1 / 22

Városmarketing Stratégia

Nagy Judit – Ongjerth Richárd. Városmarketing Stratégia. City Co-operation Projekt Szentgotthárd, 2011. február 24-25. Mi is az?.

haruki
Download Presentation

Városmarketing Stratégia

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Nagy Judit – Ongjerth Richárd Városmarketing Stratégia City Co-operation Projekt Szentgotthárd, 2011. február 24-25.

  2. Mi is az? • Marketing: a társadalmi igények megismerésének és azok legjobb kielégítési módjának megtalálása (Nemzeti Alaptanterv, 1997) – nem csak az értékesítés, hanem a gyártás előkészítésének is eszköze • Stratégia: a célok, és a hozzájuk vezető út együttes megtervezése • Tervezés: a jövőbeli cselekvések útmutatója – más, mint a prognózis!

  3. Város/településmarketing • A városmarketing a városfejlesztés egyik legfontosabb eszköze. Olyan folyamatos, ciklikusan ismétlődő szakaszokból álló tevékenységsor, amely egy város - szélesebb értelemben egy település, vagy térség - léptékében tervezi és fejleszti tovább hatékony, a társadalmi igényeknek megfelelő szolgáltatásokat. (Wikipédia) • Sajátossága: a különféle szerepek gyakran egybeesnek – a termelő egyben értékesítő, sőt vásárló is.

  4. A településtervezés alapjai • Fejlesztési tervezés: időtávtól függően: hosszútávú koncepció 10-25 év, középtávú program 5-10 év, rövidtáv 1-3 év – minél távolabb, annál nagyvonalúbb • Rendezési tervek: településszerkezeti terv, helyi építési szabályzat, szabályozási terv • Egységes koncepció – ágazati programok • Oda-vissza hatások

  5. Belső és külső marketing • Belső marketing: az adott településen élők igényeit feltáró, legjobb kielégítésüket megtervező és megvalósító folyamat • Külső marketing: a településen kívül élők megnyerését (pl. turistaként, befektetőként) célzó igényfeltáró, kielégítésüket megtervező és megvalósító folyamat

  6. Részterületek • Helyszínmarketing • Belvárosmarketing (Citymarketing) • Városrészmarketing • Turizmusmarketing • Közigazgatási marketing  • Kommunális marketing

  7. Jellegzetes célcsoportok • Belső marketing • Helyi lakosság • Idősek, fiatalok, vállalkozók, sportbarátok, lokálpatrióták, környezetvédők, bélyeggyűjtők, fúvószenészek, stb. • Ide ingázók, átmenetileg itt lakók (pl. egyetemisták) • Külső marketing • Turisták • Befektetők

  8. Ön-meg-valósítás Érvényesülés Tisztelet, Státusz, Elismerés, Személyiség Szociális Igény Kapcsolat, Társadalom, Barátság, Szerelem Biztonság Igény Munkahely, Védelem, Félelem Nélküli Közérzet A Kockázat, Veszély Utálata Maslow emberi igény-hierarchia piramisa Fizikai Testi Alapigény Ön- és Fajfenntartás, Élelem, Fedél/Lakás, Ruházat, Meleg, Nyugalom/Mozgás Ki mit vár? • Virtuális és tényleges célok célcsoportonként • Maslow

  9. A stratégia lépései • Célok kitűzése (átfogó cél, tervezet) • Helyzetkép, eszközök számbavétele • Helyzetértékelés (SWOT, mindig viszonylagos!) • Átfogó célrendszer kialakítása • Részletek megtervezése • Megvalósítás • Monitoring (és újra kezdődik)

  10. Átfogó célok (a termék) • Ezzel kezdünk! (előzetes célként, amihez a helyzetfeltáró és –értékelő munkát viszonyítjuk) • A település sokszínű termék • A közös nevező – eszköz a partnerség építésére

  11. Saját adottságok • Szervezeti adottságok • Társadalmi: pl. iskolai végzettség, foglalkozás, kor szerinti megoszlások • Gazdasági:foglalkoztatottság, cégstruktúra cégformák szerint, jellemző gazdasági tevékenységek – tercier, kvaterner – kreatív ipar, kultúra, mint vonzerő másoknak – ok a büszkeségre • Környezeti:értékek és gyenge pontok – szektorok • Intézményi: szolgáltatási minőség – a lényeg az ott élőknek – célcsoport-specifikus • Infrastrukturális: szolgáltatási minőség – a lényeg az ott élőknek – célcsoport-specifikus

  12. Helyzetkép, helyzetelemzés • Saját adottságok • Szervezet: mennyiség, minőség • „Vevőanalízis” (kulcs-célcsoportonként, belső-külső) • Számuk • Elhelyezkedésük • Preferenciáik • Termékhasználatuk • Döntéshozatali jellemzőik • Egyéb sajátosságok

  13. Potenciális partnerek • Az „anyagellátás” területén • Közhatalmi beruházók (kormányzati szervek, más önkormányzatok, és azok vállalatai, intézményei • Magánfejlesztők (ingatlanfejlesztők, gazdasági szereplők, stb.) • Az „értékesítés” területén • Közvetítők – pl. ingatlanügynökök • Turisztikai marketingcégek • A működés területén • Intézményműködtetők, más szolgáltatók, kereskedők, stb. • Mindenki lehet partner!

  14. Makrokörnyezeti elemzés • Politikai helyzet: a kiegyensúlyozott hatalomgyakorlás bizalomerősítő • Gazdasági tényezők: milyenek a viszonyok? milyenek a többiek? ki van már ott? • Társadalmi tényezők: munkaerő, képzettség, befogadóképesség, tolerancia • Technológiai tényezők: mink van, mire támaszkodhatunk?

  15. A lehetséges (átfogó) stratégiák Változatok a fejlesztési irányokra: • 0 változat – do nothing! • További legalább két változat, amelyek irányukban, vagy mértékükben világosan különböznek • Négynél több már túlzás! • Az eredmény rendszerint a megvitatott változatok keveréke • A legfontosabb elemeikkel, indikátorokkal jellemezzük, és el is nevezzük őket, csak a kiválasztottat részletezzük!

  16. Részletek • „Termékcsalád” a különféle fontos célcsoportok számára, összehangolt, de különböző elemekkel, arculattal, szlogennel, eseményekkel, kommunikációval, stb. • Az összehangoltság hitelessé tesz, szinergiát biztosít! • „Termékfejlesztés”: véget nem érő folyamat • „Garancia”: ügyfélszolgálat, infopontok, honlapok, stb. – élő kapcsolatok! • „Csomagolás”: arculatok rendszere – nem címer!

  17. Árstratégia • Közvetlen: pl. adók, bérleti díjak, eladási árak • Közvetett: alátámasztott pozicionálás a partnerek felé, szükség esetén szabályozási háttérrel • Kedvezmények köre, mértéke: beruházáshoz és működéshez

  18. Disztribúció • Az információk eljuttatása az potenciális partnerekhez • Hirdetések • Konferenciák • Kiállítások • Sajtómunka • „Ügynökhálózat” (ITDH is)

  19. Promóció • Promóciós célok megfogalmazása • Reklám: Melyik célcsoportnak, hogyan, mennyiért? • PR-közkapcsolatok: a közbeszéd alakítása informálással • Promóciós kampányok: a célcsoporthoz igazodva

  20. Rövid távú cselekvések • Azonnali lépések • Az első projektek beindítása – munkafolyamatok generálása • Költségek és bevételek • Megtérülési pontok kitűzése

  21. Köszönöm a figyelmet! • Nagy Judit • BGF • E-mail: nagyjuditildiko@gmail.com • Telefon:+36 20 949 1173 • Ongjerth Richárd • Magyar Urbanisztikai Tudásközpont Nonprofit Kft. • E-mail: ongjerth@t-online.hu • Telefon: +36 30 311 3540

  22. Feladat-vázlat: Marketing stratégia a település turisztikai fejlesztéséhez • Átfogó cél („vállalati cél”) • Saját adottságok • Külső adottságok: versenytársak, célcsoportok • Helyzetkép, -értékelés: SWOT • Célrendszer: Átfogó cél, szektoriális részcélok, prioritás-tengelyek • Termékek, termékcsomagok • Árazás, disztribúció, promóció

More Related