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Funcionário

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Funcionário - PowerPoint PPT Presentation


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NOSSO DESAFIO NÃO É O ABISMO MAS, A CONSTRUÇÃO DA PONTE. Cliente. Funcionário. ABISMO. ?. Unir os quadrados de letras iguais sem cruzar as linhas dentro do quadrado. B. C. A. A. B. C. Resposta. B. C. A. A. B. C. PLANEJAMENTO. Regra de Ouro. Afie os machados enquanto descansa.

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Presentation Transcript
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NOSSO DESAFIO NÃO É O ABISMO

MAS, A CONSTRUÇÃO DA PONTE.

Cliente

Funcionário

ABISMO

?

resposta
Resposta

B

C

A

A

B

C

regra de ouro
Regra de Ouro

Afie os machados enquanto descansa

sucesso x planejamento
SUCESSO SEM

PLANEJAMENTO ?

SUCESSO NÃO DEPENDE DE SORTE OU AZAR !

ATIVIDADE EMPRESARIAL

NEGATIVO !!!

PLANEJAMENTO É VITAL

VIAGEM MARÍTIMA

SUJEITA A TURBULÊNCIAS, TEMPESTADES, PIRATAS E ATÉ NAUFRÁGIOS

SUCESSO X PLANEJAMENTO
um prop sito claro e envolvente inspira a o
UM PROPÓSITO CLARO E ENVOLVENTE INSPIRA AÇÃO
  • VISÃO SEM AÇÃO É UM MERO SONHO
  • AÇÃO SEM VISÃO SÓ SERVE PARA PASSAR TEMPO
  • VISÃO COM AÇÃO PODE MUDAR O MUNDO
arruma o do expositor
Arrumação do Expositor
  • A calça está entre as peças Vermelha e Cinza
  • A peça Cinza está à esquerda da Cueca
  • A camisa é a segunda peça à esquerda da Calça e a primeira à direita da peça Azul
  • A camiseta não tem peça à sua direita e está logo depois da peça preta
  • A peça preta está entre a Camiseta e a peça Amarela
  • O Paletó não tem peça alguma à sua esquerda; está à esquerda da peça Verde
  • À direita da peça Verde está a Gravata
  • A Cueca é a segunda peça à direita da peça Creme e a segunda à esquerda da peça Marrom
  • A Meia é a segunda peça à esquerda da Blusa
arruma o do expositor1
PEÇAS

Paletó

Camisa

Gravata

Calça

Meia

Cueca

Blusa

Camiseta

COR

Azul

Verde

Vermelha

Creme

Cinza

Amarela

Preta

Marrom

Arrumação do Expositor
regra de ouro1
Regra de Ouro

Procure obter Informações sobre seus clientes, concorrentes e ambiente

uma hist ria de car cias
Uma História de Carícias
  • Durante a era glacial, muitos animais morriam por causa do frio. Os porcos-espinhos, percebendo a situação, resolveram se juntar em grupo; assim, se agasalhavam e protegiam mutuamente.
  • Mas os espinhos de cada um feriam os companheiros mais próximos – justamente os que forneciam mais calor. E por isso, tornariam a se afastar uns dos outros.
uma hist ria de car cias1
Uma História de Carícias
  • Voltaram a morrer congelados. E precisaram fazer uma escolha: ou desapareciam da face da terra, ou aceitavam os espinhos do semelhante.
  • Com sabedoria, decidiram voltar a ficar juntos. Aprenderam a conviver com pequenas feridas que uma relação muito próxima podia causar – já que o mais importante era o calor do outro.

e terminaram sobrevivendo

o que o cliente quer
O que o cliente quer?
  • Se você ficar perguntando ao seu cliente o que ele deseja, receberá a merecida resposta:
    • Cliente quer DESCONTO e PRAZO
as empresas que venceram
As empresas que venceram
  • E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam;
    • Foram aquelas que “Surpreenderam seus Clientes como Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes”
por isso
Por isso...

A informação será o grande e único “produto” daqui para a frente!

vender hoje
Vender, Hoje
  • Assim, será capaz de vender para mim quem souber:
    • O que eu quero?
    • Como quero?
    • Onde quero?
  • E me surpreender e encantar com produtos e serviços novos e diferentes que eu não imaginava serem possíveis!
todos vendedores
Todos “Vendedores”
  • Assim, numa empresa todos temos que ser “vendedores”. Todos temos que ter consciência de que a sobrevivência e o sucesso da empresa depende de cada um de nós e não apenas dos Departamentos de Vendas,Produçãoe Marketing;
  • Pessoas da área de “suporte” (contas a pagar, contabilidade, jurídico, etc.) às vezes não têm a consciência de que são “vendedores”. Isso fará a diferença!