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El Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Agua y Saneamiento :

El Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Agua y Saneamiento :. La experiencia de la red: WASH-RURAL. Ing. Marcelo Encalada ONU HABITAT Consejero Técnico CLOCSAS mencaladat@ gmail.com. Los Desafíos Visibles OCSAS:. ?. ?. ?. ?. ¿La Pregunta Vital?.

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El Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Agua y Saneamiento :

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Presentation Transcript

  1. El Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Agua y Saneamiento: La experiencia de la red: WASH-RURAL Ing. Marcelo Encalada ONU HABITAT Consejero Técnico CLOCSAS mencaladat@gmail.com

  2. Los Desafíos Visibles OCSAS: ? ? ? ?

  3. ¿La Pregunta Vital? Si queremos resultados distintos, hemos de hacer cosas distintas”  Albert Einstein PREGUNTA VITAL ¿Que es lo que no hemos hecho y que deberíamos hacer?

  4. El Problema Comunicacion ¿ Cómo se contactan los lideres de los países? 5 Días/año 5 Días/año Inicio 365 Días/año Fin I 365 Días/año F ¿360 Días? ¿360 Días?

  5. ¿La idea? MARCO JUAN PEDRO JOSE 5 Días/año Inicio 365 Días/año Fin ¿360 Días?

  6. ¿La idea? ¡Red virtual de lideres OCSAS! ¿Pero solo entre Lideres?

  7. ¿Mejor si? ¡Red virtual de lideres OCSAS + otros lideres!

  8. La Respuestawash-rural.ning.com RED VIRTUAL ELITE DEL AGUA

  9. WASH Rural le  puede ayudarle a • Acceso al conocimiento: Obtener información privilegiada y know-how. Incluye seminarios y documentos. • Resolver los problemas : Consultar a personas con experiencias sobre temas WASH • Hacer contacto : Conoce a profesionales del sector público y privado, lideres que trabajan en WASH en Latinoamérica y el Caribe. • Mantenerse Informadopermanentemente: Recibe las últimas noticias WASH de Latinoamérica en tu escritorio • Encontrar empleo : Buscar oportunidades de trabajo WASH, algunas de las cuales no son anunciados en otros sitios.

  10. WASH RURAL: 1.025 Expertos Grupos de Intercambio de Saberes

  11. Foros Virtuales Realizados

  12. Resultados del Foro Virtual: TEMA: ¿Las Necesidades de los Clientes de las Organizaciones Comunitarias de Servicios de Agua (OCSAS)?

  13. Lo que debemos saber •  ¿Quiénes son los principales clientes externos e internos de la OCSA? • ¿Qué exigen los Usuarios sobre el servicio de agua? • ¿Qué exige el Gobierno sobre el servicio de agua? • ¿Qué exige la OCSAS a los Usuarios sobre el servicio de agua? • ¿Qué necesita  la OCSA del  Gobierno (Nacional y Local) para mejorar la eficiencia en la gestión del servicio de agua?

  14. ¿Quiénes son los principales clientes externos e internos de la OCSA? CLIENTES INTERNOS: • Miembros directivos • Socios del sistema de agua. • Personal CLIENTES EXTERNOS: • Usuarios del servicio de agua, • Gobierno local y nacional, • ONG y Otras.

  15. ¿Qué exigen los Usuarios sobre el servicio de agua? CLIENTE EXTERNO: • Costo de la conexión del servicio, que no sea exagerada o abusiva. CLIENTES INTERNOS • ???

  16. ¿Qué exige el Gobierno sobre el servicio de agua? ALGUNOS PAISES: • NO EXIGEN NADA: Teóricamente hay unas guías (en papel) el marco normativo y legal, pero nadie las hace cumplir OTROS PAISES: • Sostenibilidad de los servicios

  17. ¿Qué exige la OCSAS a los Usuarios sobre el servicio de agua? A los clientes externos (usuarios): • Firmar un contrato de servicio A los clientes internos (socios): • Aprobar el plan de gastos anuales y futuros

  18. ¿Qué necesita  la OCSA del  Gobierno (Nacional y Local) para mejorar la eficiencia en la gestión del servicio de agua? GOBIERNO NACIONAL: • Definición y actuación clara del ente rector y regulador del sector GOBIERNO LOCAL: • Lineamientos Alianzas publico-comunitarias • Creación de unidades de saneamiento básico en los Municipios

  19. Resultados del Foro Virtual: TEMA: ¿Los Retos de las Organización Comunitaria de Servicios de Agua (OCSA)?

  20. Lo que debemos saber •   ¿Cuáles serían los principales desafíos de las OCSAS en el tema Normativo-Legal? • ¿Cuáles serían los principales desafíos de las OCSAS en el tema Administrativo-Financiero? • ¿Cuáles serían los principales desafíos de las OCSAS en el tema Gestión Recurso Agua-Técnica del Servicio? • ¿Cuáles serían los principales desafíos de las OCSAS en el tema de Gestión de los Clientes (internos-externos)? Externos(usuarios, gobierno, sociedad civil, ongs y otras) Internos (socios) • ¿Cuáles serían los principales desafíos de las OCSAS en el tema Cambio Climático? Ver más en wash-rural.ning.com

  21. Ver más en: wash-rural.ning.com Ing. Marcelo Encalada ONU HABITAT Consejero Técnico CLOCSAS mencaladat@gmail.com

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