1 / 15

Når effektmåling rammer organisationen

Når effektmåling rammer organisationen. Tea Dyekjær Analysekonsulent i Hans Knudsen Instituttet. Om Hans Knudsen Instituttet En socialøkonomisk virksomhed. Særligt tilrettelagt uddannelse (STU). Afklarings-enheden. Beskyttet beskæftigelse. Erhvervsfaglig uddannelse. Dagsorden.

harlow
Download Presentation

Når effektmåling rammer organisationen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Når effektmåling rammer organisationen Tea Dyekjær Analysekonsulent i Hans Knudsen Instituttet

  2. Om Hans Knudsen InstituttetEn socialøkonomisk virksomhed Særligt tilrettelagt uddannelse (STU) Afklarings-enheden Beskyttet beskæftigelse Erhvervsfaglig uddannelse

  3. Dagsorden • Eksempler på HKIs dokumentation • Dokumentationens funktion i organisationen • Forankring af dokumentation i organisationen

  4. Dokumentation af effekt Formål: • Salg og markedsføring • Legitimering • Redskab til forbedring af kvalitet • Kvalificereden faglige dialog

  5. Branding

  6. Effekten af HKIs STUElevernes næste skridt ved afslutning på HKIs STU Uddannelsesforløb afsluttet i oktober 2008 - december 2012, hvor mindst 1 studieår er gennemført, n= 72.

  7. Hjerneskadeprojektet Kvalitativ evaluering - Model for læring ”Det har hjulpet mig til at finde strategier, og stå ved at jeg har nogle skånebehov, og at det er OK. Så jeg ikke bliver udtrættet hele tiden. Jeg har fået en forståelse af, at hvis jeg vil herfra og dertil, så kræver det nogle ting undervejs, og det tager længere tid. Men hvis jeg skåner mig selv og holder pauser, så kan jeg komme langt.” (Kvinde, 50 år)

  8. Hjerneskadeprojektet Kvalitativ evaluering - Progression n=15, borgere som har gennemført HKIs forløb for personer med erhvervet hjerneskade

  9. Dokumentationsprojekter Ekstern kilde Brugere / kunder RCT Beskæftigelseseffekt Kvalitativ undersøgelse Kundetilfredshed/audit Progressionsmåling Brugerundersøgelse Kvantitativt Kvalitativt Indikator for kvalitet Gennemførelse Egenkontrol Karakterer Programteori Praktiketablering Interne Kilder Medarbejdere/ Administrationssystem

  10. Hvad er dokumentation i en organisatorisk sammenhæng? • Kvalitetssikring • Styringsværktøj • Diskursiv forstyrrelse • Bedømmelse • Branding

  11. Tænk baglæns • Branding • Hvilket image vil vi have (internt/eksternt)? • Hvad er vi særligt gode til? • Hvilken form for resultat kan fungere som ikon? Diskursiv forstyrrelse • Hvilke kvalitets-diskussioner har vi brug for? • Hvilken proces ønsker vi at igangsætte? • Hvilken form for forstyrrelse kan bidrage til det? Styringsværktøj -Resultatbaseret • Hvilke strategiske mål har vi? • Hvilke succes-mål skal vi nå? • Hvilke indikatorer for målene kan vi lave?

  12. Forankring af dokumentation Prioritering Refleksion Produktion Kommunikation

  13. Hvad får medarbejderen ud af dokumentation af effekt?

  14. Et dårligt resultat Den refleksive proces Respekter folks stolthed. Undgå skyldsdiskussioner • Er undersøgelsen metodisk i orden? • Er indikatoren god nok til at repræsentere realiteten? • Fortolkning – hvad mener respondenterne, når de svarer sådan/hvad viser målingen? • Benchmark – er det egentlig et dårligt resultat? • Under hvilke rammer/forudsætninger handlede vi? • Hvad kan organisationen/lederen gøre for at forbedre rammerne? • Hvad kan jeg som medarbejder selv gøre anderledes?

  15. Oplæg til diskussion • Hvad har kommunerne brug for? • Hvad vil kunderne betale for?

More Related