กลุ่ม 1 สิ่งที่ได้คืออะไรบ้าง ทำไมจึงได้ เพราะอะไร - สิ่งที่ได้คือสิ่งที่กล่าวแล้วในข้อ 1. - ทำไมจึงได้-เนื่องจากการทำ BAR - ได้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ จากการศึกษาดูงาน - การทำ AAR

5. AAR กลุ่ม 1 สิ่งที่ไม่ได้คืออะไร เพราะอะไร - ไม่ได้เห็นตัวอย่างกิจกรรมอื่นๆ นอกเหนือจากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในที่ประชุมเท่านั้น

6. AAR กลุ่ม 1 สิ่งที่เรียนรู้ได้แก่อะไรบ้าง 1. ผู้นำต้องสร้างผู้นำ(สร้างตัวตาย ตัวแทน) 2. คนทำงาน KM ไม่มีหน้าที่เหนื่อย แต่มีสิทธิ์ที่จะเหนื่อย (หมั่นทำอย่างท้อ) 3. เริ่มจากตนเองและจริงใจ 4. อยู่แบบมีส่วนร่วมและเป็นเพื่อนร่วมงาน “ไม่ใช่นาย”

7. AAR กลุ่ม 1 5. มี Lesson Learned ตลอดชีวิต รับคำติ ไม่สนใจคำชม 6. ใครดีให้กล่าวถึง 7. แก่ความรู้ สูงด้วยจริยธรรม 8. บ้าได้ แต่ต้อง แม่น

8. AAR กลุ่ม 1 สิ่งที่ท่านจะนำไปใช้กับ สป.รง. ได้แก่อะไรบ้าง เพราะเหตุใด 1. สร้างบรรยากาศ ของความสัมพันธ์และความไว้วางใจกัน 2. ยึดคนในองค์กรเป็นผู้เชี่ยวชาญ ในเนื้องานขององค์กรโดยไม่คำนึง ถึง C 3. ทำให้บุคลากรในองค์กรตระหนักถึงความจำเป็นที่ต้องทำ KMและเชื่อมโยงกับเครื่องมืออื่นๆ ในองค์กร ตลอดจนเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ให้เกิดการรับรู้อย่างทั่วถึงและต่อเนื่องในองค์กร

9. AAR กลุ่ม 2 สิ่งที่คาดหวังจากการศึกษาดูงานในกรมราชทัณฑ์ (1) มีหลักการบริหารจัดการให้บุคลากรในองค์มีความสนใจ • มีเพราะ - กรมราชทัณฑ์ มีการศึกษา สภาพปัญหาของงาน และเชื่อมโยง Core Competency และ Core Value แล้วนำไปกำหนดหัวข้อความรู้ แล้วจัดเก็บความรู้โดยการสัมภาษณ์จากผู้รู้ และใช้เทคนิคในการถ่ายทอด/แลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วยการ On the job Training, Coaching และการสร้างหลักสูตรที่นำเอาเทคนิควิธีการต่างๆ รวมทั้งการ Coaching ไปเป็นหัวข้อการ อบรมในทุกหลักสูตรการบริหาร นั้นคือ กรมราชทัณฑ์มีการวางแผน KM อย่างดี และนำเทคนิค KM ไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม จนเนียนไปกับเนื้องาน ทำให้คนในกรมราชทัณฑ์ ไม่รู้สึกว่าเป็นภาระหรือถูกยัดเหยียด เช่น เทคนิค 5 minute template, การเล่าเรื่องให้ผู้อื่นฟัง

10. AAR กลุ่ม 2 • การนำไปประยุกต์ใช้กับ สป. โดย - สอดแทรกวิชาเกี่ยวกับ เทคนิค KM ต่างๆ ในการฝึกอบรมทุกหลักสูตร และประมวลเป็นองค์ความรู้ และเผยแพร่ (2) การทำ KM ของกรมราชทัณฑ์ มีปัญหาอะไรบ้าง • ไม่มีการบรรยายถึงปัญหาการทำ KM ชัดเจน และผู้ดูงานไม่ได้ซักถามในประเด็นนี้

11. AAR กลุ่ม 2 (3) ผู้นำองค์กรให้ความสนใจและเข้ามามีส่วนร่วมใน KM มากน้อยเพียงใด • ผู้บริหารกรมราชทัณฑ์มีความสนใจและมีส่วนร่วม และสนับสนุนการทำ KM อย่างมาก • โครงสร้างองค์การในเรื่อง KM เอื้ออำนวยให้การทำ KM สามารถมองภาพองค์รวมได้ดี การนำไปประยุกต์ใช้กับ สป. - ปรับโครงสร้างองค์กรให้งานของ พอ. พบ. และ กพบ. อยู่ในสำนักเดียวกัน เพื่อทำเรื่องที่เกี่ยวกับ HR ที่เป็นองค์รวม

12. AAR กลุ่ม 2 (4) ใช้เทคนิคในการกระตุ้นให้ผู้นำสนใจในการทำ KM • การเล่าเรื่องให้ผู้อื่นฟัง ในทุกโอกาสที่ทำได้ • ต้องทำ KM ให้ถูกจริตของคนในองค์กร • On the job training • Coaching • สุ จิ ปุ ริ • Learning by doing • Learning before doing • 5 minute template • การทำให้ดูเป็นตัวอย่าง

13. AAR กลุ่ม 2 • ให้ทุกคนเริ่มทำ KM จากตัวเอง ไม่ต้องไปสนใจว่าเพื่อนร่วมงานจะทำหรือไม่ทำเป็นตัวอย่าง • การหมุนเวียนงานใน • Leason Learn • ทำให้ห้องทำงาน และพื้นที่ข้างทาง ในอาคารเป็นเวทีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ สรุป ต้องคัดเลือกเทคนิคเหล่านี้ไปใช้กับ สป.รง. โดยที่ต้องทำให้ถูกจริตกับคนใน สป. ด้วย

14. AAR กลุ่ม 2 (5) กรมราชทัณฑ์ คิดว่าความสำเร็จของ KM นั้นคือ - การทำให้เนียนไปกับเนื้องาน - การสร้างแรงจูงใจด้วยการกระตุ้นให้เกิดจิตสำนึก - การให้ทุกคนเริ่มทำ KM จากตัวเอง - การสร้างบรรยากาศ KM ให้เกิดขึ้นมากๆ ทุกปัจจัยแห่งความสำเร็จ ควรต้องนำมาปรับใช้กับ สป.รง.