INFORME FINAL DE ESTUDIO DE IMAGEN DE CENTROS COMERCIALES QUITO – 2007

1. INFORME FINAL DE ESTUDIO DE IMAGEN DE CENTROS COMERCIALES QUITO – 2007

2. FICHA TÉCNICA • Ciudad: Quito • Estudio: Estudio Cooperativo de Imagen de Centros Comerciales de Quito – 2007 • Universo: Hombres y mujeres de los estratos socioeconómicos Alto, medio y bajo, de edades entre 15 a 50 años. • Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario semi-estructurado. • Muestra:523 entrevistas • Por zona Por nivel Por sexo Por edad • Norte: 276 Alto: 113 Hombres: 252 15 a 18: 107 • Centro: 41 Medio: 203 Mujeres: 271 19 a 24: 92 • Sur: 206 Bajo: 207 25 a 34: 136 • 35 a 50: 188 • Fecha de campo: 24 de octubre al 14 denoviembre 2007

3. ATRIBUTOS IMPORTANTES EN UN CENTRO COMERCIAL

4. Tal como en la medición del año 2006, la seguridad es el atributo más valorado en un centro comercial. • Tener variedad de locales y facilidades de parqueo son otros atributos importantes con los que debe contar un centro comercial.

5. Características importantes en un centro comercial (Primer lugar - Guiado) BASE: (523) Total Entrevistados

6. Características importantes en un centro comercial (Primer lugar – Guiado - Por Zona)

7. Características importantes en un centro comercial (Primer lugar – Guiado - Por Nivel)

8. Características importantes en un centro comercial (Tres primeros lugares - Guiado) BASE: (523) Total Entrevistados

9. Características importantes en un centro comercial (Tres primeros lugares – Guiado - Por Zona)

10. Características importantes en un centro comercial (Tres primeros lugares – Guiado - Por Nivel)

11. Otras características importantes en un centro comercial (Espontáneo) BASE: (523) Total Entrevistados

12. Otras características importantes en un centro comercial (Espontáneo - Por Zona)

13. Otras características importantes en un centro comercial (Espontáneo - Por Nivel)

14. IMPORTANCIA DE LOCALES EN UN CENTRO COMERCIAL

15. Los bancos han desplazado al segundo lugar a los supermercados como local más importante en un centro comercial. • Las farmacias y los almacenes de electrodomésticos, audio y video son considerados como otros locales importantes dentro de un centro comercial.

16. Locales importantes en un centro comercial (Primer lugar - Guiado) BASE: (523) Total Entrevistados

17. Locales importantes en un centro comercial (Primer lugar – Guiado - Por Zona)

18. Locales importantes en un centro comercial (Primer lugar – Guiado - Por Nivel)

19. Locales importantes en un centro comercial (Cuatro primeros lugares - Guiado) BASE: (523) Total Entrevistados

20. Locales importantes en un centro comercial (Cuatro primeros lugares - Guiado) (Por Zona)

21. Locales importantes en un centro comercial (Cuatro primeros lugares - Guiado) (Por Nivel)

22. HÁBITOS DE CONCURRENCIA A CENTROS COMERCIALES

23. En promedio, los entrevistados visitan centros comerciales 4,5 veces por mes, siendo los entrevistados de la zona norte y de nivel alto quienes realizan mayor número de visitas. • Cerca de las tres terceras partes de los entrevistados (74%) tuvo la intención de comprar algo o utilizar algún servicio en su última visita a un centro comercial. • El Condado Shopping es el centro comercial que registra menor número de compras sobre el total de visitas. • Mientras que el centro comercial El Recreo es que más alto nivel de compras presenta sobre el total de visitas.

24. Concurrencia a centros comerciales por mes (Promedio) BASE: (523) Total Entrevistados

25. Último centro comercial visitado BASE: (523) Total Entrevistados

26. Último centro comercial visitado (Por Zona)

27. Último centro comercial visitado (Por Nivel)

28. Motivo de visita al último centro comercial visitado BASE: (523) Total Entrevistados

29. Motivo de visita al último centro comercial visitado (Por Zona)

30. Motivo de visita al último centro comercial visitado (Por Nivel)

31. Motivo de visita al último centro comercial visitado

32. ¿ Y esta misma última vez, compró alguna cosa o utilizó algún servicio ? (Sí) BASE: (523) Total Entrevistados

33. ¿ Y esta misma última vez, compró alguna cosa o utilizó algún servicio ? (Sí)

34. PROMOCIONES PREFERIDAS EN UN CENTRO COMERCIAL

35. La gran mayoría de entrevistados (62%) prefiere los descuentos como promociones de un centro comercial. • Los regalos por cada compra son preferidos por la cuarta parte de consultados (25%).

36. Promociones preferidas en un centro comercial (Primer lugar - Guiado) BASE: (523) Total Entrevistados

37. Promociones preferidas en un centro comercial (Primer lugar – Guiado - Por Zona)

38. Promociones preferidas en un centro comercial (Primer lugar - Guiado - Por Nivel)

39. Promociones preferidas en un centro comercial (Tres primeros lugares - Guiado) BASE: (523) Total Entrevistados

40. Promociones preferidas en un centro comercial (Tres primeros lugares – Guiado - Por Zona)

41. Promociones preferidas en un centro comercial (Tres primeros lugares - Guiado - Por Nivel)

42. Otras promociones preferidas en un centro comercial (Espontáneo) BASE: (523) Total Entrevistados

43. Otras promociones preferidas en un centro comercial (Espontáneo) (Por Zona)

44. Otras promociones preferidas en un centro comercial (Espontáneo) (Por Nivel)

45. Premios en una promoción BASE: (523) Total Entrevistados

46. Premios en una promoción (Por Zona)

47. Premios en una promoción (Por Nivel)

48. RECORDACIÓN DE CENTROS COMERCIALES

49. Sin duda, el centro comercial El Recreo es el que presenta la mayor recordación en primera mención y en recordación espontánea entre los entrevistados, especialmente entre los de nivel socioeconómico bajo. • El segundo lugar en el top of mind es para el Quicentro, mientras que el C.C.I. cae al segundo lugar en la recordación espontánea respecto de la medición del año 2006.

50. Primera mención de centros comerciales BASE: (523) Total Entrevistados