Materia: E-Commerce Docente: Lic. Milagro de Arévalo

1. Hacer Negocios en Internet Materia: E-Commerce Docente: Lic. Milagro de Arévalo

2. Contenido • Objetivos • Introducción • Qué es hacer Negocios? • Presentaciones de Venta • Estrategias de marketing en Internet • Modelos de Negocio • Actividad

3. Objetivos Al finalizar la clase los estudiantes serán capaces de: • Definir qué son los negocios en Internet. • Comprender cuáles son las diferentes maneras de hacer negocios en Internet. • Establecer diferencias entre los diferentes tipos de negocios en Internet.

4. Introducción Este tema permitirá comprender las diferentes formas de hacer negocios, utilizando Internet como medio para comunicarse con los interesados en hacer negocio.

5. Qué es hacer Negocios? Todo aquello que permita a una de las partes tener un beneficio económico producto de una transacción realizada (en nuestro caso a través de Internet), se puede considerar como un negocio. “Toda actividad que se emprende con el objeto de obtener un provecho económico”

6. Presentaciones de Venta. • Causa una buena impresión • Considera las ventas como una enseñanza • Cree en tu producto o servicio • Conoce tu producto o servicio • Conoce tu campo • Conoce a tus clientes • Prepara tu presentación de ventas • Piensa de manera positiva • Lleva una buena contabilidad • Concerta una cita • Mantente en contacto

7. Las características se convierten en beneficios.

8. Estrategias de marketing en Internet • La cantidad de usuarios únicos de Internet en América Latina alcanza los 72 millones. • En el último año se han realizado compras online por un monto de $10,908.00 millones • Los visitantes únicos a los 25 mayores sitios de la región aumentó un 29% entre 2007 y 2008. • Las ventas online se duplicaron en los últimos dos años, según Visa Inc.

9. 1. Elección del nombre de dominio 2. Tipos de dominio Estrategias de marketing en Internet 4. Nuevos dominios 3. Dominios de primer nivel

10. 5. Darse a conocer 6. Posicionamiento en buscadores Estrategias de marketing en Internet (Continuación) <meta name=“keywords” content= “Cine, películas”/> 7. Anuncios en otros medios 8. Diseño del sitio Web

11. 9. “Banners” publicitarios 10. Enlaces directos Estrategias de marketing en Internet (Continuación) 12. Consejos sobre los ‘banners’ 11. La ceguera de los ‘banners’

12. 13. Otros tipos de anuncios Pop-up Pop-under. Inclusión en motores de búsqueda Marketing directo por e-mail Estrategias de marketing en Internet (Continuación)

13. Otros Ratio de adquisición. Ratio de conversión. Ratio de “attrition”. Ratio de abandonos. Conocer a nuestros usuarios. 14. Estadísticas de uso de sitio. Impresiones Click through rate (CTR ) Hits. Duración. Visitantes únicos. Fidelidad. Alcance. Frecuencia. Estrategias de marketing en Internet (Continuación)

14. Click through rate (CTR)

15. Duración

19. 15. ¿Funciona el marketing en línea? 16. Costes del marketing en línea. Coste por clic (CPC). Coste por acción (CPS) Estrategias de marketing en Internet (Continuación)

20. Modelos de Negocio Según los participantes que convocan y que son convocados, los modelos se clasifican en: • Empresa-Empresa (B2B). • Empresa-Consumidor (B2C). • Empresa-Inversor (B2I). • Empresa-Empresa-Consumidor (B2B2C). • Consumidor-Consumidor (C2C).

21. Según la operación que realizan: Venta directa Intermediación Según su proyección, los negocios pueden ser: Locales. Regionales. Globales.

22. Según su grado de especialización, pueden ser: Horizontales. Verticales Nuevos modelos de negocio: Comercio colaborativo. M-Comercio E-Mercados E-Logística. Según el objeto principal de la negociación, pueden ser: Brick (reales). Click (virtuales).

23. Actividad • Complete los beneficios para el cliente a partir de las características del producto: • Elija un producto, y presente sus características y sus beneficios