وزارة التخطيط
Download
1 / 12

وزارة التخطيط الجهاز المركزي للتقييس والسيطرة النوعية - PowerPoint PPT Presentation


  • 328 Views
  • Uploaded on

وزارة التخطيط الجهاز المركزي للتقييس والسيطرة النوعية. تطبيق نظام ادارة الجودة في المؤسسات الصحية. عبد الرحمن حردان علي ميسر ابراهيم اسماعيل المؤتمر الوطني الاول لجودة الخدمات الصحية – ذي قار كانون الثاني /2014. اهمية تطبيق نظام ادارة الجودة في المؤسسات الصحية العراقية

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' وزارة التخطيط الجهاز المركزي للتقييس والسيطرة النوعية' - hank


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

وزارة التخطيط

الجهاز المركزي للتقييس والسيطرة النوعية

تطبيق نظام ادارة الجودة في المؤسسات الصحية

عبد الرحمن حردان علي ميسر ابراهيم اسماعيل

المؤتمر الوطني الاول لجودة الخدمات الصحية – ذي قار

كانون الثاني /2014


اهمية تطبيق نظام ادارة الجودة في المؤسسات الصحية العراقية

1-تحسين الخدمات الصحية باستمرار

2-كسب ثقة المستفيد في تقديم افضل الخدمات قبل وأثناء وبعد نقديم الخدمة الصحية

3-تقليل الكلفة مع الحفاظ على مستوى الخدمة المقدمة

4- خلق رضا لدى العاملين

5- خلق بيئة صحية للمجتمع


الادارة المؤسسات الصحية العراقية

التصميم والتطوير

التخطيط

المستفيد يسعى للحصول على الخدمة الصحية

المستفيد خلال وبعد الحصول على الخدمة الصحية

التشخيص

تقديم الخدمة

المراقبة

الدعم


معايير تطبيق نظام ادارة الجودة في المؤسسات الصحية

1- ISO 9001

2- ISO 9004 / IWA 1

3- ISO 15189

4- ISO 13485

5- ISO 10012

6- ISO 10015

7- ISO 10002

8- ISO 10013


IWA 1:2005 في المؤسسات الصحية

الوثائق والسجلات

الوثائق تستخدم لتعريف وتوجيه والسيطرة على الخدمة الصحية المقدمة ودعم كافة نشاطات المؤسسة الصحية ويجب ان تكون مسيطر عليها

وتنقسم الى:

- خارجية

- داخلية


8QMP في المؤسسات الصحية

1- وضع المستفيد في بؤرة الاهتمام

2- القيادة

3- مشاركة العاملين

4- منهج العملية

5- منهج النظام في الادارة

6- التحسين المستمر

7- الواقعية في اتخاذ القرار

8- المنفعة المتبادلة مع المجهز


التركيز على المستفيد في المؤسسات الصحية

الاتصال مع المستفيد(قبل واثناء وبعد تقديم الخدمة)

تحليل البيانات الواردة من المستفيد

اتخاذ القرارات اللازمة


  • كفاءة في المؤسسات الصحيةوسلامة الخدمة الصحية المقدمة

  • تبني نظام ادارة جودة في مؤسسات الخدمات الصحية يهدف الى:

  • زيادة فرص المريض في الحصول على المعلومات السليمة قبل واثناء وبعد عمليات التشخيص

  • والعلاج.

  • تقليل فرص التعرض للمخاطر اثناء وجود المريض في المؤسسة الصحية.

  • تقليل النفقات .

  • الارتقاء بسمعة المؤسسة الصحية التي تلتزم بنظام ادارة الجودة عن مثيلتها .

  • تقليل نسبة الهدر من الادوية والمستلزمات الطبية .


  • المسؤولية في المؤسسات الصحيةالمجتمعية للمؤسسات الصحية

  • توفير خدمات الطوارئ والاستعداد لمواجهة الكوارث الطبيعية .

  • معالجة المخلفات الناتجة عنها.


  • البنية التحتية في المؤسسات الصحيةاللازمة للمؤسسات الصحية

  • توفر كافة المرافق الصحية والتسهيلات في مختلف مراحل الرعاية الصحية .

  • توفيرحجم الخدمة اللازم للرعاية الصحية .

  • توفير الاجهزة الطبية اللازمة لتقديم الخدمة الصحية المرغوبة .

  • توفيرالموارد البشرية التي تقدم الخدمة الصحية.


  • ISO في المؤسسات الصحية15189:2012(متطلبات الجودة والكفاءة للمختبرات الطبية )

  • المتطلبات الادارية

  • تحدد السياسة والاهداف والتخطيط وآلية ضبط ومراجعة الوثائق والعقود وحالات عدم

  • المطابقة والافعال التصحيحية والوقائية والسجلات الفنية والادارية والتطوير المستمر لنظام

  • الادارة في المختبر.

  • المتطلبات الفنية

  • تحدد الية ضبط اجهزة الفحص والاختبار في المختبرات واجراءات ما قبل واثناء وما بعد

  • الفحص وتاكيد جودة الفحص وتسجيل النتائج وكذلك كفاءة الافراد القائمين بالفحص

  • ومرجعية المواد المستخدمة (المواد الاولية والمواد المرجعية).


  • التوصيات في المؤسسات الصحية

  • تبني الادارات العليا تطبيق انظمة ادارة الجودة في المؤسسات الصحية.

  • تطبيق المواصفة الخاصة بمتطلبات جودة وكفاءة المختبرات الطبية ISO 15189 :2012

  • انشاء مختبر لمعايرة الاجهزة الطبية معتمد وفق ISO 17025:2005.


ad